張江波++郭盼++蔣霞

摘要：自2004年大學生班主任制度作為一項學生管理的基本制度全面推行以來，班主任工作逐漸成為高校學生管理的一個重要組成部分。通過兩屆班主任工作，發(fā)現(xiàn)當下大學生的心理和行為特點是思想活躍開放、務實、多元化、重視個人利益和自我實現(xiàn)，但在另一方面，學生畢竟還只是剛成年，雖然能通過手機等渠道獲取大量自己需要的知識和信息，但是他們還缺乏分辨、濾選這些信息的能力，因此很容易把某種片面的經(jīng)驗當成真理。根據(jù)當下大學生的這些特點，提出了新時期提高班主任工作效率的有效措施，主要包括：一是充分利用面對面約談，把約談作為班主任工作的基礎；二是以班會作為推進班級各項工作的主要集體交流措施和平臺，且打破班會班主任一言堂的局面，鼓勵所有學生在班會上就討論的問題互相交流；三是采用多樣的交流方式，關注重點學生。

關鍵詞：班主任，自我實現(xiàn)，面對面約談

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）11（a）-0000-00

國內高校正式確立設置班主任是1961年，2004年《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》使全國高校再次把班主任制度作為一項學生管理的基本制度全面推行[1]。作為985、211院校生命學院生物工程專業(yè)教師，本人已經(jīng)帶過2屆班主任，分別為2004級生物工程專業(yè)4班和2013級生物工程專業(yè)1班。通過幾年的摸索和總結，逐漸形成了一套針對新時期高校本科生特點的班主任工作方法。

一、新時期大學生的特點

目前我們正處在一個信息傳播高速發(fā)達的新時期，而在這個時期長大的學生，又具有顯著的不同于他們前代的特點。新時期的大學生，思想活躍開放、務實、多元化、重視個人利益和自我實現(xiàn)[2]。新時期大學生的這些特點首先源自學生知識的成熟和心理的不成熟并存。目前信息獲取非常方便，互聯(lián)網(wǎng)、便攜式電腦、尤其是智能手機的普及使得學生從中學時代就獲取了遠比十幾年前甚至幾年前他們同齡人多得多的知識，這使當代的大學生知識面非常廣泛、深入。搜索引擎的使用使得他們對很多學業(yè)上問題都可以自己了解到一個相當?shù)纳疃?。有句網(wǎng)絡上流傳的俗語或許可以說明這一現(xiàn)象，就是：“知之為知之，不知百度知”。記得我們系有位老教師上課時講到某個問題，當堂就有學生反駁他說該問題早已不是這么解釋了，老教師很尷尬，問學生有什么依據(jù)，學生說拿出手機來說是剛從百度上搜的。當然，網(wǎng)絡上的解釋不一定完善、嚴密，但是我們也必須認識到在當下這個互聯(lián)網(wǎng)時代，我們在反思授課方式的同時，也要重新評估當代大學生的知識水平了。

然而，在另一方面，學生畢竟還只是剛成年，從某種意義上說還是孩子。他們雖然能通過手機等渠道獲取大量自己需要的知識和信息，但是他們還缺乏分辨、濾選這些信息的能力，因此很容易把某種片面的經(jīng)驗當成其他人都無視而被自己悟到的圣經(jīng)真理，尤其是在當下這個深受西方國家崇尚個性的大的社會環(huán)境之下。從這點上講大學里班主任、輔導員的工作真的非常重要。目前，我國犯罪的趨勢越來越趨向于年輕化，且犯罪者的知識層次越來越高，這不得不說也是拜互聯(lián)網(wǎng)所賜。馬加爵殺人案，復旦投毒案等發(fā)生在高校的惡性案件就是最好的例子。而且，這種校園暴力有向更低年齡群體蔓延的趨勢，網(wǎng)絡上不斷出現(xiàn)的中學甚至小學的暴力視頻就是證明。很多高校包括我們學校都出現(xiàn)過學生自殺的現(xiàn)象。這些問題，歸根結底都是學生思想、心智還不夠成熟造成的。目前我們國家心理干預、治療方面還未成熟，在這種情況下，班主任作為與學生直接接觸最多的教育者，其肩上的擔子不言而喻。

