優(yōu)鋪網(wǎng)：重構(gòu)商鋪?zhàn)馐劢灰?/h1>
2017-05-17 16:48:20賀文
IT經(jīng)理世界 2017年9期
賀文
以眾包的方式、用線(xiàn)上解決資源的整合和共享（商鋪、品牌商家），把商鋪的租售、招商這些可以標(biāo)準(zhǔn)化、批量化的環(huán)節(jié)上線(xiàn)；再輔以線(xiàn)下的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，帶有很重的傳統(tǒng)屬性。
陳云峰打開(kāi)自己的手機(jī)?！拔蚁铝撕芏嗟腁PP，看新房的時(shí)候會(huì)用‘房天下，看二手房信息我就用‘鏈家，但是在商業(yè)地產(chǎn)上，這些我們熟悉的房地產(chǎn)類(lèi)的APP都還做不到信息的對(duì)稱(chēng)。在房地產(chǎn)領(lǐng)域里，互聯(lián)網(wǎng)的魅力就是能解決信息的共享。”
他相信，在中國(guó)誰(shuí)能夠解決好商鋪信息的對(duì)稱(chēng)，將成就一個(gè)“偉大的事業(yè)”。
陳云峰創(chuàng)業(yè)優(yōu)鋪網(wǎng)就是要把這個(gè)“信息不對(duì)稱(chēng)”給擊穿：讓商鋪信息實(shí)現(xiàn)對(duì)稱(chēng)，讓優(yōu)鋪成為可以信任的平臺(tái)，信息可查詢(xún)之后才會(huì)產(chǎn)生交易。所以，優(yōu)鋪網(wǎng)只是以互聯(lián)網(wǎng)方式撬動(dòng)商鋪商街這類(lèi)傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)始。
干過(guò)零售，曾經(jīng)是國(guó)美電器的核心人物，做過(guò)地產(chǎn)、親歷了中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展的15年，擔(dān)任過(guò)明天地產(chǎn)、華業(yè)地產(chǎn)的高管，主管過(guò)營(yíng)銷(xiāo)及土地儲(chǔ)備工作，所以陳云峰很了解商業(yè)地產(chǎn)的“痛點(diǎn)”：開(kāi)發(fā)商有很強(qiáng)烈的去庫(kù)存需求，即便是把商業(yè)部分銷(xiāo)售出去了，如何幫助小業(yè)主出租和管理，特別是Mall、商業(yè)街這樣的業(yè)態(tài)，是“不可能不管的”，所以這個(gè)市場(chǎng)特別大，同時(shí)服務(wù)鏈條也很長(zhǎng)。
資產(chǎn)管理是個(gè)很復(fù)雜的事情，陳云峰反復(fù)強(qiáng)調(diào)。優(yōu)鋪網(wǎng)所側(cè)重的——商鋪?zhàn)馐酆驼猩獭皇情_(kāi)始。以眾包的方式、用線(xiàn)上解決資源的整合和資源的共享（商鋪資源、品牌商家資源），這是互聯(lián)網(wǎng)的“強(qiáng)項(xiàng)”，把商鋪的租售、招商這些可以標(biāo)準(zhǔn)化、批量化的環(huán)節(jié)上線(xiàn)；再輔以線(xiàn)下的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，包括商鋪商街前期的設(shè)計(jì)、規(guī)劃和后期的管理，線(xiàn)下屬性是很重的。
陳云峰堅(jiān)持，這一定是O2O的模式，“就像大眾點(diǎn)評(píng)似的，你吃的飯都是不一樣的，但是選飯店、點(diǎn)菜、支付這些事是可以被標(biāo)準(zhǔn)化的?！?/p>
從to B開(kāi)始
中國(guó)的資產(chǎn)管理時(shí)代很快就要來(lái)臨。
包括陳云峰在內(nèi)的很多地產(chǎn)人都看到了這個(gè)大趨勢(shì)。特別是商鋪這類(lèi)物業(yè)資產(chǎn)，帶有很強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)屬性，要給業(yè)主提供產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)，除了商鋪的銷(xiāo)售（產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移），更要租鋪、要招商，此外還需要配套貸款這樣的金融服務(wù)，因?yàn)樵谥袊?guó)購(gòu)置商鋪主要是為了投資。
