趙家偉++張立新++胡蓉++劉哲

摘要：為了合理應(yīng)用維護(hù)、維修和大修/運(yùn)行（MRO）支持系統(tǒng)來支持采棉機(jī)采棉頭裝配與運(yùn)行、維護(hù)（簡稱運(yùn)維）等活動(dòng)，闡述實(shí)施采棉機(jī)采棉頭的MRO支持解決方案的必要性，研究采棉機(jī)采棉頭運(yùn)維過程中具有代表性的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，提出1種采棉機(jī)采棉頭的 MRO支持系統(tǒng)解決方案，討論適用于采棉機(jī)采棉頭產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)模型、采棉頭裝配質(zhì)量控制、故障維修業(yè)務(wù)管理流程等相關(guān)問題。通過該解決方案的提出，提高了采棉機(jī)采棉頭裝配與維修信息化程度，提升了采棉機(jī)采棉頭售后維修服務(wù)質(zhì)量，表明采棉機(jī)采棉頭的MRO支持系統(tǒng)解決方案在采棉頭裝配質(zhì)量控制方面有良好的實(shí)用性，對于提高采棉機(jī)采棉頭的工作水平有良好的幫助。

關(guān)鍵詞：采棉機(jī)；采棉頭；維護(hù)、維修和大修/運(yùn)行（MRO）；裝配質(zhì)量控制；維修服務(wù)；支持系統(tǒng)；工作效率

中圖分類號： TP319；S225.91+1文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A

文章編號：1002-1302（2017）03-0187-05

收稿日期：2015-12-31

基金項(xiàng)目：國家科技支撐計(jì)劃（編號：2015BAF32B02）；八師石河子市工業(yè)科技攻關(guān)計(jì)劃（編號：2014GY01）。

作者簡介：趙家偉（1995—），男，安徽碭山人，碩士研究生，研究方向?yàn)橹悄軝z測技術(shù)與裝置。E-mail：342611231@qq.com。

棉花是我國的重要戰(zhàn)略物資，并且是新疆地區(qū)的主要經(jīng)濟(jì)作物和新疆農(nóng)民的主要經(jīng)濟(jì)來源，棉花生產(chǎn)的機(jī)械化是未來的發(fā)展趨勢。目前，犁地、整地、播種、施藥等環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，但是棉花的采摘環(huán)節(jié)仍然需要人工參與[1]。目前新疆采棉機(jī)主要依賴進(jìn)口，其中主要是美國迪爾和凱斯生產(chǎn)的水平摘錠采棉機(jī)。國外的采棉機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、價(jià)格較高、維修成本高，一旦在采棉期出現(xiàn)了故障，高額的維修費(fèi)用與較長的維修期用對農(nóng)戶帶來的損失是巨大的。因此，有必要降低采棉機(jī)的故障發(fā)生率，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，準(zhǔn)確定位故障發(fā)生位置，明確故障類型，了解機(jī)器故障維修史，對降低維修次數(shù)、縮短維修時(shí)間有十分重要的作用。

作為采棉機(jī)核心部件之一，采棉機(jī)的采棉頭承擔(dān)著將棉花從植株分離采摘下來的重要任務(wù)。一旦采棉頭發(fā)生故障，將直接導(dǎo)致整個(gè)采棉機(jī)的工作停止。采棉機(jī)采棉頭能否穩(wěn)定地工作對采棉機(jī)能否正常工作的影響巨大。因此，降低采棉頭的故障發(fā)生率并對故障信息進(jìn)行有效處理具有十分重要的意義。

采棉機(jī)采棉頭的維護(hù)、維修與大修/運(yùn)行（maintenance，repair and overhaul/operations，簡稱MRO）在采棉頭從研發(fā)設(shè)計(jì)到退役的整個(gè)生命周期中都占有重要地位。MRO技術(shù)則是支撐服務(wù)階段業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)管理的核心技術(shù)[2]。采棉機(jī)采棉頭MRO支持系統(tǒng)解決方案對確保采棉頭高效運(yùn)行、降低故障發(fā)生及故障信息統(tǒng)計(jì)起到十分關(guān)鍵的作用。本研究在分析采棉機(jī)采棉頭的裝配質(zhì)量控制和運(yùn)行維修方式基礎(chǔ)上，提出了采棉頭的MRO支持系統(tǒng)解決方案。采棉機(jī)采棉頭的MRO支持系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用，有利于提高企業(yè)對采棉機(jī)的現(xiàn)代化管理水平，提高采棉頭的維護(hù)、維修效率，縮短采棉頭的維修時(shí)間，提高采棉機(jī)的整體工作效率，降低維修維護(hù)費(fèi)用。

