張 星

（青島科技大學(xué) 山東青島 266061）

“智慧經(jīng)濟”與“智慧營銷”

張 星

（青島科技大學(xué) 山東青島 266061）

互聯(lián)網(wǎng)將人類帶入“智慧經(jīng)濟”時代。由此衍生的營銷策略與方式，在給消費者帶來更完美、更快捷服務(wù)的同時，也給營銷者提供了巨大的發(fā)揮空間與生存挑戰(zhàn)，故必須重視和研究“智慧營銷”問題。

互聯(lián)網(wǎng)；智慧經(jīng)濟；智慧營銷；發(fā)揮與挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人類業(yè)已進入“智慧經(jīng)濟”時代。這一時代的營銷，可概稱為“智慧營銷”，與傳統(tǒng)的營銷方式乃至營銷策略迥然不同。當(dāng)由“知識經(jīng)濟”時代轉(zhuǎn)入智慧經(jīng)濟時代，也就自然和應(yīng)該轉(zhuǎn)入智慧營銷。

而在智慧營銷時代，營銷者的“智慧”顯得尤為重要。因為在大浪淘沙的智慧營銷中，缺“智”少“慧”者，不但無法如魚得水持續(xù)發(fā)展，而且有“嗆水”甚至傾覆之虞，不可不慎。由此，就要十分重視和重點研究智慧經(jīng)濟下的智慧營銷。

一、互聯(lián)網(wǎng)模式

“互聯(lián)網(wǎng)模式”其實是一個大概念，可以涵蓋下述的電商模式與新媒體模式。之所以要重提互聯(lián)網(wǎng)模式，是因為盡管通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，早已不是一件新生事物，人們已經(jīng)熟悉和習(xí)慣于依靠甚至依賴互聯(lián)網(wǎng)，但眾多營銷者實際尚未真正深刻認識互聯(lián)網(wǎng)，也未全方位利用互聯(lián)網(wǎng)模式。有些營銷者只知“網(wǎng)”而不知“互”，漠視了最重要的“聯(lián)”?；蛘哒f，“互、聯(lián)”的功能并未發(fā)揮到極致，而喜歡淺層次地追逐一些新概念。

要想真正做好智慧營銷，還是要持續(xù)在“互聯(lián)”二字上下工夫，因為這是智慧營銷的要義所在。不把“互聯(lián)”研究透徹，“大”的互聯(lián)網(wǎng)模式尚且未開發(fā)到位，遑論電商模式與新媒體模式？因此，要十分重視研究互聯(lián)網(wǎng)模式的特質(zhì)、特點，首先從根本上厘清互聯(lián)網(wǎng)模式與傳統(tǒng)營銷模式的區(qū)別，緊緊扭住“網(wǎng)”的“互、聯(lián)”特性，才能有所作為、有大作為。換言之，先研究透互聯(lián)網(wǎng)模式，才能更好地觸入、試水電商模式與新媒體模式，營銷者受“利”，消費者受“益”。

二、電商模式

如上所述，電商模式是建立在、附著于互聯(lián)網(wǎng)模式之上，進一步深化、衍生的。這一模式的發(fā)展勢頭不可謂不猛。眾多的大數(shù)據(jù)，已經(jīng)讓原本的一般互聯(lián)網(wǎng)模式感到了巨大沖擊和壓力。以中谷電子商務(wù)為例，僅2016年上半年的交易額，已迅猛突破10萬億，同比增長37%，這是一個令人咋舌的數(shù)字！再以年輕人喜歡涉足的影藝行業(yè)為例，數(shù)據(jù)顯示，早在2014年，高達8.3 億的全國觀影人次中，已有53%的票務(wù)是通過電商模式售出。

電商模式儼然已經(jīng)成為一匹“黑馬”，日益沖擊著“大互聯(lián)網(wǎng)模式”。而且，電商模式已經(jīng)開始全方位滲入各個行業(yè)和領(lǐng)域，除了日常的衣食住行，在影藝、商演等娛樂領(lǐng)域尤為突出，甚至開始涵蓋圖書和大中小學(xué)教材教輔，而這一領(lǐng)域在不久之前還是傳統(tǒng)的“鐵板一塊”，外人外界根本無緣置喙。

