王然

【摘要】公關(guān)禮儀中的基礎(chǔ)就是個(gè)人形象，同樣作為人際交往中最基本的要素，它涉及著情商、溝通、交往、穿著等各方面內(nèi)容，良好的個(gè)人形象也是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)的基本表現(xiàn)，這不但可以使一個(gè)人散發(fā)出成功者的魅力，提高自身的自信心，和他人的信任感，還會(huì)帶來(lái)諸多機(jī)遇，推動(dòng)著個(gè)人事業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】個(gè)人形象；公關(guān)禮儀；構(gòu)建

在當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)人都會(huì)和社會(huì)群體發(fā)生各種各樣的接觸，而在這種頻繁又密集的接觸中，一個(gè)人的形象如同店鋪門(mén)面一樣，可以代表一個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和品味。同時(shí)一個(gè)成功的形象的塑造，在自身的事業(yè)發(fā)展方面也起到了一定的推動(dòng)作用，是人生更加順達(dá)。

一、外在形象

首先成功人生的的潛在資本就是要有一個(gè)良好的外在形象，在公共場(chǎng)合保持良好的外在形象，不但尊重他人，更是尊重自己，對(duì)自己而言，加強(qiáng)了人生自信，對(duì)他人而言，則是可以贏取好感與信任，并且能夠得到他人的支持和幫助。

1、服飾儀表

儀表作為一個(gè)形象魅力的外部特征，同樣也是精神面貌的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人呢文明程度、審美情趣、文化水平以及道德修養(yǎng)的展現(xiàn)。通常來(lái)講，一個(gè)人的發(fā)型、服飾是給他人留在的第一印象，這種印象會(huì)形成在對(duì)方的頭腦中，占據(jù)主體的地位，并且一旦形成就很難發(fā)生改變。塑造一個(gè)人的儀表要依據(jù)自身所在的場(chǎng)合、職業(yè)、形體以及年齡向吻合，才能表現(xiàn)出和諧、得體的儀容儀表。一個(gè)人的穿著得體，不但會(huì)給他人留下一個(gè)好印象，還會(huì)贏得別人的信賴(lài)，進(jìn)而提升工作以及與人交往的能力。反之，如果穿著不當(dāng)，不但會(huì)有損個(gè)人形象，還會(huì)降低自身的身份。

2、言談舉止

每個(gè)人向外界在傳遞信息的時(shí)候，70%的成分來(lái)自語(yǔ)言，38%為聲調(diào)，而非語(yǔ)言的肢體動(dòng)作也占55%。所以在人際交往中語(yǔ)言往往占著最重要又最基本的位置。這種表達(dá)方式，伴隨對(duì)象、場(chǎng)合、時(shí)間的不同，也會(huì)表現(xiàn)出各種豐富多彩的感情以及信息。這種可以被人類(lèi)明顯察覺(jué)到的工作以及活動(dòng)，包括人的面部表情、坐姿、站姿等這種“肢體工作”也是語(yǔ)言的一種表現(xiàn)形式。一個(gè)人的言談舉止是否優(yōu)雅體現(xiàn)在修養(yǎng)和自信的表達(dá)程度，因?yàn)槿藗兣e手投足都在傳遞著各種信息。想要塑造優(yōu)雅的言談舉止：在言談方面，要不斷的提高實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，善于鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)身邊人，常說(shuō)富有建設(shè)性、言之有物、言簡(jiǎn)意賅的話(huà)語(yǔ)，切忌污言穢語(yǔ)、說(shuō)長(zhǎng)道短、蠻橫無(wú)理、喋喋不休、冷嘲熱諷；在舉止方面，要入鄉(xiāng)隨俗、穿著大方得體；注意衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境、儀態(tài)優(yōu)雅；注意法紀(jì)、遵守公德、尊老愛(ài)幼、禮貌待人；在公共場(chǎng)合保持令人愉快而溫暖、真心的、發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，給他人留下親近、含蓄、謙和、寬厚的好印象。

