淺析電子商務(wù)對我國中小企業(yè)貿(mào)易的影響及對策

【摘要】隨著世界網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，信息技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域的積極應(yīng)用，我國電子商務(wù)也壯大了自身的力量，外貿(mào)交易方式也在轉(zhuǎn)變，3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，智能手機的取代以及各應(yīng)用軟件的開發(fā)，勢必會對電子商務(wù)產(chǎn)生巨大的影響。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 特點 國際貿(mào)易 中小企業(yè) 對策

一、前言

隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的日益成熟，電子商務(wù)已經(jīng)在全世界開始了迅猛的攻勢，各外貿(mào)企業(yè)都明白誰先進入Electronic Commerce應(yīng)用領(lǐng)域并掌握其技術(shù)，誰就能進入國際市場，占據(jù)較多的市場份額。

中小企業(yè)在國際貿(mào)易地位不斷的提升，其出口的貿(mào)易額度也在市場上占巨大的成分。我國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%，因此，研究電子商務(wù)與中小企業(yè)各種相輔相成的關(guān)系以及企業(yè)在參與國際市場競爭中面臨的各種困難具有重要的現(xiàn)實意義。

二、電子商務(wù)的概述

（一）電子商務(wù)的概念

究竟何為電子商務(wù)，在一般人的眼中，電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物、網(wǎng)上采購等等。B2C、B2B，成了網(wǎng)絡(luò)公司裝點門面的詞匯。如果你去問問網(wǎng)絡(luò)公司的人，他們就會告訴你，B2C其實就是個人在網(wǎng)上購物，而B2B就是企業(yè)在網(wǎng)上買賣商品。

（二）電子商務(wù)的分類

電子商務(wù)根據(jù)電子商務(wù)發(fā)生的對象可以分為：

1.B2B（商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)）：企業(yè)與企業(yè)之間使用Internet進行得定貨以及付款等商務(wù)活動。

2.B2B（商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)）：企業(yè)與消費者之間借助Internet所開展的在線式的銷售活動。

3.C2A（消費者對行政機構(gòu)的電子商務(wù)）：政府對消費者個人之間的電子商務(wù)活動。

4.B2A（商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)）：政府與企業(yè)之間通過采購，網(wǎng)上競價招標(biāo)等電子的方式進行的電子商務(wù)活動。

（三）我國B2B電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀

B2B做為電子商務(wù)的一個重要的組成部分，比其他幾個類型的電子商務(wù)交易規(guī)模更大，帶動的人口從業(yè)數(shù)量和經(jīng)濟增長也更多。相信在未來的幾年內(nèi)，B2B電子商務(wù)運營商將在交易平臺、增值服務(wù)等領(lǐng)域繼續(xù)深化發(fā)展，且2014年B2B市場也將迎來互聯(lián)網(wǎng)金融標(biāo)配、按效果付費的兩大趨勢。是針對中小企業(yè)他們紛紛推出了網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)，不僅緩解企業(yè)融資需求，而且更好地滿足了中小企業(yè)多元化的需求。

如上圖，此圖為近幾年B2B電子商務(wù)發(fā)展情況以及后幾年的發(fā)展趨勢，從圖中可以得出在以后的幾年里，我國B2B總營收的規(guī)模是在逐年的增加的，2014年B2B電子商務(wù)市場也將迎來兩大發(fā)展趨勢：

三、電子商務(wù)應(yīng)用與我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀

雖然我國中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比較晚，但發(fā)展十分的迅速。B2B是目前中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要途徑。

（一）電子商務(wù)成為中小企業(yè)進行貿(mào)易營銷的首選

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，截至2013年12月底，在中小企業(yè)中，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的比例為30.0%。

（二）電子商務(wù)整體投入增加

中小企業(yè)為了吸引更多的人群，擴大自己的市場，解決眼前急迫的生存問題，他們會加大電子商務(wù)的整體的投入。在此基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行為了滿足參與電子商務(wù)各方的支付結(jié)算和資金管理的需要，為中小企業(yè)提供更為快捷的支付手段和融資條件，也紛紛和中小企業(yè)聯(lián)合。銀行的加入，使電子商務(wù)更為的壯大。

