趙友森+王梁+王飛+楊為民

摘要：對北京農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營現(xiàn)狀進行調(diào)研的基礎上，結合政府及社會需求，在科學性等原則的指導下，對農(nóng)產(chǎn)品電商進行定性定量系統(tǒng)分析，設計一級指標和二級指標，借助主成分分析法，構建具有代表性和可行性的評價指標體系。

關鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品電商；評價指標；主成分分析；北京市

中圖分類號： F713.36文獻標志碼： A文章編號：1002-1302（2017）07-0287-03

2016年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到503%，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃不斷助力企業(yè)發(fā)展[1]。由互聯(lián)網(wǎng)電子商務技術帶來的農(nóng)業(yè)發(fā)展勢必為農(nóng)產(chǎn)品電商帶來巨大機遇，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營方式正在面臨著供給側改革，如何應對日益龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場，成為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者不得不思量的新問題。目前，農(nóng)產(chǎn)品電商逐漸形成了阿里系、京東系等平臺電商，還有一些具有較強競爭力的農(nóng)產(chǎn)品電商，以及處于成長型的特色農(nóng)產(chǎn)品電商[2]。盡管出現(xiàn)了眾多農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，但其發(fā)展水平良莠不齊，亟需一個相對統(tǒng)一的評價指標體系來加以評判和引導，從而規(guī)范我國農(nóng)產(chǎn)品電商市場，提高其整體發(fā)展質(zhì)量和水平[3]。

1數(shù)據(jù)來源

本研究選擇知名度較高，具有B2C、B2B的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，以問卷調(diào)查的形式進行數(shù)據(jù)收集，實際收集65份調(diào)查問卷，經(jīng)篩選剔除不相關及不符合要求的數(shù)據(jù)，共收集農(nóng)產(chǎn)品電商平臺調(diào)查數(shù)據(jù)有效數(shù)據(jù)57份，回收率87.69%。

2指標體系的建立

在評價指標選擇時，遵循以下原則：（1）科學性原則，指標選擇時從實際出發(fā)，客觀真實地反映農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展現(xiàn)狀；（2）系統(tǒng)性原則，所設指標不但要從不同的角度反映出農(nóng)產(chǎn)品電商的主要特征和發(fā)展狀態(tài)，而且還要反映農(nóng)產(chǎn)品電商各指標之間的內(nèi)在邏輯關系，使之具有系統(tǒng)性；（3）實用性原則，評價指標應該符合互聯(lián)網(wǎng)特點，簡單、清晰且易于理解；（4）定性定量相結合的原則，所選指標保證評價過程嚴謹客觀，同時有利于分析結果的處理。在前期調(diào)研、研究文獻以及專家建議下對評價指標進行設想分級，共分為2級指標（表1），一級指標共分為6個，二級指標36個。

3主成分分析

應用SPSS軟件進行分析處理得到6個初始特征值大于1的因子，累計方差貢獻率達到77.167%，但增加2個因子累計方差貢獻率可以達到79.829%且初始特征值都極接近1，若增加3個因子累計方差貢獻率可以達到82.147%，但初始特征值偏離1較多，因此選擇增加2個因子，這樣降維獲得主成分因子（表2）更合理。為了對因子載荷量進行更好的解釋，須要對成分矩陣進行旋轉(zhuǎn)。通過最大方差法進行正交旋轉(zhuǎn)之后的矩陣（表3）。

4結果與分析

由表3可以看出，第1主成分因子在訂單總數(shù)、網(wǎng)上用戶數(shù)量、個人用戶數(shù)量、電商銷售額、日均訂單處理量、基于移動互聯(lián)網(wǎng)交易額、在線支付比例、企業(yè)銷售收入中網(wǎng)上訂單金額的比重、在線支付筆數(shù)、網(wǎng)絡零售交易額、單次訂單額、京內(nèi)電商交易額、B to C、單次訂單量14個指標上的載荷比較高；第2主成分因子在注冊時間、注冊地、職工人數(shù)3個指標上的載荷比較高；第3主成分因子自有倉庫、自有物流、專業(yè)技術人員3個指標上的載荷比較高；第4主成分因子在企業(yè)用戶數(shù)1個指標上的載荷比較高；第5主成分因子在無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品2個指標上的載荷比較高；第6主成分因子在通過第三方平臺產(chǎn)生的交易額1個指標上的載荷比較高；第7主成分因子在自有倉庫、主營業(yè)務收入2個指標上的載荷比較高；第8主成分因子在面向國內(nèi)交易額1個指標上的載荷比較高。不同的載荷分布區(qū)間生成了8個主成分因子，由表3可知這8個因子累計方差貢獻率為78.657%，所以這8個主成分具有足夠的代表性。

為進一步強化對農(nóng)產(chǎn)品電商的實際應用，選擇20余家有代表性的農(nóng)產(chǎn)品電商進行深度訪談，對8個主成分進行適度提煉，由此歸納出具有一定可操作性的評價指標，詳見表4。

5結論與建議

農(nóng)產(chǎn)品電商評價指標體系的構建是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的客觀要求，也是政府強化電商引導與宏觀管理的現(xiàn)實需要，隨著互聯(lián)網(wǎng)在供給側改革中的應用，其評價指標也須與時俱進。對農(nóng)產(chǎn)品電商的評價是一個系統(tǒng)工程，從政府及社會關注角度，上述8個主成分基本涵蓋了相關主要信息，可以從整體予以基本把握，經(jīng)過實踐檢驗，得到較為廣泛的認同。

為了進一步就農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)進行研究，筆者針對電商個體進行調(diào)查，就企業(yè)管理來說，還有幾個方面需要在企業(yè)發(fā)展中予以關注： 一是財務。包括資金來源、運營成本、利潤共計3個指標，從運營資金方面評價農(nóng)產(chǎn)品電商生存能力。二是包裝、倉儲、物流。包裝標準化、產(chǎn)品物流及保存、冷鏈物流效率、物流費用這4個指標反映農(nóng)產(chǎn)品電商在交易過程中的農(nóng)產(chǎn)品特別是生鮮農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)保障能力。三是線上交易客戶數(shù)據(jù)。涉及訪問量、用戶數(shù)量、活躍用戶數(shù)量、用戶轉(zhuǎn)化率、客戶數(shù)量、客戶流失率、客單價、客單量、復購率、每天訂單數(shù)、回

頭客比例、投訴率、消費者線上購買習慣等13個指標，基本反映農(nóng)產(chǎn)品電商的客戶關系管理運營能力。此外，消費者定位和特色成為農(nóng)產(chǎn)品電商競爭優(yōu)勢的主要體現(xiàn)。

參考文獻：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）.第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL]. [2016-07-05]. http：//www.cnnic.net.cn.

[2]中國電子商務研究中心.2014年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[EB/OL]. [2015-04-08]. http：//www.100ec.cn.

[3]蔡朝陽. 農(nóng)業(yè)網(wǎng)站評價指標體系構建及實證研究——以江蘇省為例[D]. 南京：南京農(nóng)業(yè)大學，2013.