(長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長沙 410000)

積極心理學(xué)視角下高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究

陳琴

(長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院湖南長沙410000)

運(yùn)用積極心理學(xué)理論，針對高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)上出現(xiàn)的問題，從輔導(dǎo)員情緒調(diào)節(jié)、人格培養(yǎng)和支持系統(tǒng)建設(shè)三個層面入手，幫助輔導(dǎo)員激發(fā)積極的情緒體驗(yàn)，樹立合理的發(fā)展目標(biāo)以培養(yǎng)積極的人格，同時營造有利于輔導(dǎo)員發(fā)展的良好的社會支持環(huán)境，以進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

積極心理學(xué)；高校輔導(dǎo)員；隊伍建設(shè)

近年來,國家高度高度重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，教育部頒布實(shí)施的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》明確指出:高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者,大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。為了加快輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)步伐，相繼出臺了一系列改善高校輔導(dǎo)員隊伍狀況的政策。然而，由于輔導(dǎo)員工作職責(zé)不清，角色定位模糊，任務(wù)繁雜，職業(yè)倦怠感強(qiáng)，個人成就感缺失，個人價值實(shí)現(xiàn)受挫，缺少歸屬感，轉(zhuǎn)崗現(xiàn)象嚴(yán)重，隊伍的穩(wěn)定性受到嚴(yán)重影響。本文從積極心理學(xué)理論所倡導(dǎo)的個人情緒的調(diào)節(jié)、人格結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)以及積極系統(tǒng)組織地建構(gòu)等三個層面對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的發(fā)展和培養(yǎng)進(jìn)行探討。

一、積極心理學(xué)理論導(dǎo)向

積極心理學(xué)是20世紀(jì)90年代末在美國心理學(xué)界興起的一個新的研究領(lǐng)域。它關(guān)注尋求人類自身存在的優(yōu)勢、美德和建設(shè)性力量等積極潛能，從而增強(qiáng)人類抵御疾病和克服困難的力量感，使人們以積極的態(tài)度面對各種危機(jī)和問題，發(fā)掘自身潛能，提高幸福指數(shù)。將積極心理學(xué)的理念引入高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，不僅能夠給輔導(dǎo)員帶來活力和力量感，也能給高校學(xué)生工作帶來積極影響。積極心理學(xué)主要包括三個層面的研究內(nèi)容：在主觀層面上，研究積極的情緒與體驗(yàn)，主要涉及幸福、快樂、滿足、樂觀、希望等主觀體驗(yàn)；在個體層面上，研究積極的人格特質(zhì)，包括自我決定性、樂觀、成熟的防御機(jī)制、智慧、創(chuàng)造等；在群體層面上，研究建立積極的社會、家庭和學(xué)校等組織系統(tǒng)。從積極心理學(xué)的視角看，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究還存在以下問題。

目前高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)還面臨許多困境，比如角色定位及職責(zé)范圍的規(guī)定不清；日常工作任務(wù)繁雜，壓力大，易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感；學(xué)?？己丝荚u機(jī)制不夠完善，待遇低，職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)等。積極心理學(xué)就是在個體生存環(huán)境和條件存在重重困難的背景之下，尋求一種解決問題的新視角。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)通過調(diào)動個體的潛能和優(yōu)勢解決困難，或者通過改變個體對待困難的態(tài)度與困難友好相處，最終達(dá)到快樂生活、高效工作的目的。

二、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的積極心理學(xué)策略

按照積極心理學(xué)理論的三大結(jié)構(gòu)，可以從積極的情緒體驗(yàn)、積極的人格培養(yǎng)和積極的支持系統(tǒng)三個層面入手，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

