摘要：在小學(xué)校園中，班主任是班級(jí)管理水平的直接關(guān)系人。為了能夠處理好師生之間、教師與家長(zhǎng)之間、學(xué)生之間的關(guān)系，班主任需要具有一定的班級(jí)管理溝通藝術(shù)，才能提高班級(jí)管理水平。目前，在小學(xué)班級(jí)管理工作中，仍然存有一些問(wèn)題。本文通過(guò)分析小學(xué)班級(jí)管理中所存在的問(wèn)題，提出小學(xué)班級(jí)管理溝通藝術(shù)的具體方法與建議。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理 小學(xué) 溝通藝術(shù) 管理問(wèn)題

小學(xué)教育是學(xué)生培養(yǎng)習(xí)慣、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的重要階段，為了能夠讓學(xué)生在學(xué)校中學(xué)習(xí)到更多好的習(xí)慣與知識(shí)，需要提高小學(xué)班級(jí)管理水平，處理好各個(gè)聯(lián)系人之間的關(guān)系。在提高班級(jí)管理水平途徑中，需要與同學(xué)、家長(zhǎng)、教師進(jìn)行積極、有效的溝通，在溝通藝術(shù)中，需要尋找適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ā?/p>

一、小學(xué)班級(jí)管理中所面臨的問(wèn)題

（一）小學(xué)班級(jí)管理時(shí)，溝通方法過(guò)于陳舊

在小學(xué)班級(jí)管理過(guò)程中，教師與學(xué)生進(jìn)行課下溝通時(shí)，仍然保持課堂的嚴(yán)肅狀態(tài)，會(huì)讓學(xué)生感到畏懼、害怕，導(dǎo)致不敢與教師進(jìn)行過(guò)多交流，只能被動(dòng)聽(tīng)，而不能參與到溝通、對(duì)話當(dāng)中。教師在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，大部分教師都以談?wù)搶W(xué)生的出勤狀況、學(xué)習(xí)成績(jī)、違紀(jì)情況為主，缺少與家長(zhǎng)溝通學(xué)生在學(xué)校里的精神狀態(tài)，近期學(xué)習(xí)情緒等生活方面的內(nèi)容。長(zhǎng)久下來(lái)，教師只能與學(xué)生和家長(zhǎng)談?wù)摫砻鎯?nèi)容，而不能達(dá)到提高班級(jí)管理水平的目的。

（二）小學(xué)班級(jí)管理人綜合能力不足

為了能夠提高班級(jí)管理水平，班級(jí)管理人即班主任通常非常忙碌。作為班級(jí)班主任，常規(guī)工作就需要占據(jù)至少三分之一的工作時(shí)間，導(dǎo)致班主任只能將精力集中于班級(jí)瑣事之中，沒(méi)有剩余精力學(xué)習(xí)科學(xué)的班級(jí)管理方法，導(dǎo)致班級(jí)管理水平無(wú)法獲得提升。并且小學(xué)學(xué)生的年齡較小，自控能力較差，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┬∧Σ涟l(fā)生爭(zhēng)吵、哭鬧。班主任通常只能通過(guò)對(duì)兩方進(jìn)行安撫的辦法來(lái)處理問(wèn)題，避免學(xué)生出現(xiàn)意外，無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生獲得良好的自控能力，只能暫時(shí)起到暫時(shí)壓制的作用。

