鄧小鷗 劉延

工業(yè)化與信息化時代的窗

鄧小鷗 劉延

近幾年，在門窗行業(yè)內(nèi)熱度最高的詞莫過于“系統(tǒng)門窗”。然而，隨著越來越多企業(yè)參與度的提升，業(yè)內(nèi)對于這一名詞的叫法越來越感到困惑。到底什么是系統(tǒng)門窗？門窗系統(tǒng)又是什么？究竟該不該用“系統(tǒng)門窗”來定義這類研發(fā)產(chǎn)品？這些問題已經(jīng)引起了廣泛的爭論。

本文嘗試拋開“系統(tǒng)門窗”概念定義，僅以此名稱作為產(chǎn)品的符號，從純粹的產(chǎn)品角度，探究可用于“系統(tǒng)門窗”這類產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造和銷售方式，并提供一套方法論，便于大家理解。

門窗系統(tǒng)的幾大要素

系統(tǒng)門窗將建筑門窗設(shè)計分為門窗系統(tǒng)研發(fā)和系統(tǒng)門窗工程設(shè)計兩個階段。

門窗系統(tǒng)不是實體門窗，而是經(jīng)系統(tǒng)研發(fā)而成的，可以用于工程設(shè)計、制造、安裝成設(shè)定性能建筑門窗的一組要素構(gòu)成的一個整體。這組要素包括：

材料：型材、增強、附件、密封、五金、玻璃等；

構(gòu)造：各材料組成的節(jié)點構(gòu)造、連接方式、裝配關(guān)系、拼接構(gòu)造、安裝構(gòu)造、各材料與構(gòu)造之間的裝配邏輯關(guān)系等；

門窗形式：包括門窗的材質(zhì)、形狀、尺寸、顏色、開啟形式、組合、分格等功能結(jié)構(gòu)，紗窗、遮陽、安全防護等延伸功能結(jié)構(gòu)；

技術(shù)：系統(tǒng)門窗工程設(shè)計規(guī)則、系統(tǒng)門窗的加工工藝及工裝、系統(tǒng)門窗的安裝工法；

性能：包括物理性能、機械力學性能、耐久性、耐候性、裝飾性能等性能。

而我們所要分析的“系統(tǒng)門窗”，正是嚴格按照上述“門窗系統(tǒng)”的要求設(shè)計、制造和安裝的門窗產(chǎn)品。

協(xié)同研發(fā)、集成研發(fā)

了解到了構(gòu)成門窗系統(tǒng)的幾大要素，一個很現(xiàn)實的問題就擺在了眼前——這么多材料，這么復雜的構(gòu)造，這么多的窗型，這么專業(yè)的技術(shù)，這么多需要具備的性能，做系統(tǒng)門窗的門檻是不是太高了？難道系統(tǒng)門窗最終會變成曲高和寡，少有人消費的奢侈品？

對于想要進入或剛剛進入系統(tǒng)門窗研發(fā)領(lǐng)域的企業(yè)來講，技術(shù)集成是最為關(guān)鍵的點?？瓷先バ⌒∫簧却?，其中包含的技術(shù)涉及面卻相當廣泛，而僅僅懂了其中一個或幾個部分的技術(shù)仍然無法造出一扇真正意義的“系統(tǒng)門窗”，即符合相應(yīng)性能和質(zhì)量要求的門窗。

有能力的大企業(yè)固然可以廣招人才，在內(nèi)部平臺進行研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、安裝一條龍服務(wù)。但是，對于一些中小型企業(yè)，系統(tǒng)門窗這扇門是不是就對他們永久地關(guān)閉了呢？其實不然。2016年，中國建筑系統(tǒng)門窗課題組采用即將出版的《建筑系統(tǒng)門窗技術(shù)導則》（現(xiàn)已出版）中提供的系統(tǒng)門窗研發(fā)技術(shù)路線，進行了兩次大膽的嘗試，分別選擇了蕪湖海螺（塑窗）以及山東通晟門窗（鋁窗）兩家系統(tǒng)門窗研發(fā)企業(yè)為代表，開放研發(fā)平臺，廣邀其子系統(tǒng)供應(yīng)商及相關(guān)子系統(tǒng)研發(fā)企業(yè)一起協(xié)同研發(fā)、集成研發(fā)。這一試驗性的研發(fā)模式，收到了良好的效果與反饋。

協(xié)同研發(fā)、集成研發(fā)就是在以門窗系統(tǒng)供應(yīng)商為核心的平臺上，將門窗各材料、延伸功能，如五金件、玻璃、膠條、遮陽、紗窗、通風器等子系統(tǒng)研發(fā)者、供應(yīng)商集合到一起，由門窗系統(tǒng)供應(yīng)商主導，集成各子系統(tǒng)供應(yīng)商的成熟技術(shù)，各方遵循同一數(shù)據(jù)格式，在一定流程下協(xié)力合作，研發(fā)出滿足不同需求的各系列有性能、品質(zhì)保障的門窗系統(tǒng)。