[WTHZ]1采棉機(jī)采棉頭MRO支持系統(tǒng)需求分析

1.1采棉頭的運(yùn)行、維護(hù)（簡稱運(yùn)維）現(xiàn)狀分析

隨著新疆地區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展不斷深入和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)機(jī)采棉推廣力度的加強(qiáng)，采棉機(jī)數(shù)量與日俱增。目前已有相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對采棉機(jī)的作業(yè)狀態(tài)、作業(yè)面積、油耗、作業(yè)軌跡等的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，但是系統(tǒng)的監(jiān)控管理中無法對采棉機(jī)的采棉頭裝配質(zhì)量進(jìn)行控制，當(dāng)采摘頭出現(xiàn)故障導(dǎo)致采棉機(jī)停止運(yùn)行時(shí)，維修管理人員無法迅速地對故障類型進(jìn)行判斷，并無法及時(shí)獲取故障歷史及維修記錄，從而加大了維修難度，增加了維修時(shí)間，如果故障發(fā)生在棉花采收季，則會(huì)對農(nóng)戶造成巨大的損失。

1.2采棉頭的MRO支持系統(tǒng)核心需求分析

采棉機(jī)屬于大型農(nóng)用機(jī)械，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，維修情況也很復(fù)雜，須要采用多種模式進(jìn)行維修維護(hù)，如視情維修、事后維修和定期維修等。采棉頭作為采棉機(jī)的核心部件之一，其結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性決定了采棉機(jī)采棉頭的MRO支持系統(tǒng)的實(shí)施難度。

目前市場上已經(jīng)投運(yùn)的采棉機(jī)遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)缺少故障監(jiān)測及運(yùn)行維護(hù)等服務(wù)的支持，在日常運(yùn)營管理中，沒有涉及采棉機(jī)采棉頭的故障記錄及維修管理。當(dāng)采棉頭出現(xiàn)故障時(shí)，由于日常運(yùn)行中對產(chǎn)品運(yùn)行過程中故障狀態(tài)的管理缺失，維修管理人員無法對采棉頭的故障信息進(jìn)行及時(shí)的獲取、記錄，進(jìn)而影響服務(wù)速度和質(zhì)量。采棉頭是采棉機(jī)機(jī)械系統(tǒng)的重要組成部分，實(shí)踐證明，采棉頭的正常運(yùn)行與否，對整個(gè)采棉系統(tǒng)有著重要的影響。

隨著采棉機(jī)業(yè)務(wù)企業(yè)化的發(fā)展，采棉機(jī)產(chǎn)業(yè)開始向制造服務(wù)型模式轉(zhuǎn)變。因此通過采棉頭MRO支持系統(tǒng)來即時(shí)可靠地實(shí)現(xiàn)采棉頭故障歷史及維修信息的管理，對于提高采棉機(jī)采摘棉花的能力、減少采棉頭故障次數(shù)、縮短采棉頭維修時(shí)間及提高采棉機(jī)整機(jī)的工作效率等方面有著重要影響。

[WTHZ]2采棉頭MRO支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

采棉機(jī)采棉頭MRO業(yè)務(wù)的目標(biāo)很多，采棉頭的MRO支持系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)定制與系統(tǒng)的二次開發(fā)均在清華大學(xué)研發(fā)的全生命周期信息基礎(chǔ)平臺（MRO基礎(chǔ)應(yīng)用平臺）上進(jìn)行，如圖1所示。

為解決采棉頭在實(shí)際中面臨的問題，采棉機(jī)采棉頭MRO支持系統(tǒng)須要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。

