朱杏珍 何佳莉 宋雯君 官江月 魯 敏 謝德鐘

(紹興文理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江 紹興312000)

印染企業(yè)的內(nèi)生成長策略
——基于海神公司的案例研究

朱杏珍 何佳莉 宋雯君 官江月 魯 敏 謝德鐘

(紹興文理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江 紹興312000)

一個(gè)企業(yè)的成長是基于內(nèi)在要素與外部要素的共同作用，但起主要作用的是內(nèi)在要素。企業(yè)在長期生產(chǎn)運(yùn)營過程中，會不斷產(chǎn)生并積蓄超過滿足日常生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的資源，形成潛力。一旦這種積累達(dá)到一定程度，便會產(chǎn)生向新領(lǐng)域拓展的強(qiáng)烈沖動，形成企業(yè)內(nèi)生成長態(tài)勢，繼而形成競爭優(yōu)勢。企業(yè)內(nèi)生成長優(yōu)勢使企業(yè)在潮起潮落的環(huán)境中，生生不息，持續(xù)發(fā)展。文章以海神公司為案例研究對象，分析海神公司內(nèi)生的資源優(yōu)勢和經(jīng)營策略，剖析海神公司在印染行業(yè)不景氣的大背景下穩(wěn)定發(fā)展的原因，以期為同行提供借鑒和啟示。

內(nèi)生成長要素；資源優(yōu)勢；企業(yè)成長策略

引 言

紹興印染行業(yè)歷史源遠(yuǎn)流長，早在越王勾踐時(shí)期就已現(xiàn)雛形，唐代夾纈、蠟纈、絞纈等印染方法廣泛流行，到了清代紹興印染行業(yè)更趨專業(yè)化，已有藍(lán)坊、紅坊、漂坊、染色坊不同分工。解放初期，由于國家大力興建橋梁、道路和住宅建筑等，印染產(chǎn)業(yè)有所輕視。20世紀(jì)70年代后期，正值改革開放初期，紹興印染行業(yè)搶抓歷史機(jī)遇，通過興建專業(yè)市場、開展產(chǎn)權(quán)革命等實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)以來，紹興印染行業(yè)發(fā)展迅速，形成了較大生產(chǎn)規(guī)模，在全國印染行業(yè)占有舉足輕重的重要地位。

“十二五”以來，浙江、江蘇、福建、廣東和山東等東部沿海五省規(guī)模以上印染企業(yè)印染布產(chǎn)量占全國比重逐年提高，由2011年的92.43%上升到2015年的95.87%，提高了3.44個(gè)百分點(diǎn)。在沿海五省中，浙江省的產(chǎn)量遙遙領(lǐng)先，而紹興，一直以產(chǎn)量和銷量著稱，并成為其中的佼佼者，堪稱印染行業(yè)的領(lǐng)頭羊。根據(jù)有關(guān)方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：1997年，全市印染業(yè)產(chǎn)量僅為9.96億米，2004年超過100億米，2010年突破200億米，2015年為182.65億米。全市印染產(chǎn)量一直穩(wěn)居全國第一。

近年來，隨著印染行業(yè)的快速發(fā)展，資源環(huán)境壓力與日俱增。自2010年起，紹興市暫停審批印染新建項(xiàng)目，相繼啟動實(shí)施了柯橋區(qū)印染產(chǎn)業(yè)集聚升級、越城區(qū)域19家印染企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和印染產(chǎn)業(yè)整治提升等工作。2016年紹興市委、市政府先后對柯橋64家、袍江開發(fā)區(qū)10家印染企業(yè)實(shí)施停產(chǎn)整治，印染行業(yè)面臨前所未有的巨大壓力。印染企業(yè)如何在這種大環(huán)境下求得生存與發(fā)展，便成為理論界、實(shí)業(yè)界急需探討與解決的重大問題。

本文借助企業(yè)內(nèi)生成長理論，試圖通過分析紹興印染行業(yè)的典型企業(yè)——紹興海神印染制衣有限公司，從企業(yè)內(nèi)生成長要素的視角，分析企業(yè)內(nèi)生的資源優(yōu)勢和經(jīng)營策略，剖析企業(yè)在行業(yè)不景氣的大背景下穩(wěn)定發(fā)展的原因，以期為處在相似環(huán)境中的企業(yè)，如何突破枷鎖，謀求成長之路做一決策參考。

一、理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)回顧

(一)內(nèi)生成長涵義與要素

學(xué)界對企業(yè)內(nèi)生成長的界定，立足不同視角賦予不同涵義。本文的定義，立足與外部環(huán)境作用的比較而言，認(rèn)為推動企業(yè)成長的主導(dǎo)因素來自企業(yè)內(nèi)部，這些因素伴隨著企業(yè)發(fā)展壯大，具有極其重要地位。

企業(yè)的內(nèi)生成長因素，決定著企業(yè)成長的核心環(huán)節(jié)[1]。根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)，企業(yè)內(nèi)生成長因素基本上可以歸納為兩大方面：漸進(jìn)式要素和激進(jìn)式要素。

關(guān)于漸進(jìn)式成長要素的研究，學(xué)者們眾說紛紜。王重鳴等研究認(rèn)為，核心能力建設(shè)是內(nèi)生成長的關(guān)鍵因素[2]。對中小企業(yè)來說，具有特異性或成本優(yōu)勢的關(guān)鍵性產(chǎn)品或服務(wù)，是衡量組織是否具有核心市場能力的重要標(biāo)志。也就是說一個(gè)企業(yè)的內(nèi)生成長因素，除了組織學(xué)習(xí)外，還應(yīng)包括對咨詢服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新[3]。薛梅的研究認(rèn)為，杰出的企業(yè)家、高層管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)員工是中小企業(yè)能夠漸進(jìn)式成長發(fā)展的關(guān)鍵要素[4]。對于一個(gè)中小企業(yè)而言，人是最為復(fù)雜之因素,運(yùn)用一系列管理手段將其轉(zhuǎn)化為成長的動力是中小企業(yè)“健康”成長的關(guān)鍵所在。張光磊則認(rèn)為，在中小企業(yè)創(chuàng)立之初，“求生存”是創(chuàng)業(yè)者首先需要考慮的問題[5]。伴隨著企業(yè)的長大，戰(zhàn)略要素的重要性日益顯著。一是戰(zhàn)略的制定，需要決策者的直覺和分析能力；二是戰(zhàn)略的實(shí)施，需要組織者具備高超的管理藝術(shù)；三是戰(zhàn)略的評價(jià)和糾偏措施，需要管理者者的監(jiān)督能力和控制能力。所以，戰(zhàn)略要素也成為企業(yè)成長的關(guān)鍵。

