李雨秋

安徽大學社會與政治學院，合肥，230601

社會轉(zhuǎn)型期心理失衡的表現(xiàn)與調(diào)適

李雨秋

安徽大學社會與政治學院，合肥，230601

社會轉(zhuǎn)型對民眾心理產(chǎn)生了重要影響，亟需對失衡心理進行調(diào)適與優(yōu)化。通過與傳統(tǒng)社會成員的心理狀況對比，可以看出轉(zhuǎn)型期社會成員的心理變化表現(xiàn)在：現(xiàn)代文化對傳統(tǒng)文化的沖擊使個體價值取向出現(xiàn)偏差，實際所得與心理預期的不對等加深了民眾的相對剝奪感，生存的壓力和競爭的加劇使人們陷入了無限焦慮，熟人社會向陌生人社會的轉(zhuǎn)變帶來了嚴重的信任危機。對社會心理的重構，首先要建立完善的制度體系；其次，要積極開展思想道德文化建設；最后，要普及心理健康常識，加強心理健康教育。

社會轉(zhuǎn)型；心理失衡；表現(xiàn)；調(diào)適

1 轉(zhuǎn)型之痛：心理失衡的時代背景

相比較于梁漱溟提出的家庭為根的“倫理社會”，以及費孝通提出的以“差序格局”概念來理解的“熟人社會”，如今，中國正處于一個市場化、工業(yè)化、城市化、國際化、信息化的時代，這一切無不表明中國正在經(jīng)歷著一場巨大的變革，即社會轉(zhuǎn)型。從傳統(tǒng)的封閉性社會到現(xiàn)代的開放性社會、從禮俗社會到法理社會、從同質(zhì)單一性社會到異質(zhì)多樣性社會的變遷和發(fā)展，不僅在一定程度上實現(xiàn)了結構轉(zhuǎn)換、體制轉(zhuǎn)軌、觀念轉(zhuǎn)變和利益調(diào)整的重大變革，社會的分層流動、組織制度、群體關系，成員的思維方式、行為方式、生活方式亦隨之更迭?？v觀中國的社會轉(zhuǎn)型，不可否認在這一時期實現(xiàn)了計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的過渡，國民經(jīng)濟總量和民眾生活質(zhì)量顯著提高。然而，轉(zhuǎn)型期的中國在取得輝煌成就的背后卻潛藏著無形的危機，國情的復雜性和機制的變動性決定了轉(zhuǎn)型過程中社會問題產(chǎn)生的必然性。正如塞繆爾所說：“現(xiàn)代化社會的狀態(tài)相對穩(wěn)定，而作為社會轉(zhuǎn)型的具體化，實現(xiàn)現(xiàn)代化的過程則滋生著動亂。”[1]

改革開放帶來了社會轉(zhuǎn)型，社會轉(zhuǎn)型促進了經(jīng)濟增長和社會進步，改善了社會成員的物質(zhì)條件和生活水平，中國已發(fā)生了翻天覆地的變化。然而，社會轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟的發(fā)展并沒有消除社會成員心理的隱憂，意識消極化、情緒低落化、思想異?；?、態(tài)度負面化等不和諧的情緒彌漫開來，出現(xiàn)了“物質(zhì)富裕了，精神貧困了”的現(xiàn)象，這儼然成了社會轉(zhuǎn)型“成長中的煩惱”。如此一來，失調(diào)心理與非理性情緒的長期積累必然會導致社會成員越軌行為的發(fā)生與社會環(huán)境的動蕩不安，國民心理失衡的現(xiàn)狀亟待重視與解決。

