特步 “我們+”以賽促學(xué)

廖云燕

“我們+”大賽從來不是一個(gè)簡(jiǎn)單的比賽，背后更承載著內(nèi)訓(xùn)師的選育用留、內(nèi)訓(xùn)師能力素質(zhì)模型對(duì)應(yīng)的課程體系建設(shè)、全員學(xué)習(xí)氛圍的打造、全員基礎(chǔ)素質(zhì)提升等希冀。

2014年，在內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、體系尚不健全的情況下，特步大學(xué)通過舉辦“2014特步好講師大賽”，以賽促學(xué)、促練，在發(fā)掘特步潛在內(nèi)訓(xùn)師人才和PPT達(dá)人、提升內(nèi)訓(xùn)師能力、營(yíng)造組織學(xué)習(xí)氛圍等方面都取得了良好效果。在此基礎(chǔ)上，2015年，特步大學(xué)結(jié)合訪問調(diào)研與復(fù)盤成果，將大賽全面升級(jí)為“我們+”兩大賽事——“2015特步好課程暨第2屆特步好講師大賽”與“2015特步PPT達(dá)人賽”（見圖表1）。

貼心賽制 比出“達(dá)人”

“我們+”大賽項(xiàng)目組為兩大賽事設(shè)置了詳細(xì)的比賽規(guī)則，學(xué)員可同時(shí)參加兩個(gè)比賽項(xiàng)目，并可同時(shí)獲得“好課程”“好講師”“PPT達(dá)人”等榮譽(yù)與相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)。更重要的是，在比賽過程中，選手可參與到“一對(duì)一過課”“自學(xué)習(xí)聯(lián)盟”“+油站”等多種學(xué)習(xí)形式中，不斷提升自己的課程開發(fā)能力與授課技巧。

參加好課程與好講師評(píng)選，要求選手聚焦業(yè)務(wù)，堅(jiān)持“源于特步、用于特步”的原則開發(fā)課程，內(nèi)容需來自特步的業(yè)務(wù)實(shí)踐或管理實(shí)踐，確保每門參賽課程針對(duì)單個(gè)業(yè)務(wù)問題或管理問題，能給出具體實(shí)用的解決方案或工具（見圖表2）；而PPT達(dá)人賽則要求選手根據(jù)項(xiàng)目組命題要求制作相應(yīng)PPT。

“好課程暨好講師”大賽

只要是按要求上傳作品的海選選手，經(jīng)項(xiàng)目組審核通過后，即自動(dòng)進(jìn)入比賽環(huán)節(jié)?？紤]到參賽學(xué)員本職工作繁忙，項(xiàng)目過程中除了必要的培訓(xùn)，沒有安排集中的初賽、復(fù)賽環(huán)節(jié)，而是通過三輪一對(duì)一過課的形式比拼，在持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的賽程中既不影響選手工作，又可以沉淀出對(duì)特步工作內(nèi)容有幫助的微課。

過課即先由學(xué)員展示作品，再由大賽項(xiàng)目組總策劃臧祎霖一對(duì)一輔導(dǎo)，提出修改意見，最后根據(jù)學(xué)員的展示情況、修改意愿及修改結(jié)果，決定晉級(jí)選手。根據(jù)選手在過課現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)及過課后提交的課件質(zhì)量，確定最終進(jìn)入決賽的選手。

決賽采用現(xiàn)場(chǎng)授課的形式，由賽事指導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)內(nèi)知名專家組成評(píng)委會(huì)，給選手提供專業(yè)點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

PPT達(dá)人賽

通過上一屆好講師大賽，項(xiàng)目組已經(jīng)挖掘出一部分隱藏著的“PPT高手”。如果提供一定的平臺(tái)和幫助，讓他們開發(fā)出精品PPT系列課程，并且教授給更多的小伙伴，不僅可以節(jié)約外部資源成本，還可以大大提升學(xué)員和內(nèi)訓(xùn)師的投入度，且落地后的持續(xù)跟進(jìn)優(yōu)化能力更強(qiáng)。為此，項(xiàng)目組增加了“PPT達(dá)人賽”這一子項(xiàng)目。項(xiàng)目對(duì)全員開放，通過細(xì)致的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（見圖表3），提升全員PPT制作水平。