“資產(chǎn)管理是個(gè)很復(fù)雜的事情，我們先從賣(mài)商鋪和商鋪招商開(kāi)始，從買(mǎi)鋪?zhàn)怃佌矣脩?hù)，這些最基本的交易開(kāi)始?！标愒品暹@樣定位優(yōu)鋪網(wǎng)。他介紹，優(yōu)鋪網(wǎng)的線(xiàn)上產(chǎn)品預(yù)計(jì)在5月份上線(xiàn)，現(xiàn)在技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在加緊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和測(cè)試。
優(yōu)鋪網(wǎng)早期的鋪源以to B的方式從開(kāi)發(fā)商處獲得，幫助開(kāi)發(fā)商消化底商、商街這樣的商業(yè)配套，以眾包的方式盤(pán)活市場(chǎng)里已有的商鋪經(jīng)紀(jì)人資源?，F(xiàn)在的市場(chǎng)狀況是，在商鋪的租賃、銷(xiāo)售領(lǐng)域還沒(méi)有一個(gè)大的品牌性的公司，市場(chǎng)非常分散。陳云峰他們測(cè)算過(guò)，像北京、天津這樣的城市，每個(gè)城市大概都有500家左右的小公司在做商業(yè)地產(chǎn)的租售，規(guī)模都很小，也沒(méi)有形成品牌，而且都是游擊隊(duì)式的。
在陳云峰他們看來(lái)，這就是機(jī)會(huì)，特別需要有一個(gè)大的平臺(tái)，來(lái)整合商鋪資源，整合品牌商資源，整合這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，甚至可能包括這個(gè)行業(yè)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，把與商鋪有關(guān)的主要因素都放到平臺(tái)上來(lái)，在平臺(tái)上建立交易規(guī)則。
開(kāi)拓鋪源信息，to B是第一步。陳云峰介紹，優(yōu)鋪網(wǎng)先期會(huì)把合作的房地產(chǎn)公司的各個(gè)項(xiàng)目的商鋪信息線(xiàn)上化，目前以京津兩地為主，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的投入使用，以及眾包的方式，他相信會(huì)有更多的項(xiàng)目上線(xiàn)；再有信息的審核，要保證“真鋪源”，剛開(kāi)始我們一定要親自去確認(rèn)鋪源的真實(shí)性。
至于to C，則適時(shí)再開(kāi)始?！皌o B這塊容易產(chǎn)生傭金收入，招商有招商的盈利，銷(xiāo)售有銷(xiāo)售的盈利，但是to C目前還沒(méi)有特別好的盈利方式?！标愒品褰忉?。
做商鋪的“產(chǎn)業(yè)鏈”服務(wù)
商鋪經(jīng)濟(jì)一定是做產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。陳云峰介紹，商鋪經(jīng)營(yíng)除了能賣(mài)鋪，還有一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)是招商。
優(yōu)鋪網(wǎng)計(jì)劃同樣用眾包的方式來(lái)做招商。在創(chuàng)業(yè)優(yōu)鋪網(wǎng)之前，陳云峰他們?cè)诮?jīng)營(yíng)達(dá)世恒商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司時(shí)已經(jīng)有品牌商資源的沉淀，但是還不夠，眾包方式將是拓展商戶(hù)資源的重要抓手，“你在找品牌的同時(shí)，品牌也在找商鋪。”
陳云峰進(jìn)一步介紹，一方面優(yōu)鋪網(wǎng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的商鋪?zhàn)馐燮脚_(tái)；另一方面商鋪的運(yùn)營(yíng)還需要前期的定位和規(guī)劃，后期的招商，包括委托運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)，這是“產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降姆?wù)”，是純粹的互聯(lián)網(wǎng)人難以吃透的。
“我把招商和銷(xiāo)售（商業(yè)地產(chǎn)）這塊最共性的需求用互聯(lián)網(wǎng)的方式眾包出去，但實(shí)際上并不能取代前期的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，以及后期的管理?！彼昧藗€(gè)形象的比喻，病人去醫(yī)院看病，什么病都要從驗(yàn)血驗(yàn)?zāi)蜷_(kāi)始，這是最基本的需求，但同時(shí)又要兼顧到不同病情具體不同的診斷需求。
