◇曹慧琴

企業(yè)財務共享服務體系的優(yōu)勢與弊端

◇曹慧琴

隨著信息技術的發(fā)展，財務共享服務已被不少大型企業(yè)成功應用，正在成為企業(yè)適應新型財務管理模式的必要途徑。本文結合我國財務共享服務的現狀，分析其優(yōu)勢和存在的問題。

財務共享服務；財務管理；管理模式

一、財務共享服務的概念

財務共享服務是依托信息技術，以財務業(yè)務處理為基礎，以優(yōu)化組織架構、規(guī)范程序、提升效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值為目的，以市場的視角為內外部客戶提供專業(yè)化生產服務的管理模式。信息技術是財務共享服務的基本技術，財務共享服務主要的模塊為ERP財務模塊。ERP是以管理會計為核心，提供企業(yè)不同地區(qū)、不同部門之間整理實時信息的軟件。將企業(yè)物流、人流、財流、信息流集成一體化的企業(yè)管理軟件，它為財務共享服務提供了有力的技術。

財務共享服務是企業(yè)在財務管理工作上的新技術，是企業(yè)整體管理模式中的一部分。其目的是解決傳統(tǒng)財務工作效率低下的問題。內部服務型財務共享服務中心是為了優(yōu)化企業(yè)內部流程而建立，它的建立能夠達到優(yōu)化企業(yè)組織結構的目的，并且有利于規(guī)范一系列記賬流程，降低運營成本。另外一種服務經營型財務共享服務中心是以獲取利潤為主要目的而建立的，它是以外包業(yè)務來推動整個服務的開展。無論是內部服務型還是服務經營型財務共享服務中心，均應站在市場化視角，以客戶為主導，重視客戶的滿意度，以此發(fā)揮共享服務的最大效益。

財務共享服務可以將一個企業(yè)所有的財務會計數據、日常會計業(yè)務全部集合到一個共享服務中心來記賬和報告。有了這樣一個線上共享服務中心后，使得企業(yè)可以節(jié)省大量的人工成本及管理費用，不用在每個地區(qū)的辦事處都設置會計，會計人員隨便在哪里都可以進行企業(yè)的會計工作。并且共享服務中心具有系統(tǒng)性，杜絕了不同的會計采用不同的業(yè)務處理方式，可以保證會計和報告的真實有效。目前我國許多企業(yè)，如太平洋保險、華為、寶鋼、中興等大型企業(yè)，已經建立或正在建立財務共享服務中心。

二、我國財務共享服務發(fā)展的必然性

2013年12月財政部印發(fā)的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》指出：“分公司、子公司數量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團應當探索利用信息技術促進會計工作的集中，逐步建立財務共享服務中心。”這項規(guī)定為我國大中型企業(yè)探索建立財務共享服務提供了政策支持。

財務共享服務是市場化的要求，它不僅是指企業(yè)外部的市場化要求，也是企業(yè)內部自身的市場化要求，因為企業(yè)可以采取內外部市場化手段來合理配置資源和增強核心競爭力。財務共享服務也是集約化的要求，這是因為企業(yè)通過財務共享中心，可以實現集團內所有的分公司和子公司之間數據共享，使得集團公司的數據和資源實現集約化的高效運用。另外，財務共享服務結合了互聯網、云計算和大數據的技術支持，從傳統(tǒng)的會計核算到今天的大數據時代，使得企業(yè)的成本更加具有可控性、戰(zhàn)略的執(zhí)行更加有力、生產經營更加富有彈性。

國內外許多企業(yè)通過建設財務共享服務中心，不但使得企業(yè)管理效率得到提升、生產成本得到降低，還提升了顧客滿意度。最主要的是財務共享服務對財務工作有巨大的幫助，它提升了會計記賬的準確性，提高了會計數據的準確性，規(guī)范了會計核算的標準性。另外，使得企業(yè)的財務信息透明度得到提升，所有員工都能了解到企業(yè)的基本財務信息。這項服務不僅能解決我國企業(yè)歷來的財務人員效率低下、工作繁冗的問題，還對企業(yè)的業(yè)務拓展有一定的推動作用，所以說財務共享服務對于企業(yè)的發(fā)展具有必然性。

三、我國財務共享服務發(fā)展的現狀

財務共享服務目前已在歐美發(fā)達國家得到普遍應用，我國起步較晚。在過去的十多年中，我國一些企業(yè)開始學習歐美管理經驗，把資金投入到建設共享服務中心上，不斷改善企業(yè)的財務管理理念，財務共享思維逐漸被喚醒，我國許多企業(yè)找出了適合國情的財務共享服務中心的構建方法。

從政策背景來看，2015年，我國十八屆五中全會首次提了共享經濟的概念，這就預示著我國企業(yè)要想得到迅速發(fā)展，必須以信息化為基礎建立財務共享服務。目前，我國較早實施財務共享服務的一大批大型企業(yè)集團的財務共享服務現狀如下：①對于大型企業(yè)來說，基本上已經確信了建立財務共享服務的必要性，并且大多數企業(yè)都會選擇借助外部力量或者借鑒國外的優(yōu)秀經驗來建立財務共享服務中心，這也說明建立共享中心開拓了企業(yè)的視野；②大多數實施了財務共享服務的企業(yè)都能根據不同的業(yè)務進行內部結構設置，將財務共享服務的標準化、規(guī)范化特點運用到最佳；③財務共享服務人員的錄用由專人負責，一般最低要求是大專甚至本科學歷，并且需要對人員進行專業(yè)操作培訓；④財務共享服務中心的業(yè)務模塊基本已實現信息化，其中使用率最高的是會計核算系統(tǒng)和資金管理系統(tǒng)；⑤我國企業(yè)目前在建設財務共享服務中心過程中，主要是在完成基礎性的會計核算和資金收付等業(yè)務，其他進一步的功能例如財務管理、風險控制仍然在探索中。