除了以上特點，當下新時期大學生還有其他幾個顯著特點，包括個性較強，注重個體感受，比較喜歡集中精力在自己感興趣的事，而對集體事件參與性不如以前的學生。我認為，這同樣也是信息傳播方式變得越來越簡單方便帶來的結果。例如卡拉ok這種娛樂方式，原來，在新年、節(jié)假日等，它是同學聚會、拉近感情的有效方式。但是隨著智能手機app的發(fā)展，學生們越來越難聚在一起唱歌了，因為卡拉ok總是少數(shù)人唱，多數(shù)人聽著。所以普遍的想法是：我想唱自己拿手機唱好了，為什么要被迫聽你唱啊。我認為這是消極的方面。但在另一方面，信息傳播的便捷也使得學生更不愿壓抑自己，更愿表達自己的感受，盡管是在社交網(wǎng)絡上，例如現(xiàn)在微薄、微信、自拍等的流行就說明了這一點，他們也更懂得在自己權益受到傷害時通過媒體等各種信息渠道尋求幫助。我認為這是積極的方面。不論消極還是積極方面，面對新時期大學生的新特點，作為學生大學生涯這一關鍵時期的最重要的引導者，班主任的工作方法必須采取新的有效的舉措。

二、新時期高校班主任工作的有效措施

（一）約談是了解學生情況的最有效方式

中國常用的交往方式大都具有群體參與的特點，但是時下的大學生更注重個人隱私，他們更渴望與教師直接交流、單獨交流[3]。面對面約談正符合了學生的這種要求。面對面約談是大學班主任工作的基本內容之一，很多高校包括我校對約談都有硬性的要求。學生來到大學這一新環(huán)境，必然有許多不適應的地方，如外地學生的飲食住宿習慣、由高中到大學的學習方法的相差、某些學生的走讀方式向集體生活的轉變等等。這些都是大一新生剛進校約談工作的重點。而到了高年級，基本上每個學期也都有一些固定的問題需要和學生一對一、面對面談話來了解，例如家庭困難的情況、某些學期某些掛科高發(fā)課程的提醒、保研和出國學生的談話以及畢業(yè)前的畢業(yè)論文和求職就業(yè)的督促和幫助等。約談的時間地點可以比較隨意，以約談能夠輕松愉快的進行為標準。例如開始我曾經(jīng)喜歡叫學生到我辦公室約談，后來發(fā)現(xiàn)因為有其他老師這樣他們一般較緊張拘束，后來我就把約談改在自習室，一般在休息時間找個沒人的自習室約談，效果就好了很多。學生的情況千差萬別，最重要是有些學生性格本就比較內向，如果再加上比如到離家很遠的外省求學，或是不適應宿舍集體生活等，就很容易出現(xiàn)心理問題，影響正常的學習生活。等到學生學習成績掛科時再采取措施，往往為時已晚，很難扭轉局面，只有通過定期約談，才能及早發(fā)現(xiàn)問題，采取相應的措施，防患于未然。另一方面，對于有比較高志向的學生，例如有出國打算的，家里條件又比較好的，也需要通過約談早了解，早給他們劃好路線，包括制定外語學習計劃、聯(lián)系國外學校、了解國外學校要求、了解國家學校的相關政策等，避免走彎路，不浪費時間?？傊?，面對面約談是高校班主任工作的最有效方式，是班主任了解本班同學情況，進一步開展其他工作的基礎。

（二）班會是班主任推進班級工作的有效方式

對于學生的個別問題，約談是了解和解決問題的有效方式，對于班級的集體問題，班會則是集中討論問題，傳達學校、學院各種文件精神等的基本形式。從班干部選舉、貧困生認定、獎助學金評定到綜合測評、安全教育，大事小情都需要班會來組織傳達。班會上，大家暢所欲言，這也給平時不是上課就是總在忙自己事的學生們一個互相交流的機會。我一般會把班會的議程預先在班主任日至中寫好，一般主要就是主管學生工作的領導之前給各個班主任開會強調的內容。在班會開始后，通常先進行正式的部分，就是傳達班主任們開會時的學校學院的各項文件、要求等，如貧困生認定，這是班會的主要的部分。在這部分結束后，一般我會給學生們講一下最近學校的一些新政策、新事情等，學生一般都比較感興趣。例如在放假前的例行班會上，在布置完學校的任務后，我會就暑期安全問題給學生舉一些我們班主任之間聊天時聽來的例子，比如旅游的安全、傳銷的危險，這些活生生的例子給了學生非常直觀深刻的印象。我?guī)У陌嗉壴诩倨趶奈窗l(fā)生過一起安全事件。在班會的最后部分，如果時間允許，我會就剛才提到的要求、例子等給大家一個互相交流的時間，也可以向我問問題或是提一些建議。班會在我們班的集體事務中發(fā)揮了關鍵作用，其功能是其它任何集體活動不能替代的。

