李瑤

一步慢步步慢，如今聯(lián)想還有必要再折騰手機(jī)業(yè)務(wù)嗎？

“人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？”多年前喊出這句精妙的廣告語(yǔ)時(shí)，聯(lián)想何等意氣風(fēng)發(fā)。

時(shí)光荏苒，如今聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶雖然依舊與全球科技巨頭的掌門(mén)人坐在一起，談笑風(fēng)生，但聯(lián)想?yún)s早已失當(dāng)年的躊躇滿志。

對(duì)于這樣的落差，無(wú)論是外界還是聯(lián)想內(nèi)部都做過(guò)不少分析，而幾乎所有的分析結(jié)果，都指向一點(diǎn)——在PC時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，聯(lián)想錯(cuò)失了智能手機(jī)這一重大機(jī)遇。

代價(jià)實(shí)打?qū)嵉膽K重。從2015/2016財(cái)年起，聯(lián)想就因?yàn)槭謾C(jī)業(yè)務(wù)的拖累開(kāi)始連續(xù)多個(gè)季度虧損，后來(lái)甚至到了靠賣樓來(lái)提亮財(cái)報(bào)的地步，就連楊元慶本人都被公開(kāi)質(zhì)疑是否是合格的CEO。

盡管楊元慶先后換了劉軍、陳旭東來(lái)執(zhí)掌手機(jī)業(yè)務(wù)，但未能阻攔頹勢(shì)。IDC等調(diào)研公司的統(tǒng)計(jì)顯示，2016年，聯(lián)想智能手機(jī)的出貨量同比下跌了26%，全球出貨量排名已經(jīng)跌出前五，被歸在“其他”類別里。

不過(guò)，節(jié)節(jié)敗退之下，聯(lián)想并沒(méi)有放棄繼續(xù)折騰：2016年11月用喬健換掉陳旭東，接管移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)（MBG集團(tuán)）；2017年2、3月，一個(gè)月內(nèi)引進(jìn)四位業(yè)務(wù)高管，組建起中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)“豪華天團(tuán)”；3月初又謀劃集資13.5億美元，用于支付購(gòu)買(mǎi)摩托羅拉的尾款，重新給MOTO品牌上發(fā)條。

在2017年MWC上，楊元慶還對(duì)外界宣稱，聯(lián)想手機(jī)正在“清零，重啟”，決心要打一場(chǎng)翻身仗。

這種把手機(jī)業(yè)務(wù)推倒重來(lái)的宣言，的確能提振自己和市場(chǎng)的信心。只不過(guò)，一而再再而三地錯(cuò)失轉(zhuǎn)型機(jī)遇之后，聯(lián)想真的還有必要繼續(xù)再折騰下去？

兩度“順勢(shì)而為”

在回答這個(gè)事關(guān)未來(lái)的問(wèn)題前，先回到起點(diǎn)，看看聯(lián)想為什么要做手機(jī)。

時(shí)針得撥回到7年前，那是2010年的4月，聯(lián)想集團(tuán)的移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，時(shí)任聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志講了一個(gè)希臘神話故事：小孩和巨人搏斗，力量懸殊，但小孩有個(gè)優(yōu)勢(shì)，大地是他的母親，每次親吻大地，小孩就會(huì)變得更強(qiáng)壯，最終，小孩依靠大地母親戰(zhàn)勝了巨人。

講完故事，柳傳志說(shuō)，現(xiàn)在，聯(lián)想就是那個(gè)小孩，蘋(píng)果iPhone就是那個(gè)巨人，我們現(xiàn)在可能打不過(guò)巨人，但這是在中國(guó)！我們的客戶、我們的合作伙伴、我們的政府領(lǐng)導(dǎo)，就是我們的大地母親！聯(lián)想樂(lè)Phone賣不過(guò)iPhone，就是失??！

起步就挑戰(zhàn)當(dāng)時(shí)的智能手機(jī)標(biāo)桿，這的確符合一個(gè)500強(qiáng)公司的格局和姿態(tài)。但實(shí)際上，這種高調(diào)選擇本質(zhì)上并不是“造勢(shì)”，而是“順勢(shì)”。