專業(yè)的事交給專業(yè)的人做

我們不妨借用軟件為載體，來看一看協(xié)同研發(fā)、集成研發(fā)究竟是怎樣的一種研發(fā)模式。

1.協(xié)同研發(fā)、集成研發(fā)的過程

門窗系統(tǒng)供應(yīng)商在研發(fā)某系列門窗系統(tǒng)時，首先設(shè)定研發(fā)目標。然后依據(jù)設(shè)定的功能和性能指標，進行主型材的斷面設(shè)計，完成材料、構(gòu)造和門窗形式的總體方案設(shè)計。在此過程中，門窗系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)門窗系統(tǒng)研發(fā)的總體規(guī)劃，與各子系統(tǒng)供應(yīng)商預(yù)先溝通，并向各子系統(tǒng)供應(yīng)商輸出門窗系統(tǒng)研發(fā)的性能和功能要求，以及子系統(tǒng)所需的各接口數(shù)據(jù)。再由各子系統(tǒng)供應(yīng)商的研發(fā)團隊據(jù)此選擇或重新研發(fā)符合質(zhì)量、性能指標要求的各部件，并按照規(guī)定的格式填寫模板，把設(shè)計結(jié)果輸出給門窗系統(tǒng)供應(yīng)商，然后在同一平臺上進行裝配、測試、調(diào)試、修改、優(yōu)化等一系列步驟，最終成為該系列門窗系統(tǒng)相配套的子系統(tǒng)產(chǎn)品，進行編碼并將其參數(shù)輸入門窗系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，以便日后選配。

所研發(fā)的門窗系統(tǒng)應(yīng)通過軟件和技術(shù)手冊表達出來，并傳遞給門窗制造廠。門窗制造廠在面對門窗工程時，則根據(jù)實際工程的性能、質(zhì)量、功能等要求，在所研發(fā)的門窗系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進行系統(tǒng)門窗工程設(shè)計、制造和安裝。

這樣的研發(fā)模式將使門窗系統(tǒng)供應(yīng)商擺脫獨立研發(fā)時對一些部件研發(fā)技術(shù)不夠?qū)I(yè)的困境。專業(yè)五金件、玻璃、膠條、遮陽、紗窗、通風器等子系統(tǒng)供應(yīng)商有著成熟的產(chǎn)品和專業(yè)的研發(fā)團隊，對其產(chǎn)品性能、優(yōu)劣勢等有更為專業(yè)的研究與了解。門窗系統(tǒng)研發(fā)者只需將需求和模板提供給專業(yè)合作伙伴，他們填寫模板輸出子系統(tǒng)設(shè)計結(jié)果，其后共同在同一平臺上進行測試、調(diào)配、優(yōu)化等步驟即可，大大節(jié)省了研發(fā)的人力、物力，收到事半功倍的良好效果。

圖1 門窗系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（型材子系統(tǒng)）

圖2 門窗系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（五金子系統(tǒng)）

2.研發(fā)結(jié)果的表達和應(yīng)用

需要著重說明的是，協(xié)同研發(fā)、集成研發(fā)的結(jié)果是一個系列的門窗系統(tǒng)而不是單一的產(chǎn)品，這一個系列的門窗系統(tǒng)有著特定的性能、規(guī)格范圍和窗型設(shè)定，在這個范圍內(nèi)，可有不同規(guī)格符合要求的部件與之相匹配。研發(fā)結(jié)果應(yīng)通過軟件和技術(shù)手冊表達出來。在之后進行系統(tǒng)門窗工程設(shè)計時，只需輸入門窗的材料、功能和性能的要求，門窗尺寸、分格、開啟方式等需求，系統(tǒng)將會根據(jù)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)自動計算、匹配出相應(yīng)配套方案。

在新建建筑工程市場中，某品牌門窗工作人員可以根據(jù)開發(fā)商提出具體建筑工程門窗的材料、功能和性能的要求，在系統(tǒng)中選擇對應(yīng)的門窗系列，并輸入洞口尺寸、分格、開啟方式、顏色等需求，系統(tǒng)自動匹配生成含帶價格的配套方案，進行投標。方案中標后，工作人員經(jīng)系統(tǒng)生成訂單。訂單將在系統(tǒng)內(nèi)進行自動拆分，將材料需求傳輸給各子系統(tǒng)供應(yīng)商下單備貨、發(fā)貨。門窗制造廠根據(jù)系統(tǒng)生成的生產(chǎn)訂單、物料工藝單等進行門窗的制造及安裝，訂單完成。

在既有建筑門窗改造市場中，某品牌門窗工作人員為家裝客戶上門測量后，將客戶所處樓層、洞口尺寸、窗型、顏色、功能需求等數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動匹配生成含帶價格的配套方案。客戶可簡單根據(jù)預(yù)算選購所需窗戶，簽單付款后，工作人員經(jīng)系統(tǒng)生成訂單，訂單將在系統(tǒng)內(nèi)進行自動拆分，將材料需求傳輸給各子系統(tǒng)供應(yīng)商。門窗制造廠根據(jù)系統(tǒng)生成的生產(chǎn)訂單、物料工藝單等進行門窗的制造及安裝，訂單完成。

