■//張 其

混合所有制企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系與價(jià)值創(chuàng)造研究

■//張 其

文章以混合所有制企業(yè)為研究對象，依據(jù)波士頓矩陣模型提出全新的供應(yīng)商關(guān)系管理矩陣，以期為企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理、獲取價(jià)值增值提供參考意見。

混合所有制 供應(yīng)商關(guān)系 價(jià)值創(chuàng)造

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場國際化的發(fā)展，企業(yè)面臨的市場環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭的激烈程度日益增大，顧客需求日趨多元化和差異化，這些外在因素導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)周期和生命周期越來越短，經(jīng)營狀況越來越復(fù)雜。在這種全新的多變的競爭環(huán)境中，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到僅僅依靠自身的努力很難在激烈的競爭中滿足顧客多樣性和靈活性的需求。目前我國國有企業(yè)存在包括內(nèi)部管理行政化、政府行政干預(yù)嚴(yán)重、效率低下、“內(nèi)部人控制”嚴(yán)重等問題，從而影響了國有企業(yè)治理的有效性，阻礙了國有企業(yè)改革的進(jìn)程。一方面行政上的“超強(qiáng)控制”導(dǎo)致“政企不分”問題，使國有企業(yè)受政府干預(yù)較大；另一方面產(chǎn)權(quán)上的“超弱控制”導(dǎo)致“內(nèi)部人控制”問題，使國有企業(yè)經(jīng)營效率低下。當(dāng)今市場競爭環(huán)境如此激烈，國有企業(yè)要想通過混合所有制改革提高效率，光靠傳統(tǒng)的只重視企業(yè)內(nèi)部資源開發(fā)與利用的思路已經(jīng)難以適應(yīng)，這迫使眾多企業(yè)從更多新的視角來創(chuàng)新其運(yùn)營模式。供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)價(jià)值鏈管理的重要組成部分，企業(yè)通過與上下游企業(yè)的良好合作，可以增強(qiáng)自身的靈活性和競爭力，獲得更大的生存空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值。

供應(yīng)商關(guān)系管理作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要組成部分，是整個(gè)供應(yīng)鏈良好運(yùn)行的基礎(chǔ)，同時(shí)也是價(jià)值鏈中價(jià)值創(chuàng)造的源泉。供應(yīng)商能否適時(shí)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨源，直接關(guān)系到企業(yè)能否充分滿足客戶需求的高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)和供應(yīng)商之間建立在承諾兌現(xiàn)、高度信任、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享基礎(chǔ)上的合作關(guān)系不僅能夠及時(shí)為企業(yè)提供原料、物價(jià)、消費(fèi)偏好等生產(chǎn)經(jīng)營信息，以快速適應(yīng)市場需求，還能夠極大地節(jié)約成本費(fèi)用，加快市場反應(yīng)速度，獲取競爭優(yōu)勢，提高市場占有率，可見，供應(yīng)商關(guān)系對于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展是十分重要的作用。本文在對供應(yīng)商關(guān)系分類的基礎(chǔ)上，著重探討不同類型的供應(yīng)商關(guān)系對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響。

一、研究現(xiàn)狀

（一）混合所有制

從宏觀層面來看，目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀是多種所有制經(jīng)濟(jì)并存，私營企業(yè)的數(shù)量越來越多，影響越來越大。第三次經(jīng)濟(jì)普查的數(shù)據(jù)顯示，在我國所有注冊的企業(yè)法人單位中，私人控股企業(yè)法人單位占比約86%，國有控股企業(yè)法人單位占比約7%。從數(shù)量上看，中央企業(yè)及其子公司中引入非公有制資本形成混合所有制企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過52%，中國上市公司絕大部分是由國有企業(yè)參股控股的，這形成了典型的混合所有制經(jīng)濟(jì)。

近四十年的國有企業(yè)改革取得了顯著的成效，為中國經(jīng)濟(jì)的繁榮做出了突出貢獻(xiàn)，但是在改革過程中仍然存在浮于表面、實(shí)踐滯后、效率低下等諸多方面的問題。理論界關(guān)于改革的思想認(rèn)識和觀念水平有待進(jìn)一步提高，國有企業(yè)混合所有制的范圍有待擴(kuò)大，混合所有制的機(jī)制體制有待完善。當(dāng)前我國國企改革正處于攻堅(jiān)區(qū)和深水區(qū)，認(rèn)清混合所有制改革中存在的問題、難題并尋找合適的解決辦法刻不容緩。

