閱讀推廣的理論引領(lǐng)與服務(wù)創(chuàng)新

杭霞

引言

閱讀，是一個民族精神發(fā)育和文化傳承的基本途徑，也是一個民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉。閱讀決定著一個人的修養(yǎng)和境界，關(guān)系著一個民族的素質(zhì)和力量，影響著一個國家的前途和命運。迫切需要廣大干部群眾在閱讀學(xué)習(xí)中增長本領(lǐng)、提高能力，用科學(xué)的理論凝心聚力，用新思維和新理念破解改革發(fā)展難題，用知識的力量推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。如何營造全民閱讀氛圍，筆者僅以東勝區(qū)的閱讀推廣為例與大家簡單分享。

一、政府引領(lǐng)、主導(dǎo)對推進全民閱讀起決定性作用

鄂爾多斯東勝區(qū)也趁著在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，貫徹落實五大發(fā)展理念、全面深入推進品質(zhì)東勝建設(shè)、落實“四個東勝”和“三大行動”攻堅任務(wù)，將全民閱讀列入議事日程，制定出臺了中長期閱讀規(guī)劃，并全力以赴、克服資金困難的壓力下，將投資4個多億一直未能啟動的圖書館于2016年6月正式啟動。服務(wù)人口40萬，建筑面積3.3萬平方米，藏書容量100萬冊，讀者座席900余個，為讀者提供文獻借閱、信息檢索、休閑娛樂、親子教育、科學(xué)研究等全方位的公共文化服務(wù)和圖書銷售、文房四寶展銷等業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的綜合性圖書館。一座以鄂爾多斯市市花“馬蘭花”為原型的區(qū)圖書館的正式落成，結(jié)束了該縣僅有2500平米圖書館的歷史，同時將本地區(qū)全民閱讀推向新的里程碑。

二、創(chuàng)新、便捷的服務(wù)模式是推進全民閱讀的保障

東勝區(qū)圖書館，現(xiàn)為國家縣級一級圖書館，長期秉承“海納百川 書香萬家 讀者至上 服務(wù)第一”的辦館理念，以打造環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流的當代智慧型圖書館為目標，近年來，圍繞“書香東勝”百年樹人之發(fā)展理念，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，實行全免費開放，全面滿足讀者需求。

1.立足館內(nèi)建設(shè)的同時，加強館外便捷服務(wù)

1.1大力推行總分館建設(shè)

新館成立后，新館與舊館實行“一卡通”服務(wù)，實行統(tǒng)一平臺，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一人員配備，統(tǒng)一采購，實現(xiàn)了真正意義的總分館運作模式；且與鄂爾多斯市圖書館、伊金霍洛旗圖書館三地圖書通借通還，為讀者提供更多文獻及資源的選擇權(quán)，提高文獻利用率，實現(xiàn)資源共建共享；同時，已在當?shù)氐膶W(xué)校、社區(qū)、敬老院等機關(guān)團體成立30個館外流通點，有專人負責(zé)，每季度更換一次圖書，每年至少與總館舉行一次讀者閱讀推廣活動，各館外流通點已形成了良好的運行機制，努力形成讀者群體全覆蓋的良好局面。今后逐步將對這些館外流通點也將納入真正總分館模式運行中。

1.2 家門口圖書館服務(wù)

2014年開始的汽車圖書館“家門口閱讀”已被當?shù)匕傩帐熘?，形成服?wù)品牌。每年在廣場、學(xué)校、社區(qū)、軍營等60余個場所開展借閱服務(wù)100多次。汽車圖書館白天載著熱門圖書開展現(xiàn)場辦證、圖書借還、報刊閱覽等多功能于一體，無時間和場所限制的閱讀服務(wù)；晚上，汽車圖書館又載著“共享工程”優(yōu)秀資源在廣場、小區(qū)開展優(yōu)秀影片放映。