2.1實(shí)現(xiàn)采棉頭全生命周期知識的綜合利用

根據(jù)采棉頭運(yùn)維業(yè)務(wù)的需求，采棉頭在維護(hù)維修階段須要用到產(chǎn)品生命周期中的上下游信息，其中包括結(jié)構(gòu)信息、維修資料與維護(hù)維修記錄，這些信息可輔助辨別故障設(shè)備中可修復(fù)的設(shè)備，發(fā)揮設(shè)備最大的價(jià)值，并為改進(jìn)產(chǎn)品、促進(jìn)升級提供可靠的依據(jù)[3]。如果脫離生命周期上下游的信息進(jìn)行MRO維修管理，將造成維修信息的缺失和浪費(fèi)，不利于產(chǎn)品的使用與升級優(yōu)化[4]。例如，在采棉頭裝配過程中，可根據(jù)采棉頭的裝配工藝數(shù)據(jù)，對采棉頭的裝配過程進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格控制當(dāng)前采棉頭的裝配流程與裝配質(zhì)量；在采棉頭的維修過程中對其維修維護(hù)記錄及信息等進(jìn)行管理，使采棉頭的結(jié)構(gòu)、維修歷史等信息具備可查詢性，為制定采棉頭的維修策略及設(shè)備優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

2.2實(shí)現(xiàn)采棉頭的MRO維修服務(wù)

采棉頭的“MRO維修”是MRO系統(tǒng)在維修中的應(yīng)用，旨在通過一系列技術(shù)和手段，發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備維修過程中的各種浪費(fèi)，提高維修的“價(jià)值”[5]。傳統(tǒng)維修中的“浪費(fèi)”不僅體現(xiàn)在故障原因不明、維修定位不明確過程中的時(shí)間浪費(fèi)，還體現(xiàn)在不合理的零配件庫存造成的倉儲費(fèi)用浪費(fèi)以及不必要的維護(hù)、過度維修等[6]。采棉頭的“MRO維修”基于采棉頭MRO系統(tǒng)提供的維修服務(wù)流程管理、維修人員管理、維修物料管理等多個(gè)方面來進(jìn)行采棉頭的故障維修。通過采棉頭的維修需求對發(fā)生故障的采棉頭進(jìn)行維修，減少不必要的維修和過度維修；通過與庫存管理相結(jié)合的方式來減少零配件存放時(shí)間；通過規(guī)范化地執(zhí)行維修工序，提高維修質(zhì)量；通過維修結(jié)果反饋及故障信息統(tǒng)計(jì)分析持續(xù)改進(jìn)維修策略，提高維修“價(jià)值”[7]。

[WTHZ]3采棉機(jī)采棉頭MRO支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)

使用高性能、高可靠性、具有可擴(kuò)展性、易用性、維護(hù)成本低的采棉頭MRO支持系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)化管理及簡單的Excel、電子郵件等信息管理方式是采棉頭管理信息化、智能化的必經(jīng)之路，也是采棉機(jī)服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展的方向。通過[JP2]系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求調(diào)研，采棉頭的MRO支持系統(tǒng)框架如圖2所示。

3.1系統(tǒng)管理模塊

采棉頭MRO支持系統(tǒng)是采棉頭裝配、正常運(yùn)行與維修的可靠保障，如何有效地進(jìn)行系統(tǒng)的管理，確保系統(tǒng)安全與穩(wěn)定地運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)采棉頭MRO支持系統(tǒng)的重要前提。采棉頭的MRO支持系統(tǒng)系統(tǒng)管理模塊分為系統(tǒng)權(quán)限管理模塊、系統(tǒng)流程管理模塊、系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理模塊。

（1）系統(tǒng)權(quán)限管理模塊。在系統(tǒng)實(shí)施過程中，針對為采棉頭進(jìn)行運(yùn)行和維修的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)結(jié)構(gòu)，利用采棉頭MRO支持系統(tǒng)中的權(quán)限管理子系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)權(quán)限管理的設(shè)計(jì)。通過該權(quán)限管理子系統(tǒng)，采棉頭MRO支持系統(tǒng)的管理員可以使用“角色組”應(yīng)用程序，為各功能模塊、用戶、工作流程和其他設(shè)置指定相應(yīng)的權(quán)限。

（2）系統(tǒng)流程管理模塊。系統(tǒng)流程管理模塊即為系統(tǒng)工作流程管理模塊。針對采棉頭裝配、運(yùn)行和維修服務(wù)業(yè)務(wù)流程管理可能隨時(shí)靈活變化的特點(diǎn)，在采棉頭MRO支持系統(tǒng)的實(shí)施過程中，通過該模塊，業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)了解當(dāng)前業(yè)務(wù)工作的執(zhí)行情況，保證工作及時(shí)完成。相關(guān)人員也可查看流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。通過該模塊，提高了系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)流程的靈活性，降低了日后維護(hù)的成本，提高了相關(guān)的服務(wù)工作效率。