當(dāng)時(shí)的聯(lián)想面臨的是內(nèi)外變革的大勢(shì)：一方面，蘋(píng)果等國(guó)外手機(jī)廠商已經(jīng)做出了足夠的嘗試，全球智能手機(jī)氛圍漸熱；另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始到來(lái)，“未來(lái)5年內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將超過(guò)PC用戶”，成為當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)調(diào)研機(jī)構(gòu)報(bào)告中的核心內(nèi)容。這種變化對(duì)于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已落后于國(guó)外巨頭的國(guó)內(nèi)IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)太難得的歷史機(jī)遇了。

“（這種情況下）如果不及時(shí)跟進(jìn)，就會(huì)面臨被淘汰出局的厄運(yùn)?！绷鴤髦竞髞?lái)曾坦言。

然而，雖然進(jìn)行了高調(diào)轉(zhuǎn)型，熟悉PC時(shí)代玩法的聯(lián)想，卻未能摸準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的脈，手機(jī)業(yè)務(wù)先是過(guò)度依賴運(yùn)營(yíng)商定制的玩法，錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)渠道和營(yíng)銷大潮，等反應(yīng)過(guò)來(lái)后又陷入一步慢步步慢的窘境，虧損嚴(yán)重以致拖累整個(gè)集團(tuán)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。

聯(lián)想管理層也想過(guò)讓自己從這種焦慮中解脫出來(lái)。2016年物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展氛圍漸熱時(shí)，這家有著30年歷史的公司打算利用好這一時(shí)機(jī)，通過(guò)“設(shè)備+云”的戰(zhàn)略提前布局，把失去的贏回來(lái)。

所謂的“設(shè)備+云”戰(zhàn)略，是指聯(lián)想決定不再單純出售PC、手機(jī)和服務(wù)器等硬件，而是要轉(zhuǎn)型為一家為用戶提供整合了設(shè)備、應(yīng)用、服務(wù)一攬子解決方案的公司。就好像蘋(píng)果、華為等其他科技公司所在干的一樣。

當(dāng)然，這個(gè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)和基礎(chǔ)入口首先還是硬件。聯(lián)想在比較了PC、平板、手機(jī)、手表、手環(huán)等各類智能硬件后發(fā)現(xiàn)，離散型的硬件太多了，沒(méi)有哪種硬件會(huì)像智能手機(jī)一樣，擁有4000億美元這么巨大的市場(chǎng)。

在2017 CES前的小范圍媒體交流會(huì)上，楊元慶說(shuō)，智能手機(jī)雖然增速在放緩，但仍在增長(zhǎng)，規(guī)模比PC市場(chǎng)大一倍；更重要的是，智能手機(jī)是聯(lián)想“設(shè)備+云”新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，失掉了智能手機(jī)這個(gè)核心入口，新戰(zhàn)略就成了空中樓閣。

這也是為什么，即便到如今這步田地，楊元慶還是要繼續(xù)搗騰手機(jī)，他讓人力資源經(jīng)驗(yàn)豐富的喬健組建團(tuán)隊(duì)（而不是先找一位業(yè)務(wù)線的高管抓業(yè)務(wù)），讓虞杲、朱涵、馬道杰三人分管銷售、運(yùn)營(yíng)和整體戰(zhàn)略統(tǒng)籌，希望強(qiáng)化聯(lián)想手機(jī)開(kāi)放市場(chǎng)的能力，建立渠道能力，提振手機(jī)出貨量，盡快扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)。

假如沒(méi)有手機(jī)

可是，如果不做手機(jī)，聯(lián)想就活不下去嗎？

并非如此。30年前，聯(lián)想靠PC起家，順應(yīng)著PC普及的大勢(shì)拿下IBM電腦業(yè)務(wù)、打趴戴爾和惠普，一路做到全球市場(chǎng)份額第一的位置，一時(shí)風(fēng)光無(wú)兩。

雖然近兩年來(lái)整個(gè)PC市場(chǎng)的增長(zhǎng)有所放緩，但聯(lián)想PC仍然保持著第一的位置，在公司總營(yíng)收中的占比超過(guò)5成，是最大的收入來(lái)源。