關(guān)于激進(jìn)式成長要素的分析，學(xué)界的觀點(diǎn)也不盡相同。張京紅認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)生成長的激進(jìn)式因素[6]。為確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，組織結(jié)構(gòu)為形式不同的信息流提供了強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而，組織結(jié)構(gòu)必須提高環(huán)境的適應(yīng)性?；诖?，朱曉武的研究認(rèn)為，依存于組織結(jié)構(gòu)中的兩個(gè)重要維度即規(guī)范化維度和協(xié)調(diào)機(jī)制維度，其對組織成長有顯著影響，并且，不同規(guī)模的組織應(yīng)該充分運(yùn)用規(guī)范化和協(xié)調(diào)機(jī)制所帶來的作用，在外界環(huán)境發(fā)生變化時(shí)采取靈活性更大的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[7]。在此基礎(chǔ)上，劉亞軍提出，在組織權(quán)力管理層面上，普遍存在著集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系處理問題，其對組織成長的影響較大。有研究結(jié)論表明，適當(dāng)程度的集權(quán)與分權(quán)會給組織帶來較高的績效水平[8]。另有學(xué)者的研究也表明，在組織結(jié)構(gòu)與組織績效之間，還存在著其他中間變量，其對于組織績效的影響也很大。牟海善則認(rèn)為，就中小企業(yè)而言，其自身企業(yè)文化在尚未成形階段，文化因素對企業(yè)成長的影響非常大[9]。

(二)企業(yè)內(nèi)生成長理論

美國學(xué)者彭羅斯最早提出了企業(yè)內(nèi)生成長理論，她于1959年出版了《企業(yè)成長理論》一書。彭羅斯企業(yè)成長理論的核心內(nèi)容之一是對“成長經(jīng)濟(jì)”涵義的界定。她指出，成長經(jīng)濟(jì)是指從企業(yè)內(nèi)可利用到的生產(chǎn)性使用價(jià)值的集合中挖掘出來的經(jīng)濟(jì)，是可以使該企業(yè)有投入新產(chǎn)品或增加原產(chǎn)品，且比其他企業(yè)更顯優(yōu)勢地位的東西。一方面，它有利于企業(yè)向特定方向擴(kuò)張，另一方面，它又能使各個(gè)企業(yè)充分享受到的內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)性。對一般中小企業(yè)而言，比其他企業(yè)更具優(yōu)勢的是企業(yè)本身的資源。

理查德森立足企業(yè)與市場兩者之間協(xié)調(diào)制度的視角，提出了針對企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動的企業(yè)知識基礎(chǔ)論，有效拓展了企業(yè)成長論。他指出，從本質(zhì)上講，企業(yè)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)是協(xié)調(diào)活動與互補(bǔ)性活動的結(jié)果，因此，企業(yè)的合作和關(guān)系成為一種非常重要的產(chǎn)業(yè)組織方式[10]。

進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，企業(yè)內(nèi)生成長理論的研究引起國外更多學(xué)者的興趣。納爾遜和溫特從理性人的視角入手進(jìn)行分析，他們認(rèn)為，任何企業(yè)的成長過程其實(shí)就是企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)到最優(yōu)規(guī)模水平的過程，或者說是企業(yè)從非最優(yōu)規(guī)模走向最優(yōu)規(guī)模的過程[11]。按照納爾遜和溫特的推理，在利潤最大化和所有約束條件已知的情況下，任何企業(yè)都將依據(jù)最優(yōu)化原則作出選擇，沒有更多主動性活動的空間。

錢德勒的研究是從歷史和宏觀相結(jié)合的視角對企業(yè)成長制度變遷理論進(jìn)行展開的。他指出，隨著所有權(quán)與管理權(quán)的兩權(quán)分離現(xiàn)象的出現(xiàn)以及企業(yè)內(nèi)部科層架構(gòu)的形成，古典意義上的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代工商企業(yè)的過渡，由此也吸引了理論工作者對于企業(yè)成長問題的研究[12]。

資源基礎(chǔ)企業(yè)理論的創(chuàng)始人德姆塞茨認(rèn)為，能夠決定企業(yè)多元化擴(kuò)張程度的因素，除了一些基本因素之外，還應(yīng)包括企業(yè)為獲取知識所付出的成本。他的分析認(rèn)為，企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中積累的知識、資源、動態(tài)生產(chǎn)成本優(yōu)勢是決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵性因素，它是企業(yè)通過內(nèi)部要素復(fù)雜活動形成的結(jié)果，是企業(yè)內(nèi)在優(yōu)勢要素的體現(xiàn)，無法從市場中取得。這一理論觀點(diǎn)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論和企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，后兩者將企業(yè)成長的決定因素歸結(jié)為外生變量，認(rèn)為企業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于外部因素[13]。

