陳小容

重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院

高職院校學(xué)生心理管理模式探究

陳小容

重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院

本文在遵循高職院校大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上，立足于學(xué)生心理發(fā)展需求，創(chuàng)造性提出心理管理的內(nèi)容和目標(biāo)，尋求、利用和創(chuàng)建學(xué)校各種心理管理資源，并有機(jī)整合起來以全方位維護(hù)和促進(jìn)學(xué)生心理發(fā)展為目的，構(gòu)建高職院校學(xué)生心理管理模式。

高職院校；大學(xué)生；心理管理；心理管理資源

高校學(xué)生管理是指高校通過一定渠道，采取可行措施，保證學(xué)生行為符合社會(huì)規(guī)范和學(xué)校要求，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)做人的品格和行為養(yǎng)成的活動(dòng)。以往高校學(xué)生管理體制是以“學(xué)校抓院系，院系抓年級(jí)，年級(jí)抓班級(jí)”，以黨建帶團(tuán)建，以輔導(dǎo)員為主要力量，以教室為主要陣地，以集體活動(dòng)為主要形式，以綜合測(cè)評(píng)為獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生管理模式。

本文以高職院校大學(xué)生學(xué)生心理特點(diǎn)為基礎(chǔ)，立足于學(xué)生心理發(fā)展需求，創(chuàng)造性提出心理管理的內(nèi)容和目標(biāo)，尋求、利用和創(chuàng)建學(xué)生各種心理管理資源，并有機(jī)整合起來以全方位維護(hù)和促進(jìn)學(xué)生心理發(fā)展為目的，構(gòu)建高職院校大學(xué)生心理管理模式。

一、心理管理模式的界定

“心理管理”的概念來源于現(xiàn)代管理學(xué)理論。管理理論認(rèn)為，管理的對(duì)象要素包括人、財(cái)、物等資源，但是最核心、最重要的還是對(duì)人的管理。因此，心理管理就是管理者遵循人的心理發(fā)展的特點(diǎn)、規(guī)律，有意識(shí)、有目的地借助各種媒介，調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，使人保持良好心態(tài)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而實(shí)施的管理。大學(xué)生心理管理模式是指從大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律出發(fā)，在教育管理過程中有意識(shí)的運(yùn)用心理理論與方法，對(duì)大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、工作等方面給予指導(dǎo)和教育，幫助他們解決實(shí)際存在的問題，使個(gè)體保持良好的身心發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而固化下來的一套操作系統(tǒng)。

在學(xué)生管理領(lǐng)域，心理管理的基本思路是首先了解學(xué)生身心發(fā)展情況，在學(xué)生心理需求基礎(chǔ)上尊重和順應(yīng)學(xué)生的心理進(jìn)行引導(dǎo)塑造, 激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的責(zé)任感、自律性、積極性、價(jià)值感, 使學(xué)習(xí)和工作成為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和生命意義的內(nèi)在必需。在這個(gè)管理過程中，管理者(包括學(xué)工隊(duì)伍和教學(xué)隊(duì)伍)起主導(dǎo)作用，學(xué)生不是被動(dòng)的被管理者，而是主動(dòng)的參與者，其主動(dòng)性程度決定了管理的有效性。

二、高職院校學(xué)生心理管理機(jī)制

1、信息收集機(jī)制

信息收集是為了全面了解學(xué)生，這是心理管理的基礎(chǔ)。沒有了解，無從談管理。信息收集分為主動(dòng)收集和被動(dòng)收集。主動(dòng)收集是管理者有意識(shí)通過各種渠道(信息卡、心理測(cè)評(píng)、他評(píng)、自評(píng)等)收集學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作、心理、家庭、成長(zhǎng)史等方面的信息。被動(dòng)收集則是由學(xué)生通過公眾信箱、留言板、學(xué)生座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)言論、個(gè)人行為表現(xiàn)等方式表達(dá)出來的信息，這些信息被管理者接受到了，成為全面了解學(xué)生的信息渠道之一。