從前兩個(gè)財(cái)季的財(cái)報(bào)來(lái)看，PC業(yè)務(wù)在聯(lián)想集團(tuán)中的占比并未下降，甚至還略有上升。在最新一季的財(cái)報(bào)中，PC業(yè)務(wù)在總營(yíng)收的占比已經(jīng)達(dá)到70%。

在這種情況下，如果不計(jì)手機(jī)業(yè)務(wù)動(dòng)輒上億美元的虧損，財(cái)報(bào)上的數(shù)據(jù)必然會(huì)好看很多，股價(jià)表現(xiàn)也很可能會(huì)隨之往積極方向走，外界對(duì)聯(lián)想的吐槽、唱衰也或許能消減不少。

只是，即便拋掉手機(jī)業(yè)務(wù)這個(gè)拖油瓶，聯(lián)想的日子也并不會(huì)好過(guò)太多。

就聯(lián)想現(xiàn)有的業(yè)務(wù)架構(gòu)上看，除了手機(jī)所屬的移動(dòng)業(yè)務(wù)，支柱個(gè)人電腦與智能設(shè)備業(yè)務(wù)，聯(lián)想還有數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)和創(chuàng)投業(yè)務(wù)兩大塊。

PC是盈利的支柱，這既是保命關(guān)鍵也會(huì)是最大桎梏。在整個(gè)PC行業(yè)陷入緩增長(zhǎng)泥潭后，聯(lián)想在PC業(yè)務(wù)上占據(jù)的優(yōu)勢(shì)越大，就越容易形成封閉產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)生過(guò)度依賴主營(yíng)業(yè)務(wù)、難以承受創(chuàng)新帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

手機(jī)業(yè)務(wù)自不必說(shuō)，除了手機(jī)之外，數(shù)據(jù)中心集團(tuán)是聯(lián)想繼手機(jī)之后第二個(gè)連續(xù)虧損的板塊。在被問(wèn)及已經(jīng)連續(xù)虧損八個(gè)季度的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，楊元慶曾坦言，這塊業(yè)務(wù)仍處在學(xué)習(xí)階段，市場(chǎng)情況比預(yù)想中復(fù)雜，商業(yè)模式還在繼續(xù)調(diào)整中。

難得有點(diǎn)新意的創(chuàng)投集團(tuán)，目前由老聯(lián)想人賀志強(qiáng)負(fù)責(zé)，肩負(fù)聯(lián)想“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”的任務(wù)，主要通過(guò)投資和孵化的手段耕耘聯(lián)想未來(lái)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，用交叉持股的方式激勵(lì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

就成果來(lái)看，在創(chuàng)投集團(tuán)的運(yùn)作下，聯(lián)想的攤子越來(lái)越大，已經(jīng)分拆及正在拆分出越來(lái)越多的子公司，比如茄子快傳、國(guó)民認(rèn)證、聯(lián)想智慧醫(yī)療、企業(yè)云服務(wù)、聯(lián)想懂的通信、聯(lián)想智能眼鏡、聯(lián)想金融等等。

此外，賀志強(qiáng)還選定了AR/VR、人工智能、公有云服務(wù)等6個(gè)“決定聯(lián)想未來(lái)的技術(shù)領(lǐng)域”，配合“設(shè)備+云”的戰(zhàn)略，布局物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

不過(guò)細(xì)究下來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)，除去孵化出一兩家不錯(cuò)的單飛的公司，聯(lián)想在這些領(lǐng)域還未有明顯建樹(shù)，或者說(shuō)這些龐雜的探索業(yè)務(wù)，還沒(méi)有強(qiáng)大到如以前和現(xiàn)在的PC業(yè)務(wù)，還沒(méi)法看到足以支撐起聯(lián)想下一個(gè)5年甚至10年的苗頭。

更何況，技術(shù)投入需要很長(zhǎng)的周期才能產(chǎn)出，AR/VR、人工智能市場(chǎng)上更是已經(jīng)有眾多巨頭和創(chuàng)業(yè)公司涌入，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)可想而知，聯(lián)想此番投入最終能產(chǎn)出多少，還很難估測(cè)。