自20世紀(jì)90年代以來，國內(nèi)也有學(xué)者對企業(yè)成長問題進(jìn)行了研究。楊杜圍繞“經(jīng)營資源”這一核心概念進(jìn)行深入研究，分析了衡量經(jīng)營資源的四個(gè)維度，即量、擴(kuò)張、結(jié)構(gòu)、支配主體等四個(gè)方面，在此基礎(chǔ)上，提出了規(guī)模經(jīng)濟(jì)、成長經(jīng)濟(jì)、多元化經(jīng)濟(jì)和復(fù)合經(jīng)濟(jì)，并特別強(qiáng)調(diào)這四者構(gòu)成了企業(yè)成長理論的核心[14]。羅建華的分析從多角化視角入手，分析了企業(yè)成長過程中需要解決的關(guān)鍵問題和實(shí)施對策，為企業(yè)家、政府等有關(guān)決策主體實(shí)施戰(zhàn)略管理提供了理論參考和借鑒[15]。周霖基于現(xiàn)代生態(tài)學(xué)理論，結(jié)合高技術(shù)企業(yè)實(shí)際，構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)生能力模型[16]，他分析認(rèn)為，對知識的選擇、整合、轉(zhuǎn)化和運(yùn)用的能力是企業(yè)成長的關(guān)鍵要素，決策、激勵(lì)、分工與協(xié)作、文化是企業(yè)內(nèi)生成長的優(yōu)勢能力。

綜上所述，學(xué)者們對企業(yè)內(nèi)生成長的涵義、構(gòu)成要素、理論機(jī)制等探討的較多，各種觀點(diǎn)邏輯性較強(qiáng)，傾向性也較為透明，這為后續(xù)研究提供了強(qiáng)有力的理論基礎(chǔ)。本文將在前人研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合內(nèi)生成長的典型企業(yè)，分析揭示其內(nèi)生成長的要素與戰(zhàn)略選擇，以期為深化內(nèi)生成長理論與實(shí)踐的研究作一貢獻(xiàn)。

二、研究設(shè)計(jì)

(一)研究方法

本文采用案例研究法，基于以下幾方面因素：第一，企業(yè)內(nèi)生成長要素對企業(yè)成長影響的衡量指標(biāo)體系難以量化，相比而言，采用案例研究方法可以直觀、形象地描述兩者之間的邏輯關(guān)系。第二，對企業(yè)內(nèi)生成長策略的研究，需要深入了解企業(yè)內(nèi)部的各種資源要素，掌握各種要素在企業(yè)成長中的權(quán)重，以及彼此間存在的內(nèi)在聯(lián)系?；谘芯窟^程的繁雜性，本文采用單案例研究方法，借助彭羅斯等提出的企業(yè)內(nèi)生成長理論與模型，對案例企業(yè)進(jìn)行分析。

(二)案例企業(yè)選擇

本文選擇以紹興海神印染制衣有限公司為研究對象，主要原因在于：第一，紹興海神印染制衣有限公司在紹興創(chuàng)立時(shí)間不長，但在行業(yè)中口碑好，內(nèi)部管理機(jī)制日益完善，經(jīng)營業(yè)績突出，深受各界好評，以其作為案例，具有較強(qiáng)的典型性。第二，進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著人們對生存環(huán)境需求的提升，印染行業(yè)發(fā)展面臨著巨大的壓力，海神公司在潮起潮落的環(huán)境下，從自身優(yōu)勢出發(fā)，突破枷鎖，生生不息，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，這與本文的研究主題相符合，具有較強(qiáng)的代表性。

(三)數(shù)據(jù)收集與分析

文章主要通過問卷調(diào)查、實(shí)地訪談來收集數(shù)據(jù)，同時(shí)收集二手資料。在此基礎(chǔ)上，通過整理整合，實(shí)現(xiàn)對研究的交叉檢驗(yàn)、相互補(bǔ)充和豐富完善。在與紹興海神印染制衣有限公司高層管理者、職能部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、銷售人員的訪談中，獲取了公司內(nèi)生成長過程等相關(guān)重要信息。二手資料通過途徑取得：一是公眾媒體上關(guān)于案例企業(yè)的報(bào)道；二是案例企業(yè)相關(guān)職能部門工作人員、普通員工的專訪等；三是政府管理部門的簡報(bào)；四是其他有關(guān)參考資料。

對于數(shù)據(jù)分析，按以下步驟進(jìn)行：(1)將理論文獻(xiàn)、實(shí)地訪談取得的資料以及二手資料等予以匯總，按照一定的理論知識和學(xué)術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行梳理并歸類，形成大致理論架構(gòu)。(2)借助相關(guān)理論與研究方法，對取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析。

三、案例企業(yè)描述

(一)企業(yè)簡介

紹興海神印染制衣有限公司(HISAT)，簡稱海神公司，成立于2002年6月，地處交通便利的浙江紹興袍江工業(yè)區(qū)，是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售棉麻系列高品質(zhì)紡織印染面料的獨(dú)資企業(yè)，企業(yè)主體人員都是由深圳海潤印染廠(HIGHSUN)整體轉(zhuǎn)遷而來，具有從事生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、銷售服務(wù)等各個(gè)不同領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員。

(二)海神公司內(nèi)生成長過程

1.艱難轉(zhuǎn)戰(zhàn)紹興(2002-2008年)

受紹興“三缸”文化以及袍江工業(yè)區(qū)對印染企業(yè)招商優(yōu)越條件的吸引，深圳海潤印染廠將廠址從深圳大港毅然搬遷至紹興。在順利遷址后，海潤正式更名為海神印染制衣有限公司。然而，過后不久，問題接踵而至。一方面，企業(yè)老員工在接受技術(shù)訓(xùn)練并形成技術(shù)概念后無法接受生活區(qū)域的變換甚至抵觸廠址搬遷后對自身職位、工薪的所謂“機(jī)遇”，毅然選擇了離職，這種人才流失不僅對于企業(yè)的短期生產(chǎn)造成了威脅，更對海神的長遠(yuǎn)發(fā)展構(gòu)成了致命一擊。另一方面，隨著民眾對環(huán)保意識的增強(qiáng)，企業(yè)周邊的居民、機(jī)構(gòu)等都提出了嚴(yán)控水、空氣污染，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的要求，海神的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。對此，公司領(lǐng)導(dǎo)層齊心協(xié)力，主動積極與企業(yè)外界溝通，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部人員管理，改善經(jīng)營環(huán)境。在公司上下共同努力下，2006年海神公司迎來了階段性的勝利，主營業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高。

