王海燕　崔文超　管瑩　李闖

摘要：隨著飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，高校畢業(yè)生熟練掌握辦公自動(dòng)化技能成為一項(xiàng)首要問(wèn)題。本文以吉林師范大學(xué)畢業(yè)生辦公自動(dòng)化技能現(xiàn)狀為例，對(duì)高校畢業(yè)生辦公自動(dòng)化技能培養(yǎng)方式進(jìn)行了系統(tǒng)地分析，并提出了相應(yīng)的培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化；高校；技能；

中圖分類號(hào)：TP30 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1580（2017）01-0062-03

隨著計(jì)算機(jī)深入應(yīng)用到生活中各大領(lǐng)域，培養(yǎng)技能型、實(shí)用型人才對(duì)高校提出了極大挑戰(zhàn)。高校畢業(yè)生的就業(yè)面向社會(huì)各個(gè)行業(yè)，而各行業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)正是其執(zhí)行辦公自動(dòng)化的程度。因此，辦公自動(dòng)化技能是信息時(shí)代高校畢業(yè)生必須具備的重要能力之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)多數(shù)高校會(huì)在大一開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)類課程，這其中包括一些辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)類軟件Word、Excel、Power point等，其目的則是為切實(shí)提高學(xué)生辦公自動(dòng)化能力以及運(yùn)用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的綜合水平，最終為學(xué)生的就業(yè)能力及日后工作打好基礎(chǔ)。

一、辦公自動(dòng)化技能培養(yǎng)方式現(xiàn)狀

（一）高校辦公自動(dòng)化技能培養(yǎng)方式現(xiàn)狀

高校性質(zhì)不一，辦公自動(dòng)化技能培養(yǎng)的方向自然各不相同。在一些綜合類高校，計(jì)算機(jī)專業(yè)類學(xué)生和非計(jì)算機(jī)專業(yè)類學(xué)生對(duì)辦公自動(dòng)化技能掌握的程度相差甚遠(yuǎn)。計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)生在第一學(xué)年主要進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作的學(xué)習(xí)，從第二年開(kāi)始進(jìn)行專業(yè)軟件的學(xué)習(xí)；而對(duì)于非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，在進(jìn)行第一年的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)后，便轉(zhuǎn)為本專業(yè)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，以后接觸計(jì)算機(jī)的程度由各學(xué)校自己裁定。對(duì)于一些專業(yè)性質(zhì)較強(qiáng)的高校，如財(cái)經(jīng)類、醫(yī)類學(xué)校，多數(shù)也都把計(jì)算機(jī)類知識(shí)介紹到了入門(mén)的水平，而在開(kāi)展了專業(yè)知識(shí)類教學(xué)后，計(jì)算機(jī)類課程也都被放到了邊緣位置。總而言之，在多數(shù)高校中，計(jì)算機(jī)類課程主要用于普及學(xué)生的計(jì)算機(jī)基本操作能力，而不是將辦公自動(dòng)化技能培養(yǎng)放在重要位置。這種培養(yǎng)方式下畢業(yè)的高校學(xué)生，辦公自動(dòng)化技能的掌握程度良莠不齊。

（二）吉林師范大學(xué)辦公自動(dòng)化技能培養(yǎng)方式現(xiàn)狀

吉林師范大學(xué)是一所綜合類高校，從計(jì)算機(jī)教育程度深淺不同出發(fā)，可以分為計(jì)算機(jī)類專業(yè)和非計(jì)算機(jī)類專業(yè)。由于計(jì)算機(jī)類專業(yè)四年的教學(xué)重心都是計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用軟件與理論的學(xué)習(xí)，其對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)掌握較全面，因此，主要以非計(jì)算機(jī)專業(yè)其辦公自動(dòng)技能培養(yǎng)現(xiàn)狀為例，來(lái)探討高校畢業(yè)生的技能培養(yǎng)方式。

本校非計(jì)算機(jī)類專業(yè)學(xué)生在入學(xué)當(dāng)年會(huì)進(jìn)行一整年的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)類課程教育，占總體受教育時(shí)間的25%。具體教授內(nèi)容如下：

上學(xué)期開(kāi)設(shè)《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課程，主要講授內(nèi)容為計(jì)算思維與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，基礎(chǔ)知識(shí)包括計(jì)算機(jī)的組成結(jié)構(gòu)以及office系列辦公自動(dòng)化軟件的基礎(chǔ)性內(nèi)容，對(duì)于辦公自動(dòng)化軟件的高級(jí)應(yīng)用部分留給學(xué)生課下自行學(xué)習(xí)。

下學(xué)期依據(jù)文理科差異及各專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)不同專業(yè)軟件類課程。包括：Access數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、Visual Foxpro程序設(shè)計(jì)、Visual Basic程序設(shè)計(jì)、Visual C程序設(shè)計(jì)、C程序設(shè)計(jì)、Photoshop等課程。