某種意義上，互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的世界，而電商模式更是年輕人的天下。贏得了90后、80后，電商模式就會走得更穩(wěn)健、更長遠。而隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，電商模式也已開始成為中老年人的新寵。抓住中老年人這一潛在的巨大消費群體，可能是電商模式亟待深化、細化的一個重大課題。

三、新媒體模式

相對于互聯(lián)網(wǎng)模式和電商模式，新媒體模式顯得更加具體、細化和有針對性，營銷方式更加靈活便捷，營銷效益也更顯著持久。在這一點上，很多素稱“老舊”的傳統(tǒng)媒體，也已經(jīng)開始涉入其中，比較成功的是山東大眾報業(yè)集團?？梢灶A(yù)測，新媒體模式，必將日益成為主要的新銳營銷模式，在相當(dāng)一段時間“獨領(lǐng)風(fēng)騷”。

深受年輕人追捧的視頻平臺，尤其值得研究和開發(fā)。在經(jīng)過了一段時間的相對“無序期”，有關(guān)部門加大整治力度、不斷規(guī)范，而且受到社會的廣泛認同支持后，視頻平臺的營銷者，一要更加重視依法規(guī)范服務(wù)，決不可幻想“打擦邊球”，因為網(wǎng)絡(luò)貌似無國界，但網(wǎng)民有國家、有法治，那種“網(wǎng)絡(luò)上沒人知道你是一條狗”的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。二要更加重視研究營銷對象和營銷內(nèi)容，以及喜聞樂見的營銷方式，僅僅采取收費視頻、付費點播、下載收費、轉(zhuǎn)售盈利，已經(jīng)遠遠不夠了。三要開發(fā)新的營銷領(lǐng)域和受眾，創(chuàng)造市場，引導(dǎo)消費。

新媒體模式，關(guān)鍵在一個“新”字，包括開發(fā)“新”的受眾群體,“新”的營銷內(nèi)容、“新”的營銷策略和方式。如上所述，不僅互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，包括政府部門和與傳媒有關(guān)的各行各業(yè)，甚至原本純粹的企業(yè)、團體、單位，都已紛紛涉足新媒體模式。如果營銷者忽視這種大趨勢，而僅僅囿于自得其樂的營銷者身份，則勢必被逐出局。比如在教育行業(yè)，很多營銷已經(jīng)受到巨大沖擊。

新媒體營銷者，在重視受眾、內(nèi)容和策略方式的同時，尤其要有全局觀念、系統(tǒng)觀念，在營銷定位和營銷梯級上下工夫。提供系列化、梯級化、特色化，尤其是菜單式的營銷服務(wù)，重視整合、統(tǒng)合、融合。簡單的點播、下載、分享和“碎片”營銷已經(jīng)不合時宜，過度的“娛樂化”要淡化，“色情化”更應(yīng)盡早去除。因為社會在發(fā)展，受眾的品味和需求也在提高。

上述三種模式，都是基于互聯(lián)網(wǎng)時代智慧經(jīng)濟的產(chǎn)物，大同而小異，既不能以互聯(lián)網(wǎng)模式機械地覆蓋電商模式、新媒體模式，也不能用電商模式、新媒體模式替代互聯(lián)網(wǎng)模式，三者互有交叉、相輔相成。要在瞄準受眾、活化思維的基礎(chǔ)上，把握本質(zhì)與特點，優(yōu)化內(nèi)容與方式，提供既通用又精準的服務(wù)。惟其如此，才能在智慧經(jīng)濟時代，做一個智慧營銷的成功者。

[1]陳世清.什么是智慧經(jīng)濟[J].商業(yè)文化，2016;(2):14-15.

[2]萬維.電商引領(lǐng)文化消費新思維[J].商業(yè)文化，2016;(3): 67-68.

[3]李念.大視頻時代的商業(yè)模式[J].商業(yè)文化，2016;(10): 35-36.

F275.1

A

10.3969/j.issn.1673-0968.2017.01.020

張星（1990-），女，山東濰坊人，青島科技大學(xué)碩士研究生。