孫 晶

（江蘇省泰州市人民醫(yī)院手術室，江蘇 泰州 225300）

“手術優(yōu)質護理”在手術患者中的效果與體會

孫 晶

（江蘇省泰州市人民醫(yī)院手術室，江蘇 泰州 225300）

目的 探討與總結手術優(yōu)質護理在手術患者中的效果與體會。方法 選取2014年8月～2017年4月在我院進行手術的患者88例作為研究對象，根據隨機信封抽簽原則分為觀察組與對照組，各44例，所有患者在實施相關手術時，對照組患者給予常規(guī)護理，觀察組患者給予手術優(yōu)質護理。結果 觀察組的護理合格率為97.7%，對照組為84.1%，觀察組明顯高于對照組（P＜0.05）。觀察組與對照組的護理服務滿意度分別為100.0%和86.4%，觀察組高于對照組（P＜0.05）。結論 在為手術室患者實施相應的手術時，給予患者手術優(yōu)質護理能夠更好的提高治療效果，且能改善護理服務滿意度，有很好的應用價值。

手術優(yōu)質護理；手術患者；效果

隨著社會的發(fā)展，人們在就醫(yī)的過程中，除了就醫(yī)醫(yī)院的硬件條件之外，對醫(yī)院的服務能力也作為重要的選擇標準，而且衛(wèi)生部在2010年開始倡導應夯實基礎性護理工作，從而為患者提供高品質的護理服務工作[1]。醫(yī)院手術室作為醫(yī)院內的特殊環(huán)境場所，相關的護理措施的開展直接對手術的結果與最終獲得的治療效果產生直接的影響，因此在手術室的相關護理工作中應不斷優(yōu)化護理措施，提高服務質量。本文以在我院手術室進行手術的88例患者為研究對象，對手術優(yōu)質護理的應用效果進行分析與探討，現進行如下報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年8月～2017年4月在我院進行手術的患者88例作為研究對象，其中，男60例，女28例；年齡23～78歲，平均年齡（40.63±2.49）歲；病程（25.76±4.55）d；平均體重指數（23.22±2.44）kg/m2。根據隨機信封抽簽原則分為觀察組與對照組，各44例，兩組患者一般資料等對比，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

對照組患者給予常規(guī)護理，包括巡回護理，生命體征監(jiān)測等。觀察組患者在此基礎上給予“手術優(yōu)質護理”，具體包括：（1）術前護理：在術前以溫和親切的態(tài)度，簡單直白的話語向患者介紹相關的手術知識，環(huán)境，麻醉方式等，減少患者的焦慮與恐懼。在手術開始前，對于手術需要的各項器材、藥物清單等進行及時準備并仔細核對，按照手術方式等進行規(guī)整，對于不同手術中可能出現的突發(fā)事件提案進行應急措施的準備，并與醫(yī)師對患者的病情進行交流。（2）術中護理：巡回護士做好與值班護士的交接工作，并向患者介紹手術室的基本情況。將手術室的溫度與濕度調節(jié)到不同手術所要求的合理水平，尤其是對于對溫度與濕度有特殊要求的手術。不斷引導患者配合醫(yī)師與麻醉師的工作，擺出正確的體位，對于手術過程中的各項指標進行精確的記錄，不斷配合醫(yī)師獲取所需的器材與藥物。并保證各類管道的通暢性，避免堵塞與彎折等[2]。（3）術后護理：在患者完成手術后的1～3 d內應主動對患者進行回訪與探視，對患者的機體狀況進行觀察與記錄，觀察是否有術后并發(fā)癥出現，提供患者術后的恢復信心。（4）不斷提供護理人員業(yè)務素質：護理人員作為手術優(yōu)質護理的服務主體，應不斷提高護理服務人員的工作素質，可通過專業(yè)知識的繼續(xù)學習，職業(yè)道德的培訓，工作理念的不斷強化等進行提升，并通過績效考核，分級培訓，排班制度的靈活化完善護理人員的管理。

1.3 觀察指標

（1）護理質量：對護理合格率進行評估，護理合格率根據衛(wèi)計委《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》進行制訂，考核采取百分制計分，≥80分為合格，計算合格率。（2）患者滿意度：采用本院護理部自制的患者滿意度調查量表進行調查，患者滿意度=非常滿意+滿意/總例數×100.0%。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 20.00統(tǒng)計學軟件對數據進行處理，計量資料以“±s”表示，計數數據以百分數（%）表示，采用t檢驗、x2檢驗，顯著性水平ɑ=0.05。

2 結 果

2.1 護理質量對比

觀察組的護理合格率為97.7%（43/44），對照組為84.1%（37/44），觀察組明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（x2=11.053，P=0.000）。

2.2 護理服務滿意度對比

觀察組44例患者中，非常滿意40例，滿意4例，無不滿意病例，對照組44例患者中，非常滿意28例，滿意10例，不滿意6例，觀察組與對照組的護理服務滿意度分別為100.0%和86.4%，觀察組護理服務滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（x2=13.112，P＜0.05）。

3 討 論

手術室作為患者手術，搶救的重要場所，是各個醫(yī)院必不可少的組成因素，而手術室的護理人員面對的患者病情變化也較快，所需的護理質量也更高，這也對護理人員的相關業(yè)務素質提出了更高的要求，尤其是人們生活水平的提高及醫(yī)療意識的不斷提高，對醫(yī)院的護理服務質量也提出了更高的要求[3]。在本文研究中，對照組患者采取常規(guī)護理，觀察組患者采取“手術優(yōu)質護理”，結果中，與對照組84.1%的合格率相比，觀察組97.7%的合格率更高，差異對比具有統(tǒng)計學意義，且觀察組患者的滿意度為100.0%，對照組為96.4%，觀察組護理服務滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（x2=13.112，P＜0.05）。說明在手術患者中實行“手術優(yōu)質護理”能夠更好的改善護理質量，提高患者的服務滿意度，實現高水平的手術室護理。

綜上所述，在為手術室患者實施相應的手術時，給予患者手術優(yōu)質護理能夠更好的提高治療效果，且能改善護理服務滿意度，有很好的應用價值。

[1] 何月柳.優(yōu)質護理服務在手術室的應用及體會[J].中國衛(wèi)生產業(yè), 2013(20):45-46.

[2] 柏貴紅.優(yōu)質護理服務在手術室護理中的應用及體會[J].健康必讀旬刊,2013,12(1):64-65.

[3] 寧彥芳.優(yōu)質護理服務模式在手術室護理中的應用及體會[J].中國保健營養(yǎng)旬刊,2012,22(10):3950-3951.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2096-2479.2017.34.79.01