（3）系統(tǒng)應(yīng)急恢復(fù)模塊。在采棉頭的MRO支持系統(tǒng)實(shí)施過程中，考慮到進(jìn)入系統(tǒng)的所有采棉頭裝配信息和質(zhì)量信息，特別是故障信息與故障處理解決方案等都是經(jīng)過實(shí)踐長期積累所得，對采棉頭的優(yōu)化設(shè)計(jì)與故障維修策略的發(fā)展有著重要的價(jià)值，因此也將本系統(tǒng)的備份、災(zāi)難恢復(fù)等納入采棉頭MRO支持系統(tǒng)的解決方案中，將災(zāi)難事件可能造成的數(shù)據(jù)損失降到最低。

3.2采棉頭裝配管理模塊

采棉頭的裝配質(zhì)量直接關(guān)系到采棉頭的運(yùn)行情況及采棉機(jī)的使用情況，因此在采棉頭的MRO支持系統(tǒng)中，采棉頭的裝配管理是其中的重要業(yè)務(wù)之一，其核心業(yè)務(wù)如圖3所示。采棉頭的裝配管理模塊主要包括采棉頭裝配工藝管理模塊、采棉頭裝配質(zhì)量管理模塊。

（1）采棉頭裝配工藝管理模塊。采棉頭工作過程中各零部件之間保持精確的運(yùn)動(dòng)關(guān)系，因而對相關(guān)零部件的裝配關(guān)系和配合間隙有著嚴(yán)格的控制要求。為保證采棉頭的工作性能，應(yīng)對采棉頭零部件質(zhì)量特性、裝配流程及工藝裝備進(jìn)行嚴(yán)格控制。通過采棉頭裝配工藝管理模塊對采棉頭的裝配工序及業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行記錄和管理，使采棉頭的裝配過程按照既定的裝配動(dòng)作和流程進(jìn)行裝配，防止裝配錯(cuò)誤。一旦裝配完成的采棉頭出現(xiàn)故障，便依據(jù)采棉頭裝配工藝管理模塊所記錄的信息進(jìn)行溯源管理，追究責(zé)任。

（2）采棉頭裝配質(zhì)量管理模塊。采棉頭是采棉機(jī)機(jī)械系統(tǒng)的重要組成部分，其工作性能對整個(gè)采棉系統(tǒng)有著重要的影響。采棉頭的工作性能與其裝配質(zhì)量有關(guān)。利用裝配質(zhì)量檢測對采棉頭關(guān)鍵裝配工序進(jìn)行定量化檢測，是進(jìn)行裝配質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。使用相關(guān)設(shè)備對完成裝配的采棉頭進(jìn)行相關(guān)工作參數(shù)的檢測，也是對采棉頭裝配質(zhì)量進(jìn)行檢測的重要方式。通過采棉頭裝配質(zhì)量管理模塊，可對已經(jīng)完成裝配的采棉頭工序進(jìn)行讀取，并參考專用設(shè)備檢測的相關(guān)工作參數(shù)，對完成裝配的采棉頭進(jìn)行質(zhì)量檢測和鑒定，其檢測和鑒定結(jié)果又可作為裝配工藝優(yōu)化的參考依據(jù)。

3.3采棉頭運(yùn)維管理模塊

采棉頭的運(yùn)行維護(hù)與維修服務(wù)是從實(shí)際維修需求中產(chǎn)生的，其維修服務(wù)的好壞直接關(guān)系到采棉頭能否繼續(xù)使用。如何規(guī)范維修活動(dòng)、提升維修服務(wù)的質(zhì)量，是采棉頭運(yùn)維管理模塊存在的目的，其核心業(yè)務(wù)如圖4所示。采棉頭運(yùn)維管理模塊主要包括維修服務(wù)流程管理模塊、維修人員管理模塊、故障統(tǒng)計(jì)分析模塊、服務(wù)報(bào)表模塊、零配件庫存管理模塊。

（1）維修服務(wù)流程管理模塊。采棉頭的維修服務(wù)流程是根據(jù)采棉頭歷史的維修經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制定與管理的，當(dāng)有維修需求時(shí)，采棉頭維修管理模塊根據(jù)采棉頭維修服務(wù)流程管理模塊存儲的維修服務(wù)流程進(jìn)行維修活動(dòng)。維修服務(wù)流程包括對維修需求的識別、維修活動(dòng)的時(shí)間安排、維修人員的安排、維修活動(dòng)次序的安排等。維修服務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)流程執(zhí)行，避免在提供維修活動(dòng)過程中出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。為更好地為客戶服務(wù)，管理員可根據(jù)客戶的維修服務(wù)意見反饋及滿意度評價(jià)及時(shí)地對維修服務(wù)流程進(jìn)行合理的優(yōu)化與調(diào)整。

