專業(yè)人士的專業(yè)精神

廖俊平

中山大學(xué)嶺南學(xué)院

房地產(chǎn)咨詢研究中心主任

看到一篇香港律師會(huì)長(zhǎng)蘇紹聰律師談律師專業(yè)精神的講話（講話可在香港律師會(huì)的官網(wǎng)查到，網(wǎng)址是：http：//www.fjt2.net/gate/gb/www.hklawsoc.org.hk/pub_c/news/press/20170109.asp），很有感觸，雖然蘇會(huì)長(zhǎng)是針對(duì)律師行業(yè)說的，但我覺得對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)師和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也同樣適用。

按我所理解蘇會(huì)長(zhǎng)對(duì)專業(yè)精神的闡釋，重點(diǎn)是在律師應(yīng)該不僅代表委托方的利益，還應(yīng)該照顧到委托方以外的所有人包括相對(duì)方的利益。

這個(gè)說法很像企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論也是認(rèn)為企業(yè)不僅應(yīng)該對(duì)股東負(fù)責(zé)（為股東營(yíng)利），還應(yīng)該對(duì)各個(gè)利益相關(guān)方（stakeholders）負(fù)責(zé)，包括員工、客戶，以及社會(huì)各界。

作為專業(yè)人士，難道不應(yīng)該全心全意為委托方服務(wù)嗎？當(dāng)然應(yīng)該，這是底線的要求。但在為委托方服務(wù)的同時(shí)，不應(yīng)該故意損害相對(duì)方以及其他相關(guān)方的利益，更不應(yīng)該與委托方合謀作假損害他人利益。這同樣是各類專業(yè)人士應(yīng)該恪守的底線。房地產(chǎn)估價(jià)要求公平、公正（其他涉及各方利益的專業(yè)服務(wù)也都同樣要求遵守這樣的準(zhǔn)則），其含義就是不能明知委托方“要求”的估價(jià)結(jié)果是不公正的、不是按照估價(jià)目的所對(duì)應(yīng)的價(jià)值內(nèi)涵所確定的結(jié)果，卻還要去迎合其要求。筆者曾經(jīng)當(dāng)過兩屆廣州市房地產(chǎn)評(píng)估專業(yè)人員協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，所以那時(shí)確實(shí)有一些朋友為了估價(jià)案找我，我也會(huì)給估價(jià)公司和估價(jià)師“打招呼”，但從來都是明確說：“我希望你們能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，估價(jià)結(jié)果是你自己負(fù)責(zé)”。也有不少“打招呼”的朋友后來投訴，說：“你們的估價(jià)師太死硬，不能通融?！蔽耶?dāng)然明白這是什么意思，我從來都認(rèn)為這樣的投訴是對(duì)我們估價(jià)師專業(yè)精神的贊揚(yáng)。當(dāng)然行業(yè)里也會(huì)有一些估價(jià)公司做出別人做不出的估價(jià)結(jié)論，他愿意為此負(fù)責(zé)，那我也不能勉強(qiáng)，但與此同時(shí)，包括他自己在內(nèi)的業(yè)界所有合格的估價(jià)師都會(huì)明白這是違反專業(yè)操守的。

正因?yàn)槿绱?，我也認(rèn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該采用接受買方或者買方單方委托的方式工作，這時(shí)不容易產(chǎn)生利益沖突，可以全力為委托方爭(zhēng)取最有利的成交價(jià)。這和房地產(chǎn)估價(jià)不同，估價(jià)首先應(yīng)該客觀反映市場(chǎng)價(jià)值，而代表單方的經(jīng)紀(jì)人為委托方爭(zhēng)取最大利益是完全合理的。但當(dāng)經(jīng)紀(jì)人同時(shí)代表兩方的時(shí)候，就很難公平地照顧到雙方的利益了。

由于蘇會(huì)長(zhǎng)是在香港律師會(huì)的年會(huì)上講的這番關(guān)于專業(yè)精神的話，所以并沒有提到專業(yè)技能的問題，因?yàn)槁蓭煏?huì)的律師應(yīng)該已經(jīng)都是具有合格專業(yè)技能的了。但在我們目前的房地產(chǎn)估價(jià)和經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域，很多人還不具備作為專業(yè)人士所應(yīng)具備的基本專業(yè)技能，這些人就不在我們的討論范圍之內(nèi)了。但恰好又是這樣一些人，會(huì)誤導(dǎo)公眾，讓公眾以為他們就是專業(yè)人士，以致對(duì)整個(gè)行業(yè)造成誤解。因此，我們?cè)谔岢珜I(yè)人士應(yīng)該具備專業(yè)精神的時(shí)候，首先還要讓每一位專業(yè)人士具備合格的專業(yè)技能。

注：本文得到國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目（批準(zhǔn)號(hào)：71231008）的支持。

王春敏/責(zé)任編輯