（三）電子商務(wù)在不同的地區(qū)發(fā)展不平衡

電子商務(wù)發(fā)展不平衡是一個突出的問題。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《2013年中國中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報告》顯示，中小在線銷售企業(yè)主要分布在我國的東部地區(qū)，而西部和中部地區(qū)在線銷售企業(yè)比例小于整體比例，這應(yīng)該和這個地區(qū)經(jīng)濟是否發(fā)達(dá)、物流配送體系是否健全有關(guān)。中西部企業(yè)也應(yīng)該從企業(yè)自身的方面考慮，加大對電子商務(wù)在線銷售的投入，促進電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集中度較高

中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集中度仍然較高。一方面，電子商務(wù)企業(yè)主要集中在珠三角、北京等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)。

四、電子商務(wù)對我國中小企業(yè)國際貿(mào)易的影響

中小企業(yè)的在人力、財力、信息技術(shù)上，相對于大型企業(yè)都較弱，電子商務(wù)在給中小企業(yè)帶來發(fā)展的同時，也無時無刻不給中小企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

（一）電子商務(wù)對我國中小企業(yè)國際貿(mào)易的有利影響

1.降低了國際貿(mào)易的成本以及加快了報關(guān)的速度。國際貿(mào)易的單證數(shù)量比國內(nèi)貿(mào)易的單證數(shù)量多的多，處理費用也十分高。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易所產(chǎn)生的紙張數(shù)量很多，一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中一般要產(chǎn)生50種或以上的不同的單證，連同正副本大概共有300份以上的單證資料。且根據(jù)國際商會的統(tǒng)計，企業(yè)在進行報關(guān)的途中，報關(guān)文件的差錯率也達(dá)到了30%，無論出錯是企業(yè)申報要素的錯誤還是報關(guān)行在進行報關(guān)的過程中出現(xiàn)的錯誤，出錯率都是很大的。

2.增加中小企業(yè)的競爭能力。在傳統(tǒng)的貿(mào)易環(huán)境下，中小型企業(yè)常常因為規(guī)模、資金、人才、市場等原因而無法和大型企業(yè)開拓國際市場，電子商務(wù)的發(fā)展使中小企業(yè)不但可以獲得人才，市場等相關(guān)的資料，而且也可以和大企業(yè)一樣獲得開拓國際市場的機會。如果還是無法解決相關(guān)的問題，還可以通過電子郵件的形式進行詢問，只要企業(yè)及時回復(fù)，客戶便可以得到滿意的答案，促進商品交易的完成。如現(xiàn)在阿里巴巴集團旗下的淘寶網(wǎng)，提供了阿里旺旺的服務(wù)，客戶有任何的疑問，都可以進行詢問，電子商務(wù)全天候、不間斷運作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時得到所需的信息，這將為企業(yè)的出口帶來更多的訂單，大大提高交易的成功率。

3.提高中小企業(yè)品牌知名度。由于中小企業(yè)缺乏大企業(yè)多年完善的銷售渠道，其市場范圍狹小，競爭力弱。電子商務(wù)能夠使中小企業(yè)在較低的成本下推廣自己的品牌，建立一定的信用度，積累客戶。此外，由于中小企業(yè)規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)簡單，管理模式比大型企業(yè)更為簡單靈活，易更新觀念不受企業(yè)文化束縛，適應(yīng)性強；中小企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道較暢通，具有大型企業(yè)所無法比擬的快速決策優(yōu)勢。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，對客戶提出的問題能夠及時的解決，從而可以獲取客戶的認(rèn)可，起到推廣企業(yè)品牌的作用。

