尹志強(qiáng)

【摘要】近年來(lái)，我國(guó)零售業(yè)的規(guī)模逐步擴(kuò)大，O2O營(yíng)銷模式的產(chǎn)生和發(fā)展，網(wǎng)上店鋪的興起以及在21世紀(jì)初，我國(guó)加入了世界貿(mào)易組織，外國(guó)資本的不斷輸入都對(duì)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。在這樣的大環(huán)境下，信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司，作為一家以百貨零售業(yè)為主的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)同樣面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文就是基于PEST分析模型，對(duì)信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司的外部環(huán)境進(jìn)行分析，希望以此來(lái)給我國(guó)的相關(guān)企業(yè)提出合理的建議與意見(jiàn)。

【關(guān)鍵詞】PEST模型 宏觀環(huán)境 信譽(yù)樓

一、引言

PEST分析模型指的就是對(duì)宏觀大環(huán)境的一種分析工具，也就是對(duì)與一個(gè)行業(yè)或者企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響的外部力量，根據(jù)不同的企業(yè)和行業(yè)的不同分析的內(nèi)容有所不同，但是一般來(lái)說(shuō)主要是從與企業(yè)有關(guān)的政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（Social）和技術(shù)（Technological）這四種環(huán)境進(jìn)行分析。從而使企業(yè)在發(fā)展中正確認(rèn)識(shí)其所處的環(huán)境，提高其在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的能力。

二、信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司的PEST分析

信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司是一家堅(jiān)持以零售業(yè)為主，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)商城的企業(yè)，因此對(duì)其的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析是十分重要的。

（一）政治環(huán)境（Political Factors）

政治環(huán)境就是指包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)和政府的方針政策等。對(duì)于不同的國(guó)家來(lái)說(shuō)，其社會(huì)性質(zhì)是不同的，因此對(duì)其社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就有著不同的影響，即使是在同一個(gè)國(guó)家在社會(huì)發(fā)展的不同時(shí)期，所采取的社會(huì)政策也不同。我國(guó)設(shè)有商務(wù)部和各級(jí)商業(yè)管理部門，組織制定產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃是其的主要職能；商務(wù)部公布的《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、、《關(guān)于做好地級(jí)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作的通知》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和《國(guó)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等法令法規(guī)的出臺(tái)，都體現(xiàn)了政府對(duì)我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的重視。

信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，自1984年至今共創(chuàng)建了26座商廈，2012年8月16日，黃驊市信譽(yù)樓負(fù)責(zé)人與黃驊市工商局、商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、食藥局、物價(jià)局等六部門合作簽訂了"關(guān)于合作共建放心購(gòu)物店的協(xié)議"，旨在密切職企關(guān)系，由職能部門為企業(yè)提供政策法規(guī)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、資金扶持等服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)要積極主動(dòng)做好配合、接受服務(wù)，做依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)的模范，做堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展的排頭兵。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic Factors）

經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩個(gè)方面的內(nèi)容。宏觀環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口數(shù)量和其增長(zhǎng)的趨勢(shì)，國(guó)民收入和國(guó)民生產(chǎn)總值的變化情況；微觀環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、儲(chǔ)蓄情況和就業(yè)程度等因素。這些因素決定著企業(yè)目前和未來(lái)市場(chǎng)的大小。近年來(lái)，國(guó)際提出了創(chuàng)新推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高，國(guó)家大力推動(dòng)居民消費(fèi)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式，2017年第一季度，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出一定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，隨著時(shí)間的發(fā)展將進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司三十多年來(lái)一直以信譽(yù)為發(fā)展的重點(diǎn)，以價(jià)值最大化為目標(biāo)，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)不斷實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，承擔(dān)起了對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，盡到了一個(gè)服務(wù)性企業(yè)的義務(wù)。信譽(yù)樓商廈的選址大都是在人口流動(dòng)比較密集的區(qū)域；與顧客相處強(qiáng)調(diào)以“誠(chéng)”為本；與自己的供應(yīng)商強(qiáng)調(diào)互惠互利，堅(jiān)決不會(huì)為了自己的利益而去傷害供應(yīng)商的利益。

（三）社會(huì)文化環(huán)境（Sociocultural Factors）

社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)居民的文化程度，宗教信仰，價(jià)值觀念等，都對(duì)居民的消費(fèi)行為以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司的使命是：讓員工體現(xiàn)自身價(jià)值，享有成功人生。大力發(fā)掘員工的團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)以此來(lái)影響到一個(gè)地區(qū)，甚至是一個(gè)城市的消費(fèi)觀念。信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司與當(dāng)?shù)氐暮芏喔咝：炗喚蜆I(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議，出資建設(shè)周邊的公園環(huán)境設(shè)施，甚至曾經(jīng)為了自己的員工發(fā)起募捐，幫助他們度過(guò)自己最困難的時(shí)期。如今不論哪里的信譽(yù)樓都對(duì)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展創(chuàng)造了巨大的社會(huì)效益，成功的走上了穩(wěn)定的發(fā)展道路。

（四）技術(shù)環(huán)境（Technological Factors）

技術(shù)環(huán)境是指要考察與企業(yè)所處的領(lǐng)域活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化以及國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投資的重點(diǎn)和政策傾向、該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展的方向動(dòng)態(tài)、技術(shù)轉(zhuǎn)為商品化的速度和相關(guān)的專利保護(hù)情況等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也就是充分的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的優(yōu)化和集成的作用。把互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成果融入到當(dāng)前社會(huì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中以此來(lái)提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。在2015年3月5日十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司早在2014年就發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，2014年10月1日啊，信譽(yù)樓集團(tuán)開(kāi)通了網(wǎng)上商城的通道，30年的發(fā)展，人們對(duì)實(shí)體商城的評(píng)價(jià)就是非常的高，在與互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合后，這種O2O的模式也同樣迎合了當(dāng)下消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，這無(wú)疑來(lái)說(shuō)是一種有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更重要的是信譽(yù)樓百貨集團(tuán)現(xiàn)在在打造自己的品牌，如果曾經(jīng)去過(guò)信譽(yù)樓商廈的人都知道，信譽(yù)樓生活用紙、信譽(yù)樓珠寶以及其他的自營(yíng)商品開(kāi)始出現(xiàn)在了貨架上。

三、加快發(fā)展我國(guó)零售業(yè)企業(yè)的建議

（1）充分發(fā)揮國(guó)家政策法令法規(guī)的作用，堅(jiān)持在政策方針的指導(dǎo)下發(fā)展零售業(yè)，做好與當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)政府職能部門的溝通，及時(shí)了解國(guó)家對(duì)于零售產(chǎn)業(yè)的扶持政策，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳的力度。

（2）完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展的鏈條，加強(qiáng)與供應(yīng)商，消費(fèi)者之間的溝通。以一種包容的心態(tài)去觀察相關(guān)企業(yè)的發(fā)展情況，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)于好的方面可以相互借鑒，轉(zhuǎn)化成自己的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于不好的方面要引以為戒。

（3）大力發(fā)展企業(yè)的創(chuàng)新力，與之俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，特別是在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用以及現(xiàn)代物流業(yè)的作用，開(kāi)創(chuàng)新的消費(fèi)模式，引導(dǎo)居民的消費(fèi)觀念。

（4）作為一個(gè)親民的企業(yè)，要努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在發(fā)展自己的同時(shí)，關(guān)注社會(huì)需求的發(fā)展，樹(shù)立起良好的社會(huì)形象才是當(dāng)代社會(huì)企業(yè)發(fā)展的持久的推動(dòng)力。

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