亢高潔，冀巨海

（太原理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山西 晉中 030600）

煤礦企業(yè)安全管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，如何有效降低安全事故發(fā)生率是社會各界多年來關(guān)注的核心問題。一系列的事故分析報告表明，礦工不安全行為是引發(fā)安全事故的關(guān)鍵誘因[1]。先前學(xué)者們對礦工安全行為問題的研究主要聚焦于個體層面的礦工個體特征和認(rèn)知能力[2-3]，組織層面的領(lǐng)導(dǎo)方式、安全文化、安全管理和安全氛圍等影響因素[4-7]。但鮮有學(xué)者注意到煤礦企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)中礦工個人資本對安全行為的影響。社會資本理論認(rèn)為，組織成員之間良好的溝通、交流、合作等互動行為能夠提升團(tuán)隊協(xié)作能力、提高整體工作效率[8]。RAO 將社會資本理論引入安全領(lǐng)域，認(rèn)為企業(yè)可以通過管理社會資本提高整體安全文化水平，從而減少安全事故的發(fā)生[9]；KOH 等指出組織社會資本會正向影響項目成員的安全行為和安全績效[10]；李書全等也認(rèn)為良好的社會資本可以有效提高組織成員安全行為水平[11]。然而，涉及煤礦工人社會資本對其安全行為影響的研究還比較缺乏，尤其在考慮個體情緒智力背景下的實(shí)證研究更為匱乏。因此從個體層面的社會資本角度出發(fā)，以情緒智力為中介變量，采用結(jié)構(gòu)方程模型探究煤礦工人社會資本對其安全行為的影響機(jī)制，為如何提高礦工安全行為水平提供新的思路。

1 研究假設(shè)

1.1 社會資本與安全行為

社會資本是一種以信任、規(guī)范及共同愿景為基礎(chǔ)，蘊(yùn)于企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)中的無形資源[12]。煤礦工人社會資本是指煤礦工人之間的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源。一般從結(jié)構(gòu)、認(rèn)知、關(guān)系3 個維度來評價社會資本[8]。在個體層面上，結(jié)構(gòu)維度主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中個體之間的互動與聯(lián)系[13]。煤礦工人可以通過積極的溝通與交流鞏固安全知識，進(jìn)而提高安全行為。認(rèn)知維度是指組織成員間所共享的價值觀、目標(biāo)、愿景等[11]。在煤礦企業(yè)中主要表現(xiàn)為個體對企業(yè)安全制度、安全文化的認(rèn)同，礦工認(rèn)知維度水平的提高有助于增加其對組織安全價值觀的認(rèn)同，從而提高礦工的安全認(rèn)知和安全行為水平。關(guān)系維度反映的是個體之間的信任度與關(guān)系質(zhì)量等[13]。較高的人際關(guān)系質(zhì)量有利于提高礦工工作投入及安全行為[1]。KOH 等指出社會資本通過影響組織內(nèi)部的合作性和適應(yīng)性，可以有效提高個體的安全行為水平[10]。因此提出如下假設(shè)：H1a 結(jié)構(gòu)維度正向影響安全行為；H1b 認(rèn)知維度正向影響安全行為；H1c 關(guān)系維度正向影響安全行為。

1.2 社會資本與情緒智力

情緒智力是指個體能夠感知、表達(dá)及控制自身情緒，并進(jìn)行自我激勵與調(diào)節(jié)的能力[14]。煤礦工人通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源可以獲得情感上的支持及精神上的激勵，良好的社會關(guān)系與社會信任可以幫助個體獲得更高的情緒智力。李書全等發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部社會資本顯著正向影響施工人員情緒智力[13]。因此提出以下假設(shè)：H2a 結(jié)構(gòu)維度正向影響情緒智力；H2b認(rèn)知維度正向影響情緒智力；H2c 關(guān)系維度正向影響情緒智力。