所以陳云峰強(qiáng)調(diào)，他們用互聯(lián)網(wǎng)方式撬動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)采用O2O的戰(zhàn)略，線(xiàn)下屬性是很重的。尤其是商業(yè)地產(chǎn)“屬地化”屬性強(qiáng)，而這也是陳云峰他們創(chuàng)業(yè)之前的積累，主要的業(yè)務(wù)覆蓋城市都要有自己的線(xiàn)下的公司。
“這就是商業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)，每個(gè)地區(qū)要當(dāng)?shù)鼗?，尤其是商鋪和品牌，都是屬地化的，關(guān)鍵消費(fèi)者是屬地化的，而商業(yè)實(shí)際上是為消費(fèi)者服務(wù)，我們又為品牌商服務(wù)，為地產(chǎn)商服務(wù)，但歸根到底是為消費(fèi)者服務(wù)。”陳云峰總結(jié)為，商業(yè)一定要用線(xiàn)下來(lái)解決因地制宜問(wèn)題。
自2016年11月一亮相，優(yōu)鋪網(wǎng)已經(jīng)連續(xù)獲得包括毛大慶的優(yōu)享創(chuàng)智、王軍的中投置地和中經(jīng)大業(yè)資本在內(nèi)的多家機(jī)構(gòu)投資，2017年3月28日優(yōu)鋪又正式宣布獲得東方資產(chǎn)旗下全資子公司東方邦信戰(zhàn)略注資。至此，優(yōu)鋪網(wǎng)天使輪階段的融資額度已達(dá)到近3000萬(wàn)元。在陳云峰看來(lái)，優(yōu)鋪網(wǎng)是商鋪交易的平臺(tái)，但實(shí)際上他們的終極產(chǎn)品是服務(wù)。
“如果你不是太了解這個(gè)行業(yè)，僅用互聯(lián)網(wǎng)的思維，就落不下來(lái)，所以我們只能是去加互聯(lián)網(wǎng)，而不是讓互聯(lián)網(wǎng)來(lái)加。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)整合的是吃、穿、行，住就像房多多，他們只能把標(biāo)準(zhǔn)化的住宅解決了，那非標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)地產(chǎn)就有巨大的機(jī)會(huì)?！边@是他和團(tuán)隊(duì)看到的機(jī)會(huì)。
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陳云峰打開(kāi)自己的手機(jī)?！拔蚁铝撕芏嗟腁PP，看新房的時(shí)候會(huì)用‘房天下，看二手房信息我就用‘鏈家，但是在商業(yè)地產(chǎn)上，這些我們熟悉的房地產(chǎn)類(lèi)的APP都還做不到信息的對(duì)稱(chēng)。在房地產(chǎn)領(lǐng)域里，互聯(lián)網(wǎng)的魅力就是能解決信息的共享。”
他相信，在中國(guó)誰(shuí)能夠解決好商鋪信息的對(duì)稱(chēng)，將成就一個(gè)“偉大的事業(yè)”。
陳云峰創(chuàng)業(yè)優(yōu)鋪網(wǎng)就是要把這個(gè)“信息不對(duì)稱(chēng)”給擊穿：讓商鋪信息實(shí)現(xiàn)對(duì)稱(chēng)，讓優(yōu)鋪成為可以信任的平臺(tái)，信息可查詢(xún)之后才會(huì)產(chǎn)生交易。所以，優(yōu)鋪網(wǎng)只是以互聯(lián)網(wǎng)方式撬動(dòng)商鋪商街這類(lèi)傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)始。
干過(guò)零售，曾經(jīng)是國(guó)美電器的核心人物，做過(guò)地產(chǎn)、親歷了中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展的15年，擔(dān)任過(guò)明天地產(chǎn)、華業(yè)地產(chǎn)的高管，主管過(guò)營(yíng)銷(xiāo)及土地儲(chǔ)備工作，所以陳云峰很了解商業(yè)地產(chǎn)的“痛點(diǎn)”：開(kāi)發(fā)商有很強(qiáng)烈的去庫(kù)存需求，即便是把商業(yè)部分銷(xiāo)售出去了，如何幫助小業(yè)主出租和管理，特別是Mall、商業(yè)街這樣的業(yè)態(tài)，是“不可能不管的”，所以這個(gè)市場(chǎng)特別大，同時(shí)服務(wù)鏈條也很長(zhǎng)。
