(唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河北 唐山 063000)

基于虛擬技術(shù)的高職醫(yī)護(hù)學(xué)生跨文化能力培養(yǎng)研究

高麗麗

(唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院河北唐山063000)

本論文通過(guò)對(duì)醫(yī)患交際情景的廣泛調(diào)查和醫(yī)務(wù)工作者的個(gè)體訪談系統(tǒng)分析總結(jié)典型的醫(yī)患交際情景，構(gòu)建醫(yī)學(xué)情景跨文化交際能力的涵義和內(nèi)容，應(yīng)用三維虛擬技術(shù)建立醫(yī)學(xué)治療情景數(shù)字平臺(tái)，探索培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的有效途徑，以期在是跨文化交際與信息技術(shù)跨學(xué)科研究中有所突破。

虛擬技術(shù)；3D情景數(shù)字平臺(tái)；高職醫(yī)護(hù)學(xué)生；跨文化能力

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，東西方之間文化與貿(mào)易交流日益頻繁，為醫(yī)療活動(dòng)領(lǐng)域帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在多元文化不斷融合的背景下，為在處理涉外醫(yī)療事務(wù)中獲取良好的醫(yī)療效果，高職醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力已成為時(shí)代發(fā)展的迫切要求，如何習(xí)得職業(yè)需求的跨文化交際能力成為醫(yī)護(hù)英語(yǔ)教學(xué)改革中需要重點(diǎn)研究的課題。

國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家對(duì)于非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)方面做了大量的理論與實(shí)踐研究，F(xiàn)urstenberg探討了網(wǎng)絡(luò)為媒介的他國(guó)文化學(xué)習(xí)對(duì)跨文化交際能力提高的有效作用，趙芳運(yùn)用理論與實(shí)證相結(jié)合的方式對(duì)于高校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行“滲透式”跨文化交際能力培養(yǎng)模式進(jìn)行了深入探討，楊敏對(duì)于高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)進(jìn)行了深度解析，特別針對(duì)教師文化教育教學(xué)的反思提出自己獨(dú)到的見(jiàn)解等等，以上研究雖然取得了一定成果但還存在許多不足，如研究對(duì)象范圍狹窄、實(shí)證性研究缺乏、信息技術(shù)更新應(yīng)用不到位、跨文化交際能力測(cè)評(píng)效度不夠等，特別是在信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展背景下，以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)的高職院校學(xué)生跨文化交際能力研究?jī)?nèi)容較單一、研究深度與廣度難以達(dá)到預(yù)期要求，尤其是三維虛擬技術(shù)在醫(yī)療資源教育中尚處于摸索的初級(jí)階段，此方面的研究和實(shí)踐存在廣闊的探索空間，鑒于上述原因，本項(xiàng)目的研究具有前沿性和創(chuàng)新性。

本文是在涉外醫(yī)療活動(dòng)日益頻繁的背景下，以跨文化交際能力理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用三維虛擬技術(shù)構(gòu)建仿真醫(yī)學(xué)情景，根據(jù)高職教育特點(diǎn)和我院資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行高職學(xué)生重點(diǎn)是護(hù)理和口腔專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)情景跨文化交際能力的培養(yǎng)研究。

