楚雁

摘 要 媒體融合讓傳統(tǒng)廣播媒體得到新生，烏魯木齊新聞廣播推出全新形態(tài)的眾籌團(tuán)購(gòu)節(jié)目，用“眾籌”新概念，開(kāi)拓互動(dòng)新模式，讓“聽(tīng)眾”變成“用戶”，讓網(wǎng)友成為朋友，激活媒體融合后的廣播媒體，提升廣播傳播效率。

關(guān)鍵詞 微信；眾籌；媒體融合；互動(dòng)新模式

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）07-0091-02

微信從最初的交流方式到現(xiàn)在的生活方式，給我們的生活帶來(lái)了巨大的變化，而微信的廣播屬性，是通信與媒體的混搭，微信作為一個(gè)分享式的傳播平臺(tái)，具有很強(qiáng)的傳播功能。如果廣播能充分發(fā)揮微信在互動(dòng)和營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身需求推出更多為聽(tīng)眾服務(wù)的方式，也會(huì)在媒體融合時(shí)代發(fā)掘出廣播的更多優(yōu)勢(shì)。微信廣播互動(dòng)方式的推出，改變了原有的廣播聽(tīng)眾的互動(dòng)模式，也充分提高了廣播節(jié)目的效率，對(duì)廣播節(jié)目的發(fā)展提供了進(jìn)一步的發(fā)展空間，特別是微信平臺(tái)的使用讓很多互動(dòng)想法有了實(shí)現(xiàn)的可能。

1 推出“眾籌”概念，開(kāi)拓互動(dòng)新模式

2016年1月100.7烏魯木齊新聞廣播在原來(lái)團(tuán)購(gòu)節(jié)目《開(kāi)心大樂(lè)購(gòu)》的基礎(chǔ)上全新改版升級(jí)，推出全新團(tuán)購(gòu)節(jié)目《團(tuán)長(zhǎng)來(lái)了》，節(jié)目中特別推出了“大家一起來(lái)眾籌”環(huán)節(jié)，線上線下互動(dòng)，效果甚佳。主持人通過(guò)個(gè)人微信關(guān)注人數(shù)達(dá)到上限5 000人，并建立了40個(gè)500人的微信群，這樣就形成了2萬(wàn)多的核心群，將傳統(tǒng)媒體聽(tīng)眾和網(wǎng)絡(luò)媒體粉絲結(jié)合起來(lái)，線上線下互動(dòng)，讓“聽(tīng)眾”變成“用戶”，讓網(wǎng)友成為朋友，在現(xiàn)實(shí)中玩了一把“O2O”和“互聯(lián)網(wǎng)+”。

什么是眾籌？估計(jì)有些朋友還對(duì)眾籌還比較陌生。眾籌來(lái)源于翻譯自國(guó)外crowdfunding一詞，即大眾籌資或群眾籌資。由發(fā)起人、跟投人、平臺(tái)構(gòu)成。具有低門檻、多樣性、依靠大眾力量、注重創(chuàng)意的特征，是指一種向群眾募資，以支持發(fā)起的個(gè)人或組織的行為。一般而言是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的平臺(tái)連結(jié)起贊助者與提案者。群眾募資被用來(lái)支持各種活動(dòng)，包含災(zāi)害重建、民間集資、競(jìng)選活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)募資、藝術(shù)創(chuàng)作、自由軟件、設(shè)計(jì)發(fā)明、科學(xué)研究以及公共專案等。

利用眾籌的概念，《團(tuán)長(zhǎng)來(lái)了》節(jié)目將眾籌引入到了這檔團(tuán)購(gòu)節(jié)目當(dāng)中。具體方式如下：

眾籌的形式：每周（或每月）由欄目組（或商家）提供一款大件獎(jiǎng)品，聽(tīng)眾只需付1元～8元不等的價(jià)格參與眾籌，最終由一名幸運(yùn)者獲得眾籌產(chǎn)品，其余人員可獲得商家提供的優(yōu)惠券或者禮品。

具體參與方式：

1）聽(tīng)眾加團(tuán)長(zhǎng)為好友；

2）根據(jù)每期眾籌獎(jiǎng)品不同發(fā)眾籌金額給團(tuán)長(zhǎng)；

3）團(tuán)長(zhǎng)邀請(qǐng)參加者進(jìn)入眾籌紅包群里；

4）開(kāi)獎(jiǎng)前一天告知開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間及規(guī)則；

5）開(kāi)獎(jiǎng)當(dāng)天團(tuán)長(zhǎng)發(fā)紅包到微信群里，大家搶紅包；

6）搶到紅包最多的10分鐘內(nèi)把通關(guān)密碼發(fā)到100.7新聞廣播的微信公眾平臺(tái)就可最終獲獎(jiǎng)。

2 “眾籌”互動(dòng)的特點(diǎn)