2 心理失衡現(xiàn)象透視

社會轉(zhuǎn)型為大多數(shù)學者提供了新的研究場域和機會，但是他們更多的是關注轉(zhuǎn)型期社會政治體制和經(jīng)濟形態(tài)的改革，而忽略了社會成員的心理在這一階段的變化。社會心理作為社會發(fā)展的風向標和社會轉(zhuǎn)型的晴雨表，其變化在一定程度上反映了特定時期內(nèi)整個社會的情緒基調(diào)、觀念共識和價值取向的整體性[2]?，F(xiàn)代社會心理學奠基人勒溫指出，關于社會心理學方面的研究必須建立在具體而實在的社會心理現(xiàn)象上，不能脫離個體所處的環(huán)境而空談其心理表現(xiàn)。因此，許多學者開始立足于社會現(xiàn)狀，將人們的心理嬗變置于轉(zhuǎn)型社會語境中進行解讀與思考，從結構層面深入到人心層面，進行以社會轉(zhuǎn)型為視角的社會心理學研究。周曉虹教授將近30年中國人的心態(tài)所發(fā)生的微觀嬗變稱為“中國體驗”，認為這是改革開放帶給中國人民的主觀感受和心理積淀，不論怨恨焦慮還是積極樂觀，都是史無前例的社會轉(zhuǎn)型在國民精神和社會心理上的投射，它在心理層面上賦予中國經(jīng)驗以完整的價值和意義[3]?！胺e極心理學”的發(fā)起人彭凱平指出，當前普遍存在的社會心理問題包括無根心態(tài)、競爭心態(tài)、受害心態(tài)、仇恨心態(tài)和矛盾心態(tài)。對此，應當鼓勵國民建構正確的社會認同和自我認知，培育自立、寬容、理性的人格特性[4]。馬廣海認為，社會心理是社會群體內(nèi)情緒、情感、社會認知以及價值取向的總和，對社會心理的測量可以從社會情緒、社會認知、社會價值觀和行為意向四個維度進行[5]。此外，諸多學者圍繞政治制度、經(jīng)濟變革、文化變遷等方面對民眾的心理現(xiàn)象進行了探討，這些研究主要是基于人們賴以生存的社會環(huán)境發(fā)生了變化，由此來接近心理之所以失衡的本質(zhì)原因。到目前為止，很多對國民心理的解讀與思考仍是停留在表象，無論是純理論的研究，還是基于本土化實證研究基礎之上的理論建構，還沒有一個大家都能接受的理論模型。

近年來，越來越多的人將關注的焦點集中于一個名詞：幸福感，概言之就是社會成員基于自身的安全感與滿意度而主觀產(chǎn)生的一系列欣喜和愉悅的情緒。值得注意的是，快速的社會轉(zhuǎn)型使民眾難以適應，對社會成員的心理產(chǎn)生了全方位、高強度的沖擊，與客觀福祉的提高形成鮮明對比的是主觀心理層面的幸福感并沒有呈現(xiàn)相應程度的上升，個體心理問題多發(fā)，心理失衡現(xiàn)象更為普遍，成為迅疾變遷背景下的時代癥候。Max Weber在《新教倫理與資本主義精神》一書中指出,一個國家的長足發(fā)展應以積極向上的社會心態(tài)作為保障，而非物質(zhì)的富足與資源的充沛[6]。 因此，在充分認識社會成員心理失衡表現(xiàn)的基礎上，要及時采取行之有效的方法與對策，才能謀求體制世界和精神世界的統(tǒng)一，實現(xiàn)和諧社會與和諧心理的共同發(fā)展。

3 心理失衡的表現(xiàn)與成因

在社會轉(zhuǎn)型的大背景下，無序化、多元化、個性化的社會信息涌進了人們生活，理想和現(xiàn)實的落差使社會成員難以適應，出現(xiàn)了失調(diào)的社會心理和急速社會變遷下的眾生百態(tài)。

3.1 價值取向偏離

個體的價值取向代表著個體看待世界的態(tài)度，反映了社會認同和自我認知，決定著個體所做出的行動選擇。在社會秩序失調(diào)、社會規(guī)范重組時期，社會成員傳統(tǒng)的價值觀體系受到很大挑戰(zhàn)，而正向的主流價值體系尚未形成，人們將道德倫理的積淀拋于腦后，價值取向和行為規(guī)范出現(xiàn)混亂，使得文化傳承與道德建設處于真空狀態(tài)[7]。 在拜金心理的誘導下和物本主義的影響下，部分社會成員的思想呈現(xiàn)出重物質(zhì)利益、輕價值追求的發(fā)展趨勢，人們物欲的膨脹在一定程度上使他們忘卻了精神世界的豐富和理想信念的實現(xiàn)，人與人之間的社交也逐漸失去心靈的溫度。由此看來，價值取向偏差極易使個體發(fā)展偏離正確的人生軌道，迷失應有的人生方向。

3.2 社會不公平感凸顯

當下，我國社會快速發(fā)展，但高收入群體的奢侈與低收入群體的貧困形成了鮮明的對比，以生活滿意感、需要滿足感和價值實現(xiàn)感為代表的主觀幸福指數(shù)不斷降低。就國家總體而言，國民經(jīng)濟總量突飛猛進，位居世界前列；但就社會成員個體而言，不公平的分配制度造成了兩極分化的局面，富人越富，窮人越窮。利益分配不當、激勵機制扭曲以及貧富差距過大使得弱勢群體向上流動遭遇瓶頸，社會分化明顯。公平是人類社會的基本價值，面對在社會地位、社會財富和社會資源等方面存在的巨大反差，弱勢群體的自卑情緒不斷蔓延，階層認同極化現(xiàn)象愈加普遍，相對剝奪感強烈，自我效能感減弱。此外，社會不公平現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟領域，金錢和權力對教育、就業(yè)、民生等領域的滲透造成的機會不平等已成為社會階層固化的因素之一。在“不患寡而患不均”心理定勢的影響下，一些弱勢群體欲求改變現(xiàn)狀的心理極度敏感和脆弱，加深了對社會的不滿情緒。

