泛社交化影響下的新聞傳媒新業(yè)態(tài)及其評價

□ 杜依依

泛社交化影響下的新聞傳媒新業(yè)態(tài)及其評價

□ 杜依依

伴隨著社交媒體的興起，新聞傳媒業(yè)的各個環(huán)節(jié)也受到了社交媒體的影響。本文分析了社交媒體的特性，以及社交媒體中受眾地位的新變化，并列舉了傳統(tǒng)新聞媒體與新聞聚合網(wǎng)站中社交化的表現(xiàn)，進(jìn)而評價社交媒體帶來的利與弊，為新聞媒體提出未來的發(fā)展展望和思考。

社交媒體；新聞傳媒；新聞社交

一、新機(jī)遇：社交媒體帶來的顛覆

伴隨著新技術(shù)的驅(qū)動和Web2.0時代的到來，社交媒體儼然成為當(dāng)下人與人溝通的重要工具，國外的Facebook、Twitter、Youtube、Myspace、Flicker等社交網(wǎng)站開始在重大新聞事件的爆料與報道中，成為了公民輿論的重要戰(zhàn)地，而嗡嗡喂(BuzzFeed)等社交新聞聚合網(wǎng)站則顛覆了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)與營銷方式，為新聞傳媒業(yè)帶來了前所未有的革命。相同的，我國最活躍的社交媒體如微博、微信，新聞聚合類網(wǎng)站如今日頭條，也在通過社交媒體的優(yōu)勢與新聞傳媒業(yè)進(jìn)行互相滲透，為我國的新聞傳媒業(yè)未來帶去新的發(fā)展。

現(xiàn)如今，社交媒體已成為無論是新聞機(jī)構(gòu)還是普通新聞消費(fèi)者都熱衷于使用的媒介工具，其中超過90%的媒體記者使用微博，超過半數(shù)的記者曾經(jīng)將社交媒體作為發(fā)現(xiàn)新聞線索的渠道，也都曾利用社交媒體進(jìn)行新聞采訪。大部分新聞媒體已擁有自己的官方微博賬號，如上海報業(yè)集團(tuán)旗下還有“澎湃新聞”手機(jī)應(yīng)用。新聞機(jī)構(gòu)通過社交媒體可以實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿論，檢測新聞事件的發(fā)生，在協(xié)同互助的狀態(tài)下進(jìn)行新聞的生產(chǎn)與傳播。

總之，社交媒體是一個有大量受眾參與討論的平臺，用戶在參與過程中既可作為“傳播者”貢獻(xiàn)內(nèi)容，又可作為“受傳者”消費(fèi)內(nèi)容。社交媒體在眾多傳播介質(zhì)中的不同之處在于其個性化、社會化、平等化和分享化，不同于傳統(tǒng)新聞媒介中受眾只能閱讀新聞機(jī)構(gòu)“所提供的新聞”，社交媒介融入新聞后，受眾掌握話語權(quán)亦可自己“產(chǎn)生”新聞；同時，基于社交媒體的平等與共享，不僅人人可以成為“記者”，人人也可成為“輿論的領(lǐng)袖”。因此，社交媒體給新聞傳媒業(yè)帶來的變革不僅僅是新聞生產(chǎn)方式與傳播方式的轉(zhuǎn)變，輿論場重心的轉(zhuǎn)向也是社交媒體帶來的附加效應(yīng)。

二、新業(yè)態(tài)：傳統(tǒng)與創(chuàng)新的共融

（一）傳統(tǒng)新聞媒體的社交化趨勢

從最開始的以社交為目的出發(fā)，到現(xiàn)如今的迅猛發(fā)展，一些社交媒體反而逐漸成為人們獲取新聞信息的首選，例如最早的時候，Twitter信息發(fā)布框的默認(rèn)文字為“你在做什么？”而現(xiàn)如今變成了“正在發(fā)生什么？”，單從這一點(diǎn)便可以看出社交媒體所逐漸體現(xiàn)出的新聞屬性，而這一屬性同時也反向沖擊著傳統(tǒng)新聞媒體的新聞生產(chǎn)機(jī)制和運(yùn)營模式。