二、現(xiàn)有培養(yǎng)方式存在的問(wèn)題

從辦公自動(dòng)化技能培養(yǎng)方式現(xiàn)狀來(lái)看，現(xiàn)有方式存在一定缺陷。

從課程體系上來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)公共課的重要環(huán)節(jié)是新生入學(xué)的第一年，掌握內(nèi)容為計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和一門(mén)有等級(jí)認(rèn)證的應(yīng)用軟件。經(jīng)過(guò)一年的計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)之后，學(xué)生們便遠(yuǎn)離了計(jì)算機(jī)，轉(zhuǎn)去相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。而真正用到計(jì)算機(jī)的實(shí)踐環(huán)節(jié)卻要等到四年之后。長(zhǎng)時(shí)間的擱淺狀態(tài)，不難想象畢業(yè)生對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)內(nèi)容的陌生隋景。

從教學(xué)模式上來(lái)講，最大的問(wèn)題是理論與實(shí)踐分離。舊教學(xué)模式下，教師理論講解課程時(shí)，學(xué)生始終處于“聽(tīng)”的狀態(tài)，知識(shí)點(diǎn)講解完畢，學(xué)生不能馬上實(shí)踐所學(xué)內(nèi)容，而是隔段時(shí)間之后再進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐。這種教學(xué)模式下，學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的記憶保留程度不高，自然掌握程度較差，而且對(duì)不會(huì)的知識(shí)得過(guò)且過(guò)。

從實(shí)驗(yàn)內(nèi)容方面來(lái)看，新生個(gè)體差異較大，有些學(xué)生在進(jìn)人大學(xué)校門(mén)之前，已經(jīng)對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)內(nèi)容有所了解，只是操作內(nèi)容局限；而一些學(xué)生則根本沒(méi)接觸過(guò)電腦，對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)了解甚少。對(duì)所有學(xué)生采取統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，不但未考慮到因材施教，反而會(huì)使熟悉計(jì)算機(jī)的同學(xué)產(chǎn)生自滿情緒，即使對(duì)未掌握的知識(shí)也忽略不聽(tīng)了。這種實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ綆?lái)的必定是掌握程度較差。

三、培養(yǎng)方式改革

針對(duì)現(xiàn)有辦公自動(dòng)化技能培養(yǎng)方式存在的問(wèn)題，本文提出一些改革措施。

（一）調(diào)整現(xiàn)行的課程體系和內(nèi)容

主要采取三級(jí)教育體系，并對(duì)應(yīng)體系設(shè)置相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。具體如下：

一級(jí)：大一上學(xué)期開(kāi)展“大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”的入門(mén)普及教育，對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行初步了解，培養(yǎng)計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)的興趣，并掌握計(jì)算機(jī)的基本操作技巧。

二級(jí)：大一下學(xué)期，針對(duì)計(jì)算機(jī)國(guó)家等級(jí)考試，設(shè)置相關(guān)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程，具體可開(kāi)設(shè)“Access數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用”、“Visual Foxpro程序設(shè)計(jì)”、“Vi-sual Basic程序設(shè)計(jì)”等相關(guān)課程，引導(dǎo)學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)的專業(yè)軟件，為日后就業(yè)及應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

三級(jí)：大四上學(xué)期，開(kāi)設(shè)“辦公自動(dòng)化高級(jí)應(yīng)用”課程，主要為掌握office現(xiàn)有軟件的高級(jí)技能，為就業(yè)打好基礎(chǔ)，比如word高級(jí)應(yīng)用中樣式的定義以及設(shè)置不同頁(yè)眉頁(yè)腳之前節(jié)的操作，為畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)鋪路筑石，打造全新的“復(fù)合型應(yīng)用人才”。

經(jīng)過(guò)調(diào)整之后的三級(jí)課程體系和內(nèi)容，在基礎(chǔ)課程之上，提升高度，與大一的課程設(shè)置遙相呼應(yīng)，既跳出了計(jì)算機(jī)知識(shí)長(zhǎng)時(shí)間擱淺的狀態(tài)，又掌握了新的辦公自動(dòng)化技能，同時(shí)為完善與“復(fù)合應(yīng)用型人才”的接口貢獻(xiàn)了力量。

（二）改變教學(xué)模式

為跳出理論脫離實(shí)踐的怪圈，推行“理論+實(shí)踐——課課融合”教學(xué)模式。保留理論與實(shí)踐的教學(xué)比重，即教學(xué)中理論與實(shí)踐的時(shí)間比重仍為1：1，但對(duì)每節(jié)課教學(xué)模式做出改變。具體為，基于所學(xué)內(nèi)容，將理論與實(shí)踐課課融合，即理論講解之后馬上進(jìn)行課堂實(shí)踐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符結(jié)果的問(wèn)題所在。這種教學(xué)模式下，既方便教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，也會(huì)將問(wèn)題都解決在課堂之上，加深學(xué)生印象，更有利于學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握。