1.3 引進24小時自助圖書館

2013年東勝區(qū)圖書館為彌補場館面積小、開放時間短等局限，引進4臺街區(qū)24小時自助圖書館，成為內(nèi)蒙古自治區(qū)旗縣級圖書館中首家亮相的自助圖書館，因其方便快捷等優(yōu)勢得到市民的稱贊；2016年又新引進24小時自助閱覽室，有獨立的閱讀空間，優(yōu)美的閱讀環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的圖書品種受到市民的熱捧，24小時不打烊更是令熱愛讀書的讀者拍手叫絕，每天堅持到深夜12點鐘在這里讀書學(xué)習(xí)的人不在少數(shù)。

2.創(chuàng)新服務(wù)模式，將“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨和公益服務(wù)的原則落到實處

為推廣全民閱讀，打造“書香東勝”，東勝區(qū)圖書館通過理念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，運用現(xiàn)代科技，顛覆傳統(tǒng)“采、編、藏、借”的服務(wù)模式。

2.1 全新推出“你閱讀 我買單”惠民服務(wù)，讓讀者能在第一時間將新書借回家，讓讀者成為圖書采購的決策者，實現(xiàn)公共文化服務(wù)與群眾需求的對接。“你閱讀 我買單”在降低拒借率的同時極大地提升了圖書流通率，新書流通率甚至達到100%。

2.2 開展“閱讀，不止于4·23”全民讀書日活動，將每月23日定為東勝區(qū)“書香讀書日”，由東勝區(qū)圖書館發(fā)揮引領(lǐng)帶頭作用，通過舉辦誦讀、征文、評選等活動，動員各企事業(yè)單位、學(xué)校參與，并在公共場所進行“共讀半小時”，舉辦沙龍活動等，通過形式多樣，內(nèi)容豐富的活動增強全民讀書意識，倡導(dǎo)多讀書、讀好書、會讀書，形成全民閱讀的濃厚氛圍。“閱讀，不止于4·23”全民讀書日將讀者以外的群體納入服務(wù)范圍，宣傳現(xiàn)代閱讀方式，整合閱讀資源，有效提升了全民閱讀的影響力、輻射力，體現(xiàn)了城市的文化內(nèi)涵。

3.緊跟時代潮流，努力建設(shè)完備的數(shù)字資源體系，實現(xiàn)閱讀方式的多樣化

在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化時代，隨著我國國民數(shù)字化閱讀方式的接觸率逐年上升，東勝區(qū)圖書館逐年推進數(shù)字資源建設(shè)，全館無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋；方略、知網(wǎng)、樂兒、易趣、九星閱讀機等20余種數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫；掌上手機圖書館的開通；微信微服務(wù)大廳的啟用；電話語音服務(wù)；機器人問答服務(wù)等成為重要的閱讀載體，更好地滿足現(xiàn)代讀者的閱讀習(xí)慣與需求，讓讀者享受到公益數(shù)字化服務(wù)的福祉。

4.多元化的主題活動助推全民閱讀的進程

東勝區(qū)圖書館多元化的主題活動已成為一大特色，每年80多項的讀者活動，形成了“周周有活動，月月有精彩，人人可參與”的良好氛圍。利用傳統(tǒng)節(jié)日及周末節(jié)假日，組織開展少兒游藝、圖書互薦、詩歌朗誦、知識競賽、征文比賽、環(huán)保手工制作、兒童攝影、少兒繪畫、親子互動、閱讀之星評比等形式多樣的讀者活動，不僅為圖書館帶來生機和活力，更為市民創(chuàng)造了一個集文化交流、讀者互動、信息傳遞為一體的公共服務(wù)平臺。豐富多彩的讀者活動、社會教育活動及弱勢群體關(guān)愛活動吸引更多的讀者走進圖書館，使館藏文獻得到更加有效的利用，營造出濃厚的文化氛圍。

閱讀是文明傳承之途，熱愛閱讀是一個城市最美的風(fēng)尚。東勝區(qū)圖書館通過特色文化品牌活動在全民閱讀方面作出了一系列有益探索，筆者列舉上述與大家共勉。

市民的閱讀熱情需要良好的閱讀平臺和氛圍，書香氛圍的形成需要大量優(yōu)秀的、滿足市民需求的閱讀資源并長期開展豐富的閱讀推廣活動作為引導(dǎo)。

參考文獻

[1]《人民日報》2016年3月8日