淺談如何做好煤炭企業(yè)辦公室管理工作

閆峰+董宏娟

摘要：辦公室管理工作所涉及的內(nèi)容諸多，且實際的工作量也很大，涉獵的領(lǐng)域也相對廣泛，所以，要想積極開展辦公室管理工作，最關(guān)鍵的就是要將企業(yè)作為中心，通過采取合理的措施，對傳統(tǒng)的管理理念予以及時地更新并樹立創(chuàng)新思維和意識，為辦公室在企業(yè)決策中充分發(fā)揮自身的作用，進而為企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展提供所需服務(wù)?；诖耍恼聦⒁悦禾科髽I(yè)為重點研究對象，闡述了辦公室管理工作的有效開展策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；辦公室；管理工作；研究

在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，企業(yè)之間的競爭愈加激烈，而其自身競爭能力的提高已經(jīng)成為企業(yè)管理層亟待解決的問題。而要想實現(xiàn)企業(yè)競爭能力，最重要的就是辦公室管理工作的開展。為此，進一步探究煤炭企業(yè)辦公室管理工作的相關(guān)問題具有一定的現(xiàn)實意義。

一、辦公室管理工作開展的重要作用

辦公室是企業(yè)綜合管理部門，而主要的職能就是充分彰顯其職責與權(quán)力，合理地滲透至企業(yè)各部門當中。其中，辦公室承擔協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的重要任務(wù)，對相關(guān)事務(wù)進行及時地處理，并積極地提供具有支持性的服務(wù)，確保企業(yè)部門運轉(zhuǎn)的靈活性與高效性[1]。而辦公室行政管理工作具有明顯的綜合性特征，且涉獵范圍十分廣泛，不僅要參與到政務(wù)當中，同時還需要對相關(guān)事務(wù)進行管理。另外，辦公室管理工作的服務(wù)面寬泛，任何事務(wù)都能夠集中在辦公室當中，所以工作內(nèi)容也相對復雜。由此可見，辦公室工作人員一定要具備極強的辦事能力與高效率，只有這樣才能夠為辦公室管理工作的進一步開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、現(xiàn)階段煤炭企業(yè)辦公室管理工作問題解構(gòu)

（一）管理制度有待完善

管理制度的完善性能夠為辦公室工作的正常開展提供管理的依據(jù)，然而，現(xiàn)階段，煤炭企業(yè)辦公室管理工作中卻始終存在管理機制不合理的問題。其中，煤炭企業(yè)對于上班時間的管理較為看重，但是也忽視了值班工作的管理。在這種情況下，一旦發(fā)生緊急狀況，很難采取及時且具有針對性的措施，進而帶來了嚴重的經(jīng)濟損失，同樣有損企業(yè)形象，對其未來的發(fā)展十分不利[2]。

（二）協(xié)調(diào)能力薄弱

在煤炭企業(yè)辦公室管理工作開展的過程中，協(xié)調(diào)性發(fā)揮著不可替代的作用，能夠確保更好地對企業(yè)各層次展開管理，同時還能夠?qū)γ軟_突問題予以有效地解決。但是，目前部分煤炭企業(yè)辦公室協(xié)調(diào)能力嚴重缺失。其中，在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)沖突的情況下，辦公室并未嚴格調(diào)查客觀情況，而是簡單地處理沖突事件，嚴重影響了管理工作質(zhì)量的提升，甚至還會引發(fā)更多的管理障礙。

（三）工作人員業(yè)務(wù)能力不強

在辦公室管理工作開展的過程中，工作人員是行使職權(quán)的重要載體，因而，其自身的業(yè)務(wù)水平將與辦公室管理質(zhì)量存在緊密的聯(lián)系?，F(xiàn)階段，絕大多數(shù)煤炭企業(yè)辦公室工作人員，自身的學習受到限制，并未參與到專業(yè)技能培訓當中。與此同時，沒有深入地了解煤炭企業(yè)運作的過程，僅依靠個人經(jīng)驗開展辦公室日常工作。在這種情況下，主觀性特征十分明顯，因而對辦公質(zhì)量產(chǎn)生了一定的負面影響。

