楊葉勇

摘要：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理采用了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并且通過結(jié)合的方式在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式上進(jìn)行了創(chuàng)新。本文通過對其進(jìn)行分析研究，闡述了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的相對優(yōu)勢，同時(shí)找出我國電子商務(wù)行業(yè)所存在的問題，提出制定長期發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃以及完善企業(yè)供應(yīng)鏈管理的策略，為促進(jìn)我國電子商務(wù)更好的發(fā)展提供實(shí)際理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)這一新型商業(yè)模式逐漸興起，對企業(yè)的經(jīng)營模式產(chǎn)生了巨大的影響，而企業(yè)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式也逐漸不能滿足企業(yè)新型經(jīng)營管理模式的需要了，因此基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理路徑成為了現(xiàn)行企業(yè)開展新型供應(yīng)鏈管理的主要研究方向。

一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢

（一）降低企業(yè)運(yùn)營成本。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的主要特點(diǎn)是以客戶需求為核心，合理并及時(shí)調(diào)配供應(yīng)商之間的資源，從而實(shí)現(xiàn)零庫存經(jīng)營管理模式，并以此降低企業(yè)的運(yùn)輸和庫存成本。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈由于供應(yīng)節(jié)點(diǎn)間缺乏聯(lián)系，導(dǎo)致企業(yè)之間缺乏合作意識，庫存不能及時(shí)更新，加大了企業(yè)的運(yùn)營成本。而電子商務(wù)模式的供應(yīng)鏈管理卻實(shí)現(xiàn)了零庫存，大大的降低了企業(yè)的各種經(jīng)營成本，并且增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）加強(qiáng)供應(yīng)節(jié)點(diǎn)的聯(lián)系。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)由供應(yīng)商、制造商、配送中心、倉庫管理以及客戶五個(gè)部分組成。這種供應(yīng)鏈管理模式不僅靈活性差，業(yè)務(wù)過程反應(yīng)遲鈍，企業(yè)之間也只注重自身的競爭力，忽略了供應(yīng)節(jié)點(diǎn)之間的合作關(guān)系。而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理模式通過將供應(yīng)節(jié)點(diǎn)集中起來，減少流通環(huán)節(jié)，并且利用科學(xué)的管理模式，如快速反應(yīng)，客戶需求反應(yīng)以及聯(lián)合倉儲管理等模式，加強(qiáng)了供應(yīng)節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系，并且很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的合作共贏關(guān)系，不僅提升了企業(yè)的核心競爭力，還加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系，優(yōu)化了客戶服務(wù)質(zhì)量。

（三）實(shí)現(xiàn)信息共享。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式采用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如EDI技術(shù)，無線電頻率掃描以及條碼技術(shù)等，結(jié)合功能強(qiáng)大的中央物流管理系統(tǒng)，在各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間實(shí)現(xiàn)了即時(shí)信息共享功能，并且通過對客戶需求以及庫存所反映出來的信息，能夠?qū)崿F(xiàn)根據(jù)客戶需求而進(jìn)行生產(chǎn)與銷售，形成了零庫存的經(jīng)營模式，大大的降低了企業(yè)的成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益，甚至出現(xiàn)了供應(yīng)節(jié)點(diǎn)之間合作共贏的局面。

二、我國電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

（一）缺乏資金和技術(shù)支持。電子商務(wù)的實(shí)施和運(yùn)營首先需要龐大的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)支持，保證物流速度和質(zhì)量，而組織這樣一個(gè)物流網(wǎng)，不僅需要大量的人員和物流公司支持，還需要聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司共同開發(fā)與企業(yè)主營業(yè)務(wù)相匹配的中央物流管理系統(tǒng)，而開發(fā)一個(gè)合適的，功能強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)，則更需要大量的資金支持和技術(shù)支持。我國大中型企業(yè)雖然很多，但是同時(shí)具備這些條件的企業(yè)卻鮮有。