線上線下結(jié)合 全方位宣傳

“我們+”大賽運(yùn)營(yíng)的最大難點(diǎn)在于，如何在前一年已經(jīng)轟轟烈烈地成功舉辦過好講師大賽的基礎(chǔ)上，在外界資源明顯縮減的條件下，再次吸引更多的特步員工參賽。為此，項(xiàng)目組舉辦了宣講會(huì)，利用海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)與微信等多種載體，全方位展示選手的職場(chǎng)風(fēng)范和職業(yè)智慧。同時(shí)，設(shè)置推廣機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的選手，不僅會(huì)有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和旅游機(jī)會(huì)，特步大學(xué)更會(huì)協(xié)助其開發(fā)精品課程，并通過業(yè)內(nèi)平臺(tái)鏈接推薦，為好選手、好課程提供對(duì)外交流與授課的機(jī)會(huì)，打造選手個(gè)人品牌，提升他們的榮譽(yù)感和影響力。

宣講會(huì)

2015年6月4日，“我們+”項(xiàng)目組在廈門特步大學(xué)舉辦宣講會(huì)，宣告“我們+”大賽正式拉開帷幕。宣講會(huì)針對(duì)所有對(duì)大賽感興趣的員工，深度劇透“我們+”兩大賽事，并設(shè)置了上一屆參賽選手溫情分享、特步大學(xué)校長(zhǎng)傾情感言及幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)。

海報(bào)

在比賽過程中，我們給參賽學(xué)員設(shè)計(jì)了精美的海報(bào)，放在公司公共區(qū)域內(nèi)。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)時(shí)的流行元素給授課的內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)海報(bào)，于授課期間擺放。比如，針對(duì)高管內(nèi)訓(xùn)師，就結(jié)合了錘子手機(jī)“漂亮得不像實(shí)力派”的元素，讓公司所有人感受到特步大學(xué)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的重視，也讓高管們看到自己不一樣的形象，更愿意參與進(jìn)來，形成整個(gè)公司的內(nèi)訓(xùn)師文化。

內(nèi)網(wǎng)

在特步大學(xué)官網(wǎng)上設(shè)置“我們+”大賽專區(qū)，涵蓋大賽賽制介紹、高管寄語、常見問題解答、“+油站”、選手風(fēng)采、投票專區(qū)等內(nèi)容，實(shí)時(shí)更新比賽動(dòng)態(tài)。

微信

微信造勢(shì)貫穿項(xiàng)目始終，從年初開始，項(xiàng)目組就將去年二十強(qiáng)參賽選手的參賽視頻、參賽宣言和PPT等素材做成微信文章，每天推出一到兩篇在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)熱。

宣講會(huì)后，項(xiàng)目組邀請(qǐng)宣講會(huì)上登臺(tái)分享的往屆參賽選手撰寫參賽感言，并在微信上轉(zhuǎn)發(fā)，幫助打消還在觀望的潛在參賽選手的顧慮，鼓勵(lì)更多的人參加大賽。

針對(duì)“+油站”的20場(chǎng)培訓(xùn)，每一場(chǎng)項(xiàng)目組都會(huì)編寫開場(chǎng)前的通知文稿，以及培訓(xùn)后的宣傳稿，并采用適合80后、90后參賽選手的文案風(fēng)格。比賽過程中，進(jìn)行階段性總結(jié)，將參賽選手的付出、表現(xiàn)體現(xiàn)在微信文章中。

在“好課程暨好講師”大賽中，項(xiàng)目組定期邀請(qǐng)學(xué)員在微信群中分享課堂上學(xué)過的某一知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)成果；或定期邀請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)員在微信群中分享微課，供其他學(xué)員點(diǎn)評(píng)。

在PPT達(dá)人賽中，項(xiàng)目組在微信上推出學(xué)員作品，由選手分享至朋友圈，項(xiàng)目組根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)給他們打賞，也是選手的獲獎(jiǎng)依據(jù)。

通過宣傳，最終報(bào)名并且提交作品的有98人次。經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)和角逐，“好課程暨好講師”大賽決選出“特步好課程”三強(qiáng)，以及“最佳課程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”“最佳講師演繹獎(jiǎng)”“最佳人氣獎(jiǎng)”“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀選手獎(jiǎng)”?！癙PT達(dá)人賽”決選出 “五強(qiáng)”“十強(qiáng)”“20強(qiáng)”選手。