1.3 情緒智力與安全行為

文獻(xiàn)分析表明，高情緒智力的個體能夠?qū)ψ陨砬榫w進(jìn)行有效管理，從而指導(dǎo)自身思想及行為。煤礦工人長期處于高負(fù)荷的工作壓力狀態(tài)中，如不能及時緩解工作壓力導(dǎo)致的消極情緒，會在一定程度上影響他們的安全行為。研究表明，高情緒智力水平的員工更善于轉(zhuǎn)化工作壓力帶來的負(fù)面情緒[15]，從而降低不安全行為的發(fā)生率。李乃文等發(fā)現(xiàn)提高礦工情緒穩(wěn)定性水平有利于減少不安全行為的發(fā)生[16]。因此提出以下假設(shè)：H3 礦工情緒智力正向影響安全行為。

1.4 情緒智力的中介作用

煤礦工作環(huán)境復(fù)雜、條件艱苦，且礦工長期處于高強(qiáng)度、嚴(yán)要求的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下，社會支持感不足或自我調(diào)節(jié)能力的缺乏無法支撐礦工完成高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，這會對礦工安全行為造成一定的負(fù)面影響。而良好的社會資本能夠滿足礦工的情感需求，幫助礦工提高情緒智力，進(jìn)而提高其安全行為水平。因此提出以下假設(shè)：H4 情緒智力在社會資本對安全行為的影響關(guān)系中起中介作用。

1.5 模型構(gòu)建

基于以上假設(shè)，構(gòu)建的關(guān)于煤礦工人社會資本、情緒智力及安全行為的假設(shè)模型如圖1。

圖1 假設(shè)模型圖Fig.1 Hypothetical Model Diagram

2 研究方法

2.1 樣本情況

此次研究對象是賀西煤礦、中興煤業(yè)等5 家煤礦企業(yè)的一線礦工，采用問卷調(diào)查方式。共分發(fā)367份問卷，有效回收311 份，有效樣本率為84.74%，問卷回收效果良好。

2.2 量表設(shè)計

社會資本的測量：沿用NAHAPIET 等[9]對社會資本的經(jīng)典劃分方法，參考李書全等[13]的量表，包含結(jié)構(gòu)、認(rèn)知、關(guān)系3 個維度，共12 個題項，其中結(jié)構(gòu)維度包括“我經(jīng)常與其他同事相互配合完成工作”等4 個題項，編號為 S1～S4；認(rèn)知維度包括“我愿意為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)付出努力”等4 個題項，編號為C1～C4；關(guān)系維度包括“我與其他同事之間互相信任”等4 個題項，編號為R1～R4；情緒智力的測量：參考楊五洲等[11]的量表，設(shè)計了“我能很好的控制自己的情緒”等4 個題項，編號為E1～E4；安全行為參考曹慶仁等[4]的量表，圍繞安全遵守與安全參與，共設(shè)計8 個題項來測評安全行為，題項編號為A1～A8。調(diào)查問卷除了礦工基本信息之外，均采用LIKERT 五分法測定變量，得分越高，表明礦工的社會資本、情緒智力、安全行為水平越高。

3 實(shí)證分析

3.1 信度與效度分析

運(yùn)用SPSS22.0 對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，信度與效度結(jié)果見表1。社會資本、情緒智力及安全行為3 個子量表的 Cronbach’s α 系數(shù)均＞0.7，表明問卷的信度較好。經(jīng)測算，各變量 KMO 值均＞0.7，Bartleet 球形檢驗 P 值＜0.001，且各變量平均方差抽取值（AVE）＞0.5，問卷具有良好的收斂效度。綜上可知，量表信效度良好，符合研究要求，可以進(jìn)行下一步分析。

