解讀《擺渡人》，揭開(kāi)心理咨詢(xún)工作的面紗

李花

由梁朝偉和金城武等人主演的電影《擺渡人》講述的就是在都市里專(zhuān)門(mén)拯救那些因生活和情感失意的人故事，而該電影在上映4天后就被推到了風(fēng)口浪尖成為了最受關(guān)注也最具爭(zhēng)議的一部電影，出現(xiàn)了罕見(jiàn)的“好評(píng)與差評(píng)齊飛”的現(xiàn)象。一部電影如若能和自己需求產(chǎn)生共鳴固然最好，如若不能我們便做消遣即可。

我是一名心理咨詢(xún)師，看完該影片時(shí)我內(nèi)心澎湃，因?yàn)樗梢詭椭蠹覍?duì)心理咨詢(xún)這份工作有更多了解。如果有人再次問(wèn)我心理咨詢(xún)這份工作是怎樣的，我都會(huì)先說(shuō)“你先看看《擺渡人》吧，看完后我們?cè)倭摹薄Ｒ徊俊稊[渡人》幫助我們揭開(kāi)心理咨詢(xún)工作的面紗。

在電影中主人公告訴我們幾個(gè)核心內(nèi)容：預(yù)約擺渡、擺渡中、擺渡人、擺渡酒吧、帶錢(qián)擺渡、擺渡的工作任務(wù)而這幾個(gè)核心內(nèi)容，和心理咨詢(xún)的幾個(gè)概念是如此相似。

A認(rèn)識(shí)1：預(yù)約擺渡。在心理咨詢(xún)中和預(yù)約擺渡很相似的一個(gè)概念叫作“預(yù)約咨詢(xún)”。所謂預(yù)約就是我們雙方在正式開(kāi)始咨詢(xún)前協(xié)商好心理咨詢(xún)的時(shí)間以及咨詢(xún)地點(diǎn)以及和咨詢(xún)相關(guān)的一些事宜。這個(gè)流程其實(shí)很重要，在預(yù)約過(guò)程中心理咨詢(xún)師可以對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的相關(guān)背景做一些了解，幫助咨詢(xún)師在咨詢(xún)前做好準(zhǔn)備工作。由于每個(gè)咨詢(xún)師都有自己的工作安排，所以通過(guò)預(yù)約可以讓接下來(lái)咨詢(xún)有更好的進(jìn)度安排，確保咨詢(xún)有效進(jìn)行。

B認(rèn)識(shí)2：擺渡人。影片主人公告訴我們他的身份是擺渡人，在心理咨詢(xún)中和擺渡人很相似的一個(gè)概念叫作“心理咨詢(xún)師”。在機(jī)構(gòu)中做心理咨詢(xún)師要求有心理咨詢(xún)師證，目前國(guó)內(nèi)統(tǒng)一的心理咨詢(xún)師證有國(guó)家三級(jí)心理咨詢(xún)師以及國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師。醫(yī)院開(kāi)設(shè)的心理門(mén)，從業(yè)者除了有心理咨詢(xún)師證外，大多有醫(yī)學(xué)背景。如果是學(xué)校里面的專(zhuān)職心理教師，面對(duì)學(xué)生群體所以往往采用教育系統(tǒng)里面內(nèi)部制定的證書(shū)等級(jí)，如心理健康教師A級(jí)資格證書(shū)。當(dāng)然擁有資格證書(shū)是我們進(jìn)入這個(gè)職業(yè)工作的一個(gè)憑證，而如果想把心理咨詢(xún)這份工作做得更加有效還需心理咨詢(xún)師或?qū)W校專(zhuān)職心理老師不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

C認(rèn)識(shí)3：擺渡酒吧。心理咨詢(xún)中和擺渡酒吧很相似的概念叫作“心理咨詢(xún)室”或者“心理咨詢(xún)中心”或者“某某心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)”，如果來(lái)訪(fǎng)者有困擾想找咨詢(xún)師就可以到心理咨詢(xún)室。雖然“擺渡酒吧”和“心理咨詢(xún)室”的概念很像，但兩者環(huán)境氛圍還是很不同的。酒吧給人的感覺(jué)是喧鬧和嘈雜，而心理咨詢(xún)室給人的感覺(jué)則是安靜和舒適。心理咨詢(xún)的咨詢(xún)地點(diǎn)又是怎樣選擇的呢？如果來(lái)訪(fǎng)者是主動(dòng)上門(mén)咨詢(xún)，地點(diǎn)通常就是在心理咨詢(xún)室。但假如當(dāng)事人處于危險(xiǎn)事件中不能脫離現(xiàn)場(chǎng)，這時(shí)心理咨詢(xún)師就需到現(xiàn)場(chǎng)做心理咨詢(xún)或心理干預(yù)。