以賽促學(xué) 學(xué)以致用

在舉辦大賽的同時(shí)，項(xiàng)目組通過“一對(duì)一過課”“自學(xué)習(xí)聯(lián)盟”“+油站”等學(xué)習(xí)形式，以賽促學(xué)，并促進(jìn)學(xué)員學(xué)以致用。

一對(duì)一過課

一對(duì)一過課既是比賽形式，也是最直接、最專業(yè)的輔導(dǎo)。過課分三輪進(jìn)行，選手在此過程中不斷提升課程開發(fā)能力，逐漸打磨作品。第一輪過課主要針對(duì)內(nèi)容，幫助選手判斷選題是否符合大賽要求，內(nèi)容是否清晰，邏輯是否嚴(yán)謹(jǐn)，重點(diǎn)是否突出。第二輪主要為輔導(dǎo)形式，包括兩方面：一是課程的結(jié)構(gòu)，針對(duì)不同的內(nèi)容和主題，和選手一起確定最合適的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)；二是PPT的表現(xiàn)形式，結(jié)合具體的課程內(nèi)容，給選手提出合適的PPT表現(xiàn)方法建議，包括排版、動(dòng)畫等。第三輪主要教授選手上臺(tái)授課的技巧、儀態(tài)，幫助選手在決賽時(shí)更好地展現(xiàn)自己。

內(nèi)訓(xùn)師自學(xué)習(xí)聯(lián)盟

項(xiàng)目組在組織“我們+”大賽的同時(shí)，發(fā)動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，打造內(nèi)訓(xùn)師自學(xué)習(xí)聯(lián)盟，由優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師牽頭成立了“孵課社”“研讀社”“PPT達(dá)人社”。

孵課社 由對(duì)課程開發(fā)感興趣的內(nèi)訓(xùn)師組成，專注于一門課程從無到有的孵化過程。

研讀社 由平時(shí)愛讀書、愛學(xué)習(xí)的內(nèi)訓(xùn)師組成，專注于搜集書本上或網(wǎng)絡(luò)中可用于課程開發(fā)的素材。

PPT達(dá)人社 由“PPT達(dá)人賽”產(chǎn)生的優(yōu)秀選手組成，專注于開發(fā)和PPT制作相關(guān)的課程。

這些團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立，讓資深的內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)新進(jìn)的內(nèi)訓(xùn)師，讓具有專長(zhǎng)的內(nèi)訓(xùn)師成為導(dǎo)師，大家互相進(jìn)步、互相促進(jìn)，有助于固化企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的良好氛圍及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)的可持續(xù)性。

“+油站”

“我們+”大賽共舉行了20場(chǎng)“+油站”與“男神+女神”系列培訓(xùn)。其中，項(xiàng)目組組織了上一屆比賽產(chǎn)生的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，共同開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師能力素質(zhì)模型相對(duì)應(yīng)的一系列課程（見圖表4），并邀請(qǐng)他們擔(dān)任授課老師，進(jìn)一步鞏固去年項(xiàng)目成果，提高內(nèi)訓(xùn)師的積極性。同時(shí)，這些優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在本屆大賽中也擔(dān)任“導(dǎo)師”的角色，與外部專家一起，為參賽選手們提供輔導(dǎo)。

項(xiàng)目前期，主要進(jìn)行思維能力、寫作能力、初級(jí)微課開發(fā)、初級(jí)PPT制作等方面的培訓(xùn)；中后期，項(xiàng)目組根據(jù)選手課件情況，提供了更高階的微課設(shè)計(jì)開發(fā)與呈現(xiàn)，以及高級(jí)PPT制作課程。

內(nèi)訓(xùn)師作為傳承企業(yè)知識(shí)技能的大樹與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基石，其價(jià)值的彰顯和能力的成長(zhǎng)都不可能一蹴而就。“我們+”大賽從來不是一個(gè)簡(jiǎn)單的比賽，背后更承載著內(nèi)訓(xùn)師的選育用留、內(nèi)訓(xùn)師能力素質(zhì)模型對(duì)應(yīng)的課程體系建設(shè)、全員學(xué)習(xí)氛圍的打造、全員基礎(chǔ)素質(zhì)提升等希冀。“我們+”大賽，僅僅是個(gè)開始！