3.3 全民性的社會焦慮

生活節(jié)奏的加快使每個社會成員都面臨著巨大的生存壓力，“安其所，遂其生”的理想狀態(tài)很難實現(xiàn)，當個體行動無法實現(xiàn)預期目標時，就會產(chǎn)生無助感、失落感、挫敗感等非理性情緒。同時，個體在自我認同的過程中，心理上的危機感導致角色混亂，從而引發(fā)墮落甚至反社會行為。正如齊美爾所說的“現(xiàn)代性體驗”：個體在面對文化沖突、階層矛盾和社會變遷時會無所適從，對環(huán)境壓力和潛在危機會悲觀無助。如白領群體因社會競爭壓力大而精神緊張，青年群體因理想與現(xiàn)實之間的落差而情緒壓抑，邊緣群體因處境凄涼和生活貧困而苦悶自憐[8]。社會的結構安排、制度設計、經(jīng)濟地位等因素都可能導致大多數(shù)人受到社會排斥，關系到社會成員切身利益的政策制度不合理，使人無法實現(xiàn)社會期望，難以達到社會認同，從而導致脆弱焦灼心理的產(chǎn)生。

3.4 信任危機加劇

隨著轉(zhuǎn)型的不斷深入，如今的社會已逐漸從熟人社會轉(zhuǎn)化為陌生人社會，社會空間的分化衍生了新型的“在場”和“缺場”的關系，即面對面的現(xiàn)實交流和互聯(lián)網(wǎng)空間的虛擬社交。陌生人之間的“隔空交往”增加了社會發(fā)展的復雜性和不確定性，隨之而來也催生了信任缺失問題。此外，面對利益紛爭和博弈權衡，人與人之間缺乏一種道德的聯(lián)系和約束，社會成員之間在交往時戒備心較重，這種“弱關系”的人際信任無形中樹立了一堵高墻，最后在世態(tài)炎涼的社會環(huán)境中演變成了彼此之間的冷漠。信任危機不僅表現(xiàn)在個體之間，而且還延伸到群體與群體之間，如官員和百姓、醫(yī)生和患者。在政治行為中，政府工作人員不作為、亂作為現(xiàn)象的發(fā)生，瀆職案件、腐敗案件、違紀案件的曝出，對政府整體角色與運作產(chǎn)生了負面影響，政府產(chǎn)出未能有效滿足公民期待，使百姓對政府的期望值、信任感和滿意度逐漸下降。在醫(yī)療過程中，醫(yī)務工作者和患者的雙向人際關系本應是尊重和理解，而近幾年，由于互相不信任，醫(yī)患矛盾日漸升級，沖突不斷，醫(yī)鬧現(xiàn)象頻發(fā)。誠信作為社會運行最為關鍵的要素受到了巨大的打擊，維系社會正常運行的精神紐帶斷裂了，結果必然就是社會轉(zhuǎn)型進入盲區(qū)。

4 心理失衡的調(diào)適路徑

社會心理問題作為社會問題之一，其本質(zhì)是社會綜合發(fā)展狀況在觀念和心理上的反映。一個健康成熟的社會狀態(tài)，既表現(xiàn)為國家經(jīng)濟的增長，又表現(xiàn)為國民心態(tài)的平和。因此，在強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展的同時，更要注重社會成員失衡心理的調(diào)適。對于心理失調(diào)的現(xiàn)狀，必須整合多方力量，通過優(yōu)化社會階層關系、實現(xiàn)社會公平公正、擴大社會有序參與、構建社會支持網(wǎng)絡來實現(xiàn)個人身心與社會環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.1 深化政策制度改革，保障利益群體合法權益