（三）采用多樣的交流方式，關注重點學生

在現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，交流的方式非常多樣。為了方便交流，加強和學生的聯(lián)系，我們班級建了QQ群，有一些通知、文件我會掛在QQ群上，方便學生瀏覽和下載，學生自己也充分利用了手機QQ等方便交流方式，班干部把很多事情也首先在QQ群上發(fā)出來，如交作業(yè)、收早操卡等等。需要注意的是，QQ群雖然方便，但是必須加強管理，除了班主任，班干部和QQ群管理員等都有責任和義務維護QQ群文明的安全、網(wǎng)絡環(huán)境，堅決杜絕詐騙、淫穢、暴力等不健康的信息的傳播。此外，通過社交網(wǎng)絡傳遞信息雖然方便，但是也有一個致命的弱點：約束力不夠。信息發(fā)出去了，對方收沒收到，收到了執(zhí)行力怎么樣都難以保證。有個典型的例子就是在某些網(wǎng)上學生打分中，雖然我和輔導員在QQ群上強調多次，但是因為和學生的切身利益不直接相關，所以還是常會出現(xiàn)打分率太低的情況。因此，QQ群等互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道還是不能替代面對面約談、班會等傳統(tǒng)交流方式，因為后者有真正的師生間的互動。此外，班主任應該主動多和輔導員溝通交流，合理分工，通力合作，發(fā)揮各自不同的作用，共同引導和管理好學生[4]。

以上交流方式都是面向所有學生的，但是一個班三十幾個學生不能搞一刀切，不能千人一面，要因人而異。所有學生都詳細了解效率太低，也沒必要。有句學生管理工作的老話說得很好：抓兩頭、帶中間。抓兩頭，就是管好最好的學生，即有希望出成績的，比如有希望出國的、保研的、拿獎的；以及管好最差的學生，即有可能出問題的，例如學習成績很差的、心理素質差的、厭學的、有網(wǎng)癮的等等。帶中間，就是對于中間的大多數(shù)，帶著他們不要偏離大方向就行了。我認為這也符合統(tǒng)計學中的所謂的八零二零定律，班主任應當把80%的精力用來管好兩頭各10%，中間的80%用20%的精力就足夠了。

在十三五規(guī)劃中，教育尤其是高等教育的重要性被再次強調：“提高高校教學水平和創(chuàng)新能力，使若干高校和一批學科達到或接近世界一流水平?！痹趧倓偨Y束的科技三會中，習總書記也指出：“兩院院士和廣大科技工作者是國家的財富、人民的驕傲、民族的光榮，大家責任重大、使命重大，應該努力為建成創(chuàng)新型國家、建成世界科技強國作出新的更大的貢獻。”大學生是高等教育的對象和主體，而班主任又是大學生教育基層一線的直接責任人。因此可見，班主任工作在高等教育中扮演著舉足輕重的作用。在如今信息交流高速發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時代，如何干好班主任工作值得所有高校擔任班主任工作的教師思考。只有不斷地思考和總結，才能我國高等教育這一關鍵環(huán)節(jié)中充分履行好一個教育工作者的天職和責任。

參考文獻

[1] 項進， 高歆.論高校班主任在育人工作中的地位及作用. 思想教育研究， 2011， （11）： 73-75.

[2] 蘇艷芳， 林卉， 林志彬.新形勢下高校班主任工作實踐與思考. 高等農(nóng)業(yè)教育， 2004， （5）： 75-78.

[3] 李賽強， 路麗麗.創(chuàng)新高校班主任制度促進學生全面發(fā)展. 中國高等教育， 2014， （9）： 57-59.

[4] 庫穎， 田紅芳.高校班主任和輔導員隊伍的關系及協(xié)作機制研究. 思想教育研究， 2012， （6）： 95-98.