2、心理需求機(jī)制

需求動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為，一個(gè)人行為的動(dòng)機(jī)來源于他的心理需求。同理，學(xué)生愿意主動(dòng)做一件事，那么一定是這件事滿足了他的心理需求；反之，如果他不愿意做某事，一定是這件事傷害了或不能滿足他的心理需求。心理管理要做的是找他學(xué)生所追求的心理需求，將其精力轉(zhuǎn)向積極的有助于他成長(zhǎng)的事件上。

3、引導(dǎo)塑造機(jī)制

引導(dǎo)塑造是心理管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在全面了解學(xué)生和掌握學(xué)生心理需求后，就需要運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和塑造。

4、心理激發(fā)機(jī)制

引導(dǎo)塑造的目的是為了激發(fā)起學(xué)生內(nèi)在的責(zé)任感、自律性、積極性、價(jià)值感，使行為和活動(dòng)既有助于學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生正確的行為，實(shí)現(xiàn)教育目的，又能順應(yīng)和滿足學(xué)生的心理需求，達(dá)到管理者和學(xué)生雙贏的目的。

5、工作反饋機(jī)制

當(dāng)管理者對(duì)學(xué)生實(shí)施了心理管理的一系列過程中，每一環(huán)節(jié)都應(yīng)該進(jìn)行信息反饋。比如當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)無法找學(xué)生的心理需求時(shí)，那么就應(yīng)該返回第一個(gè)環(huán)節(jié)，重新評(píng)估和了解學(xué)生；當(dāng)管理者在進(jìn)行引導(dǎo)塑造的過程中發(fā)現(xiàn)無法激發(fā)其內(nèi)在價(jià)值感時(shí)，除方法問題外應(yīng)該核實(shí)是否尋找到了學(xué)生真正的心理需求。

三、高職院校學(xué)生心理管理模式

根據(jù)學(xué)生心理管理的5大心理機(jī)制，構(gòu)建了高職院校學(xué)生心理管理模式(見圖1)。

圖1. 高職院校學(xué)生心理管理模式

在實(shí)施高職院校學(xué)生心理管理模式時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面的問題：

1、信息搜集的基礎(chǔ)性

信息搜集是心理管理最為基礎(chǔ)性和日常性的工作。在不了解學(xué)生的前提下整齊劃一的要求學(xué)生愛學(xué)習(xí)、守規(guī)矩就忽視了學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，具有盲目性，是經(jīng)驗(yàn)管理和行政管理的做法。這樣的做法忽視了高校學(xué)生管理應(yīng)該首先是教育，其次才是管理，即忽視了高校學(xué)生管理的根本目的是促進(jìn)人全面和諧地發(fā)展；也忽視了學(xué)生管理，管理者是人，被管理也是人，管理本身也是為了人。只有在承認(rèn)“人”的前提下，在尊重人的基本需求和尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理的根本目的。

2、心理需求的層次性

找到學(xué)生的心理需求是整個(gè)心理管理模式的核心，所有的工作都是圍繞這個(gè)心理需求展開的。然而一個(gè)人的心理需求具有層次性、多樣性、多變性等特征。處于外圍的心理需求對(duì)學(xué)生的驅(qū)動(dòng)作用較小，而具有核心地位的心理需求是人孜孜不倦追求的，對(duì)人的行為具有更大的激勵(lì)和動(dòng)力作用。因此，心理管理必須在深入了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，盡可能的發(fā)掘他更深層次的心理需求，才能激發(fā)出價(jià)值感。

3、心理管理的個(gè)性化

與經(jīng)驗(yàn)管理和行政管理不同的，心理管理更注重個(gè)性化。這表現(xiàn)在個(gè)體信息的個(gè)性化，個(gè)體需求的個(gè)性化，引導(dǎo)塑造方法的個(gè)性化，心理激發(fā)程度的個(gè)性化等。

高職院校學(xué)生心理管理模式的構(gòu)建僅僅是一個(gè)開始，具體的操作，尤其是管理者引導(dǎo)塑造的方法等還需要在以后的實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行進(jìn)一步的、深入的探究。

[1]白樹虎等.高校學(xué)生心理管理探討[J].時(shí)代教育，2008,6

[2]王秀芳.大學(xué)生心理管理的模式與方法探析[J].南開社會(huì)學(xué)評(píng)論，2002(2)：227-232