(一)激發(fā)積極的情緒體驗(yàn)，提升輔導(dǎo)員成就感

目前高校輔導(dǎo)員因?yàn)榻巧ㄎ患奥氊?zé)范圍的規(guī)定不清，日常工作任務(wù)繁雜，個人價值實(shí)現(xiàn)受挫、考核考評機(jī)制不完善，付出與待遇不成正比等原因，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠感，一方面部分輔導(dǎo)員紛紛轉(zhuǎn)崗；一方面輔導(dǎo)員產(chǎn)生了消極的情緒體驗(yàn)，消極怠工，不作為等等，都嚴(yán)重影響到輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性。根據(jù)積極情緒理論分析。消極情緒會限制一個人的思想和行為，出現(xiàn)諸如恐懼、躲避、逃跑、攻擊等不良情緒和行為；而積極情緒則有利于一個人表現(xiàn)出創(chuàng)造性的思想和行為。積極的情緒諸如快樂、滿足、自豪和愛等積極情緒，有助于增強(qiáng)人的體力、智力、社會協(xié)調(diào)性等。人的心態(tài)在工作中的作用尤為關(guān)鍵。然而，以往研究往往忽略了人本身的因素對工作所起的作用，而不同心態(tài)的人工作成效往往是千差萬別的。有研究表明，具有消極心態(tài)的教師在新的教育教學(xué)工作任務(wù)面前顯得呆板、倦怠，消極等待學(xué)校安排的任何事情，不愿主動積極工作。而心態(tài)越是積極，教育教學(xué)行為也就越積極、主動，教育教學(xué)的效果也越好。積極心態(tài)的培養(yǎng)和保持可以提高高校輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性。所以在主觀層面要注重減少輔導(dǎo)員消極情緒體驗(yàn)，增加以主觀幸福感為代表的積極情緒體驗(yàn)。輔導(dǎo)員的積極情緒體驗(yàn)可以從以下幾個層面獲得：第一，找準(zhǔn)自己的定位，接收客觀事實(shí)，以積極樂觀的眼光看待工作中的積極因素，提高科學(xué)化工作水平。第二，輔導(dǎo)員在育人過程中獲得學(xué)生尊重和認(rèn)同，提升自身在工作中的價值感。第三、學(xué)會關(guān)心自己、肯定自己、稱贊自己，不斷調(diào)整對自己的期望值，從而獲得高自尊和強(qiáng)自我效能感。

(二)以引導(dǎo)樹立合理目標(biāo)為契機(jī)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員積極人格

積極人格特征包括個體的創(chuàng)造力、樂觀、愛的能力、真誠、勇敢堅強(qiáng)、熱情、團(tuán)隊精神、寬容、謙虛、希望信念等品質(zhì)。擁有這些品質(zhì)一方面可以促進(jìn)個體心理健康水平的提升，可以使個體更加高效地工作。積極人格培養(yǎng)的關(guān)鍵在于引導(dǎo)輔導(dǎo)員接納自我，樹立合理的目標(biāo)，有效應(yīng)對環(huán)境的挑戰(zhàn)。當(dāng)前積極人格特征以樂觀這一特質(zhì)為主要研究對象。樂觀是可以通過后天的學(xué)習(xí)獲取，這為后天培養(yǎng)人的樂觀性提供了理論基礎(chǔ)。高校可以采取多種措施引導(dǎo)輔導(dǎo)員樹立合理的目標(biāo)，提升幸福指數(shù)。如高校通過一些心理和教育知識講座，使輔導(dǎo)員明白認(rèn)識和接納自我，明白自己的性格特長和專業(yè)優(yōu)勢，明確樹立合理的工作目標(biāo)，激發(fā)對輔導(dǎo)員這個工作的熱愛。引導(dǎo)輔導(dǎo)員從積極發(fā)展的角度去看待和解讀工作中的問題，以預(yù)防性和前瞻性的心態(tài)，積極適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn)。

(三)以營造積極的高校環(huán)境為支點(diǎn)，搭建積極的支持系統(tǒng)

積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)對環(huán)境的設(shè)計要更加注重培養(yǎng)和調(diào)動人性中固有的力量。要營造積極的高校工作環(huán)境，以培育和強(qiáng)化輔導(dǎo)員的積極心理品質(zhì)。搭建積極的支持系統(tǒng)，包括政策制度支持，組織層面、學(xué)校支持和社會支持。在組織根源層面，需要國家的相關(guān)部門制定相關(guān)政策支持重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)和發(fā)展，要優(yōu)化激勵制度，優(yōu)化輔導(dǎo)員職稱評定和工作績效評定的辦法，實(shí)現(xiàn)“勞有所得，多勞多得”，提高工作待遇和生活待遇。設(shè)計現(xiàn)實(shí)而靈活職業(yè)發(fā)展方向，幫助輔導(dǎo)員認(rèn)識崗位存在的價值和職業(yè)意義。高校在工作環(huán)境和氛圍的設(shè)計以及政策措施的制定和實(shí)施上，要充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的理念，努力為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。在學(xué)校層面要重視輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，提供外出培訓(xùn)的機(jī)會，建立輔導(dǎo)員心理培訓(xùn)和心理支持系統(tǒng)。在社會層面，社會要切實(shí)為輔導(dǎo)員發(fā)展提供一個健全的支持網(wǎng)絡(luò)，使她們能夠減輕工作壓力，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。

[1]黃正福，李秀超.積極心理學(xué)視野下高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感探析[J].學(xué)校黨建與思想政治教育，2014，(5).

[2]麥倩摯.心理資本在高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中的運(yùn)用[J].學(xué)校黨建與思想政治教育，2014，(15).

[3]瞿海剛.基于積極心理學(xué)理論的高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)[J].高校輔導(dǎo)員，2016，(4).

[4]任俊.積極心理學(xué)[M].上海：上海教育出版社，2006：216.