表1 信度與效度分析Table 1 Reliability and Validity Analysis

3.2 假設(shè)檢驗

基于社會資本、情緒智力、安全行為三者的關(guān)系提出3 種中介模型。無中介模型：社會資本直接影響安全行為；部分中介模型：社會資本可直接影響安全行為，也可通過情緒智力作用于安全行為；完全中介模型：社會資本只可通過情緒智力影響安全行為。利用Amos 21.0 軟件，采用中介效用分析法，將情緒智力與社會資本同時放入模型，若社會資本與安全行為仍顯著相關(guān)，則情緒智力起部分中介作用，否則為完全中介作用。各模型擬合結(jié)果見表2，CMIN/DF 為卡方自由度比值，RMSEA 為近似誤差均方根，GFI 為擬合優(yōu)度指標(biāo)，NFI 為常規(guī)擬合指數(shù)，CFI 為比較擬合指數(shù)。部分中介模型的整體擬合結(jié)果明顯優(yōu)于其他2 種模型，表明情緒智力在社會資本對安全行為的影響關(guān)系中發(fā)揮部分中介作用。

表2 各模型擬合指標(biāo)結(jié)果Table 2 Results of Fitting Index for Each Model

4 結(jié)果分析

進(jìn)一步利用Amoss21.0 軟件，對假設(shè)進(jìn)行檢驗，得到以情緒智力作為中介變量的社會資本與礦工安全行為的影響關(guān)系模型及路徑系數(shù)如圖2。其中，S1～S4為社會資本結(jié)構(gòu)維度的觀測變量；C1～C4為社會資本認(rèn)知維度的觀測變量；R1～R4為社會資本關(guān)系維度的觀測變量；E1～E4為情緒智力的觀測變量；A1～A8為礦工安全行為的觀測變量；e1～e24為各個觀測變量的殘差；err1，err2分別為情緒智力與安全行為的偏差。

圖2 結(jié)構(gòu)方程模型及路徑示意圖Fig.2 Structural equation model and path coofficient diagram

1）煤礦工人社會資本結(jié)構(gòu)維度（β=0.37，P＜0.001）、 認(rèn)知維度（β=0.40，P＜0.001）、關(guān)系維度（β=0.19，P＜0.001）均顯著正向影響礦工安全行為。假設(shè)H1a，H1b，H1c 得到驗證。

2）社會資本與礦工情緒智力顯著正相關(guān)，其中結(jié)構(gòu)維度（β=0.0.22，P＜0.001）、認(rèn)知維度（β=0.26，P＜0.001）、關(guān)系維度（β=0.44，P＜0.001）。因此，假設(shè)H2a，H2b，H2c 得到驗證。

3）礦工情緒智力與安全行為顯著正相關(guān)。路徑系數(shù)為β=0.23，且P＜0.001。即礦工情緒智力越高，其安全行為水平越高。因此，假設(shè)H3 得到驗證。

4）社會資本可通過情緒智力間接顯著正向影響礦工安全行為，礦工情緒智力是社會資本影響安全行為的重要途徑，即情緒智力在社會資本對安全行為的影響關(guān)系中具有中介作用。因此假設(shè)H4 得到驗證。

5 結(jié) 語

煤礦工人社會資本各維度均顯著正向影響礦工情緒智力、安全行為；礦工情緒智力顯著正向影響安全行為；情緒智力是社會資本與礦工安全行為的影響關(guān)系中的中介變量。煤礦企業(yè)中礦工所擁有的社會資本通過情緒智力正向影響其安全行為。在管理實(shí)踐中，煤礦企業(yè)應(yīng)重視礦工個體社會資本的構(gòu)建，如組織一些活動以加強(qiáng)工人們之間的互動聯(lián)系，鼓勵礦工之間互相討論安全問題并交換想法。此外，企業(yè)還應(yīng)努力營造和諧的工作環(huán)境，倡導(dǎo)同事之間相互配合進(jìn)行工作，從而提高整體礦工安全行為水平。情緒智力的提升有利于促進(jìn)礦工的安全行為。建議煤礦企業(yè)不定期對礦工進(jìn)行情緒智力素質(zhì)測評以評估潛在安全隱患，及時掌握一線礦工的安全行為內(nèi)在動機(jī)傾向，并通過培訓(xùn)、榜樣激勵等措施有計劃的培養(yǎng)礦工情緒智力，幫助礦工更好地控制自己的情緒，引導(dǎo)礦工自主實(shí)施安全行為，從根本上提高企業(yè)安全績效。