2.順勢沐陽重生(2009-2013年)

隨著電子商務(wù)的興起，產(chǎn)業(yè)升級與產(chǎn)能集聚成為工業(yè)企業(yè)的發(fā)展必經(jīng)之路。為走出“夕陽產(chǎn)業(yè)”的圈子，海神公司管理層敏銳地意識到加強(qiáng)文化管理及產(chǎn)品研發(fā)關(guān)注度、降低產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)排放、提升產(chǎn)品生態(tài)性能、創(chuàng)新產(chǎn)品銷售方式是海神擺脫中小企業(yè)被淘汰命運(yùn)、實(shí)行持續(xù)經(jīng)營的唯一路徑。為此，海神充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，認(rèn)真解讀并深入貫徹落實(shí)政府產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級政策，創(chuàng)新經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，制定了完備的生產(chǎn)計(jì)劃管控制度、設(shè)備管理制度、總經(jīng)理聘任制下的分工負(fù)責(zé)制等，著手布料新品種、印染新色系、包裝新樣式、售后新服務(wù)的研發(fā)與試樣并取得一定成就。另外，經(jīng)營模式由地面銷售轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)也成為海神擴(kuò)大生產(chǎn)、擴(kuò)大銷量的主攻方向，為此海神企業(yè)特意展開針對集經(jīng)營知識與網(wǎng)絡(luò)技能于一身的人才招聘會，努力闖進(jìn)印染生產(chǎn)溝通與銷售平臺，做大印染電子商務(wù)，做強(qiáng)印染電子商務(wù)。在文化資源與生產(chǎn)資源的大力重新整合下，海神全力擴(kuò)大自身企業(yè)的生產(chǎn)性機(jī)會，占領(lǐng)印染高地。

3.應(yīng)對重重險(xiǎn)境(2014年至今)

2014年、2015年國務(wù)院先后提出了系列環(huán)境保護(hù)政策和印染企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指示精神，紹興市委市政府為加快印染企業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，下大決心關(guān)閉了相當(dāng)數(shù)量的印染企業(yè)。在如此大的社會政治環(huán)境壓力下，海神的發(fā)展受到了很大的限制。然而海神并不畏懼，加強(qiáng)自身建設(shè)，在不同的印染領(lǐng)域開拓出自己的特色。2015年，HISAT實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入30700萬元。2016年，HISAT較好地克服了2月份過年期間絲光機(jī)改造給工廠產(chǎn)量帶來的不利影響，3月份開始筑底企穩(wěn)，銷售回升，4月份開始完全進(jìn)入旺季，單月產(chǎn)量達(dá)到506萬米，努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。

四、案例分析

(一)內(nèi)生成長的關(guān)鍵要素

1.優(yōu)秀的企業(yè)家品質(zhì)

海神公司，作為紹興市印染行業(yè)中小企業(yè)，經(jīng)過15年的艱難拼搏，成為行業(yè)領(lǐng)頭兵，這與海神優(yōu)秀的企業(yè)家品質(zhì)有著密切聯(lián)系。

(1)具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感

社會責(zé)任感就是在一個(gè)特定的社會里，個(gè)人于內(nèi)心和感覺層面對其他人的倫理關(guān)懷和義務(wù)。作為一個(gè)環(huán)境污染指數(shù)相對較高的印染企業(yè)，海神公司對周邊自然、社會環(huán)境的影響是必須考慮的問題，因而，是否具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感成為海神公司選擇高層管理者的首要因素。具體說來，在并非無數(shù)個(gè)獨(dú)立個(gè)體組成的社會中，人人都要有對其他人負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)。海神的高層管理者，深刻把握社會責(zé)任感，揚(yáng)起關(guān)護(hù)社會的旗幟，為企業(yè)生產(chǎn)行為指引了前進(jìn)方向。他們以現(xiàn)時(shí)的環(huán)保問題投射生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略，督促企業(yè)向綠色生產(chǎn)邁進(jìn)，千方百計(jì)減小企業(yè)對周邊環(huán)境、居民的不利影響，給社會一個(gè)合理的交代。對于本企業(yè)員工，公司高層管理者更有嚴(yán)格的職業(yè)操守。公司建立一整套人性化管理制度，比如，實(shí)行工傷補(bǔ)齊基礎(chǔ)工資制，以確保員工生活需要；實(shí)行取消工傷期間獎勵(lì)制，以激勵(lì)員工仔細(xì)務(wù)工、提高專業(yè)技能。

(2)具有科學(xué)的決策能力

企業(yè)家決策能力是指企業(yè)家解決各種關(guān)鍵問題的本領(lǐng)，是企業(yè)家素質(zhì)的外在表現(xiàn)，是企業(yè)成長的關(guān)鍵。可以說，決策能力強(qiáng)，企業(yè)成；決策能力弱，企業(yè)敗。在海神公司，海神高層管理者從不滿足以中小規(guī)模定義自身，他們深刻把握局勢，果斷決策，當(dāng)機(jī)立斷。當(dāng)各種制約措施來臨時(shí)，公司各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人分頭采取以下措施：在戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)上，清楚把握行業(yè)動向，調(diào)整生產(chǎn)方向、經(jīng)營方向甚至是合作伙伴；在生產(chǎn)設(shè)備環(huán)節(jié)上，改革制度，更新設(shè)備，向外引進(jìn)各種代表世界印染水平的印染機(jī)器；在生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)上，依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與自身企業(yè)實(shí)際制定全新的生產(chǎn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格印染產(chǎn)品生產(chǎn)、外銷流程；在組織架構(gòu)環(huán)節(jié)上，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立總經(jīng)理聘任制下的分工負(fù)責(zé)制，服務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié)；在員工管理環(huán)節(jié)上，給予員工最大的關(guān)懷，建立人性化的規(guī)范制度合理化促進(jìn)員工遵守企業(yè)制度，合法合情合理地工作、生活。