另一方面，“理論+實(shí)踐——課課融合”的教學(xué)模式對(duì)提高學(xué)生就業(yè)所需的動(dòng)手能力有著積極的推動(dòng)作用。

（三）整改實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

以提高畢業(yè)生“辦公自動(dòng)化技能”為根本出發(fā)點(diǎn)，基于學(xué)生個(gè)體差異，調(diào)整實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，提高學(xué)生對(duì)辦公自動(dòng)化技能的認(rèn)識(shí)。

從全局角度出發(fā)，為切實(shí)提高畢業(yè)生的“辦公自動(dòng)化技能”以及運(yùn)用信息手段解決實(shí)際問(wèn)題的綜合水平，對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的調(diào)整至關(guān)重要。盡量設(shè)置應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)課題，有針對(duì)性地讓學(xué)生了解到知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用的方向，明確學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性。采用案例驅(qū)動(dòng)機(jī)制，讓學(xué)生把握知識(shí)點(diǎn)的連貫性。

從局部個(gè)體出發(fā)，“因材施教”。為程度不同的學(xué)生設(shè)置不同實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，針對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)，選擇難度不等的應(yīng)用實(shí)例。采用案例驅(qū)動(dòng)機(jī)制，每節(jié)課都針對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)案例，這些案例都取自于實(shí)際生活中的各行各業(yè)。比如在word綜合應(yīng)用中，設(shè)計(jì)案例對(duì)畢業(yè)論文進(jìn)行排版；在excel函數(shù)應(yīng)用中，設(shè)計(jì)某航空公司的貿(mào)易情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等，讓學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)的用處，既加深了理論知識(shí)點(diǎn)的理解，又鞏固了知識(shí)點(diǎn)的實(shí)踐掌握。使學(xué)生在課堂上達(dá)到理論知識(shí)的深度消化。

（四）合理建立考評(píng)體系

推行考評(píng)體系合理化，建立綜合考評(píng)體系。不僅重視學(xué)生理論知識(shí)的掌握，還要著重考核學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力。具體為：不局限于閉卷考評(píng)形式，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用實(shí)例，采取現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)考評(píng)或制作成型作品并配合答辯環(huán)節(jié)等考評(píng)機(jī)制，綜合考評(píng)學(xué)生的素質(zhì)。尤其考評(píng)對(duì)各行業(yè)辦公自動(dòng)化技能的掌握程度，必要時(shí)可現(xiàn)場(chǎng)生成案例。針對(duì)學(xué)生制作的成型作品環(huán)節(jié)，教師逐個(gè)點(diǎn)評(píng)，提出相關(guān)建議，并結(jié)合學(xué)生答辯，辨析學(xué)生的制作能力。

也可以采用過(guò)程式考核方式，即在教學(xué)的過(guò)程中進(jìn)行開(kāi)放式考核，采取多樣化的考核內(nèi)容以及考核形式，隨堂測(cè)試，測(cè)試完畢當(dāng)堂給出成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。這種考評(píng)方式下，考核結(jié)果匯報(bào)及時(shí)，對(duì)學(xué)生個(gè)體的把握準(zhǔn)確，而且做到了學(xué)生期末考試零負(fù)擔(dān)。

（五）輔助性改革

此外，還應(yīng)該充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，在采用多媒體手段授課的同時(shí)，借助電子教案形象生動(dòng)地展示授課內(nèi)容，并利用“凌波多媒體”、“紅蜘蛛”等授權(quán)軟件在課堂上與學(xué)生互動(dòng)，即時(shí)反饋學(xué)生的聽(tīng)課狀況，比如可利用學(xué)生舉手提問(wèn)了解學(xué)生的掌握狀況；采用屏幕監(jiān)視掌握學(xué)生實(shí)踐的總體動(dòng)向；點(diǎn)擊個(gè)體機(jī)展示，將個(gè)別學(xué)生的作品展示給全班同學(xué)；借助點(diǎn)名簽到在節(jié)省時(shí)間的前提下了解學(xué)生的出勤情況；利用文件傳輸快速下放案例及試題或收取學(xué)生作品等。這些現(xiàn)代教育技術(shù)的使用，方便了教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)的滲透以及學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握，也為教師對(duì)課程的總體把握提供了手段。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著各行各業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生提出的挑戰(zhàn)日漸嚴(yán)峻，辦公自動(dòng)化技能成為新時(shí)代必備要素。但目前多數(shù)高校忽略了高校畢業(yè)生就業(yè)前的導(dǎo)向作用。本文以吉林師范大學(xué)畢業(yè)生辦公自動(dòng)化技能現(xiàn)狀為例，對(duì)高校畢業(yè)生辦公自動(dòng)化技能培養(yǎng)方式進(jìn)行了系統(tǒng)地分析，并提出了相應(yīng)的培養(yǎng)方式改革策略。為切實(shí)提高學(xué)生辦公自動(dòng)化能力以及運(yùn)用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的綜合水平奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，最終為學(xué)生就業(yè)添加有力保障。

[責(zé)任編輯：盛暑寒]