文 | 張瑞敏

Viewpoint觀點(diǎn)

上士聞道，勤而行之
——新年致全球創(chuàng)客的一封信

文 | 張瑞敏

2015年9月20日，海爾正式提出“人單合一”雙贏模式，在這11年間，我們運(yùn)用“人單合一”模式，將海爾變?yōu)橐粋€(gè)全球性的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

《道德經(jīng)》有言，上士聞道，勤而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，大笑之，不笑，不足以為道。

500多年前，大航海開(kāi)啟了“數(shù)千年未有之巨變”：歐洲文藝復(fù)興和工業(yè)革命席卷了整個(gè)世界，人類文明被重新塑造。500年后，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了另一個(gè)“數(shù)千年未有之巨變”：桌面互聯(lián)和移動(dòng)互聯(lián)對(duì)我們的物質(zhì)和精神進(jìn)行了深刻改造。互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)時(shí)代——物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來(lái)，我們身處的變局將更加復(fù)雜，我們面臨的挑戰(zhàn)亦是前所未有。

從管理的道與術(shù)的層面來(lái)講，在大航海所開(kāi)啟的時(shí)代，泰勒的科學(xué)管理和精益管理成了那個(gè)時(shí)代的道。在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟的時(shí)代，無(wú)數(shù)思想家、政治家和企業(yè)家都在為自己和時(shí)代探索一條新的道。

正如管理大師德魯克所言，根本就沒(méi)有成功這回事。同樣，沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)；沒(méi)有成功的管理模式，只有時(shí)代的管理模式。

在時(shí)代巨變面前，海爾不敢懈怠。32年來(lái)，海爾也在探索和實(shí)踐自己的道。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾的道，就是我們首創(chuàng)、探索、豐富并不斷完善的“人單合一”。

回首海爾過(guò)往的發(fā)展，一言以蔽之，三十二載行難。

1985年，冰箱供不應(yīng)求，海爾砸冰箱樹(shù)質(zhì)量的時(shí)候，被外界質(zhì)疑，甚至被批評(píng)。但當(dāng)年廠商數(shù)百家，如今仍有幾人知？

1989年，海爾第一次參加“廣交會(huì)”，攤位緊張少人問(wèn)津，這讓我們的員工產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的失落感。如果沒(méi)有當(dāng)年的這一步，今天國(guó)際化的海爾又在哪里？

1992年，海爾準(zhǔn)備出資引進(jìn)三洋空調(diào)技術(shù)，但對(duì)方對(duì)我們避而不見(jiàn)，給錢(qián)也不愿意賣技術(shù)；19年后，我們成功并購(gòu)三洋白電。

1999年，我們?cè)诿绹?guó)建廠，當(dāng)年7月有雜志發(fā)表文章善意提醒：“別的企業(yè)到美國(guó)投資都不成功，海爾去了也很難成功?！?7年過(guò)去了，我們?cè)诿绹?guó)站穩(wěn)了腳跟。

……

海爾32年的發(fā)展史，就是一部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新史，這部歷史，不僅是一部不斷被質(zhì)疑的歷史，更是一部自我顛覆和奮斗的歷史。如今，我們又一次處在時(shí)代的巨變之中。

未來(lái)的海爾，一言以蔽之，再創(chuàng)生態(tài)圈破繭。

2015年9月20日，海爾正式提出“人單合一”雙贏模式，在這11年間，我們運(yùn)用“人單合一”模式，將海爾變?yōu)橐粋€(gè)全球性的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，只有平臺(tái)主，小微主和創(chuàng)客三類角色。而創(chuàng)客，則是海爾的基本單元，也是海爾的魂魄所在。

如果從人單合一最基本的概念開(kāi)始，這就是人單合一的ABC進(jìn)階；再進(jìn)階到第二個(gè)階段，即將組織變?yōu)榈菇鹱炙?；再進(jìn)階到第三個(gè)階段，即變?yōu)樽越M織；然后就進(jìn)階到第四個(gè)階段，整個(gè)組織小微化；到最后一個(gè)階段，即整個(gè)組織變成一個(gè)社群生態(tài)。

2017年，“人單合一”進(jìn)入全球化應(yīng)用的元年。在美洲，在歐洲，在亞洲，在大洋洲，“人單合一”模式要遍地開(kāi)花，應(yīng)在每個(gè)創(chuàng)客身上結(jié)果。

我們不貪圖畢其功于一役。無(wú)論身處何處，無(wú)論膚色與語(yǔ)言，每位創(chuàng)客，只要在“人單合一”的路上邁出一小步，“人單合一”將迎來(lái)一大步。

這正如中國(guó)的創(chuàng)客們所熟知的大俠郭靖一樣，武功需要進(jìn)階，他不是一上來(lái)就有蓋世絕學(xué)；這也如同許多中國(guó)海外創(chuàng)客所知道的 Jackie Chan 一樣，他的武功隨著影片的發(fā)展，也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，因?yàn)樗谡麄€(gè)過(guò)程中不斷地感悟，學(xué)習(xí)，武功相比原來(lái)有了許多精進(jìn)。

人單合一亦是如此，如果從人單合一最基本的概念開(kāi)始，這就是人單合一的ABC進(jìn)階；再進(jìn)階到第二個(gè)階段，即將組織變?yōu)榈菇鹱炙?；再進(jìn)階到第三個(gè)階段，即變?yōu)樽越M織；然后就進(jìn)階到第四個(gè)階段，整個(gè)組織小微化；到最后一個(gè)階段，即整個(gè)組織變成一個(gè)社群生態(tài)。

拋棄熟知，走向真知，“人單合一”之進(jìn)階應(yīng)如費(fèi)孝通先生曾經(jīng)所言：各美其美，美人之美，美美與共，天下大同。不同的是，在美美與共環(huán)節(jié)，海爾全球創(chuàng)客與平臺(tái)，是美美“人單合一”之與共。

最后，破繭成蝶，創(chuàng)出一個(gè)以智慧家庭為主線，“人單合一 小微引爆”為路徑，以物聯(lián)網(wǎng)引爆為目標(biāo)的社群生態(tài)圈。

千里之行，始于足下。全球的創(chuàng)客們，行動(dòng)起來(lái)！在“人單合一”模式的道上，逐步進(jìn)階精進(jìn)。

莫等閑，白了少年頭，空悲切。全球的創(chuàng)客們，精進(jìn)下去！在“人單合一”模式的道上，做那個(gè)勤而行之的上士。

創(chuàng)客智則海爾智，創(chuàng)客富則海爾富，創(chuàng)客強(qiáng)則海爾強(qiáng)，創(chuàng)客進(jìn)步則海爾進(jìn)步。

起起起，我海爾全球創(chuàng)客！

（來(lái)源：海爾）

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