朱七七

Q：有人說“郵輪是漂浮在海上的五星級酒店”，那請問郵輪與陸地上的酒店有什么區(qū)別？

A：傳統(tǒng)的酒店與郵輪還是有差別的，郵輪是漂浮的酒店，它還增加了運輸?shù)墓δ堋Ｄ卩]輪上的這五天的時間里，我們至少會帶您到兩個或者以上的目的地，在酒店的話呢，可以有很多岸上的支援，但在郵輪上，所有的都是我們自己，包括安全這一塊。在傳統(tǒng)的酒店，會得到消防部門或者地面其他相關部門的支持，而在郵輪上，都是船員負責。也就是說我們船員除了要做服務類的工作外，還需要負責客人們的生命安全。

Q：郵輪上的客房都有什么類型？

A：四個大類：內(nèi)艙、海景、陽臺、套房。內(nèi)艙又分為標準內(nèi)艙、高級內(nèi)艙和單人內(nèi)艙，單人內(nèi)艙是適合單獨一個人旅行的；除此之外，內(nèi)艙的房型還有殘疾人房，門口比較大，房間里的洗手間會是無障礙的。海景房分為標準、高級；陽臺房通常是可以住四個人，因為里面的沙發(fā)是可以變成床的，也比較適合帶小孩的家庭；套房可以分成三個類型：迷你、標準和高級套房。

Q：針對不同的客人，推薦哪些不同的郵輪體驗？

A：郵輪旅行最主要的是家庭旅行。單身人士或者情侶在郵輪上，會更喜歡船上的娛樂活動、大型的互動游戲、精彩的晚間表演秀；如果是帶孩子的家庭，又會有所不同，因為娛樂分為成人的娛樂和小孩的娛樂，小孩子的娛樂，船上有思高俱樂部，小孩子可以參加船上工作人員安排的一整天的娛樂游戲，然后家長可以玩自己的，到時間把孩子接回來就行。

年長的人可能更注重飲食方面，可以品嘗到意大利美食；他們在娛樂活動方面，船上也有一些像男高音音樂會這樣相對經(jīng)典的演出節(jié)目可以欣賞……

我最推薦的一個娛樂活動就是“比薩先生”的選舉，這個活動既好玩又好笑，也融合了意大利的文化，在制作比薩的同時，也加入了一些搞怪的東西。通常是在行程中的最后一個晚上。

Q：哪類活動，最受中國乘客的喜歡？

A：晚間的大型游戲是中國客人最喜歡的，因為游戲結(jié)束后，工作人員會帶著大家一起跳舞唱歌，所以他們可以參與進去，而那些一般只是觀看的，可能他們覺得還不夠盡興。意大利式的娛樂大都是以那種很溫暖、很貼近、參與性比較強的形式呈現(xiàn)。

Q：歌詩達的市場主要是在哪里？精彩的航線有哪些？您自己最喜歡的航線是哪條？

A：歌詩達公司有15艘船，我們的市場不只是亞洲，在歐洲的市場上，我們也占據(jù)了較大的份額，是歐洲第一的船隊。

在亞洲的話，目前我們不止涵蓋了日本和韓國，還有一條航線是從泰國出發(fā)，去馬來西亞和新加坡的；大約是在2017年6月份我們會進入臺灣的市場，可以從臺灣上船，走純?nèi)毡镜穆肪€；還有一艘船是從日本出發(fā)，走日本、中國這條線。

總的來說，航線的選擇是根據(jù)客人的時間的狀況、個人的條件來定，如果你有比較多的假期的話，可以選這條線：大西洋號的環(huán)南太平洋的航線，之前大西洋號也有環(huán)球，整個航線下來需要幾十天的時間，所以看客人的時間安排。如果他們感興趣的話，我們在地中海、北歐、澳大利亞等地也有很精彩的航線。

我個人比較喜歡法屬加勒比海的那條的航線，多米尼加共和國、圣卡塔麗娜島，歌詩達公司在那邊有一個私人的沙灘，那一片沙灘只給歌詩達公司使用，躺在沙灘上，可以看到那僅能乘坐幾十人的小飛機在不遠處降落，島的面積雖然不大，但風景很優(yōu)美，那是一個度假休閑的好選擇。