圖 | 文 馮 峰 張文禮

一位愛(ài)學(xué)習(xí)懂技術(shù)的女企業(yè)家
——訪創(chuàng)元科技股份有限公司外貿(mào)公司總經(jīng)理烏麗寧

圖 | 文 馮 峰 張文禮

“技術(shù)是我們的關(guān)鍵，做貿(mào)易也要懂技術(shù)。貿(mào)易能站住腳的根本還是技術(shù)，技術(shù)含量服務(wù)很重要?！辈稍L中，烏總對(duì)技術(shù)的重視程度溢于言表。

俗話說(shuō)，女人能頂半邊天。在蘇州機(jī)電行業(yè)中，就有這么一位愛(ài)學(xué)習(xí)的女性，以技術(shù)出身，十多年的外貿(mào)工作中仍不忘熱情周到的技術(shù)服務(wù)，與日本三菱等公司建立著長(zhǎng)期合作關(guān)系?！叭?八”國(guó)際婦女節(jié)之際，本刊專訪了這位知性的女企業(yè)家。

十六載專注一件事

“扳指一算，我做外貿(mào)已經(jīng)有16個(gè)年頭了！”一落座，烏麗寧總經(jīng)理就快人快語(yǔ)，笑聲爽朗，娓娓道來(lái)。我們驚訝的是，她原來(lái)是1986年大學(xué)機(jī)械制造專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，畢業(yè)后就分到了蘇州機(jī)床廠從事技術(shù)工作。2000年被借調(diào)到原蘇州市機(jī)械局，從純技術(shù)工作崗位轉(zhuǎn)為了負(fù)責(zé)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)工作。

與烏總一起回顧30多年的工作軌跡，我們感嘆于她所經(jīng)歷的三次重大轉(zhuǎn)型。第一次是2000年從市機(jī)床廠到市機(jī)械局，由一名“技術(shù)人”變?yōu)椤百Q(mào)易人”；第二次是2001年從市機(jī)械局外派到市外貿(mào)公司，由一名“業(yè)務(wù)員”變?yōu)椤皹I(yè)務(wù)員+管理者”；第三次是2010年其他三家外貿(mào)公司整體并入，由一名“管理者”變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”。面對(duì)這些人生和工作中的重大變化，她坦然處之，任勞任怨，珍惜和干好每一個(gè)崗位、每一份工作，盡好每一份責(zé)任！

回憶往昔，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，我們?cè)谒砩峡吹搅藢?duì)“學(xué)習(xí)”二字的堅(jiān)持與執(zhí)著。在技術(shù)崗位上一心鉆研先進(jìn)制造技術(shù)和方法，做到學(xué)以致用；跨行入外貿(mào)后，一切從零開(kāi)始，工作之余苦啃書(shū)本，自學(xué)報(bào)關(guān)、國(guó)際貿(mào)易等知識(shí)和寫(xiě)條款、談判等技能；走上管理崗位后，又努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)和技能，成為一名優(yōu)秀的女性管理者……30年對(duì)機(jī)械技術(shù)不離不棄，16年全身心撲在外貿(mào)工作崗位上，這種職業(yè)操守和貢獻(xiàn)精神令我們動(dòng)容。

烏總自豪地說(shuō)，她執(zhí)掌創(chuàng)元外貿(mào)的這十多個(gè)年頭里，公司一致是平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展。即便是受互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊，2012年至今也一直穩(wěn)定在一個(gè)億以上的年銷售額。

堅(jiān)持“貿(mào)易+技術(shù)”

對(duì)外貿(mào)易，作為我國(guó)改革開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)產(chǎn)物，其幾十年來(lái)的發(fā)展已經(jīng)歷了風(fēng)云變幻。尤其是2008年我國(guó)加入世貿(mào)，對(duì)外貿(mào)公司的意向極其巨大和深遠(yuǎn)。采訪中，烏總自豪地說(shuō)，她執(zhí)掌創(chuàng)元外貿(mào)的這十多個(gè)年頭里，公司一致是平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展。即便是受互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊，2012年至今也一直穩(wěn)定在一個(gè)億以上的年銷售額，與日本三菱等國(guó)際知名企業(yè)的業(yè)務(wù)合作也是有增無(wú)減。