（二）供應(yīng)商分類

1.從企業(yè)自身角度出發(fā)。李靜芳和崔南方（2003）通過對湖北省和福建省的30多個(gè)制造型企業(yè)的采購經(jīng)理進(jìn)行了深度訪談后，得出結(jié)論認(rèn)為決定供應(yīng)商與企業(yè)關(guān)系的首要因素是采購量的大小和采購物資對企業(yè)生產(chǎn)的重要程度。根據(jù)這兩個(gè)維度確定一個(gè)矩陣可以用來對企業(yè)物資進(jìn)行分類（見表1）。

表1 根據(jù)采購量和對生產(chǎn)的重要度分類

2.從企業(yè)和供應(yīng)商的雙向角度出發(fā)。楊建華和趙濤（2001）提出供應(yīng)鏈中供應(yīng)商——制造商關(guān)系模型，根據(jù)供應(yīng)鏈中制造商采購量占雙方的百分比關(guān)系將供應(yīng)商制造商關(guān)系分為四種（見表2）。

表2 根據(jù)采購物資數(shù)量對雙方的影響程度分類

3.從企業(yè)自身業(yè)務(wù)和外部環(huán)境方面考慮。賈東澆、唐任仲等人（2004）根據(jù)采購的重要性以及環(huán)境約束力的大小，對供應(yīng)商進(jìn)行分類，其中采購重要性指供應(yīng)物料資源對企業(yè)產(chǎn)品競爭力的影響程度，即對提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力的重要程度。環(huán)境約束力指供應(yīng)物料的可獲得性和可替代性，即是否有其他供應(yīng)商可以提供相同或類似的物料資源?？色@得性和可替代性越高，環(huán)境約束力越小，反之，其約束力越大（見表3）。

表3 根據(jù)采購物資的重要性和環(huán)境約束力分類

（三）供應(yīng)商分類方法分析

第一種分類方法主要根據(jù)采購物資對企業(yè)的重要性和采購量的多少來劃分供應(yīng)商，這種分類方法導(dǎo)致對供應(yīng)商的分類實(shí)質(zhì)上變成了對采購物資的分類，以企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)，缺乏系統(tǒng)、靈活的關(guān)系研究，過于重視短期目標(biāo)，忽略一些潛在的指標(biāo)如共同的價(jià)值觀和目標(biāo)等，很容易導(dǎo)致長期戰(zhàn)略的失衡。

第二種分類方法單純從采購量的大小來區(qū)分采購物資對雙方的影響程度，劃分標(biāo)準(zhǔn)過于片面化和浮于表面，很多時(shí)候品質(zhì)的重要性往往超過數(shù)量，所以這種過分強(qiáng)調(diào)“量”而忽視了最關(guān)鍵的“質(zhì)”的分類方法不可取。

第三種分類方法考慮了外部環(huán)境的影響，即考慮外部供應(yīng)商集中度和差異程度，根據(jù)采購物資對企業(yè)的影響和采購所面臨的外部環(huán)境約束對供應(yīng)商關(guān)系進(jìn)行分類。這種將企業(yè)看做一個(gè)開放的系統(tǒng)，注重與環(huán)境的適應(yīng)和匹配，為后來研究供應(yīng)商關(guān)系提供了一個(gè)新的視角。

本文借鑒第三種方法，將企業(yè)內(nèi)部情況和外部環(huán)境結(jié)合起來，綜合企業(yè)采購行為特征，借鑒波士頓矩陣的分類方法，將企業(yè)的供應(yīng)商關(guān)系進(jìn)行如下分類（見表4）。

表4 根據(jù)采購的戰(zhàn)略重要性和復(fù)雜程度分類

在表4中，橫軸為采購的戰(zhàn)略重要性，包括企業(yè)的內(nèi)部因素和競爭力因素、經(jīng)濟(jì)因素和形象因素。競爭力因素描述的是采購物資對企業(yè)核心競爭力的影響程度，即是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)鍵物資還是補(bǔ)充物資；經(jīng)濟(jì)因素描述的是采購物資對企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤的影響，即所購物資能否帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤的增加；形象因素描述的是采購物資對企業(yè)在公眾心中和供應(yīng)商心目中形象的影響，高質(zhì)量的供貨商可以有效提高企業(yè)產(chǎn)品的市場吸引力?？v軸為管理采購的復(fù)雜程度，主要包括企業(yè)的一些外部因素，例如產(chǎn)品特征、供應(yīng)商市場特征和環(huán)境特征等。產(chǎn)品特征包括采購產(chǎn)品或服務(wù)的差異性、復(fù)雜性和稀缺性等；供應(yīng)商市場特征描述的是供應(yīng)市場的環(huán)境變化情況及供應(yīng)商集中度、討價(jià)還價(jià)能力等；環(huán)境特征是指對圍繞在整個(gè)采購項(xiàng)目周圍的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的評估。

