楊玉芹

內(nèi)容提要：民航科普讀物針對民航行業(yè)快速發(fā)展中引起社會關注的普遍性問題進行策劃、出版，旨在宣傳與普及民航行業(yè)知識，滿足人們文明乘機、安全出行的需求，促進航旅和諧。也因積極、正面回應社會公眾關注的熱點話題，利用線上線下聯(lián)動營銷而悄然“走紅”。本文結合民航科普讀物的策劃和出版過程探討行業(yè)科普讀物的運作模式，以供同仁參考。

關鍵詞：科普讀物；策劃時機；精品意識；聯(lián)動營銷

自從2011年民航科普項目啟動以來，歷經(jīng)六年時間，《民航與旅客面對面》《我和飛機有千萬個約會》《空中音符》《民航法律知多少》等“民航科普叢書”陸續(xù)面市。這些科普讀物并非因罩著行業(yè)圖書的外殼而“小眾化”，《民航法律知多少》還獲得了“2016年全國優(yōu)秀科普作品推薦”。在國內(nèi)科普圖書發(fā)展趨勢不容樂觀，紙媒不景氣的形勢下，這套行業(yè)科普讀物之所以能夠獲得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，引起讀者的強烈共鳴，與該套書的用心策劃與精心出版分不開。作為本套叢書的參與者，伴隨著一個個選題付諸實踐而特有成就感，其中的各種艱辛也成為一種難得的歷練，并在民航科普讀物的策劃與出版上形成了以下幾點思考。

一、選題緣起：情系行業(yè)發(fā)展，普及行業(yè)知識

最初萌生做民航科普讀物的念頭，還緣于“兩會”的一個新聞事件——某明星“質(zhì)疑”航班延誤問題。本是一場“兩會”界別組中的正常討論，卻在媒體的大量轉載中引起高度關注。當時，筆者很快就注意到了這件事情的報道，而且發(fā)現(xiàn)有的媒體甚至進行過度解讀民航快速發(fā)展中遇到的問題。作為行業(yè)出版社，我們有責任和義務來做好民航相關知識的科普工作，所以迅速開始了前期的調(diào)研工作。伴隨著航空運輸量的迅猛增長，乘機出行已經(jīng)成為越來越多人士的選擇，而其頻頻出現(xiàn)的“機鬧”事件，愈炒愈熱的空姐海選，愈來愈多曝光的糾紛等等，由于這些信息稟具的行業(yè)特征，使業(yè)外難免產(chǎn)生神秘感，以及許多不解與困惑，甚至誤解。比如，航班延誤時，旅客常常聽到所謂“流量控制”這一行業(yè)術語。什么叫流量控制？為什么要流量控制？偌大天空，飛機可以像鳥兒一樣自由飛翔?。∵@經(jīng)常使旅客感到困惑不解。其實，飛機并不是鐵鳥，在天上飛行與汽車在公路上行駛一樣，也要按照一定的航路飛行并嚴格遵守相關的規(guī)則。從行業(yè)需要出發(fā)，以解決旅客最為關切的問題為落腳點，《民航與旅客面對面》作為行業(yè)科普讀物應運而生。時任民航局局長李家祥為本書題寫了書名。并于2011年榮登“兩會”會場，受到參會委員的歡迎，樹立了積極回應問題的行業(yè)形象。

《民航與旅客面對面》是因“碰撞”“兩會”熱點話題而策劃的行業(yè)科普圖書。在日常生活中，編輯如果能夠在諳熟的領域適時抓住這種“事件”或“話題”進行策劃，同樣能夠挖出出版界的“富礦”，創(chuàng)作出符合需求的佳作?！睹窈脚c旅客面對面》也由于行業(yè)認可度和社會歡迎度較高，由此開啟了我社“民航科普叢書”策劃與出版之路，成為別具一格的圖書品牌。

二、打造精品：做好細節(jié)，凸顯專業(yè)優(yōu)勢

為了做好這套民航科普讀物，滿足社會公眾對民航認知的需求，強化精品意識，精心于遴選作者、組稿、編校、設計等大大小小的每個環(huán)節(jié)，力爭從策劃到出版、從形式到內(nèi)容都做到盡善盡美。