2.堅(jiān)韌的經(jīng)營理念

經(jīng)營理念即為管理者為追求企業(yè)目標(biāo)而形成的基本設(shè)想和共同信念。海神公司在長期的經(jīng)營過程中形成了“品質(zhì)卓越，顧客至上，開拓創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)”的經(jīng)營理念，他們堅(jiān)持創(chuàng)新，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，成效顯著。

(1)嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)：公司秉承“品質(zhì)卓越，顧客至上，開拓創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)”的宗旨，始終以滿足顧客的一切合理要求為己任，做到質(zhì)量首位化、方式合理化、態(tài)度平和化。在此基礎(chǔ)上，公司追求品質(zhì)卓越的理念在海神全體員工的責(zé)任崗位上都能得到有效貫徹，每一個(gè)員工都在為企業(yè)的卓越與成就貢獻(xiàn)著自己的力量。在制作車間，每一位員工都踏踏實(shí)實(shí)操作每一個(gè)步驟，努力把產(chǎn)品做得精細(xì)化，不斷鉆研著質(zhì)量上的更大進(jìn)步。在檢查車間，每一個(gè)公司員工都一絲不茍地檢查每一批次布料的成色、質(zhì)感與樣式，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航。如此，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)深入、細(xì)致地貫穿到了技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，公司上下致力于攻堅(jiān)克難生產(chǎn)更好的產(chǎn)品。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，公司最終的出庫產(chǎn)品與客戶要求的匹配度高達(dá)95%以上。

(2)堅(jiān)持創(chuàng)新思維：首先在管理層面，公司突破強(qiáng)制化要求，不逼迫員工以一種固定的姿態(tài)面對工作、面對公司，而是通過文化理念滲透，將員工的意見融入企業(yè)經(jīng)營管理，真正讓員工自覺產(chǎn)生企業(yè)歸屬感、榮譽(yù)感和自豪感。二是在運(yùn)營模式層面，面對當(dāng)代電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，實(shí)體性企業(yè)情況不容樂觀的險(xiǎn)峻局勢，公司為擺脫“夕陽產(chǎn)業(yè)”的累贅包袱，積極開辟紹興印染行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營之路。目前，已經(jīng)進(jìn)入了人才戰(zhàn)略攻堅(jiān)狀態(tài)，計(jì)劃招聘集商務(wù)知識與網(wǎng)絡(luò)電子化技能于一身的人才，為企業(yè)增添活力。三是在銷售對象層面，公司不同于其他印染企業(yè)在打開國內(nèi)市場后進(jìn)行外部市場的開發(fā)，而是借助地理、資源分布特點(diǎn)以技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量上乘的優(yōu)勢做大國際貿(mào)易，并突破國內(nèi)市場防線，巧妙地避開了市場擴(kuò)張障礙。四是在生產(chǎn)性資源層面，公司依舊堅(jiān)守創(chuàng)新改革。傳統(tǒng)的印染企業(yè)，選擇以勞動力資源的壯大換取勞動密集型企業(yè)的勝利，而公司在長期的探索與琢磨下將發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本、生產(chǎn)性服務(wù)，通過整合有限的內(nèi)部資源謀取外部市場不利條件下的生產(chǎn)性機(jī)會。

3.獨(dú)特的企業(yè)文化

企業(yè)文化，意即企業(yè)的靈魂，它是推動企業(yè)發(fā)展的永恒動力。海神公司通過長期努力建構(gòu)了“和”文化，推動著公司健康發(fā)展。

(1)以“和”為貴

海神公司崇尚“和”文化，強(qiáng)調(diào)以“和”為貴，激發(fā)員工主人翁意識。首先，公司從發(fā)展戰(zhàn)略的制定到實(shí)施的全部過程，都讓員工參與，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，真正以主人的姿態(tài)承擔(dān)起海神發(fā)展的責(zé)任，在海神的進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。第二，以海洋般的寬闊胸懷對待每一個(gè)員工。有些員工初到公司有些不適應(yīng)，選擇離開海神，在外打拼一陣后發(fā)現(xiàn)海神才是真正屬于自己的歸宿。對此，公司不計(jì)前嫌，用最大的尊重與包容接納他們重新進(jìn)入海神。第三，面對因公負(fù)傷的員工，公司領(lǐng)導(dǎo)一方面噓寒問暖，另一方面改變工資制度，以基礎(chǔ)工資補(bǔ)貼休養(yǎng)期間的家用，從根本上解決員工工傷期間后顧之憂。第四，對為公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理提出寶貴意見或做出突出貢獻(xiàn)的員工，公司從制度上確保給予足夠的物質(zhì)及精神激勵(lì)。

(2)以禮節(jié)“和”

作為一個(gè)營利性企業(yè)，如果只是為了追求和諧而“和”，并不以相關(guān)的制度去約束員工的行為是不可取的。對此，公司有明確的主張。在公司，每一個(gè)車間的每一個(gè)崗位都建立了明確的職責(zé)，保證在每一道工序中發(fā)生的問題都能落實(shí)到相應(yīng)的責(zé)任人，從而極大地降低了產(chǎn)品出錯(cuò)率。不僅如此，高層管理者更是以身作則。公司根據(jù)工藝流程設(shè)置前后工序，前總工程師負(fù)責(zé)前一道工序，后總工程師負(fù)責(zé)后一道工序，后工序倒查前工序，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