醫(yī)學(xué)情景跨文化交際能力是指在語(yǔ)言和文化背景方面存在差異的醫(yī)務(wù)工作者與非本民族患者之間成功進(jìn)行跨文化交際所需的能力，由醫(yī)學(xué)語(yǔ)言能力、醫(yī)學(xué)語(yǔ)用能力、醫(yī)學(xué)跨文化能力和醫(yī)患交際策略能力四個(gè)方面構(gòu)成。其中醫(yī)學(xué)語(yǔ)言能力指為有效應(yīng)對(duì)涉外醫(yī)學(xué)治療過(guò)程中的情景交流所需要的醫(yī)學(xué)英語(yǔ)知識(shí)和語(yǔ)言技能表達(dá)；醫(yī)學(xué)語(yǔ)用能力包括醫(yī)學(xué)情景社會(huì)語(yǔ)言能力、醫(yī)學(xué)語(yǔ)篇能力和醫(yī)學(xué)情景策略能力，這些都是是與適當(dāng)運(yùn)用醫(yī)學(xué)語(yǔ)言必不可少的能力；醫(yī)學(xué)跨文化能力涵蓋對(duì)涉外醫(yī)療情境中醫(yī)學(xué)文化知識(shí)的認(rèn)知能力、理解能力和移情能力；各個(gè)構(gòu)成要素相互促進(jìn)，互為補(bǔ)充，只有具備良好的醫(yī)學(xué)情景跨文化交際能力，高職院校醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在治療外籍患者進(jìn)時(shí)才能從容、得體的應(yīng)對(duì)，以確保治療效果。

醫(yī)療情景交際以醫(yī)患雙方信息交流為目的的職業(yè)特色強(qiáng)調(diào)以醫(yī)生為主導(dǎo)進(jìn)行良好的醫(yī)患交流的語(yǔ)言交際活動(dòng)，在醫(yī)生詢問(wèn)患病信息、明確診斷癥狀、傳達(dá)治療方案過(guò)程中會(huì)涉及到大量的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)表達(dá)，包括醫(yī)學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)、醫(yī)學(xué)英語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)及醫(yī)學(xué)體態(tài)語(yǔ)；醫(yī)療交際情景具有典型序列結(jié)構(gòu)，交際過(guò)程因不同的治療任務(wù)具有特定的步驟與交談方式(如訪談式，信息傳遞與服務(wù)供給式)，交際過(guò)程因置業(yè)需求呈現(xiàn)明顯的不平衡與不對(duì)稱(chēng)，醫(yī)生作為交流的主控方會(huì)通過(guò)提問(wèn)、打斷等方式獲取信息。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)以交互式、沉浸式、構(gòu)想式為特點(diǎn)，能夠通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)突破教學(xué)時(shí)空的局限性，獲取虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)和新穎教學(xué)資源，有效發(fā)揮其在高職醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)上的應(yīng)用價(jià)值。根據(jù)前期的調(diào)研資料，系統(tǒng)分析總結(jié)典型的醫(yī)患交際情景，注重搜集原始的圖片、錄音、影像資料以備創(chuàng)設(shè)仿真數(shù)字平臺(tái)，應(yīng)用三維虛擬技術(shù)，利用我院示范性專(zhuān)業(yè)口醫(yī)和護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)課程豐富的教學(xué)資源、先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、實(shí)力雄厚的口腔醫(yī)院實(shí)習(xí)基地，建立典型的護(hù)理和口腔醫(yī)學(xué)治療情景跨文化交際能力模型，然后通過(guò)Cult3D技術(shù)處理成功構(gòu)建3D醫(yī)學(xué)治療情景數(shù)字仿真平臺(tái)，通過(guò)對(duì)醫(yī)療情景的三維解構(gòu)，為學(xué)生創(chuàng)造出自主學(xué)習(xí)環(huán)境，構(gòu)建了學(xué)生的行業(yè)認(rèn)知與職業(yè)素質(zhì)、語(yǔ)言技能和跨文化策略能力，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)效果以及提高了學(xué)生的自主探究能力。