四、企業(yè)實施財務共享服務的好處

我國企業(yè)財務共享服務模式僅僅發(fā)展了短短幾年時間，已經取得了不錯的成效。

（一）提升會計核算業(yè)務的處理效率

通過建立財務共享服務中心，企業(yè)的各類財務業(yè)務能夠得到系統(tǒng)、規(guī)范化的處理?；诹鞒淘僭旌虸T整合，可以將會計核算等基礎業(yè)務集中起來，根據共享服務中心的程序，按步驟、有秩序地進行，并且每一步的準確性都能及時得到控制，最終提升會計核算業(yè)務處理效率。

（二）提高企業(yè)的管理效率，增強企業(yè)競爭力

財務共享包含了企業(yè)的業(yè)務流程、人員管理模式、集團的組織架構模式、信息系統(tǒng)模式，可以說是貫穿了企業(yè)的完整內部管理流程。建立財務共享服務中心符合我國企業(yè)會計工作的一大重要改革，即從傳統(tǒng)會計變革到管理會計。如果根據企業(yè)的實際情況來實施財務共享服務，當共享中心建立完成后，將有助于企業(yè)加強管理工作，完善企業(yè)內部制度，規(guī)范企業(yè)的日常運作模式，以增強企業(yè)核心競爭力和價值創(chuàng)造力。

（三）提高財務人員的工作興趣和能力

傳統(tǒng)的財務人員工作無非是每天整理憑證、制作賬簿、處理企業(yè)報銷等低技術含量又瑣碎的工作，長久下來使財務人員都失去了耐心和工作興趣，并且具備的專業(yè)技能也會在沒有技術含量的工作中逐漸面臨退化，造成社會人才的利用率不高。而財務共享服務中心的建立重新要求財會人員學習新的知識，并且緊跟時代潮流不停更新自己的知識結構。不僅在專業(yè)知識上能夠得到提高，也可以通過共享中心強大的信息功能更好地了解到整個企業(yè)的運作，從而使得財務工作更加全面地結合企業(yè)實際情況去進行運作。

五、企業(yè)財務共享服務模式存在的問題

（一）對財務人員的要求更高

與傳統(tǒng)的財務管理模式相比，雖然財務共享的工作存在一定的共同之處，但是其實是對傳統(tǒng)財務共享服務模式的一種再創(chuàng)造。財務共享更多的運用了大數據、云計算等技術來進行突破，相對于傳統(tǒng)財務工作來說，對財務人員也有了更新的要求。當企業(yè)建立了財務共享服務中心后，財務人員的工作性質將發(fā)生變化，不再是從事例如整理憑證、賬簿等簡單的會計核算工作，而要求財務人員緊跟信息化時代，熟悉互聯網，重新學習會計處理新的操作方法，這可能會使很多老會計人員短時間內無法適應這種工作，導致企業(yè)會計工作無法很好地銜接。并且當財務轉型為共享服務后，要求財務人員更多地投入到財務分析、成本預算、風險評估與控制等更為綜合性的財務工作中去，這就要求財務工作的從業(yè)者需要具備更高的專業(yè)素質。

（二）執(zhí)行力度不夠

企業(yè)進行任何一項改革都離不開強有力的執(zhí)行力。財務共享服務模式是現代企業(yè)的一項新興技術，其建立過程十分復雜，并且它是建立在企業(yè)流程再造的基礎上。這樣一套系統(tǒng)的管理體制與流程，與企業(yè)各崗位職責密不可分。而當企業(yè)通過一系列的努力逐漸建立起了財務共享服務中心之后，往往可能以為大功告成，忽略了日后在運用方面的問題。在之后的運行過程中掉以輕心，不能夠做到及時交流總結，對相關制度、流程、崗位分工等也不夠完善，導致財務共享服務不能達到最佳的效果。

（三）不便于員工的績效考核

財務共享服務中心建立成功后，傳統(tǒng)的指標體系無法滿足新型模式下的指標分析。由于不能正確地區(qū)分各個業(yè)務單元不同的運作方式，績效考核指標并不能夠真正地反映中心的績效，導致員工的工作也不能夠達到很好的績效評價效果。而績效考核是員工考核的重要手段，如果在一定程度上不能使得管理層了解并判斷出真正的績效結果，將會影響管理層對員工的工作效率等做出不恰當的理解并做出錯誤的決策。

（四）可能增加企業(yè)成本

財務共享服務對于我國來說是一種新興技術，而引進一項先進的技術不免要花費大量的成本進行考察、研究、測試才可能使得該技術能更好地服務于企業(yè)。并且當企業(yè)建立好財務共享服務中心后，還需要對專門人員進行招聘和培訓，這又需要大量的人工成本，之后的系統(tǒng)管理和維護成本也會是傳統(tǒng)的管理模式所不存在的。這些成本如果不能得到有效的控制將很有可能會加重企業(yè)的負擔。

六、結語

財務共享服務的建立是一項復雜的系統(tǒng)性工程，作為一種先進的改革模式，必定有其獨特的優(yōu)點和弊端。企業(yè)一定要明確市場需要，認清企業(yè)的實際情況，理智地分析建立這種模式的利弊，并且在建立后巧妙地把握其優(yōu)勢，才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價值，促進企業(yè)長久健康穩(wěn)定發(fā)展。

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（作者單位：江西財經大學）

10.13999/j.cnki.scyj.2017.06.031