彭彭

小哥的心情

2016年中國(guó)大陸富人排行榜名次：王健林王思聰父子第一，財(cái)富合計(jì)人民幣1982.6億元;騰訊馬化騰次之，1366.1億元;第三名是阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，1256.6億元。

但從2017年2月24日起，排行榜上前三名的名次應(yīng)該動(dòng)一動(dòng)了。

2月24日9點(diǎn)25分，隨著深圳證券交易所內(nèi)傳來(lái)一陣清脆的鐘聲，萬(wàn)眾矚目的“順豐控股”終于完成所有上市流程，正式登陸A股，開(kāi)盤(pán)價(jià)為53.50元，較前一交易日大漲6.59%，總市值高達(dá)2238億元。作為掌門(mén)人的王衛(wèi)，持有順豐超過(guò)50%的股份，其身家接近一千三百億，躋身千億俱樂(lè)部。

3月1日，順豐控股周三開(kāi)盤(pán)直接封漲停，股價(jià)達(dá)到73元，市值達(dá)到3074億元。這已是順豐控股連續(xù)第五個(gè)交易日股價(jià)封漲停。老板王衛(wèi)的身價(jià)則超過(guò)一千九百八十億元。如果接下來(lái)順豐股價(jià)再漲停，其財(cái)富將有可能超過(guò)王健林，成為中國(guó)首富。

作為一名普通的中部省城的基層順豐小哥，大老板王衛(wèi)離我隔著起碼八個(gè)管理層的距離，他的輝煌似乎與我毫不相干。但是，我真的不能無(wú)動(dòng)于衷，不能保持內(nèi)心的平靜。

我是2014年元旦后進(jìn)入順豐工作的。當(dāng)時(shí)順豐在大眾眼中并不起眼，充滿(mǎn)神秘，只知道城市的大街小巷，有一群身著整齊工作服的快遞員，來(lái)去如風(fēng)，做事麻利，悄無(wú)聲息。我原本去應(yīng)聘的是一家比較有名氣的快遞公司?？晌胰チ撕?，超過(guò)了約定的時(shí)間一個(gè)小時(shí)了，那個(gè)負(fù)責(zé)人還沒(méi)有來(lái)，而且門(mén)店冷冷清清，只有兩個(gè)人在內(nèi)室集體宿舍里睡覺(jué)。我心灰意冷地離開(kāi)，發(fā)現(xiàn)五十米開(kāi)外也有一家快遞公司，門(mén)店并不大，貨物堆積如山，快遞員忙得熱火朝天，清一色的年輕小伙，充滿(mǎn)朝氣。于是，我走了進(jìn)去，得知它叫順豐速運(yùn)，我成為其中的一員。

說(shuō)實(shí)話(huà)，我當(dāng)時(shí)的處境并不太妙，處于人生的低谷，去選擇干類(lèi)似于苦力的快遞，實(shí)出無(wú)奈。

見(jiàn)習(xí)期過(guò)后，經(jīng)過(guò)考核基本技能，我可以獨(dú)立操作了，有了屬于自己的一片區(qū)域。雖然很辛苦，每天早出晚歸忙得四腳朝天，但是收入還不錯(cuò)，達(dá)到了所在城市的中等偏上的收入水平，還買(mǎi)了五險(xiǎn)一金。這是我沒(méi)有想到的，原本指望糊個(gè)口而已。家里的境況很快得到了些許改善，穩(wěn)定住了。

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在順豐干了整整三年了，辛苦但充實(shí)著，我慶幸人生沒(méi)有跌入谷底。

就在我寫(xiě)下這行文字的時(shí)候，我通過(guò)順豐內(nèi)部的APP賬號(hào)，收到了大老板王衛(wèi)親自發(fā)來(lái)的紅包2888元！

誰(shuí)說(shuō)順豐上市與底層小哥沒(méi)有關(guān)系？

和我一樣，就在今天，順豐現(xiàn)有的34萬(wàn)員工中，絕大部分都收到了大老板發(fā)來(lái)的大大小小的紅包雨，共計(jì)14億元。

和我一樣，此刻無(wú)數(shù)小哥心中，充滿(mǎn)了激動(dòng)和感恩之情。

答案在細(xì)節(jié)之中

有人問(wèn)，王衛(wèi)好厲害呀，他是憑什么攀到中國(guó)首富前三名的？

我不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，不能從宏觀上給你答案。我也不是高層，并不清楚老板每天在忙些什么。