運(yùn)用三維虛擬技術(shù)為高職醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生構(gòu)建全新的互動(dòng)性、沉浸性、探究性的仿真數(shù)字平臺(tái)，為培養(yǎng)具有良好醫(yī)學(xué)語(yǔ)言能力、深厚人文職業(yè)素養(yǎng)、有效進(jìn)行跨文化語(yǔ)言交際能力的未來(lái)醫(yī)務(wù)工作者奠定了基礎(chǔ)。如口腔專(zhuān)業(yè)義齒修復(fù)練習(xí)，由于語(yǔ)言不通和可能因?yàn)殄e(cuò)誤操作增加患者痛苦等實(shí)際問(wèn)題，學(xué)生不能在直接在外國(guó)病人身上進(jìn)行操作演練，以致延長(zhǎng)了學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)影響了學(xué)習(xí)效果。信息技術(shù)可以將義齒修復(fù)的量化參數(shù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證,對(duì)治療步驟、治療參數(shù)進(jìn)行量化,進(jìn)而將治療操作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,再結(jié)合Cult3D虛擬仿真技術(shù)開(kāi)發(fā)一套開(kāi)放型、可擴(kuò)展、可評(píng)價(jià)的操作系統(tǒng),通過(guò)立體展示義齒的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、虛擬實(shí)驗(yàn)治療過(guò)程，為學(xué)生直觀地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐內(nèi)容并進(jìn)行有效互動(dòng)，這種交互式的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)方式不僅能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、縮短義齒修復(fù)的學(xué)習(xí)曲線，而且能夠解決實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備和治療對(duì)象不足等問(wèn)題，一定程度上使教師和學(xué)生深化了教、學(xué)目標(biāo)以及自身存在的不足，更大限度的發(fā)揮虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)自身強(qiáng)大的教學(xué)優(yōu)勢(shì)和功能潛力，有效提高教學(xué)效率和質(zhì)量。但仿真數(shù)字平臺(tái)資源少、技術(shù)難度大、制作周期長(zhǎng)是亟待解決的問(wèn)題。

通過(guò)構(gòu)建3D醫(yī)學(xué)治療情景數(shù)字平臺(tái)，改變高職院校傳統(tǒng)的以教師為主體的教學(xué)模式，創(chuàng)新重構(gòu)醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生醫(yī)學(xué)情景跨文化交際能力培養(yǎng)的課堂教學(xué)模式、實(shí)踐教學(xué)模式、自主學(xué)習(xí)模式和測(cè)試評(píng)價(jià)體系，通過(guò)學(xué)生自身在信息虛擬技術(shù)環(huán)境下體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來(lái)獲取知識(shí)技能，培養(yǎng)學(xué)生在將來(lái)處理涉外醫(yī)療事務(wù)所需的跨文化交際能力，以實(shí)現(xiàn)得體、有效的醫(yī)患交流和治療的最終目標(biāo)，并創(chuàng)新跨文化交際教育改革和教學(xué)模式——課堂教學(xué)模式新穎化、實(shí)踐教學(xué)真實(shí)化、第二課堂模式多樣化、自主學(xué)習(xí)模式信息化、評(píng)價(jià)反饋及時(shí)化、理論知識(shí)技能化。

本文以醫(yī)學(xué)情景為基礎(chǔ)，運(yùn)用三維虛擬技術(shù)構(gòu)建3D醫(yī)護(hù)英語(yǔ)仿真數(shù)字平臺(tái)，進(jìn)行高職學(xué)生醫(yī)學(xué)情景跨文化交際教育教學(xué)改革研究，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值：激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高了課堂效率、增強(qiáng)了高職學(xué)生的跨文化意識(shí)、滿足了成功進(jìn)行涉外醫(yī)學(xué)治療的能力要求，培養(yǎng)適應(yīng)醫(yī)護(hù)崗位需求的涉外職業(yè)素養(yǎng)，一定程度上擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)范圍、增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)教育發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和提升學(xué)院的辦學(xué)水平；增強(qiáng)具有高水平的跨文化交際能力的醫(yī)護(hù)人力資源儲(chǔ)備，服務(wù)特色化區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一定程度上推動(dòng)城市的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

[1]Betancourt,J,Green,A,Carrillo,E.Cultural Competence in Health Care:Emerging Frameworks and Practical Approaches.The Commonwealth Fund.2002.

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本文是河北省高等學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)改革研究與實(shí)踐項(xiàng)目“基于虛擬技術(shù)的高職醫(yī)護(hù)學(xué)生跨文化能力培養(yǎng)研究”的研究成果，課題序號(hào)111。

高麗麗(1981-)，女，河北唐山人，碩士，副教授，研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)。