資產(chǎn)管理是個(gè)很復(fù)雜的事情，陳云峰反復(fù)強(qiáng)調(diào)。優(yōu)鋪網(wǎng)所側(cè)重的——商鋪?zhàn)馐酆驼猩獭皇情_(kāi)始。以眾包的方式、用線(xiàn)上解決資源的整合和資源的共享（商鋪資源、品牌商家資源），這是互聯(lián)網(wǎng)的“強(qiáng)項(xiàng)”，把商鋪的租售、招商這些可以標(biāo)準(zhǔn)化、批量化的環(huán)節(jié)上線(xiàn)；再輔以線(xiàn)下的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，包括商鋪商街前期的設(shè)計(jì)、規(guī)劃和后期的管理，線(xiàn)下屬性是很重的。
陳云峰堅(jiān)持，這一定是O2O的模式，“就像大眾點(diǎn)評(píng)似的，你吃的飯都是不一樣的，但是選飯店、點(diǎn)菜、支付這些事是可以被標(biāo)準(zhǔn)化的?！?/p>
從to B開(kāi)始
中國(guó)的資產(chǎn)管理時(shí)代很快就要來(lái)臨。
包括陳云峰在內(nèi)的很多地產(chǎn)人都看到了這個(gè)大趨勢(shì)。特別是商鋪這類(lèi)物業(yè)資產(chǎn)，帶有很強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)屬性，要給業(yè)主提供產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)，除了商鋪的銷(xiāo)售（產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移），更要租鋪、要招商，此外還需要配套貸款這樣的金融服務(wù)，因?yàn)樵谥袊?guó)購(gòu)置商鋪主要是為了投資。
“資產(chǎn)管理是個(gè)很復(fù)雜的事情，我們先從賣(mài)商鋪和商鋪招商開(kāi)始，從買(mǎi)鋪?zhàn)怃佌矣脩?hù)，這些最基本的交易開(kāi)始?！标愒品暹@樣定位優(yōu)鋪網(wǎng)。他介紹，優(yōu)鋪網(wǎng)的線(xiàn)上產(chǎn)品預(yù)計(jì)在5月份上線(xiàn)，現(xiàn)在技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在加緊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和測(cè)試。
優(yōu)鋪網(wǎng)早期的鋪源以to B的方式從開(kāi)發(fā)商處獲得，幫助開(kāi)發(fā)商消化底商、商街這樣的商業(yè)配套，以眾包的方式盤(pán)活市場(chǎng)里已有的商鋪經(jīng)紀(jì)人資源?，F(xiàn)在的市場(chǎng)狀況是，在商鋪的租賃、銷(xiāo)售領(lǐng)域還沒(méi)有一個(gè)大的品牌性的公司，市場(chǎng)非常分散。陳云峰他們測(cè)算過(guò)，像北京、天津這樣的城市，每個(gè)城市大概都有500家左右的小公司在做商業(yè)地產(chǎn)的租售，規(guī)模都很小，也沒(méi)有形成品牌，而且都是游擊隊(duì)式的。
在陳云峰他們看來(lái)，這就是機(jī)會(huì)，特別需要有一個(gè)大的平臺(tái)，來(lái)整合商鋪資源，整合品牌商資源，整合這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，甚至可能包括這個(gè)行業(yè)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，把與商鋪有關(guān)的主要因素都放到平臺(tái)上來(lái)，在平臺(tái)上建立交易規(guī)則。
開(kāi)拓鋪源信息，to B是第一步。陳云峰介紹，優(yōu)鋪網(wǎng)先期會(huì)把合作的房地產(chǎn)公司的各個(gè)項(xiàng)目的商鋪信息線(xiàn)上化，目前以京津兩地為主，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的投入使用，以及眾包的方式，他相信會(huì)有更多的項(xiàng)目上線(xiàn)；再有信息的審核，要保證“真鋪源”，剛開(kāi)始我們一定要親自去確認(rèn)鋪源的真實(shí)性。
至于to C，則適時(shí)再開(kāi)始?！皌o B這塊容易產(chǎn)生傭金收入，招商有招商的盈利，銷(xiāo)售有銷(xiāo)售的盈利，但是to C目前還沒(méi)有特別好的盈利方式?！标愒品褰忉?。
做商鋪的“產(chǎn)業(yè)鏈”服務(wù)