但，小哥戰(zhàn)斗在一線，公司所有的決策，所有的驅(qū)動(dòng)力，所有的文化內(nèi)涵，都能傳導(dǎo)到我這兒。就像一只小小的螞蟻，腳下的大地每一次的顫栗，土地溫度的冷熱變化，螞蟻也能敏感地感知到。

其實(shí)有心者，完全可以從今天的上市儀式里面的一些細(xì)節(jié)中，總結(jié)出順豐企業(yè)文化的精髓，找出王衛(wèi)原先比較模糊的畫(huà)像顆粒，從而歸納出他為什么會(huì)這么牛逼——

他并沒(méi)有西裝革履打扮一番，像平時(shí)一樣，穿著舊的牛仔褲，上身甚至穿著順豐的工裝。

他在短短兩分鐘的發(fā)言中，花了三分之一的時(shí)間感謝了員工，莊嚴(yán)承諾：“對(duì)員工的關(guān)愛(ài)永遠(yuǎn)不會(huì)變?！迸c他一同敲鐘的，就有去年新聞報(bào)道的被打的一線快遞小哥小馮，還有順豐二線、三線的員工代表……

小哥公布心中的答案吧，那就是：吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，低調(diào)樸實(shí)，對(duì)員工菩薩心腸，奪市場(chǎng)用霹靂手段，奉客戶(hù)如上帝，對(duì)未來(lái)永不停止追求！

這個(gè)答案，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，是人人都能明白的樸素道理。但要身體力行去做，并且堅(jiān)持二十幾年的，只有王衛(wèi)。

舉例分析

一、吃苦耐勞

王衛(wèi)22歲時(shí)，受朋友之托，在深圳和香港之間往返捎帶些貨物和信件，伴隨他的，是一個(gè)大大的拉桿箱。

把貨從香港運(yùn)到深圳后，他還要騎著摩托車(chē)，滿(mǎn)載著包裹和貨物，大街小巷把貨到客戶(hù)手中。

很快，他的拉桿箱遠(yuǎn)遠(yuǎn)裝不下貨物了。他招了五個(gè)朋友，在香港砵蘭街尋找到一間僅三十多平方米的小店面，成立了順豐速運(yùn)公司。這一年，他26歲。

當(dāng)時(shí)他提供的運(yùn)送快件服務(wù)，僅收取40元，而同樣的快件，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里則為70元一件。依靠低價(jià)策略，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶得了一片小小的天空，并迅速壯大。到上世紀(jì)90年代中期，順豐已經(jīng)局部壟斷了深港貨運(yùn)。

到今天，王衛(wèi)都保持著和創(chuàng)業(yè)時(shí)一樣的作息時(shí)間：早上六點(diǎn)起床，晚上12點(diǎn)睡覺(jué)，有時(shí)甚至更晚。

到今天，深圳的順豐小哥可能隨時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，他身邊多了一名新員工，今天要和他一起送快件。而他可能不知道，這個(gè)挺賣(mài)勁的人，就是大老板王衛(wèi)。（為了了解一線的工作強(qiáng)度，為了掌握第一線業(yè)務(wù)情況，王衛(wèi)保持著這個(gè)習(xí)慣。）

二、嚴(yán)守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)

記得我剛進(jìn)公司不久，一位老員工就被開(kāi)除了。開(kāi)除的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單。他收了一箱貨，因?yàn)槭鞘烊税l(fā)的貨，他沒(méi)有打開(kāi)檢查，直接發(fā)了出去。結(jié)果在中轉(zhuǎn)場(chǎng)被復(fù)查的同事查了出來(lái)——里面是幾個(gè)小壓縮氣罐。

這種氣罐如果上了飛機(jī)貨艙，在高空高壓下，很可能發(fā)生燃燒甚至爆炸，造成機(jī)毀人亡的后果。