(3)“和”而不同

子曰：“君子和而不同，小人同而不和?！焙Ｉ窆驹陧槕?yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢的情況下，形成了獨(dú)有的特色。在經(jīng)營方面，公司特別強(qiáng)調(diào)“以需定產(chǎn)”的個(gè)性化客戶服務(wù)。根據(jù)市場供需狀況，靈活調(diào)整自己的生產(chǎn)樣式和生產(chǎn)規(guī)模，有效提高投入產(chǎn)出率。在生產(chǎn)投入方面，公司主動及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級，加大對環(huán)保設(shè)施的投入，采用代表世界印染水平的作業(yè)機(jī)器，加快產(chǎn)業(yè)化的步伐。在管理層面，公司采用細(xì)節(jié)化管理，深入生產(chǎn)細(xì)節(jié)、售后服務(wù)細(xì)節(jié)等，把握每一步驟的溫度、精度，實(shí)現(xiàn)工藝精細(xì)化、生產(chǎn)細(xì)節(jié)化。

(4)“和”實(shí)生物

“和”文化，很大程度上承認(rèn)差別和矛盾的普遍存在。巧妙地處理矛盾、利用矛盾，是海神從“和”文化中汲取的寶貴財(cái)富。

在海神的經(jīng)營發(fā)展過程中，存在著許多的矛盾，如海神企業(yè)與其他企業(yè)的競爭矛盾，海神發(fā)展與環(huán)境的矛盾，企業(yè)中員工內(nèi)部的矛盾等。在印染業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的矛盾體中，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽改革，率先引進(jìn)新設(shè)備，優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，排除外部污染，搶占環(huán)保高地，使公司在印染企業(yè)大污染窘境中脫穎而出。由此可見，矛盾的爆發(fā)有時(shí)會成為了企業(yè)進(jìn)步的一種動力，只要管理者有卓越的見識。

4.專業(yè)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

(1)扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)力量

公司的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，由公司總經(jīng)理牽頭，有總工程師、實(shí)驗(yàn)室的工作人員組成。成員分別來自于西北、華北、華東等地紡織學(xué)院的高材生，他們不僅具備高水準(zhǔn)的專業(yè)印染知識，而且還極具新產(chǎn)品研發(fā)的滿腔熱情。畢業(yè)于華東某學(xué)院的總工，通過人才招聘進(jìn)入公司，至今已有三十余年，對于日常生產(chǎn)車間中出現(xiàn)的難題，他都能有效解決。另一位畢業(yè)于華北某紡織學(xué)院的總工，曾在國外進(jìn)行了長達(dá)五年的印染知識深造，學(xué)成后義無反顧地回到企業(yè)，致力產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)，成為行業(yè)領(lǐng)軍人物。

(2)定期交流培訓(xùn)

公司為加強(qiáng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)研發(fā)實(shí)力，不斷為其提供成長發(fā)展的機(jī)會。一方面，定期為團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)、行業(yè)知識的講解與培訓(xùn)。通過新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，讓成員領(lǐng)略行業(yè)發(fā)展趨勢，拓寬視野，提升研發(fā)能力。另一方面，加強(qiáng)與合作伙伴的技術(shù)性聯(lián)絡(luò)。采取電話聯(lián)系、實(shí)地參觀、專家研討會的形式與合作伙伴進(jìn)行交流，尤其在新產(chǎn)品研制之后，特別關(guān)注合作伙伴提出的建議意見，為后續(xù)大批量生產(chǎn)提供保障。

(二)海神公司內(nèi)生成長策略

1.模仿性技術(shù)創(chuàng)新策略

產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是指以提高產(chǎn)品競爭力為目標(biāo)，圍繞技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、商業(yè)化到產(chǎn)業(yè)化一系列創(chuàng)新活動的總和。產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新可分為模仿性技術(shù)創(chuàng)新和原發(fā)性技術(shù)創(chuàng)新。對于中小型企業(yè)而言，由于資金、人才、技術(shù)的不足，主要采取模仿性技術(shù)創(chuàng)新。海神公司采用模仿性技術(shù)創(chuàng)新策略，有效提高了自身創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

一是引進(jìn)先機(jī)設(shè)備和優(yōu)秀人才。海神公司從引入先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)秀人才入手，通過借鑒、模仿國外新技術(shù)，慢慢成長為印染行業(yè)的佼佼者。長期以來，海神公司時(shí)刻把握國外先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展動向。比如，他們研究發(fā)現(xiàn)，美國、西歐、日本等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)已將污染零排放作為終極目標(biāo)，重視印染工藝的改進(jìn)和創(chuàng)新，嚴(yán)格染料、助劑選用，大幅減少用能用水，再根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、染料特性和特色工藝情況，對印染廢水進(jìn)行分流分質(zhì)管理處理。為此，海神高層通過走訪調(diào)查，結(jié)合自身的發(fā)展情況，最后決定引入悶頭機(jī)、藍(lán)光機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)，在同行中獲得競爭優(yōu)勢。

二是著力新產(chǎn)品研發(fā)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活水平的提高，對紡織服裝的需求不僅僅滿足于保暖或時(shí)尚，因而，著力產(chǎn)品研發(fā)便為公司列入重點(diǎn)。公司高層明確提出了今后產(chǎn)品的研發(fā)方向：一是環(huán)保型，具備無毒、可生物降解等環(huán)保型面料將成為重點(diǎn)；二是功能型，具備抗菌、抗皺、免熨燙等特殊功能效果，并從單一功能整理向多功能整理發(fā)展，給顧客提供不一樣的感覺。為此，公司改進(jìn)并開發(fā)了絲光機(jī)設(shè)備，配上了悶頭機(jī)、藍(lán)光機(jī)等新型配套制網(wǎng)設(shè)備。為適應(yīng)內(nèi)銷市場，公司又拓展精細(xì)涂料印花技術(shù)，并全線鋪開涂料印花技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)涂料印花產(chǎn)量超過傳統(tǒng)印花的好成績。海神公司還注重與品牌客戶的合作研發(fā)，僅2016年與8家國內(nèi)外品牌客戶一起研發(fā)，開發(fā)了竹纖維、天絲棉、滌綸長絲和棉交織的印染工藝，滿足了消費(fèi)者對品質(zhì)高、差異化的需求，進(jìn)一步開拓了國內(nèi)外市場。