3、人際交往

在社會(huì)的活動(dòng)中，人的任何行為都是和“人”發(fā)生著各種聯(lián)系，這是個(gè)人在社會(huì)生活中參與的基本形式，是一個(gè)人社會(huì)化發(fā)展的基本途徑，目的是保持一個(gè)人的自身與內(nèi)心發(fā)展的平衡，滿(mǎn)足個(gè)人的需要。當(dāng)然怎樣處理人和人之間的復(fù)雜關(guān)系，包括待人接物、迎來(lái)迎往，都是每個(gè)人都要面臨的基本問(wèn)題。如何塑造人際交往：這就要求我們要堅(jiān)持平等、理解、互利合作、寬容、真誠(chéng)、尊重的六大原則，不能居高臨下、自視特殊；要尊重他人的勞動(dòng)成果、權(quán)力和人格；要真誠(chéng)坦率，做到誠(chéng)實(shí)守信；學(xué)會(huì)忍耐、克制、寬容；知錯(cuò)就改、戒驕戒躁、謙虛好學(xué)；處處關(guān)心和理解他人，善解人意。并且努力養(yǎng)成主動(dòng)的擴(kuò)大朋友圈，言而有信，虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)并保持適當(dāng)?shù)木嚯x；善始善終，切忌擇善從善、見(jiàn)異思遷。

二、內(nèi)在因素

在他人眼中，一個(gè)人想要保持美的形象，不單單局限于個(gè)人的服飾、化妝、發(fā)型等外在形象的塑造，最為重要的還是體現(xiàn)內(nèi)在的修養(yǎng)的素質(zhì)。理性并且科學(xué)的發(fā)現(xiàn)自己的美，為自己進(jìn)行內(nèi)外結(jié)合的形象設(shè)計(jì)，參照這個(gè)規(guī)律對(duì)自己進(jìn)行全面的裝扮。

1、性格培養(yǎng)

性格作為個(gè)人形象的品牌，同樣也是人際識(shí)別的基本標(biāo)簽。盡管在一定程度上有著不可改變性和先天性，但是后天的塑造也是非常重要的。每個(gè)人都有著自身獨(dú)特的個(gè)性，它對(duì)于自身個(gè)性的體現(xiàn)有著很程度的影響，有的被排斥，有的被喜愛(ài)。因此只有將自身優(yōu)良性格不斷發(fā)揚(yáng)，將不好的性格全面摒棄，才能不斷的優(yōu)化自身性格結(jié)構(gòu)，不斷的完善自己。將自身的性格結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。如何塑造性格：這就需要完善、加強(qiáng)、鞏固自身性格中的優(yōu)點(diǎn)，消除并且節(jié)制那些不良因素。

2、心理環(huán)境

一個(gè)人在交往禮儀中的外在表現(xiàn)使其心理環(huán)境是否健康的直接體現(xiàn)。由于每個(gè)人的生活中都會(huì)遇到一些各式各樣的難題，所以要學(xué)會(huì)以有效地、積極地心理去正常的、平穩(wěn)的對(duì)待各種社會(huì)交往的難題。所以怎樣化解這其中的難題，心理素質(zhì)就決定了一切。想要塑造健康的心理狀態(tài)：要善于自我派遣、自我疏導(dǎo)、保持樂(lè)觀(guān)情緒，對(duì)不良情緒進(jìn)行有效排除；認(rèn)清每個(gè)人都不是完美無(wú)缺的，客觀(guān)的接受或者對(duì)待他人的不足和優(yōu)點(diǎn)；確保符合實(shí)際的奮斗目標(biāo)；學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)和給予、心胸大度、心懷感恩、善待別人；積極的參與集體活動(dòng)，培養(yǎng)自己的興趣和愛(ài)好，以及幽默感，保持一顆童心，協(xié)調(diào)好社會(huì)和自己的兩者的關(guān)系。

3、文化修養(yǎng)

一個(gè)人的修養(yǎng)是通過(guò)知識(shí)、善良、智慧、文化所表現(xiàn)出來(lái)的美德，是一種崇高人生的外在修養(yǎng)，優(yōu)秀價(jià)值和品味的外在體現(xiàn)。有的人時(shí)時(shí)刻刻都能體現(xiàn)出一種形體和理性的美以及其人格魅力，其問(wèn)候、微笑、舉手投足都給人以和諧、舒服、親切的感覺(jué)，這就是一個(gè)人個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。想要塑造文化修養(yǎng)：首先要調(diào)低自己的位置，戒驕戒躁；對(duì)待各類(lèi)、各層的人都能保持尊重；淺言簡(jiǎn)行、少說(shuō)多聽(tīng)；不斷的提高個(gè)人的品味，保持平和的心態(tài)。

【參考文獻(xiàn)】

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