社會成員在現(xiàn)階段出現(xiàn)心理動蕩等與社會發(fā)展不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，究其根本是社會大環(huán)境的變化所致。在如今這個高度流動性和高度異質(zhì)性的轉(zhuǎn)型社會中，個人無法像傳統(tǒng)社會中完全按照熟人之間的交往方式來完成社會化過程，必須依賴于制度這一杠桿進行調(diào)節(jié)。因此，實施公平公正的社會制度，健全惠及民生的保障體系方為上策。第一，公共政策要走出轉(zhuǎn)型期的困境，建立合乎國情的社會發(fā)展機制，包括公平的收入分配制度、健全的社會保障制度、完善的人民民主參與制度、合理的公共產(chǎn)品供給制度，全方位、多角度維護人民群眾的合法權益。第二，要從民眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題出發(fā)，著力解決就學、就業(yè)、就醫(yī)、社會保障、社會治安、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等人民群眾最關心的問題，提高公共事務管理水平。第三，要創(chuàng)新社會治理方式，政府部門在開展社會管理的過程中要注意察民意、解民情，給予民眾充分的話語權，使其有機會理性地表達利益需求。

4.2 加強道德文化建設，優(yōu)化民眾思想觀念

面對思想道德領域的多維形態(tài)，要加強社會主義核心價值體系的社會教化，開展道德教育實踐活動，切實踐行個人層面的社會主義核心價值觀，即愛國、敬業(yè)、誠信、友善。同時，要尊重多樣化的道德訴求，在尊重差異中擴大社會認同，在包容多樣中形成思想共識[9]。在信息大爆炸的今天，主流媒體應指引積極的輿論導向，強化健康的社會心理，樹立正確的道德判斷和價值選擇。此外，要弱化對某一群體固有的錯誤的刻板印象，改變偏見態(tài)度，主動過濾群體行為和公共事件中的不良信息，用正確的視角看待人和物，以實現(xiàn)合理的心理需要與心理預期。

4.3 普及心理健康教育，重構社會支持網(wǎng)絡

建立多層次的心理疏導機制，構筑有效的社會支持網(wǎng)絡，對相關群體給予人文關懷和人格引導是緩解心理失衡的重要手段。個人要強化正確的社會認知，增強自我認同，運用優(yōu)勢視角發(fā)現(xiàn)自己的能力所在，勇敢面對人生困境，培育理性平和、積極向上的社會心態(tài)。同時，要建立心理支持機制，拓展社會支持系統(tǒng)，落實全球心理健康防治的基本模式即預防—治療—發(fā)展模型。在心理失調(diào)發(fā)生之前采取一定的措施，宣泄過多的心理動能，保持心理系統(tǒng)穩(wěn)定平衡；在心理發(fā)生消極嬗變之時，及時進行心理干預及治療，回到具體的人際交往場景中了解并服務對象，糾正服務對象系統(tǒng)功能的失調(diào)，開發(fā)服務對象的潛在能力，提高自身的抗逆力，從而有效改善人際交往關系，以提高自我認識的能力，擴展自我發(fā)展的空間[10]。

5 結 語

總的來說，中國社會轉(zhuǎn)型之勢不可逆轉(zhuǎn)，由此帶來的民眾心理嬗變正在悄然發(fā)生。在社會轉(zhuǎn)型期間，不難發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的碰撞、負面信息的來襲使積極正面的價值取向面臨挑戰(zhàn)；政策制度的弊端和利益表達機制的欠缺，導致弱勢群體對社會現(xiàn)狀感到不滿；巨大的生存壓力令人陷入無盡焦慮；驟然之間加快的生活節(jié)奏，極易導致人們迷失方向。社會的穩(wěn)定和繁榮是建立在良好的社會心態(tài)基礎之上的，社會心態(tài)作為社會發(fā)展的映射也影響著社會結構的調(diào)整與社會形態(tài)的變遷。社會心理優(yōu)化是社會排斥到社會融合的橋梁，全社會成員應該共同行動起來，培育健康的社會心態(tài)，重構社會轉(zhuǎn)型的“軟環(huán)境”，強化社會轉(zhuǎn)型的正效應，以賦予這場巨變深刻的精神意義，營造社會全面發(fā)展的應然狀態(tài)。

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[2]婁成武,張平.中國政治穩(wěn)定性的社會心理基礎透視[J].理論與改革,2013(1):27-33

[3]周曉虹.中國經(jīng)驗與中國體驗：理解社會變遷的雙重視野[J].天津社會科學,2011(6):12-19

[4]彭凱平.大國心態(tài)：中國社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期間社會心理問題及對策的心理學淺議[J].經(jīng)濟界,2010(4):21-23

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[6]Max Weber.新教倫理與資本主義精神[M].閻克文,譯.上海：上海人民出版社,2012:203

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(責任編輯：周博)

10.3969/j.issn.1673-2006.2017.06.007

2017-03-18

李雨秋(1994- )，女，安徽宿州人，在讀碩士研究生，研究方向：社會心理學。

C912.6

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1673-2006(2017)06-0030-04