如此一來，可以看到，“工作人員”既可以由銷售人員直接擔任，亦可由專門組建的初級設(shè)計師團隊擔任，這些“工作人員”只需經(jīng)過簡單的系統(tǒng)軟件培訓即可上崗，大大節(jié)省了人力及人力培養(yǎng)所需的時間、金錢，亦可緩解花費很大精力培養(yǎng)了眾多設(shè)計人才后的嚴重流失問題。而開發(fā)商和終端客戶方面則不需糾結(jié)于專業(yè)知識的欠缺，只需根據(jù)對門窗的實際性能和功能需求與預(yù)算情況進行窗品選購。對于子系統(tǒng)供應(yīng)商來說，則可以節(jié)省出多次與門窗系統(tǒng)供應(yīng)商溝通、協(xié)商、選擇的時間，將精力更多地投放在技術(shù)研發(fā)方面。

圖3 門窗設(shè)計、報價

整個流程用一句話表述即把專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做。

老百姓關(guān)心什么？

許多門窗企業(yè)在埋頭研發(fā)的時候一直忽略了一個最為重要的環(huán)節(jié)——終端用戶，也就是研發(fā)出的產(chǎn)品最終使用者——老百姓到底需要什么。

多年來，我們的門窗銷售都是對準了房地產(chǎn)開發(fā)商——開發(fā)商要什么，我們就研發(fā)什么。而近幾年，房市的低迷使得同在一條產(chǎn)業(yè)鏈上的門窗生產(chǎn)企業(yè)感覺生意越來越難做。反應(yīng)迅速的企業(yè)很快就將目光投向了廣闊的家裝市場。然而，尷尬的是，無論我們和家裝市場的客戶們講五金還是講膠條亦或是講講最常見的玻璃，似乎都得不到很好的回應(yīng)。

事實上，作為普通消費者來講，他關(guān)心的是這窗戶耐用嗎？北方用戶關(guān)心這窗戶保暖不保暖？能不能防霧霾？南方沿海的用戶關(guān)心這窗戶防不防臺風？防不防暴雨？再為具體一些，有些用戶會關(guān)心這窗戶有幾種開啟方式？能不能防止孩子墜樓……

因此，套用APP研發(fā)模式來講，在所有研發(fā)開始前的第一步，應(yīng)該是由專業(yè)調(diào)研人員根據(jù)調(diào)研結(jié)果寫出需求文檔，再將需求分類，根據(jù)需求展開研發(fā)工作，專注用戶、統(tǒng)一需求，去掉雞肋功能，讓門窗變得高質(zhì)且實用。

即便是門窗企業(yè)仍是以面對開發(fā)商為主，在未來越來越注重品牌效應(yīng)的市場環(huán)境下，如果樓盤的業(yè)主在門窗使用感受上有了差評，這個差評最直接地將反映在對于門窗品牌口碑方面。建立品牌不易，但毀掉一個品牌，在今天自媒體盛行的年代可能僅僅是一篇博文而已。

寫在最后：工業(yè)化與信息化

“十六大”我國提出了走新型工業(yè)化之路，即堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，從而達到科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢能充分發(fā)揮。工業(yè)化的本質(zhì)是一個涉及社會方方面面的過程，既是一個產(chǎn)業(yè)升級和發(fā)展的過程，也是一個各行各業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式向標準化、規(guī)范化、規(guī)?；⑸鐣?、專業(yè)化發(fā)展的過程。

可見，走新型工業(yè)化之路就是一個將信息化與工業(yè)化相融合的過程，也是促進標準化、規(guī)范化進程的必由之路。信息化的植入使得工業(yè)化發(fā)展進程得以加快。而門窗制造行業(yè)的信息化正是將多環(huán)節(jié)、大規(guī)模生產(chǎn)進行集成、簡化的過程，也是解放勞動力，擺脫企業(yè)發(fā)展受勞動力制約的過程。

因此，門窗行業(yè)以信息化帶動工業(yè)化，走新型工業(yè)化道路已是大勢所趨。協(xié)同研發(fā)、集成研發(fā)以及軟件的應(yīng)用將成為走這條道路的助推器。

中國門窗發(fā)展之路任重而道遠，但是，在國家發(fā)展綠色建筑政策指引下，門窗向著越來越節(jié)能、越來越高質(zhì)的方向發(fā)展的道路已毋庸置疑。至于這條路如何走，相信每一家企業(yè)都有自己不同的想法。中國的門窗企業(yè)仍然處于摸索階段，因此經(jīng)驗的交流就變得尤為重要。希望越來越多的門窗企業(yè)可以更多地增進交流，以更為開放的胸懷共同促進中國門窗行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2017年，中國建筑系統(tǒng)課題組還計劃組織門窗子系統(tǒng)企業(yè)專家，再選擇10家系統(tǒng)門窗研發(fā)企業(yè)，務(wù)求打破門窗行業(yè)固有的封閉式研發(fā)模式，通過集成研發(fā)、協(xié)同研發(fā)的新模式，為樹立中國門窗品牌，推動中國門窗行業(yè)向更專業(yè)、更高效方向發(fā)展。

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1671-3362（2017）04-0039-03