“雞肋型”關(guān)系描述的是在一個(gè)以競爭為主導(dǎo)的市場中，企業(yè)采購的復(fù)雜程度較低，產(chǎn)品市場供應(yīng)充足，采購市場需求穩(wěn)定，但是采購的重要性較低，供應(yīng)商對企業(yè)的專用性差，企業(yè)可以隨時(shí)改變供應(yīng)商或從其他渠道獲取原材料。因此這種狀況就形成了“雞肋”的現(xiàn)狀，采購成本低，但價(jià)值也較低，食之無味，棄之可惜。

“金牛型”關(guān)系描述的是一種低采購復(fù)雜度和高重要性的供應(yīng)商關(guān)系，在這種狀況下，管理采購的復(fù)雜程度低，企業(yè)采購成本低，同時(shí)，采購的重要性高，所購物資對企業(yè)關(guān)鍵生產(chǎn)經(jīng)營起重要作用，企業(yè)不能隨意更換供應(yīng)商，供應(yīng)商與企業(yè)之間的關(guān)系相對穩(wěn)定且成熟。企業(yè)對這類供應(yīng)商的維護(hù)所需投資較少，同時(shí)可以獲得正的現(xiàn)金流，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益。

“明星型”關(guān)系描述的是一種高采購復(fù)雜度和高重要性的供應(yīng)商關(guān)系，在此種關(guān)系中，采購復(fù)雜，原材料供應(yīng)市場上產(chǎn)品稀缺，供應(yīng)較少且需求較高，采購風(fēng)險(xiǎn)和不確定性較高；同時(shí)，這種采購復(fù)雜的商品對企業(yè)具有較高的重要程度，企業(yè)必須保證該類原材料的持續(xù)供應(yīng)，只有這樣才能維持企業(yè)的核心競爭力和良好的聲譽(yù)。但是這種關(guān)系采購的復(fù)雜程度高，投資較大，企業(yè)可以通過調(diào)整購貨策略等來降低采購復(fù)雜度，從而降低采購成本。

“瘦狗型”關(guān)系描述的是一種高采購復(fù)雜度和低采購重要性的供貨關(guān)系，此時(shí)采購的復(fù)雜程度高，采購市場供不應(yīng)求，存在高度不確定性，采購成本高；而另一方面，采購商品對企業(yè)具有一般甚至較低的重要性，對企業(yè)核心競爭力的提升和保持發(fā)揮較小作用，且保持一定的供應(yīng)商關(guān)系需要一定的成本，此時(shí)企業(yè)可以慢慢減少直至放棄與此類供應(yīng)商的合作或者尋求其他的供應(yīng)合作伙伴。

二、供應(yīng)商關(guān)系與價(jià)值創(chuàng)造

根據(jù)表4提出的四種供應(yīng)商關(guān)系類型，本文將分別探討不同的關(guān)系類型對企業(yè)價(jià)值增值的影響。

“雞肋型”供應(yīng)商關(guān)系中，由于采購的復(fù)雜程度低，所購物資對企業(yè)的重要性也小，所面臨的環(huán)境壓力相對較小，供應(yīng)市場中產(chǎn)品具有很大的同質(zhì)性，所采購產(chǎn)品的更新?lián)Q代也很緩慢，所以即使沒有過多關(guān)注供應(yīng)商關(guān)系管理，也可以較好的應(yīng)對外部市場的變化，轉(zhuǎn)換成本比較低，企業(yè)績效也不會受很大的影響。這種供應(yīng)商關(guān)系對企業(yè)的價(jià)值增值作用微小，因?yàn)槟繕?biāo)商品對企業(yè)的重要性較小，企業(yè)可以隨時(shí)尋求其他更為合適的合作供應(yīng)商來獲得供應(yīng)，但由于保持目前的供應(yīng)商關(guān)系成本較小，企業(yè)傾向于不改變原有的合作關(guān)系。

“瘦狗型”供應(yīng)商關(guān)系與“雞肋型”類似，但最大的區(qū)別是前者的采購復(fù)雜程度高，外界環(huán)境壓力很大，供應(yīng)商在供應(yīng)市場中處于壟斷地位，市場上的技術(shù)、產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，采購的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性高，此時(shí)如果企業(yè)與供應(yīng)商之間仍然持有一種競爭態(tài)度，認(rèn)為供應(yīng)商是企業(yè)的競爭對手，那么勢必會影響企業(yè)的績效，其表現(xiàn)可能是產(chǎn)品質(zhì)量的降低、產(chǎn)品交付的不及時(shí)或者是靈活性的下降等，不利于企業(yè)價(jià)值增值。