傳統(tǒng)新聞媒體在新聞來源、新聞選擇、新聞報道上自有一套完整的生產(chǎn)機(jī)制，隨著社交媒體中“公民記者”的出現(xiàn)，大量的新聞熱點(diǎn)多在社交媒體中率先發(fā)生，隨后產(chǎn)生病毒式的傳播，作為專業(yè)的新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)媒體也不得不將目光轉(zhuǎn)向社交媒體，新聞生產(chǎn)機(jī)制社交化便體現(xiàn)了這一現(xiàn)象。例如，《芝加哥論壇報》設(shè)置了突發(fā)新聞中心，通過在Twitter上反向追隨讀者，發(fā)現(xiàn)他們近期關(guān)注的話題，從中尋找有用的新聞線索?；诖?，社交媒體在新聞來源上便大大減少了搜尋素材的瑣碎環(huán)節(jié)，而在一些熱點(diǎn)話題的升溫、發(fā)酵過程中，社交媒體在報道環(huán)節(jié)上為公眾形成了一個自由平等的輿論場域。從熱點(diǎn)新聞的爆料到公眾輿論的形成，再到社交媒體中意見領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)，最后再由傳統(tǒng)媒體的專業(yè)團(tuán)隊(duì)深度報道與核實(shí)，這種充分匯集民意再由權(quán)威新聞機(jī)構(gòu)報道的模式如同傳統(tǒng)媒體與社交媒體的“互惠互利”，同時也凸顯出了傳統(tǒng)新聞媒體的新聞專業(yè)素養(yǎng)。

（二）社交化的新聞聚合網(wǎng)站興起

在Web2.0到Web3.0的過渡時代，“互動分享”成為這個階段的一個顯著特征，社交新聞聚合網(wǎng)站一時間受到廣大新聞消費(fèi)者的歡迎，甚至逐漸占據(jù)了新聞生產(chǎn)的市場。社交新聞聚合網(wǎng)站自誕生以來，經(jīng)歷了從“最原始社交新聞聚合”的RSS，到至今仍受歡迎的Reddit，社交新聞聚合網(wǎng)站正在一步一步利用數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動的便捷逐漸與用戶分享新聞與深入交流，而其中的BuzzFeed（嗡嗡喂）新聞網(wǎng)站發(fā)展勢頭正猛，被美國商業(yè)雜志《Fast Company》評為“全球50大創(chuàng)新公司”首位。

1.新聞的價值賦予與秩序化分類

傳統(tǒng)媒體對新聞價值的判斷主要依靠記者對新聞素材的搜集和新聞價值要素的判斷，在新聞內(nèi)容的選擇中更依賴記者的主觀經(jīng)驗(yàn)，而BuzzFeed則利用社交媒體中用戶的互動與分享機(jī)制，每天對網(wǎng)站所合作的新聞博客數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描，根據(jù)用戶的分享次數(shù)選擇出受歡迎度較高的新聞內(nèi)容，較傳統(tǒng)新聞選擇的編輯把關(guān)，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人把關(guān)、協(xié)同把關(guān)、網(wǎng)站把關(guān)的模式，將全體受眾作為新聞內(nèi)容的集體編輯。

同時，BuzzFeed還依靠給信息分類提升新聞信息的價值，BuzzFeed網(wǎng)站內(nèi)依然保持著傳統(tǒng)媒體的做法，將信息分類為商業(yè)、科技、政治等，而最具價值的還是它根據(jù)標(biāo)簽分類的方法，用戶在閱信息后可以給作者評價、“貼標(biāo)簽”，比如是LOL（搞笑）、OMG（驚奇）、Cute（可愛）還是Fail（不及格），文章獲得哪一類的標(biāo)簽最多，就會被歸為哪一類，這些標(biāo)簽就在網(wǎng)頁醒目的右上角，更新速度頻繁，其輕質(zhì)內(nèi)容深受青少年用戶的歡迎。BuzzFeed這一做法的目的在于將新聞進(jìn)行秩序化的處理，為新聞用戶找到自己感興趣的新聞而節(jié)省了時間，同時利用大數(shù)據(jù)的抓取和挖掘技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了其“精準(zhǔn)傳播”的模式，與傳統(tǒng)媒體相比，利用社交分享互動的BuzzFeed為新聞信息的呈現(xiàn)帶來了附加值。