D認(rèn)識(shí)4：擺渡中。在心理咨詢(xún)中和擺渡中很相似的一個(gè)概念叫作“咨詢(xún)中”。這就類(lèi)似于醫(yī)生在做手術(shù)時(shí)手術(shù)室門(mén)口上面紅色指示燈“手術(shù)中”一直亮，這意味著外面的人禁止進(jìn)入且需保證手術(shù)室外面很安靜。而在心理咨詢(xún)過(guò)程中我們做的就是在咨詢(xún)門(mén)口放上一塊“咨詢(xún)中”提示牌，提醒大家里面在做心理咨詢(xún)。這樣一個(gè)溫馨提示能讓咨詢(xún)過(guò)程不受打擾，且可以在某種程度上保護(hù)來(lái)訪(fǎng)者的個(gè)人隱私。

E認(rèn)識(shí)5：帶錢(qián)擺渡。目前在醫(yī)院和社會(huì)機(jī)構(gòu)中進(jìn)行的心理咨詢(xún)通是有償?shù)?，需支付一定咨?xún)費(fèi)用，但咨詢(xún)費(fèi)用有所不同，而學(xué)校專(zhuān)職心理教師給學(xué)生做心理咨詢(xún)通常都是免費(fèi)的。

F認(rèn)識(shí)6：擺渡的工作任務(wù)。影片告訴我們，日常擺渡任務(wù)，每個(gè)落水者都會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段“我來(lái)了、我累了、我好了、我走了”，而擺渡人任務(wù)便是讓當(dāng)事人可以提早到彼岸。那心理咨詢(xún)的工作任務(wù)是什么？簡(jiǎn)短地說(shuō)，就是心理咨詢(xún)師幫助來(lái)訪(fǎng)者解決各樣的心理困擾。很多來(lái)訪(fǎng)者走進(jìn)心理咨詢(xún)室時(shí)，他的心理狀態(tài)都是處于“不快樂(lè)”狀態(tài)中，咨詢(xún)師任務(wù)在于理清來(lái)訪(fǎng)者困擾癥結(jié)在哪里，并采用適宜咨詢(xún)方法，幫助來(lái)訪(fǎng)者獲得更健康心理狀態(tài)。

在整個(gè)影片中主人公完成了四次擺渡任務(wù)，每個(gè)客人都從困擾中擺脫，且只需要擺渡一次就好。那心理咨詢(xún)是否也是會(huì)如此有效？答案是不能肯定的，咨詢(xún)效果怎樣往往要參考很多要素：

是否屬于心理咨詢(xún)范疇。如果來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題不屬于心理咨詢(xún)范疇，我們首先建議來(lái)訪(fǎng)者去醫(yī)院就診，確認(rèn)是否需要先服藥，或服藥一段時(shí)間后再介入心理咨詢(xún)。

來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)題嚴(yán)重程度。心理咨詢(xún)師會(huì)根據(jù)來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)題程度協(xié)商咨詢(xún)次數(shù)。

咨詢(xún)師和來(lái)訪(fǎng)者之間關(guān)系。如果來(lái)訪(fǎng)者喜歡咨詢(xún)師的咨詢(xún)風(fēng)格或很信任咨詢(xún)師，可以讓咨詢(xún)效果更好。如果咨詢(xún)師自身價(jià)值觀(guān)和來(lái)訪(fǎng)者價(jià)值觀(guān)不一致，而咨詢(xún)師自身很難接受，或者說(shuō)來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)題不是咨詢(xún)師所擅長(zhǎng)的咨詢(xún)領(lǐng)域，咨詢(xún)師便可在征得來(lái)訪(fǎng)者同意情況下轉(zhuǎn)介給其他更加匹配的心理咨詢(xún)師進(jìn)行后續(xù)咨詢(xún)。

離開(kāi)咨詢(xún)室之后來(lái)訪(fǎng)者的實(shí)踐與練習(xí)。咨詢(xún)師會(huì)告訴來(lái)訪(fǎng)者一些方法，但要讓這些方法有成效，需要來(lái)訪(fǎng)者回去之后的練習(xí)和操作。

G認(rèn)識(shí)7：擺渡的要求“感同身受”。所謂感同身受類(lèi)似“共情”，共情是一種心理技術(shù)，也正是因?yàn)樾睦砑夹g(shù)的存在和運(yùn)用，使得心理咨詢(xún)和聊天有著很大的不同。咨詢(xún)師沒(méi)有讀心術(shù)，但咨詢(xún)師可以用共情等技術(shù)，深入了解來(lái)訪(fǎng)者的情感、思維，陳述內(nèi)容背后的意圖或想法，幫助其自我探索，這也是考驗(yàn)心理咨詢(xún)師咨詢(xún)功底的。

和沒(méi)有經(jīng)過(guò)心理訓(xùn)練的人相比，咨詢(xún)師能更好覺(jué)察出自身現(xiàn)在狀態(tài)以及知道如何有效解決自身心理問(wèn)題。所以，在影片中主人公是“渡人渡己”，而我們心理咨詢(xún)師也是通過(guò)咨詢(xún)來(lái)“助人自助”。感謝電影《擺渡人》，讓大家對(duì)心理咨詢(xún)有了更加直觀(guān)的了解和感受！

浙江省麗水市松陽(yáng)縣第一中學(xué)