二、探討小學(xué)班級(jí)管理溝通藝術(shù)方法的研究與分析

（一）關(guān)愛(ài)學(xué)生，以朋友的身份進(jìn)行溝通

小學(xué)生的思想比較簡(jiǎn)單，具有天真、單純的性格特點(diǎn)。教師在管理班級(jí)時(shí)，不能單純以教師的身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。學(xué)生對(duì)教師有盲目的信任感，但同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生一定的畏懼感。教師在日常管理班級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)能夠以朋友的身份關(guān)心學(xué)生，能夠更好的將學(xué)生的心扉完全打開(kāi)，了解到學(xué)生內(nèi)心所想的事情。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)后，不能盲目教育，可以引導(dǎo)學(xué)生描述事件前因后果，幫助學(xué)生分析事件，培養(yǎng)學(xué)生具有剖析事情的能力，而不是只會(huì)一味指責(zé)他人。當(dāng)發(fā)現(xiàn)是自身錯(cuò)誤時(shí)，教師可以引導(dǎo)學(xué)生勇于道歉，當(dāng)發(fā)現(xiàn)是他人錯(cuò)誤時(shí)，也要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)寬容他人。例如，當(dāng)班級(jí)內(nèi)兩個(gè)學(xué)生出現(xiàn)了打架斗毆的事件時(shí)，教師不能只嚴(yán)肅教訓(xùn)兩人。教師應(yīng)當(dāng)以和藹的態(tài)度，溫和的語(yǔ)言，先對(duì)兩人的情緒進(jìn)行安撫。待兩人沉靜下來(lái)后，讓其中一人講述打架原因，若另一人插嘴反駁，教師不能大聲呵斥，而應(yīng)當(dāng)以“咱們一個(gè)一個(gè)說(shuō)好不好”或者“不然你先說(shuō)，然后他說(shuō)的時(shí)候咱們就只傾聽(tīng)，好嗎”等詢問(wèn)式的語(yǔ)言讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重他人。待兩人講完始末后，教師通過(guò)事件本身，客觀為學(xué)生分析兩人各自的錯(cuò)誤與優(yōu)點(diǎn)，讓兩人能夠從心底里認(rèn)同自己。當(dāng)班級(jí)里的學(xué)生能養(yǎng)成以禮待人的習(xí)慣時(shí)，能夠顯著提高班級(jí)的管理水平。

（二）從學(xué)生家長(zhǎng)角度與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的方法

為了提高小學(xué)班級(jí)管理水平，還需要家長(zhǎng)的幫助與維護(hù)。教師與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，大多都圍繞學(xué)生而展開(kāi)。當(dāng)教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，不能僅僅以教師的角度進(jìn)行思考，更需要站在家長(zhǎng)的角度進(jìn)行溝通，提高與家長(zhǎng)的溝通效率。例如，當(dāng)班級(jí)需要開(kāi)展表演活動(dòng)時(shí)，需要讓家長(zhǎng)幫助學(xué)生準(zhǔn)備一身白色衣服，來(lái)統(tǒng)一表演服裝。教師應(yīng)當(dāng)站在家長(zhǎng)的角度，首先考慮家長(zhǎng)家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境，確定需要家長(zhǎng)準(zhǔn)備的東西均在家長(zhǎng)承受范圍之內(nèi)，且不會(huì)有壓力感。在溝通時(shí)，可以以“我了解需要家長(zhǎng)幫助準(zhǔn)備東西可能有些為難，但為了孩子能夠有更多體驗(yàn)”等較為委婉的方式與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，不能以“不準(zhǔn)備就只能把你排除在外”這樣錯(cuò)誤的方式進(jìn)行溝通。只有運(yùn)用正確的溝通方式，才能提高班級(jí)管理水平。

（三）與其他教師進(jìn)行溝通的方法

有時(shí)班級(jí)里的學(xué)生上課不聽(tīng)講、上課搗亂，容易導(dǎo)致代課教師出現(xiàn)情緒，在上課時(shí)不自覺(jué)容易帶有情緒，降低教學(xué)質(zhì)量。班級(jí)管理人員（班主任）當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種問(wèn)題時(shí)，不能持有得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，必須認(rèn)真對(duì)待，積極與代課教師進(jìn)行溝通。例如，當(dāng)代課教師因課堂紀(jì)律不好而產(chǎn)生情緒時(shí)，班主任不能僅僅以“我保證我們班不會(huì)再這樣了”進(jìn)行溝通，而應(yīng)當(dāng)以“我知道你上課學(xué)生不聽(tīng)話會(huì)導(dǎo)致課程難以開(kāi)展，我會(huì)想辦法整頓班級(jí)紀(jì)律，你別生氣”等溝通方法，站在代課教師的角度進(jìn)行思考，講出代課教師的難處，提高溝通效率，進(jìn)而提高班級(jí)管理水平。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，小學(xué)班級(jí)管理工作中，需要班級(jí)管理人具有適合的溝通方法，這也是一種溝通藝術(shù)。在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，需要以朋友的身份拉近與學(xué)生的距離，了解學(xué)生的想法；在與家長(zhǎng)與教師進(jìn)行溝通時(shí)，需要能夠站在他們的角度思考問(wèn)題，進(jìn)行溝通，提高管理水平。

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（作者簡(jiǎn)介：孔慶華，單位：寧陽(yáng)縣華豐鎮(zhèn)才慧希望小學(xué)，一級(jí)教師，普師，大專。）