商鋪經(jīng)濟(jì)一定是做產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。陳云峰介紹，商鋪經(jīng)營(yíng)除了能賣(mài)鋪，還有一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)是招商。
優(yōu)鋪網(wǎng)計(jì)劃同樣用眾包的方式來(lái)做招商。在創(chuàng)業(yè)優(yōu)鋪網(wǎng)之前，陳云峰他們?cè)诮?jīng)營(yíng)達(dá)世恒商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司時(shí)已經(jīng)有品牌商資源的沉淀，但是還不夠，眾包方式將是拓展商戶(hù)資源的重要抓手，“你在找品牌的同時(shí)，品牌也在找商鋪。”
陳云峰進(jìn)一步介紹，一方面優(yōu)鋪網(wǎng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的商鋪?zhàn)馐燮脚_(tái)；另一方面商鋪的運(yùn)營(yíng)還需要前期的定位和規(guī)劃，后期的招商，包括委托運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)，這是“產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降姆?wù)”，是純粹的互聯(lián)網(wǎng)人難以吃透的。
“我把招商和銷(xiāo)售（商業(yè)地產(chǎn)）這塊最共性的需求用互聯(lián)網(wǎng)的方式眾包出去，但實(shí)際上并不能取代前期的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，以及后期的管理?！彼昧藗€(gè)形象的比喻，病人去醫(yī)院看病，什么病都要從驗(yàn)血驗(yàn)?zāi)蜷_(kāi)始，這是最基本的需求，但同時(shí)又要兼顧到不同病情具體不同的診斷需求。
所以陳云峰強(qiáng)調(diào)，他們用互聯(lián)網(wǎng)方式撬動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)采用O2O的戰(zhàn)略，線(xiàn)下屬性是很重的。尤其是商業(yè)地產(chǎn)“屬地化”屬性強(qiáng)，而這也是陳云峰他們創(chuàng)業(yè)之前的積累，主要的業(yè)務(wù)覆蓋城市都要有自己的線(xiàn)下的公司。
“這就是商業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)，每個(gè)地區(qū)要當(dāng)?shù)鼗?，尤其是商鋪和品牌，都是屬地化的，關(guān)鍵消費(fèi)者是屬地化的，而商業(yè)實(shí)際上是為消費(fèi)者服務(wù)，我們又為品牌商服務(wù)，為地產(chǎn)商服務(wù)，但歸根到底是為消費(fèi)者服務(wù)。”陳云峰總結(jié)為，商業(yè)一定要用線(xiàn)下來(lái)解決因地制宜問(wèn)題。
自2016年11月一亮相，優(yōu)鋪網(wǎng)已經(jīng)連續(xù)獲得包括毛大慶的優(yōu)享創(chuàng)智、王軍的中投置地和中經(jīng)大業(yè)資本在內(nèi)的多家機(jī)構(gòu)投資，2017年3月28日優(yōu)鋪又正式宣布獲得東方資產(chǎn)旗下全資子公司東方邦信戰(zhàn)略注資。至此，優(yōu)鋪網(wǎng)天使輪階段的融資額度已達(dá)到近3000萬(wàn)元。在陳云峰看來(lái)，優(yōu)鋪網(wǎng)是商鋪交易的平臺(tái)，但實(shí)際上他們的終極產(chǎn)品是服務(wù)。
“如果你不是太了解這個(gè)行業(yè)，僅用互聯(lián)網(wǎng)的思維，就落不下來(lái)，所以我們只能是去加互聯(lián)網(wǎng)，而不是讓互聯(lián)網(wǎng)來(lái)加。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)整合的是吃、穿、行，住就像房多多，他們只能把標(biāo)準(zhǔn)化的住宅解決了，那非標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)地產(chǎn)就有巨大的機(jī)會(huì)?！边@是他和團(tuán)隊(duì)看到的機(jī)會(huì)。
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