優(yōu)秀的作者是書稿質(zhì)量的重要保證，也是實現(xiàn)選題初衷的關鍵。而科普讀物對作者要求尤其高，既要在專業(yè)領域有所建樹，又要在寫作上能夠深入淺出，文字功底扎實。比如，2015年年末出版的《民航法律知多少》，旨在面向廣大旅客普及民航法律，幫助旅客認知和有效遵守航空運輸法律規(guī)范。這就要求作者兼具法律知識的民航從業(yè)背景，見長于航旅糾紛問題的分析和研究。經(jīng)過綜合考慮，最終確定分別來自中國民航大學和中國民航飛行學院的兩位教授擔任主編，另加一位深諳民航法律問題的專業(yè)人士擔任主審的寫作團隊，他們除了具有科普讀物寫作的功底，而且非常認同選題理念，并密切關注民航行業(yè)的發(fā)展，成為本書作者的最佳人選。

組稿階段是實現(xiàn)策劃意圖、落實選題初衷的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過多次商討，明確內(nèi)容框架以后，編輯對組稿環(huán)節(jié)的嚴格把控，對選題意志的實現(xiàn)具有事半功倍的效果，也是將質(zhì)量把關關口前移，有助于推進作者順利完成書稿的寫作。比如《民航法律知多少》，經(jīng)過對樣章的審核，決定選取以案例分析的形式介紹與旅客出行相關的民航法律，故設置了“以案說法”板塊，涉及機場安全與秩序、客艙安全與秩序、虛假信息、航班延誤等熱點問題。并力求通俗易懂，對于專業(yè)的法律問題舉重若輕，使枯燥的內(nèi)容趣味化、增強可讀性，使旅客更容易接受。當我們在機場進行旅客隨機試讀體驗時，這一做法也得到了充分的肯定。

對于這套科普讀物，在內(nèi)容和版式上都給予極大的重視，力爭打造一套質(zhì)量上乘、版式美觀的科普叢書。由于這套科普叢書主要是面向旅客普及民航知識，宣傳民航文化，提高廣大旅客的航空安全意識和航空消費文化水平，為文明乘機、安全出行營造良好的環(huán)境，對于提升旅客文明素質(zhì)，杜絕“機鬧”等不文明行為起到正能量的作用，所以對“書品”的要求比較高。在文字編校上，注重書稿內(nèi)容的準確性、科學性，逐字逐句地進行把關。除了作者和編輯每一個校次都同時通讀審校外，為了提高審校質(zhì)量，另邀請行業(yè)專家給予把關。在優(yōu)化內(nèi)容的同時，精心設計版式，請插畫師畫一些具有趣味性、形象性的卡通圖片，在活躍版面、豐富內(nèi)容的同時，也可以使旅客在輕松“讀圖”中增長知識。

三、營銷宣傳：線上線下聯(lián)動，拓寬銷售空間

為了做好民航科普讀物的營銷宣傳，最大限度地擴大輻射面和受眾群體，采取傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)相結合的方式，充分利用網(wǎng)絡平臺進行宣傳，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動。首先借助傳統(tǒng)媒體的力量，比如民航報、民航雜志，以及各大機場、航空公司的宣傳媒體進行熱評，在業(yè)內(nèi)掀起熱潮，引發(fā)行業(yè)群體的關注、認可，獲取進駐機場和各大航企的“通行證”，促進批量銷售。與此同時，借助民航新聞網(wǎng)，出版社官方微博、微信公眾號，淘寶店進行目標客戶銷售，通過開展章節(jié)試讀、有獎問答、微信大量轉發(fā)、積極響應讀者評論等各種活動，實現(xiàn)線下營銷無法達到的效果，激發(fā)社會公眾的閱讀興趣，讓民航科普讀物真正走近旅客。其中，編輯“有備而戰(zhàn)”，積極、主動介入至關重要，從早期策劃階段的營銷方案準備，到及時推送新書資訊、發(fā)表評論，邀請行業(yè)專家和旅客反饋閱讀體驗等，能夠達到豐富產(chǎn)品形象、立體宣傳的效果。正是認定“酒香也怕巷子深”的觀念，大力進行營銷宣傳，此套民航科普讀物創(chuàng)造了不錯的銷售業(yè)績，好評如潮。

安全是民航的生命線，保障旅客出行安全，營造和諧、文明的乘機環(huán)境是每一個民航人的責任。而這套民航科普讀物之所以受到業(yè)內(nèi)外的廣泛關注和贊譽，不僅在于我們不遺余力地對圖書專業(yè)品質(zhì)的講究和塑造，更在于它們本身共同體現(xiàn)出一種敢于關注現(xiàn)實的行業(yè)情懷與敢于承擔行業(yè)重任的道義精神。

（作者為中國民航出版社圖書編輯）