2.細(xì)節(jié)化管理策略

細(xì)節(jié)化管理強(qiáng)調(diào)，企業(yè)是一個(gè)由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的較大系統(tǒng)，要求每個(gè)崗位的每位員工都要不折不扣地完成本職工作。海神公司的細(xì)節(jié)化管理策略主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)標(biāo)準(zhǔn)化管理；(2)5S管理；(3)應(yīng)變管理。

一是標(biāo)準(zhǔn)化管理。海神公司一直以“制度管人，流程管事”的原則行事，強(qiáng)化制度意識，提高執(zhí)行力。比如，在生產(chǎn)車間，公司規(guī)定每人操作2-3臺高溫高壓溢流機(jī)，操作3-5臺常溫常壓染色機(jī)，與此同時(shí)，車間所有設(shè)備運(yùn)行實(shí)行在線監(jiān)控，既降低用工數(shù)量又提高印染質(zhì)量。“倒檢查制度”是公司在標(biāo)準(zhǔn)化管理上的一大亮點(diǎn)。首先，公司按工藝流程將生產(chǎn)分為染色和印染兩道工序，分別指定技術(shù)主管負(fù)責(zé)。其次，在染色到印花的每一道制作環(huán)節(jié)，又指定專人負(fù)責(zé)，每一道工序后面都有相對應(yīng)的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，以確保進(jìn)入下一道工序的產(chǎn)品質(zhì)量。

二是5S管理。5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISOU)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)，又被稱為“五常法則”。(1)整理：公司建立了節(jié)能降耗網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，讓全廠所有的熱水進(jìn)入熱回收系統(tǒng)，進(jìn)行熱能回收再利用。由此不但減少成本，還會提質(zhì)增效。(2)整頓：為進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)、勞動紀(jì)律，加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識教育，公司于2015年成立了安全紀(jì)律小組，對違反規(guī)定的員工進(jìn)行教育、規(guī)勸，對情節(jié)嚴(yán)重的給予一定的懲罰。(3)清掃：公司要求每天上班前都要將車間、廠房等清掃一遍，以保證工作環(huán)境的秩序井然。(4)清潔：公司要求每天上班前將設(shè)備清潔一遍，以確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。為適應(yīng)綠色環(huán)保生產(chǎn)的需要，公司按有關(guān)方面要求，率先投資污水處理雨水監(jiān)測系統(tǒng)、氨氮監(jiān)測系統(tǒng)、加蓋去味工作等。(5)素養(yǎng)：公司要求每位員工要不斷學(xué)習(xí)，提高自身文化素養(yǎng)。規(guī)定員工都必須佩戴上崗證，上下班之間的交流要講文明講禮貌。

三是應(yīng)變管理。應(yīng)變管理是企業(yè)對所處環(huán)境和所依賴技術(shù)的變化做出的預(yù)測或反應(yīng)。海神公司在面對外部環(huán)境瞬間變化時(shí)，有一套相對應(yīng)的管理措施和一支危機(jī)處理團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由總經(jīng)理親自掛帥，各部門主管參加，為企業(yè)經(jīng)營保駕護(hù)航。2016年5月，公司附近一小學(xué)學(xué)生在作文中哭訴：小學(xué)被工廠包圍導(dǎo)致惡臭連連，懇求媽媽給他上學(xué)前戴上口罩。市環(huán)保局聞訊后，對小學(xué)周圍包括海神公司在內(nèi)的幾家印染企業(yè)做出立即停產(chǎn)整改的處理意見。這是海神近幾年來發(fā)生的最為嚴(yán)重的危機(jī)。海神公司在接到處理通知的第一時(shí)間內(nèi)停產(chǎn)，同時(shí)邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、媒體以及學(xué)生家長代表來企業(yè)參觀指導(dǎo)。家長代表邊參觀邊說：“如果所有的印染企業(yè)都像你們這樣的話，我們就不用擔(dān)心污染問題了。”事實(shí)證明，海神公司的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)在危機(jī)發(fā)生的第一時(shí)間啟動緊急預(yù)案，并根據(jù)事情的真實(shí)情況處理，在最短的時(shí)間內(nèi)挽回了企業(yè)的形象。

3.個(gè)性化服務(wù)營銷策略

個(gè)性化服務(wù)也稱作定制服務(wù)，是指企業(yè)根據(jù)顧客的特定需求，提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客具體的、獨(dú)特的需要和愿望，它的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都源于顧客的特定需求。長期以來，海神公司面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于顧客，并向顧客提供個(gè)性化產(chǎn)品，避開了中間環(huán)節(jié)，提高了集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)管理、企業(yè)資源于一體的整合經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)了公司對市場的快速形成和裂變發(fā)展搶先一步。例如，許多客戶直接將花樣拿到公司，要求按照自己的模板予以加工，同行一般都會因?yàn)槁闊┣页杀靖叨苤T外。但海神公司則不同，總是竭盡自身所能，認(rèn)真仔細(xì)解讀客戶樣本，在保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上，最大限度滿足客戶要求。近年來，公司根據(jù)顧客所需，打破原有生產(chǎn)規(guī)則，接受小額訂單。按照企業(yè)原有生產(chǎn)規(guī)則，印花布起訂量是2000米，但由于客戶消費(fèi)個(gè)性化日趨旺盛，小單訂量越來越多，對此，公司高層審時(shí)度勢后明確提出，起訂量1000米的也做，但合理加價(jià)。小單不僅成本高，而且難度大，基本是一單一議，有時(shí)甚至是某個(gè)花型，生產(chǎn)工人壓力很大，但海神知難而上，刻苦鉆研，確保公司和客戶取得雙贏。