“眾籌”最重要的特征就是參與感和代入感，烏魯木齊新聞廣播此次試水“眾籌”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)創(chuàng)新。

一是參與低門檻。頻率通過(guò)一檔節(jié)目“眾籌”舉辦活動(dòng)，除了客戶提供的部分贊助之外，其他活動(dòng)涉及的禮品、物料等產(chǎn)生的費(fèi)用全部來(lái)自“眾籌”資金，參與者每人出資很少，一般為10元以內(nèi)，頻率沒(méi)有任何支出。

二是參與人員廣。上千位“眾籌”項(xiàng)目的支持者全部為節(jié)目聽(tīng)眾，而非公司、企業(yè)。

三是參與互動(dòng)強(qiáng)。欄目組作為項(xiàng)目發(fā)起人先將活動(dòng)的創(chuàng)意達(dá)到可展示的程度，然后在互聯(lián)網(wǎng)通道（QQ群、微信群）予以發(fā)布，由大家提出意見(jiàn)建議再進(jìn)行補(bǔ)充修改，活動(dòng)的執(zhí)行也借助聽(tīng)友合作，選擇活躍度高的聽(tīng)眾作為助理管理員?？梢哉f(shuō)這種互動(dòng)新模式開(kāi)拓了電臺(tái)個(gè)性化營(yíng)銷、節(jié)目個(gè)性化營(yíng)銷、主持人個(gè)性化營(yíng)銷以及活動(dòng)的個(gè)性化營(yíng)銷。

《團(tuán)長(zhǎng)來(lái)了》節(jié)目的眾籌與一般眾籌有著明顯的差別：一般眾籌1人得幸運(yùn)，其余人員貢獻(xiàn)力量，而《團(tuán)長(zhǎng)來(lái)了》節(jié)目眾籌：1人得幸運(yùn)，其余所有人員都可以獲得眾籌金額幾倍的商家超值回饋。

1）通過(guò)眾籌方式，有效彌補(bǔ)了節(jié)目每天只有一個(gè)小時(shí)的缺憾，通過(guò)眾籌微信鏈接發(fā)到各個(gè)微信群，形成持續(xù)關(guān)注，同時(shí)每天的節(jié)目?jī)?nèi)容可以提前發(fā)到每期的眾籌群里，突破節(jié)目時(shí)間的限制，60分鐘之外依然形成持續(xù)的宣傳效果，可以形成線上線下的持續(xù)關(guān)注。

2）通過(guò)眾籌方式，可以為頻率的公眾平臺(tái)吸粉，每個(gè)參與眾籌的聽(tīng)友，除了每天關(guān)注節(jié)目外，還要在當(dāng)天的活動(dòng)之前添加100.7新聞廣播的微信公眾平臺(tái)，將當(dāng)期的通關(guān)密碼發(fā)送到100.7新聞廣播的微信公眾平臺(tái)才能最終獲獎(jiǎng)，所以眾籌本身就是一個(gè)吸粉的好方法，目前每做一次活動(dòng)，微信平臺(tái)加粉都會(huì)超過(guò)五千。

3）通過(guò)眾籌方式，商家也得到了很好的宣傳。每期節(jié)目中都會(huì)介紹眾籌大獎(jiǎng)的相關(guān)情況，商家也樂(lè)意提供各種支持，通過(guò)發(fā)放大獎(jiǎng)和參與獎(jiǎng)的方式，開(kāi)業(yè)提高商家的進(jìn)店量，無(wú)論是從宣傳角度還是銷售角度，商家都是事半功倍的。

通過(guò)眾籌方式，參與的所有人員都是受益者。無(wú)論是贏大獎(jiǎng)還是領(lǐng)取參與獎(jiǎng)，所有參與眾籌的成員都獲得了實(shí)惠，同時(shí)給大家提供了一個(gè)交流的平臺(tái)。截至目前，《團(tuán)長(zhǎng)來(lái)了》節(jié)目的眾籌共舉辦了10期，大屏幕電視、洗衣機(jī)、冰箱、體檢卡、行車記錄儀等大獎(jiǎng)都成功中出，在為聽(tīng)眾送出福利的同時(shí)，也是一種非常好的客戶宣傳方式，聽(tīng)眾和客戶體驗(yàn)都得到了肯定。