（2）維修人員管理模塊。采棉頭維修人員管理模塊對所有在職的參與采棉頭維修的人員進(jìn)行管理，可對所有的維修技術(shù)人員進(jìn)行合理的人力資源分配，防止人力資源浪費(fèi)及維修人員推卸責(zé)任的情況發(fā)生。當(dāng)維修需求產(chǎn)生時(shí)，采棉頭MRO維修人員管理模塊自動(dòng)篩選在崗的維修技術(shù)人員，顯示當(dāng)前可進(jìn)行維修活動(dòng)的技術(shù)人員，管理員通過采棉頭MRO支持系統(tǒng)對相關(guān)人員下達(dá)維修指令。維修技術(shù)人員收到維修指令時(shí)，按照維修服務(wù)流程進(jìn)行相應(yīng)的維修活動(dòng)，包括零配件申[CM（25]領(lǐng)、剩余零配件返還等。維修人員管理模塊會(huì)記錄各維修技術(shù)人員的外出作業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、返回時(shí)間、外出作業(yè)次數(shù)等相關(guān)信息，并根據(jù)各人員的外出作業(yè)次數(shù)自動(dòng)平衡相關(guān)人員的外出情況，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理分配，并在發(fā)生客戶投訴時(shí)能及時(shí)追溯到個(gè)人，防止責(zé)任推諉事件的發(fā)生。

（3）故障統(tǒng)計(jì)分析模塊。在維修活動(dòng)的業(yè)務(wù)完成后，維修人員將己完成的維修作業(yè)活動(dòng)反饋給故障統(tǒng)計(jì)分析模塊并提交維修報(bào)告。故障統(tǒng)計(jì)分析模塊根據(jù)報(bào)告中故障信息對采棉機(jī)采棉頭的故障發(fā)生類型、頻次等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析等處理，輸出采棉頭故障分析報(bào)告并作用于采棉頭生產(chǎn)制造過程中的結(jié)構(gòu)優(yōu)化與材料改進(jìn)等相關(guān)制造活動(dòng)，體現(xiàn)了持續(xù)采棉頭MRO支持系統(tǒng)促進(jìn)設(shè)備升級和研發(fā)的要求。

（4）服務(wù)報(bào)表模塊。采棉頭MRO支持系統(tǒng)針對采棉頭運(yùn)行和維修的業(yè)務(wù)要求，提供對服務(wù)基本信息的管理，包括現(xiàn)場故障、保養(yǎng)信息中的故障照片與故障視頻信息管理。當(dāng)故障維修活動(dòng)結(jié)束后，采棉頭服務(wù)報(bào)表模塊可根據(jù)故障提出者發(fā)布到[JP3]系統(tǒng)中的故障狀態(tài)的照片、視頻信息，以及系統(tǒng)內(nèi)的故障處理流程、零配件及質(zhì)保期內(nèi)的零配件信息，結(jié)合維修技術(shù)人員給出的維修結(jié)論和客戶的使用評價(jià)對維修服務(wù)過程的所有信息進(jìn)行分析和處理，并生成各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表，將采棉頭在使用及維修過程中的具體信息以服務(wù)報(bào)表的形式直觀地顯示出來。[JP]

（5）零配件庫存管理模塊。采棉頭MRO零配件庫存管理模塊是面向整個(gè)采棉頭裝配及MRO維修業(yè)務(wù)過程解決零配件管理問題的，具備制定采棉頭裝配過程中物料采購、物料倉儲、物料出入庫統(tǒng)計(jì)等功能。它對零部件的狀態(tài)變化具有記錄功能，可對相關(guān)的所有采棉頭裝配過程中的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地更新零部件履歷表信息，隨時(shí)追溯整個(gè)采棉頭裝配周期內(nèi)，每個(gè)業(yè)務(wù)階段的所有零部件的相關(guān)信息，最終為零部件的獲取與使用提供保障，杜絕業(yè)務(wù)操作人員竊取相關(guān)零部件牟取利益。