4.促進中小企業(yè)創(chuàng)新。在電子商務(wù)的促進下，中小企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢，定位于產(chǎn)業(yè)鏈的特定環(huán)節(jié)，企業(yè)之間基于供應(yīng)鏈關(guān)系產(chǎn)生自發(fā)的協(xié)作，使更多企業(yè)降低了成本。同時，電子商務(wù)服務(wù)商為網(wǎng)商提供的采購、營銷、融資等環(huán)節(jié)的全程服務(wù)，使網(wǎng)商從冗余流程中解放出來，中小企業(yè)能夠?qū)⒏噘Y源投入到核心競爭環(huán)節(jié)——發(fā)掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。

（二）電子商務(wù)對我國中小企業(yè)國際貿(mào)易的不利影響

雖然現(xiàn)在我國發(fā)展國際貿(mào)易電子商務(wù)環(huán)境很好，但是在一定的程度和技術(shù)方面和發(fā)達(dá)國家還有一定的差距，中小企業(yè)由于經(jīng)驗不足加上缺乏對國際環(huán)境及電子商務(wù)的認(rèn)識，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，機遇與挑戰(zhàn)并存。

1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。發(fā)展電子商務(wù)首要條件是有網(wǎng)絡(luò)這一硬件設(shè)施，必須依賴網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，目前我國大部分中小企業(yè)主要分布在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村級行政區(qū)域，這些地方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施往往不夠完善，有的地方甚至根本就沒有網(wǎng)絡(luò)，即使有的中小企業(yè)突破了地理條件的限制，也受自身管理水平和資金等因素的制約，這些在客觀上阻礙了我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。在中國現(xiàn)有的5000多萬中小企業(yè)中，能有效應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)不多，與歐美發(fā)達(dá)國家差距較大。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不完善制約著我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，其電子商務(wù)發(fā)展平臺明顯滯后于大型企業(yè)。

2.中小企業(yè)電子商務(wù)人才缺乏。除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善之外，專業(yè)人才的匱乏也是制約我國中小企業(yè)電子商務(wù)的一個現(xiàn)實問題，也是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必須解決的一個主要問題。開展電子商務(wù)首先需要既掌握電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才，即我們通常說的信息主管。同時又需要全體員工能夠運用計算機和網(wǎng)絡(luò)。中國電子商務(wù)研究中心的最新數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2萬億，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人，目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1680萬人。但中國電子商務(wù)商人才缺口還會繼續(xù)增加，未來2年人才缺口將達(dá)幾百萬之多。由于中小企業(yè)在制度和資金方面的原因，難以招到電子商務(wù)的復(fù)合型人才。

3.商業(yè)信用度較低，網(wǎng)上交易和支付安全度較低。由于我國電子商務(wù)起步晚，在交易風(fēng)險，身份認(rèn)證、支付安全等信用體系尚未健全。加上電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進行的，所以這就對網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)處理以及傳遞有著較高的要求，企業(yè)必須保證其較高的安全系數(shù)。此外我國大部分的電子商務(wù)是非支付型的電子商務(wù)，即是在網(wǎng)上營銷，在網(wǎng)下支付，一方面商家怕將貨物發(fā)送出去，收不回貨款，另一方面買方擔(dān)心先付款賣家不發(fā)貨怎么辦，所以造成交易缺乏安全性的保障，制約著電子商務(wù)的發(fā)展。

4.政府政策和法律保障的不健全。電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)會牽涉到很多方面，除了基本的買賣雙方，還需要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)的加入才可以。由于我國的電子商務(wù)起步較晚，同發(fā)達(dá)國家相比，在政策與法律法規(guī)方面還不夠完善，也不健全。目前我國雖然出臺了一些保障電子商務(wù)的法律，但是數(shù)量并不多，體系也不健全，尤其是在跨國家，跨地區(qū)等多方面的協(xié)調(diào)上存在不少問題，使得電子商務(wù)缺乏必要的安全性，制約著電子商務(wù)的發(fā)展。

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作者簡介：唐佳寧（1992-），女，滿族，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，單位：貴州大學(xué)，研究方向：社會統(tǒng)計與分析。