3 通過(guò)“眾籌”建立起微信社群概念，在運(yùn)作中提出社群運(yùn)營(yíng)概念

目前《團(tuán)長(zhǎng)來(lái)了》節(jié)目主持人天嘯個(gè)人有5000個(gè)微信朋友，另外還有40個(gè)500人的微信互動(dòng)群，如何利用好這些微信粉絲，如何做好線上線下雙向?qū)Я?，需要引入社群管理概念，主持人天嘯作為社群的管理員做了一些嘗試。

1）從整個(gè)社群發(fā)展模式上可以看出社群的互動(dòng)性是很重要的，因此我們提出做好一個(gè)社群第一個(gè)要素做好它的互動(dòng)性。因此在互動(dòng)話題的引導(dǎo)上，常常通過(guò)發(fā)紅包、有價(jià)值的干貨分享、有獎(jiǎng)活動(dòng)等等的這種方式，加上經(jīng)常推出的眾籌活動(dòng)也使得群體的互動(dòng)性增強(qiáng)。

2）社群運(yùn)營(yíng)中策劃高質(zhì)量活動(dòng)，通過(guò)參與感讓粉絲玩起來(lái)。社群運(yùn)營(yíng)不僅要提升社群的互動(dòng)，還要有完整的策劃能力需要策劃活動(dòng)，我認(rèn)為一個(gè)好社群它一定是有一個(gè)活動(dòng)主題的群，我們把目前的《團(tuán)長(zhǎng)來(lái)了》微信群定位為購(gòu)物達(dá)人群，通過(guò)高質(zhì)量活動(dòng)策劃提升影響力，從活動(dòng)中提倡一個(gè)“參與感”，也就是我們盡量設(shè)置降低門檻讓更多人參與進(jìn)來(lái)。

此外我們不僅是需要互動(dòng)性，我們不僅需要把活動(dòng)的策劃好，不僅需要好的團(tuán)隊(duì)，還得讓大家玩起來(lái)。在社群的時(shí)代大家壓力很多，在一個(gè)用戶高速發(fā)展時(shí)代，每個(gè)人獲取信息會(huì)越來(lái)越多，這個(gè)時(shí)候大家需要分擔(dān)壓力，這種壓力需要尋找玩兒的方式讓大家樂(lè)起來(lái)。所以我們?cè)诨?dòng)中經(jīng)常會(huì)推出一些游戲概念，讓大家覺(jué)得有趣，無(wú)論是群中的搶紅包還是小咖秀比拼，都是讓大家樂(lè)此不疲的參與。

3）社群運(yùn)營(yíng)時(shí)刻保持正能量。一個(gè)好的社群是在傳播有價(jià)值的正能量，才能吸引更多人加入。在過(guò)去的半年時(shí)間，我們共同組織參與了許多的公益活動(dòng)，比如為身患重病的新聞?dòng)浾弑娀I治療經(jīng)費(fèi)、為環(huán)衛(wèi)工人眾籌一雙棉手套、自駕游途中清理景點(diǎn)垃圾等等，這些正能量的傳遞和分享，也讓聽(tīng)眾群凝聚力不斷增強(qiáng)，大家的共同話題也越來(lái)越多。

長(zhǎng)期以來(lái)，在缺乏大數(shù)據(jù)的支撐下，廣播節(jié)目與聽(tīng)眾之間的關(guān)系基本無(wú)法量化出具體價(jià)值。廣播節(jié)目受歡迎的標(biāo)志是什么，收聽(tīng)率？評(píng)獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)？還是贊助商投入？新聞廣播《團(tuán)長(zhǎng)來(lái)了》成功試水“眾籌”舉辦各種團(tuán)購(gòu)會(huì)用事實(shí)證明傳統(tǒng)廣播節(jié)目存在的市場(chǎng)價(jià)值。這種嶄新的互動(dòng)關(guān)系是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，借助新模式打通用戶與所需信息之間的隔閡，為他們提供既好用又好玩的信息產(chǎn)品?！秷F(tuán)長(zhǎng)來(lái)了》節(jié)目的受眾收聽(tīng)針對(duì)性極強(qiáng)，節(jié)目的絕對(duì)收聽(tīng)量也許比不上其他著名新聞節(jié)目和娛樂(lè)節(jié)目，但節(jié)目的聽(tīng)眾確在不斷增加且粘度越來(lái)越高。此次“眾籌”活動(dòng)成功舉辦也從一個(gè)側(cè)面證明了該欄目的生命力，因?yàn)橐粋€(gè)有聽(tīng)眾愿意為其付費(fèi)的節(jié)目肯定是一個(gè)好節(jié)目，一個(gè)獲得用戶青睞的節(jié)目必然會(huì)獲得市場(chǎng)的關(guān)注，其連帶的營(yíng)銷效應(yīng)也是可以預(yù)期的。