“金牛型”供應(yīng)商關(guān)系是一種最理想的關(guān)系狀態(tài)，此時(shí)的采購復(fù)雜程度較低，所購物品對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具有較高的重要性。一方面，供貨市場產(chǎn)品供應(yīng)充足，或者市場上產(chǎn)品和技術(shù)的更新?lián)Q代慢，或者企業(yè)與供應(yīng)商之間建立了良好的信任和合作機(jī)制，供需穩(wěn)定；另一方面，所購物資對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具有較高重要性，企業(yè)核心競爭力的保持和提高依賴于該物資的及時(shí)獲取，如果不能保證該物資的及時(shí)供應(yīng)，可能會嚴(yán)重降低企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力及市場信譽(yù)，從而降低企業(yè)的持續(xù)競爭能力。因此，“金牛型”供應(yīng)商關(guān)系對企業(yè)的價(jià)值增值具有顯著影響，與此類供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系將有利于企業(yè)績效提高和價(jià)值增值。

“明星型”供應(yīng)商關(guān)系與“金牛型”類似，但是后者注重與供應(yīng)商的溝通合作，雙方信息交流暢通，而前者則不同，由于缺乏良好的信任機(jī)制，或者供應(yīng)商產(chǎn)品供給較少，采購競爭激烈，產(chǎn)品和技術(shù)更新?lián)Q代較快，此時(shí)采購的復(fù)雜程度大大提高，但由于所購物資為企業(yè)關(guān)鍵生產(chǎn)原料，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起重要作用，企業(yè)必須要維護(hù)好這類供應(yīng)商關(guān)系，保持穩(wěn)定的關(guān)系將有利于企業(yè)的價(jià)值增值。同時(shí)，在這種供應(yīng)商關(guān)系下，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通合作，建立良好的信任和互惠機(jī)制，降低采購的風(fēng)險(xiǎn)和成本，使具有高度重要性的戰(zhàn)略供應(yīng)商能最大程度的為企業(yè)價(jià)值增值做出貢獻(xiàn)。

綜上所述，在不考慮其他因素影響的情況下，“金牛型”供應(yīng)商關(guān)系對企業(yè)價(jià)值增值的作用最大，其次是“明星型”，而“雞肋型”和“瘦狗型”對企業(yè)的重要性較低，對企業(yè)的價(jià)值增值作用微小，甚至將不利于企業(yè)的價(jià)值增值，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)剝離采購成本過高的供應(yīng)商，與重要的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，保持持續(xù)的信任和溝通機(jī)制，只有這樣，才能最大程度的利用供應(yīng)商給企業(yè)帶來的福利，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效和高質(zhì)量的價(jià)值增值，提高企業(yè)的市場競爭力。

三、結(jié)論

本文在總結(jié)關(guān)于供應(yīng)商關(guān)系既有研究的基礎(chǔ)上，借鑒前人研究，根據(jù)采購的重要性和復(fù)雜程度進(jìn)行分類，提出了關(guān)于供應(yīng)商關(guān)系的波士頓矩陣，將不同類型的供應(yīng)商關(guān)系進(jìn)行了更為形象和準(zhǔn)確的劃分。同時(shí)，根據(jù)分析得出結(jié)論，不同類型的供應(yīng)商關(guān)系對企業(yè)的價(jià)值增值具有不同的影響，“金牛型”正向作用最顯著，“明星型”次之，“雞肋型”和“瘦狗型”對企業(yè)價(jià)值增值的作用不顯著。因此，在實(shí)際運(yùn)營中，企業(yè)應(yīng)該同“金牛型”供應(yīng)商繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系，加強(qiáng)與“明星型”供應(yīng)商的合作，建立親密的合作關(guān)系，轉(zhuǎn)變與“雞肋型”和“瘦狗型”供應(yīng)商的合作方式，優(yōu)化采購流程，提高采購效率和質(zhì)量。

中國的國有企業(yè)改革目前正處于攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵時(shí)期，如何提高混合所有制企業(yè)的效率、改善國企頑疾是當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)都要面臨的問題。優(yōu)秀的企業(yè)通過加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，選擇產(chǎn)品質(zhì)量高同時(shí)生產(chǎn)效率高的合作伙伴，提高采購的靈活性，降低采購風(fēng)險(xiǎn)，將采購環(huán)節(jié)納入企業(yè)價(jià)值鏈管理范疇，建立良好的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系，使供應(yīng)商真正能成為為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的一部分。

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◇作者信息：中國海洋大學(xué)研究生，研究方向：財(cái)務(wù)理論與實(shí)務(wù)

◇責(zé)任編輯：羅 敏

◇責(zé)任校對：羅 敏

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:1004-6070（2017）02-0052-04