2.“注意力經(jīng)濟(jì)”下的原生廣告

原生廣告是從網(wǎng)站和App用戶體驗(yàn)出發(fā)的盈利模式，融合了網(wǎng)站、App本身的廣告，使之成為網(wǎng)站、App內(nèi)容的一部分。廣告作為新聞媒體的“二次銷售”同樣也是BuzzFeed的獲利渠道，而BuzzFeed擅長于在內(nèi)容中植入廣告，用戶在閱讀新聞內(nèi)容時根本意識不到這是一則廣告，但新聞的內(nèi)容又會使用戶產(chǎn)生與品牌相關(guān)的聯(lián)想，比如，一則文章的標(biāo)題為“10種夏天一定會用到的表情”，這其實(shí)是一篇BuzzFeed團(tuán)隊(duì)為星巴克和百事可樂所制作的內(nèi)容，全文并沒有多次提出星巴克、百事可樂，反而只是在文章的開頭及結(jié)尾部分提到了星巴克的產(chǎn)品，而文章的內(nèi)容則很巧妙地貼合了廣告商的產(chǎn)品特點(diǎn)，也是一篇非常值得借鑒的廣告文案。

在新聞信息冗余與碎片化的時代，BuzzFeed作為一家社交化的新聞聚合網(wǎng)站，看重的正是如何利用社交媒體增強(qiáng)新聞與受眾之間的黏度，如何充分吸引用戶的眼球。據(jù)統(tǒng)計，每位新聞消費(fèi)者停留在新聞網(wǎng)站或其他新聞媒介的時間平均為3分鐘，除了獲取新聞信息的必要需求外，用戶分散給廣告的注意力更是少之又少，這也是一部分傳統(tǒng)媒體在“二次銷售”環(huán)節(jié)所遇到的困難之一，而BuzzFeed的原生廣告不僅很好地化解了這個難題，對于新聞媒體在廣告運(yùn)營方面也是一個很好的啟示。

三、評價與展望

社交媒體為新聞傳媒業(yè)的發(fā)展帶來極大的便利，而虛假新聞的泛濫提示著我們社交媒體仍是一把“雙刃劍”，一些新聞媒體在社交化的發(fā)展中摒棄了新聞專業(yè)人的職業(yè)操守，新聞內(nèi)容不加核實(shí)便轉(zhuǎn)發(fā)、新聞媒體賬號在社交輿論中不負(fù)責(zé)任的發(fā)言等，這些現(xiàn)象是新聞傳統(tǒng)媒體進(jìn)入社交化后顯露出的弊端。

社交媒體中的受眾雖掌握了話語權(quán)，成為內(nèi)容的分享者和制作者，但是互聯(lián)網(wǎng)受眾有其不可忽視的缺陷，在內(nèi)容的制作中難免會參雜個人的情感。政治學(xué)家趙鼎新歸納出社交媒體作為意見平臺的缺陷：輿論極為混雜、情緒化、群體極化、反權(quán)威、語言暴力等等。當(dāng)然這也是社交媒體提供自由討論的社區(qū)的目的，而新聞傳統(tǒng)媒體卻不能忽視這一點(diǎn)，對輿情的把控和“把關(guān)人”身份的重要性才是新聞媒體在社交媒體中扮演的角色，在如今“主編已死”和“機(jī)器人新聞寫作”的呼聲越來越高，各界開始對新聞傳媒業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)機(jī)制擔(dān)憂，越是在這樣的輿論中，新聞媒體越是要堅守自己的陣地，新聞人越是要篤行新聞專業(yè)主義。新技術(shù)不斷出現(xiàn)，從大數(shù)據(jù)到人工智能，未來還將有更先進(jìn)的信息技術(shù)，新聞人不僅要將它們用好，更要在使用時體現(xiàn)出新聞人專業(yè)素養(yǎng)的“獨(dú)特性”來。

1.黃曉峰.趙鼎新談微博與公共空間[N].東方早報,2012-05-12.

2.朱佩.美聯(lián)社社交媒體新聞生產(chǎn)研究[J].傳媒,2016（05）.

3.彭濤.社交媒體的形成與公民新聞的傳播[J].四川師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）,2013（02）.

（作者系廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生）