董 琦

(云南師范大學(xué) 云南 昆明 650500)

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試論領(lǐng)導(dǎo)者洞察力對企業(yè)發(fā)展的重要性

董 琦

(云南師范大學(xué) 云南 昆明 650500)

本文通過分析領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別，論證了洞察力是領(lǐng)導(dǎo)者的重要素質(zhì)，并闡述了領(lǐng)導(dǎo)者洞察力對企業(yè)的重要性。

領(lǐng)導(dǎo)者；洞察力

一、引言

管理學(xué)將領(lǐng)導(dǎo)定義為：“影響和推動(dòng)一個(gè)群體或多個(gè)群體的人們朝某個(gè)方向和目標(biāo)努力的過程”。領(lǐng)導(dǎo)行為的核心在于影響和推動(dòng)，其特征在于能夠擔(dān)負(fù)目標(biāo)使命并使其他成員貫徹實(shí)施。

有的學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)與管理是同一概念，可以替換使用；另一些學(xué)者則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項(xiàng)職能，屬于管理的范疇。綜觀前人文獻(xiàn)，本文認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)與管理之間既是相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體又是存在差異的行為體系。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面[1]：

第一，管理是戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性，注重組織長期的和宏觀的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；而管理則具有戰(zhàn)術(shù)性，注重短期的和具體任務(wù)的完成。

第二，管理是細(xì)節(jié)導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)是全局導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)者需要高瞻遠(yuǎn)矚，管理者需要注重細(xì)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者需要把握的是組織的走向和整體戰(zhàn)略問題，要保證組織上下能夠作為一個(gè)整體出現(xiàn)在社會競爭中。

第三，管理是現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)是未來導(dǎo)向。管理行為通常具有很強(qiáng)的可預(yù)測性，管理者面向現(xiàn)實(shí)，注重具體生產(chǎn)過程中的工時(shí)研究，通過協(xié)調(diào)把人、財(cái)、物等各類資源合理有效地組織起來，使組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)并完成既定目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)行為則具有較大的可變性，領(lǐng)導(dǎo)者面向未來，主要引導(dǎo)組織積極變革，開拓新的局面，通過引導(dǎo)、影響、激勵(lì)等方式，為群體或組織系統(tǒng)確立未來目標(biāo)指引方向，創(chuàng)造長遠(yuǎn)優(yōu)勢。

第四，管理是秩序?qū)?，領(lǐng)導(dǎo)是機(jī)會導(dǎo)向。管理者十分看重秩序，他們是保守的，希望維持現(xiàn)狀，恪守長期形成的管理原則和制度。

第五，管理是任務(wù)導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)是人員導(dǎo)向。管理者傾向于把人員物化處理，管理活動(dòng)直指工作任務(wù)的完成；而領(lǐng)導(dǎo)的客體主要是人，領(lǐng)導(dǎo)者通過指導(dǎo)、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和激勵(lì)下屬施加自身的影響力，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。

二、領(lǐng)導(dǎo)者的重要素質(zhì)——洞察力

領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)劣,決定著組織的成敗。美國學(xué)者R.M.Stodgill把領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)歸納為以下幾個(gè)方面:(1)才能；(2)強(qiáng)烈的責(zé)任心和完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力；(3)堅(jiān)持追求目標(biāo)的性格；(4)大膽主動(dòng)的獨(dú)創(chuàng)精神；(5)自信心；(6)合作性；(7)樂于承擔(dān)決策和行動(dòng)后果；(8)能忍受挫折；(9)社交能力和影響別人的能力；(10)處理事務(wù)的能力。而本文認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的諸多素質(zhì)中，洞察力是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)具備的首要素質(zhì)。

洞察力是指深入事物或問題，對事物本質(zhì)的認(rèn)知、把握能力，通俗地說洞察力就是能透過現(xiàn)象看本質(zhì)。其中，洞察力還包含了對事物和問題的分析和判斷能力，是一種綜合能力。領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力是指領(lǐng)導(dǎo)者在其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中全面、深刻、準(zhǔn)確地觀察、了解和把握事物的現(xiàn)象、結(jié)構(gòu)、運(yùn)動(dòng)、規(guī)律和本質(zhì)的能力。

具有高度洞察能力的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在別人看不到的地方看到事物之間的聯(lián)系和價(jià)值，能夠根據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律，預(yù)測組織發(fā)展方向，審時(shí)度勢，在變化萬千的競爭環(huán)境中把握機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，正確制定并成功實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；而不具備洞察力或洞察能力較差的領(lǐng)導(dǎo)者往往較難把握事物發(fā)展趨勢，可能在動(dòng)蕩的環(huán)境中錯(cuò)過改變組織命運(yùn)的東西，錯(cuò)失良機(jī)，甚至做出錯(cuò)誤的決策而導(dǎo)致組織的失敗。雖然，有效地洞察了事物發(fā)展趨勢，并不一定意味著領(lǐng)導(dǎo)者就能真正決定組織的前途和命運(yùn)，因?yàn)橛绊懡M織發(fā)展和成長的因素太多了。但是，領(lǐng)導(dǎo)者對組織發(fā)展戰(zhàn)略的洞察力，可以直接影響組織的未來發(fā)展方向以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度。在當(dāng)今信息泛濫的時(shí)代，企業(yè)所欠缺的往往不是信息，而是見解和洞察力。[2]