五、研究總結(jié)與行業(yè)啟示

(一)研究結(jié)論

1.培育資源優(yōu)勢

海神公司充分把握自身可逆與不可逆資源，力圖實(shí)現(xiàn)其不可逆資源的最大化利用。在企業(yè)家品質(zhì)層面，不斷增強(qiáng)自身社會責(zé)任感，關(guān)注企業(yè)周邊的環(huán)境與居民生活，給予社會、政府、居民一個(gè)滿意的答復(fù)；不斷提升決策管理能力，正確判斷當(dāng)下局勢，果斷決策，當(dāng)機(jī)立斷。在經(jīng)營理念層面，大力弘揚(yáng)“堅(jiān)韌經(jīng)營”理念，將員工意見融入企業(yè)經(jīng)營管理，走紹興印染行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營之路，開展人才攻堅(jiān)戰(zhàn)略，將加工成品推向國內(nèi)本土化。在企業(yè)文化層面，宣揚(yáng)獨(dú)特“和”文化，關(guān)注員工內(nèi)部和諧程度，追求企業(yè)、員工特色。在技術(shù)團(tuán)隊(duì)層面，建立專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，走精益興企之路，走科技創(chuàng)新之路，主導(dǎo)成本降低活動，推動海神向環(huán)保型、功能性、智能化企業(yè)發(fā)展。

2.注重特色經(jīng)營

一是實(shí)行模仿性技術(shù)創(chuàng)新，這是企業(yè)發(fā)展的源泉。作為印染大市紹興的一家中小型企業(yè)，海神公司采用模仿性技術(shù)創(chuàng)新模式，在一定程度上節(jié)約了市場開拓成本，以較低投入換取高創(chuàng)新能力和強(qiáng)產(chǎn)業(yè)升級力度。從最初學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)、引入國外高端設(shè)備發(fā)展到與歐紡、新樂、金秋、共創(chuàng)等國內(nèi)品牌客戶一起進(jìn)行市場開發(fā)，海神公司付出了巨大的努力。二是實(shí)行細(xì)節(jié)化管理，這是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。做好細(xì)節(jié)管理是海神一直大力主推的活動，針對的是每一位員工以及每一生產(chǎn)環(huán)節(jié)。首先，公司根據(jù)行業(yè)規(guī)定制定確切反映市場需求、令顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的標(biāo)準(zhǔn)化體系，并向縱深推進(jìn)；其次，最大限度地減少管理所占用的資源，降低管理成本，建立質(zhì)量精品體系，為企業(yè)核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定了基礎(chǔ)；最后，營造良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，強(qiáng)化清掃工作，建立覆蓋全廠的節(jié)能降耗網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化。

3.個(gè)性化服務(wù)營銷

海神公司面向顧客，提出了“私人定制”的服務(wù)理念，依據(jù)顧客個(gè)性化消費(fèi)需要，實(shí)行個(gè)性化設(shè)計(jì)、個(gè)性化生產(chǎn)、個(gè)性化服務(wù)；誠接小單項(xiàng)目，加強(qiáng)小單報(bào)價(jià)管理，力求精益求精，滿足客戶需求。

(二)行業(yè)啟示

紹興海神印染制衣有限公司在印染業(yè)不景氣的大背景下，根據(jù)自身實(shí)際情況和優(yōu)勢，堅(jiān)持特色經(jīng)營，注重個(gè)性化服務(wù)，突破枷鎖，取得了豐碩成果，得到了社會公眾的肯定，同時(shí)也成為行業(yè)楷模。印染企業(yè)由于其特殊的行業(yè)屬性，其對于環(huán)境的挑戰(zhàn)將成為永遠(yuǎn)的議題，因而，研究、思考、學(xué)習(xí)海神公司的經(jīng)營模式，認(rèn)真解讀企業(yè)內(nèi)生型成長理論的精髓，充分理清企業(yè)內(nèi)生資源與外生資源，深刻把握企業(yè)內(nèi)生性資源在外部資源不利的局勢下對企業(yè)發(fā)展的決定性作用，有效挖掘企業(yè)自身內(nèi)生的資源優(yōu)勢和經(jīng)營策略，有機(jī)整合可逆與不可逆資源，走特色經(jīng)營發(fā)展道路，這是每一個(gè)包括印染企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)必須學(xué)習(xí)并實(shí)踐的，只有這樣，才能使企業(yè)在潮起潮落的環(huán)境下，生生不息，持續(xù)發(fā)展。

(三)研究展望

本研究還有不足之處，一方面忽略了企業(yè)家能力差異性、企業(yè)文化的差異性對企業(yè)成長的影響；另一方面，與環(huán)境匹配度高的企業(yè)成長模式對企業(yè)家能力、企業(yè)文化的要求，以及由此形成的良性循環(huán)關(guān)系有待進(jìn)一步深入研究。

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Abstract：The growth of an enterprise is based on the combined efforts of internal and external factors, the former being the principal ones. In the long-term production process, an enterprise keeps producing and saving the resources which exceed the need of daily business, thus forming its own potentiality. Once this accumulation reaches a certain degree, it will become a strong impulse into the expansion of new arenas, developing into the endogenous growth momentum which subsequently becomes a competitive advantage. Endogenous growth advantages bring about the sustainable development in the flux and reflux. Taking the Haishen Company as an example, the paper analyzes its endogenous advantages and business strategy, probes into its causes for stable development against the backdrop of stagnant printing and dyeing industry, with a view to providing some reference and enlightenment for same businesses.

Keywords：endogenous growth element; resource advantage; enterprise growth strategy

(責(zé)任編輯林東明)

OnEndogenousGrowthStrategyofPrintingandDyeingEnterprises——An Illustrative Study of Haishen Company

Zhu Xingzhen He Jiali Song Wenjun Guan Jiangyue Lu Min Xie Dezhong

(School of Economics and Management, Shaoxing University, Shaoxing, Zhejiang 312000)

F426.81;F270

A

1008-293X(2017)04-0038-10

10.16169/j.issn.1008-293x.s.2017.04.006

2017-06-11

朱杏珍(1964- )，女，浙江紹興人，紹興文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，研究方向：企業(yè)人力資源管理。