[WTHZ]4采棉頭MRO支持系統(tǒng)的技術(shù)要點(diǎn)

4.1維修知識管理

采棉頭基礎(chǔ)信息管理、裝配工藝管理和維修知識管理是實(shí)現(xiàn)采棉頭MRO支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)。對于采棉頭這種大型復(fù)雜設(shè)備的核心部件而言，由于其結(jié)構(gòu)復(fù)雜，相關(guān)維修知識也會(huì)非常復(fù)雜。在投入使用之前，須要建立設(shè)備臺賬，導(dǎo)入設(shè)備本身的物料清單（bill of material，BOM）信息，關(guān)聯(lián)生命特征參數(shù)，以便在維修執(zhí)行時(shí)提供基準(zhǔn)信息支持[8]。這些知識是在設(shè)備的使用過程中逐步積累的，是采棉頭MRO支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，而采棉頭MRO支持系統(tǒng)解決方案的核心是數(shù)據(jù)模型，其數(shù)據(jù)模型主要的概念見圖5[2]。

為達(dá)到綜合利用采棉頭維修知識的目標(biāo)，參考國外先進(jìn)MRO系統(tǒng)中的中性BOM等概念，采棉頭MRO支持系統(tǒng)以中性BOM為核心進(jìn)行維修知識管理，具有可以達(dá)到生命周期不同階段的信息融合、共享的優(yōu)點(diǎn)[9]。具體體現(xiàn)在3個(gè)方而：（1）從中性BOM導(dǎo)出初始的實(shí)例BOM；（2）實(shí)例 BOM對中性BOM進(jìn)行信息反饋，中性BOM從多個(gè)實(shí)例 BOM中匯總維修信息，積累同類設(shè)備共性的維修知識，從而進(jìn)行故障分析和壽命預(yù)測，在設(shè)備維修時(shí)進(jìn)行共享；（3）中性BOM須要將產(chǎn)品全生命周期前期段的各個(gè)BOM（功能BOM、設(shè)計(jì)BOM、制造BOM）的信息進(jìn)行匯總，并在維修判定、維修計(jì)劃和維修執(zhí)行時(shí)提供信息輔助支持[10]（圖6）。傳統(tǒng)的BOM管理技術(shù)側(cè)重于單個(gè)階段內(nèi)BOM信息的維護(hù)，或者是2個(gè)階段之間BOM的變換。如何從多個(gè)結(jié)構(gòu)不同的BOM中匯總信息，是采棉頭MRO支持系統(tǒng)中的BOM管理需要特別克服的問題。

4.2采棉頭裝配質(zhì)量控制

采棉頭的裝配是采棉機(jī)全生命周期中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是采棉機(jī)獲得整體性能的最后環(huán)節(jié)。采棉頭結(jié)構(gòu)復(fù)雜，裝配工藝要求高，裝配影響因素多，是收獲機(jī)械中制造裝配難度較大的部件之一，對采棉頭裝配質(zhì)量的優(yōu)化、控制與采棉機(jī)的質(zhì)量有著直接關(guān)系。因而，分析采棉頭零部件質(zhì)量特性、裝配工藝流程及工藝裝備，獲得影響采棉頭裝配質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素，找到影響裝配質(zhì)量關(guān)鍵工序的工藝裝備和質(zhì)量檢測裝置，并將其集成至采棉頭MRO支持系統(tǒng)內(nèi)是實(shí)現(xiàn)使用MRO支持系統(tǒng)對采棉頭裝配質(zhì)量控制的關(guān)鍵。

5結(jié)論

本研究分析了采棉機(jī)采棉頭MRO支持系統(tǒng)的目標(biāo)和核心業(yè)務(wù)需求，提出了1種MRO支持系統(tǒng)的解決方案。方案中包含的MRO系統(tǒng)管理、采棉頭裝配質(zhì)量控制、采棉頭MRO維修服務(wù)、MRO數(shù)據(jù)模型等，全而覆蓋了采棉頭裝配及MRO維修業(yè)務(wù)中的信息流和業(yè)務(wù)流，為同行業(yè)提供了MRO支持系統(tǒng)的解決方案。以中性BOM為核心的維修知識管理，有效地支持了產(chǎn)品全生命周期知識的綜合運(yùn)用，提高了采棉頭裝配與維修過程的信息化程度，體現(xiàn)了采棉頭MRO系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)。

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