（二）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。由于我國出現(xiàn)電子商務(wù)類型的商業(yè)經(jīng)營模式的時(shí)間并不長，各個(gè)企業(yè)對電子商務(wù)行業(yè)也沒有相當(dāng)充分的了解，國內(nèi)可供借鑒的電子商務(wù)成功實(shí)施的案例更是少之又少。面對未來太多的未知性，現(xiàn)行企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)以及實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題都是公司需要考慮的方面，因此真正實(shí)施電子商務(wù)模式的企業(yè)都會因?yàn)閷?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足而放棄企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

（三）國家環(huán)境基礎(chǔ)薄弱。近年來，雖然我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟，在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣泛。但是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上開展商業(yè)活動卻面臨著很多潛在的問題，如個(gè)人信息安全，支付環(huán)境，交易的真實(shí)性等。我國缺乏成熟、完善的電子商務(wù)監(jiān)管體制，也缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全法來對電子商務(wù)交易進(jìn)行監(jiān)制和管理。總體來說，我國電子商務(wù)環(huán)境基礎(chǔ)薄弱，是限制現(xiàn)行電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的主要原因之一。

三、實(shí)施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理主要策略

（一）制定長期戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。實(shí)施電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理密切關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展前途，電子商務(wù)行業(yè)也必將是未來主要的商業(yè)經(jīng)營模式。首先就要調(diào)整企業(yè)的組織架構(gòu)，針對電子商務(wù)模式進(jìn)行相應(yīng)的部門職能調(diào)配，合理配置企業(yè)資源，并且要合理處理企業(yè)線上、線下的經(jīng)營關(guān)系。蘇寧易購是我國在電子商務(wù)方面成長較快的企業(yè)之一，該企業(yè)通過合理運(yùn)用電子商務(wù)模式的供應(yīng)鏈管理，在這個(gè)行業(yè)去的了較大的成功，并且順利完成了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，也實(shí)現(xiàn)這線上與實(shí)體的同步經(jīng)營管理模式，為其他即將轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供了很好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（二）整合企業(yè)長期積累的資源。電子商務(wù)新型商業(yè)模式的興起使各行各業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。這就要求企業(yè)需要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及所帶來的變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。因此即將改善傳統(tǒng)運(yùn)營模式的企業(yè)或者處于電子商務(wù)起步階段的企業(yè)都應(yīng)該整合企業(yè)多年積累人力、物力、財(cái)力等資源，實(shí)現(xiàn)資源合理配置，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)奠定經(jīng)營基礎(chǔ)。

（三）完善企業(yè)供應(yīng)鏈管理?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)鏈管理途徑無論是從材料供應(yīng)、制造商、商品配送以及商品銷售，還是企業(yè)內(nèi)部的管理理念和經(jīng)營模式等，對企業(yè)各方面的要求都極高。因此要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)式的供應(yīng)鏈管理則要完善企業(yè)內(nèi)部的管理體制，實(shí)行科學(xué)的管理方法，還要加強(qiáng)供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系，提高企業(yè)的工作效率，從而達(dá)到降低企業(yè)成本，提高客戶服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營績效以及提升企業(yè)競爭力的目的。三星企業(yè)在我國東莞就建設(shè)了集合供應(yīng)商、制造商以及配送中心為一體的工業(yè)園，完全實(shí)現(xiàn)了零庫存，加快了企業(yè)的生產(chǎn)速度，還增加了企業(yè)的業(yè)務(wù)量，取得了巨大的成功，也為其他企業(yè)提供了很好的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

電子商務(wù)行業(yè)的興起，對于大部分企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用雖然能夠增加業(yè)務(wù)量，提高企業(yè)的工作效率，但是對傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式也是一種巨大的沖擊。因此要成功的應(yīng)用和實(shí)施新型供應(yīng)鏈管理模式，則需要更好的提高企業(yè)自身的各方面實(shí)力。

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