三、領(lǐng)導(dǎo)者洞察力對組織的重要性

領(lǐng)導(dǎo)者良好的洞察力能為企業(yè)發(fā)展確定正確的方向。在觀察業(yè)界的發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)競爭突破點(diǎn)，確立產(chǎn)品的發(fā)展方向和服務(wù)范圍，以及將目標(biāo)明確化、愿景化，使員工真正理解并建立信心，形成組織信仰和價(jià)值觀等方面，領(lǐng)導(dǎo)者洞察力也具有極其重要的作用。以下擬從三個(gè)方面淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者洞察力對組織發(fā)展的重要性。[3]

第一，領(lǐng)導(dǎo)洞察力對組織目標(biāo)的確立與執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)行為能否成功,取決于領(lǐng)導(dǎo)組織目標(biāo)的確立和對戰(zhàn)略規(guī)劃的選擇，領(lǐng)導(dǎo)者能否為組織設(shè)計(jì)、組織決策建立一個(gè)合理有效的組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，直接關(guān)系到組織的發(fā)展。

瓦倫·本靈斯研究了90位美國最杰出和成功的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)有四種共有的能力：令人折服的遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識；能清晰表達(dá)這一目標(biāo)，使下屬明確理解；對這一目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全身心的投入；了解自己的實(shí)力并以此作為資本?？梢姡繕?biāo)對于領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠廣泛聽取、吸收信息意見,審時(shí)度勢,從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮分析問題,抓住時(shí)機(jī),確立目標(biāo)。同時(shí),力圖將目標(biāo)明確化、愿景化,使組織成員真正理解并建立信心,持久投入,形成組織信仰和價(jià)值觀。可以說,在組織目標(biāo)確立和實(shí)施過程中的每一次改革與創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者洞察力都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

第二，領(lǐng)導(dǎo)洞察力是激勵(lì)組織強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力的必備條件。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是用各種方式把不同背景、不同才能的人聚集在一起，并為其提供公平的、合理的機(jī)會，使他們發(fā)揮出最佳表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)更好地為組織發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)者,需要更多地關(guān)注組織成員的精神需求,并對其個(gè)性特點(diǎn)、價(jià)值取向、性格優(yōu)勢等因素洞察了解,充分認(rèn)識和理解個(gè)體差異性,在尊重的基礎(chǔ)上,因勢利導(dǎo),實(shí)施積極的領(lǐng)導(dǎo)，采取一定的激勵(lì)手段激發(fā)組織成員的工作熱情。在現(xiàn)代組織中，組織關(guān)系早已不是簡單的雇傭關(guān)系,社會文明的高度發(fā)展和組織行為的高度群體化、社會化,使人們的工作觀已由工具性向注重精神層面轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的顯著特征就是，從傳統(tǒng)的物化管理，即把組織成員當(dāng)成絕對服從領(lǐng)導(dǎo)命令并且以生產(chǎn)為本的工具式管理，轉(zhuǎn)變?yōu)樽鹬貍€(gè)人的需求和發(fā)展，注重個(gè)體的差異與優(yōu)勢，關(guān)心組織中成員的生存狀態(tài)，把組織中成員當(dāng)成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力的以人為本的人性化管理。

第三，領(lǐng)導(dǎo)洞察力是保持組織穩(wěn)定戰(zhàn)斗力的重要保障。由于組織是存在于一定的環(huán)境和條件中的，因此，環(huán)境對它的制約和反作用也是顯而易見的。從外部關(guān)系看,國家政策、經(jīng)濟(jì)形勢、市場競爭是組織存在的客觀基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)常常與組織的目標(biāo)、任務(wù)具有不一致性。而組織的存在、發(fā)展卻要求保持與客觀環(huán)境盡可能的協(xié)調(diào)。從內(nèi)部關(guān)系看,組織的組織目標(biāo)與成員的個(gè)體目標(biāo)、組織的績效與成員的期望、組織的群體行為與成員的個(gè)體行為、成員與成員間的個(gè)體差異等存在著矛盾又統(tǒng)一的關(guān)系。這種復(fù)雜的內(nèi)外關(guān)系構(gòu)成了組織生存發(fā)展的環(huán)境，它們之間相互作用，互為關(guān)系，這一環(huán)境是隨時(shí)可能變化的，從穩(wěn)定到不穩(wěn)定，又從不穩(wěn)定到穩(wěn)定，各種變化沖突都是難免的。

根據(jù)組織系統(tǒng)這種多元性和不穩(wěn)定性特點(diǎn)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有非凡的環(huán)境敏感性，隨時(shí)關(guān)注組織系統(tǒng)中各種沖突發(fā)生的可能，洞察各種沖突產(chǎn)生的內(nèi)在及潛在原因,預(yù)測沖突帶來的后果，從而有效地控制沖突，減少矛盾，解決沖突暴露出來的問題，同時(shí)，力圖掌握沖突可能帶來的組織的不均衡，并利用沖突所激發(fā)的創(chuàng)造力和反向動(dòng)力，強(qiáng)化正面作用,降低負(fù)面損失。

[1]鮑春雷.領(lǐng)導(dǎo)與管理關(guān)系辨析.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2009年5月上

[2]何清.企業(yè)家洞察力——企業(yè)的稀缺資源.上海商業(yè)，2004.Vol.5 No.166

[3]向懷林.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的重要內(nèi)涵——洞察力.重慶工學(xué)院學(xué)報(bào)，2001.Vol.15.No.6

董琦(1992-)，女，回族，應(yīng)用心理學(xué)碩士，云南師范大學(xué)教育科學(xué)與管理學(xué)院，研究方向：人力資源管理。