三、開展煤炭企業(yè)辦公室管理工作的有效路徑

（一）辦公室管理機制的建立與健全

通過科學合理的辦公室管理機制，將新形勢下的煤炭企業(yè)辦公室工作規(guī)律與特點充分發(fā)揮出來，且彰顯權(quán)威性特點。只有這樣才能夠確保工作人員遵循具體的規(guī)章制度，履行個人崗位職責[3]。而煤炭企業(yè)同樣需要充分考慮自身發(fā)展的狀況，合理地制定綜合性的管理機制。在此過程中，制度內(nèi)容應(yīng)對管理工作人員的職責與權(quán)利予以明確地規(guī)定，合理地設(shè)置獎懲措施，確保辦公室管理職能作用得以充分發(fā)揮，進一步增強工作質(zhì)量與效率。

（二）辦公室綜合協(xié)調(diào)能力的全面提升（目前企業(yè)已經(jīng)綜合化集團不僅是單一的煤炭企業(yè)，目前面臨的問題是如何向現(xiàn)代化、綜合化企業(yè)學習辦公室管理工作）

在煤炭企業(yè)辦公室管理工作中，綜合協(xié)調(diào)能力十分重要，同樣也是確保其正常運轉(zhuǎn)的手段。而煤炭企業(yè)辦公室內(nèi)部矛盾的協(xié)調(diào)與對外溝通等都會對企業(yè)內(nèi)部各部分工作的效率產(chǎn)生一定的影響，甚至是企業(yè)形象也會受到影響。在這種情況下，煤炭企業(yè)辦公室必須不斷增強協(xié)調(diào)能力。而在開展管理工作的時候，需要始終將企業(yè)利益作為核心思考問題。另外，應(yīng)有效統(tǒng)一管理的原則性和靈活性，對企業(yè)內(nèi)外部的矛盾沖突予以有效地協(xié)調(diào)處理，將辦公室管理工作的積極性充分地發(fā)揮出來[4]。

（三）增強辦公室工作人員素質(zhì)

第一，煤炭企業(yè)辦公室工作人員應(yīng)不斷增強自身思想政治水平，學習相關(guān)政策與法規(guī)，進而樹立其更為正確的思想政治方向，為辦公室工作的開展奠定思想政治基礎(chǔ)。

第二，煤炭企業(yè)辦公室工作人員應(yīng)不斷增強自身的文化水平，對管理知識進行學習，不斷豐富并充實個人知識儲備量，進一步推動管理工作的開展。

四、結(jié)束語

綜上所述，煤炭企業(yè)辦公室管理工作在企業(yè)未來發(fā)展的過程中占據(jù)重要地位，辦公室不僅僅是對外界的聯(lián)絡(luò)途徑，同樣也是企業(yè)內(nèi)部溝通的橋梁，所以，其承擔的責任重要。在這種情況下，必須要保證煤炭企業(yè)辦公室管理工作的質(zhì)量，相關(guān)工作人員應(yīng)樹立正確的管理意識，充分考慮企業(yè)自身發(fā)展狀況，對現(xiàn)代化技術(shù)手段，根據(jù)具體計劃內(nèi)容開展辦公室工作，將其自身的作用充分地發(fā)揮出來，為煤炭企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]龔潔.煤礦企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新策略探究[J].建材發(fā)展導向（上），2015（1）：89-89，90.

[2]石莉.關(guān)于煤礦企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新策略分析[J].科教導刊-電子版（上旬），2016（1）：190-190.

[3]鄧大海.新形勢下煤炭企業(yè)思政工作面臨的問題及對策研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014（5）：47-48.

[4]吳志鵬.優(yōu)化煤礦企業(yè)辦公室管理的途徑探討[J].東方企業(yè)文化，2015（19）：104-104.