折騰還是蟄伏

種種可能分析下來(lái)，從聯(lián)想自身的角度，只要還想站在科技浪潮的潮頭，最終還是指向楊元慶的那句話，現(xiàn)階段必須抓住手機(jī)業(yè)務(wù)。

對(duì)于所設(shè)想的聯(lián)想手機(jī)翻身仗，楊元慶給了一個(gè)看起來(lái)相當(dāng)清晰的規(guī)劃：第一步是搭建好班子（管理層），第二步是開(kāi)發(fā)針對(duì)中國(guó)的產(chǎn)品，第三步是大力做品牌、做市場(chǎng)推廣。

換掉陳旭東、花大力氣挖來(lái)虞杲、朱涵、馬道杰、姜震，顯然是第一步。這幾位各自的業(yè)務(wù)能力、人脈資源、過(guò)往業(yè)績(jī)自不必懷疑，其中三位有過(guò)通信運(yùn)營(yíng)商終端公司任職經(jīng)歷的背景，更是透露出聯(lián)想接下來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)商渠道、對(duì)線下渠道的一些心思。

但是，作為一家跨國(guó)企業(yè)，第二步和第三步對(duì)聯(lián)想手機(jī)來(lái)說(shuō)是相互交織甚至有些糾結(jié)的。

從全球市場(chǎng)來(lái)看，受益于PC業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)想對(duì)于全球化市場(chǎng)的掌控很大程度上要比很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌有優(yōu)勢(shì)，比如美國(guó)市場(chǎng)占聯(lián)想手機(jī)銷量只有10%，利潤(rùn)貢獻(xiàn)卻超過(guò)50%。

可如果要回到全球手機(jī)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，面對(duì)自身“東方不亮西方亮”的業(yè)務(wù)分布特性，如何形成適合自己的打法，在產(chǎn)品研發(fā)和品牌營(yíng)銷上到底該怎么投入，是擺在聯(lián)想面前最關(guān)鍵的問(wèn)題。

學(xué)OV和小米的玩法，且不說(shuō)企業(yè)架構(gòu)和文化理念差異帶來(lái)的隔閡，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上顯然也有些晚了，指不定就會(huì)落下“跟別人屁股后頭跑”的口實(shí)；學(xué)蘋(píng)果、三星和華為，好歹得在CPU、GPU、基帶、存儲(chǔ)等核心元器件上掌握點(diǎn)技術(shù)和專利，甚至哪怕系統(tǒng)上能再搞出個(gè)當(dāng)年驚艷一時(shí)的“四葉草”，也好過(guò)把精力和資源投在模塊化等一些自嗨的小眾創(chuàng)新上。

在聯(lián)想宣布“清零、重啟”后的各類分析報(bào)道中，也有一些熱心的業(yè)界人士提供了一些不同的思路。比如，手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)王艷輝的看法是，既然國(guó)內(nèi)市場(chǎng)這么難，短期內(nèi)聯(lián)想的重心就應(yīng)該放在幾個(gè)海外重點(diǎn)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則應(yīng)當(dāng)保持一個(gè)不放棄的蟄伏狀態(tài)，等待時(shí)機(jī)東山再起。

當(dāng)然，最終如何選擇以及時(shí)機(jī)如何把握，就只能等待楊元慶和聯(lián)想自己給出答案了。

2008年，時(shí)任聯(lián)想CEO的阿梅里奧因?yàn)槭謾C(jī)業(yè)務(wù)持續(xù)下滑拖累財(cái)報(bào)，以1億美元的價(jià)格把它賣給了旗下的弘毅投資。不料，第二年，賣出去的手機(jī)業(yè)務(wù)逆襲上升，聯(lián)想只得花費(fèi)約兩倍價(jià)錢(qián)，把手機(jī)業(yè)務(wù)再買(mǎi)回來(lái)。

但愿楊元慶和聯(lián)想不會(huì)又一次碰上這樣的壞運(yùn)氣。