探究其中的奧秘，烏總笑著說(shuō)這是她一個(gè)技術(shù)出身的來(lái)做外貿(mào)想出來(lái)的“特方”，就是堅(jiān)持“貿(mào)易+技術(shù)”，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中融入技術(shù)服務(wù)，而這也是公司有別于其他外貿(mào)公司的獨(dú)特之處和制勝之道。“專業(yè)的人做專業(yè)的事，我學(xué)的是機(jī)械，也做了十多年的機(jī)械技術(shù)，與機(jī)械和技術(shù)有一種難分的情懷?！睘蹩偨榻B說(shuō)，她負(fù)責(zé)公司伊始就做了兩件事，一是將公司的傳統(tǒng)絲綢外貿(mào)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向?yàn)闄C(jī)械產(chǎn)品，二是招了懂機(jī)械技術(shù)的人加入公司。十幾年來(lái)公司一直堅(jiān)持“貿(mào)易+技術(shù)”經(jīng)營(yíng)理念，90%業(yè)務(wù)都和機(jī)械有關(guān)系，而且客戶關(guān)系良好，業(yè)務(wù)黏性較強(qiáng)。

“技術(shù)是我們的關(guān)鍵，做貿(mào)易也要懂技術(shù)。貿(mào)易能站住腳的根本還是技術(shù)，技術(shù)含量服務(wù)很重要?！辈稍L中，烏總對(duì)技術(shù)的重視程度溢于言表。也正是自己擁有了技術(shù)，所以公司除了促成國(guó)際業(yè)務(wù)合作外，還可以提供生產(chǎn)技術(shù)把關(guān)、產(chǎn)品檢查等獨(dú)特服務(wù)，從而深受國(guó)外企業(yè)的信任。在她看來(lái)，無(wú)論社會(huì)怎么發(fā)展，外貿(mào)如何演變，只有掌握著核心競(jìng)爭(zhēng)力的外貿(mào)公司，才具有不可替代性，從而具有可持續(xù)發(fā)展的生命力。

營(yíng)造溫馨家文化

在創(chuàng)元外貿(mào)公司，家的氛圍隨處可見(jiàn)，春聯(lián)、福字、冰箱、微波爐……烏麗寧總經(jīng)理說(shuō)，她倡導(dǎo)和追求的就是“人文管理”，一直在公司里營(yíng)造溫馨“家文化”。也令她欣慰的是，很多員工都深有體會(huì)地說(shuō)，進(jìn)公司就像在自己家一樣。在公司里，大家相互之間無(wú)話不說(shuō)，心里話、家里事等都愿意跟同事傾訴，完全沒(méi)有了職場(chǎng)中的那些不和諧甚至矛盾。大家親如一家，而她就是公認(rèn)的可親可愛(ài)的“大家長(zhǎng)”。

從烏總2000年調(diào)到公司至今，已十六年不間斷地形成了一些“家”傳統(tǒng)。一是每個(gè)員工的生日，公司都要組織大家聚一次，共慶家人生日快樂(lè)；二是公司組織的集體活動(dòng)，也都邀請(qǐng)員工全家參加；三是職工出現(xiàn)特殊困難，公司都能前往關(guān)心幫助。這十六年里，人數(shù)越來(lái)越多，有員工從一人到兩人再到三人四人，也有員工從帶兒女到到孫子孫女……“一次生日聚會(huì)、一次上門走訪、一趟外出旅游，不僅見(jiàn)證了公司的發(fā)展，也見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)員工的自身發(fā)展和家庭變化?！被叵肫疬@些，烏總顯得由衷的開(kāi)心和自豪！

“領(lǐng)導(dǎo)是什么樣，公司就是什么氛圍。”烏總說(shuō)，她也一直把自己當(dāng)做員工們的“當(dāng)家人”，自己工作、生活上的辛酸苦辣和心得體會(huì)，她也會(huì)在座談會(huì)上或私下中與大家分享。如今，依托公司的管理平臺(tái)系統(tǒng)，盡管員工們時(shí)常在外面負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)，但通過(guò)電腦、手機(jī)的在線聯(lián)系卻無(wú)時(shí)不在。每個(gè)人的月報(bào)、周報(bào)也在線上共享交流，整個(gè)公司做到了互幫互助、協(xié)調(diào)分擔(dān)、共同發(fā)展的良好氛圍，儼然一個(gè)“大家庭”。

一席長(zhǎng)談后，盡管之前已是好友，但我們對(duì)這位多面手的知性女企業(yè)家有了更深刻的認(rèn)識(shí)和贊許。以30多年的魅力職業(yè)生涯，烏麗寧總經(jīng)理不僅很好地詮釋了“女人能頂半邊天”的古訓(xùn)，也充分展示出了“巾幗不讓須眉”的豪情！