共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式研究

孫燕平 王明宇

摘 要：本文通過從理論到實(shí)踐的發(fā)展思路對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式進(jìn)行了研究。通過對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的定義、構(gòu)成要素、現(xiàn)狀、驅(qū)動(dòng)力作簡(jiǎn)單內(nèi)涵理論介紹。在實(shí)踐方面，通過對(duì)發(fā)展情況及影響與挑戰(zhàn)的共享經(jīng)濟(jì)模式現(xiàn)狀作簡(jiǎn)要分析，得出共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的問題并提出相應(yīng)的解決方法，對(duì)整個(gè)研究進(jìn)行總結(jié)。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 閑置資源

中圖分類號(hào)：F721 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）11（b）-001-02

1 共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

共享經(jīng)濟(jì)（Sharing Economy，共享經(jīng)濟(jì)）又稱點(diǎn)對(duì)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)（Peer to peer economy，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)），簡(jiǎn)單定義為：建立在用戶與用戶之間的物質(zhì)資料與閑置資源在短期內(nèi)有償共享基礎(chǔ)上進(jìn)行交易的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)。這種共享經(jīng)濟(jì)模式涵蓋了不同的個(gè)體或團(tuán)體組織之間對(duì)于生產(chǎn)資料、既有產(chǎn)品、銷售渠道、在交易或消費(fèi)過程中對(duì)商品和服務(wù)分享的一系列活動(dòng)，是以滿足公眾用戶臨時(shí)需要為目的的一種商業(yè)模式。廣義的共享經(jīng)濟(jì)指的是共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式不僅只是帶來消費(fèi)觀念和消費(fèi)模式的變化，更為深刻的是推動(dòng)發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)向綠色消費(fèi)轉(zhuǎn)型的革新，并且這種轉(zhuǎn)型愈加依賴于共享經(jīng)濟(jì)模式在生產(chǎn)領(lǐng)域的加速擴(kuò)展。在經(jīng)濟(jì)學(xué)的方面去理解共享經(jīng)濟(jì)，就是從供給端的變革和所有權(quán)的變革這兩個(gè)重要的范疇對(duì)共享經(jīng)濟(jì)概念進(jìn)行理解分析。

2 共享經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成要素

共享經(jīng)濟(jì)這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)有其獨(dú)特的構(gòu)成元素。其中構(gòu)成共享經(jīng)濟(jì)的基本元素有用戶、第三方及其提供的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、閑置資源、收入四個(gè)必備要素。

2.1 用戶

共享經(jīng)濟(jì)是一個(gè)人人受益的經(jīng)濟(jì)模式，目前而言，參與的主體包括個(gè)人和企業(yè)，隨著共享經(jīng)濟(jì)的普及越來越多的用戶將參與其中，用戶參與其中成為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必需因素，沒有用戶就沒有共享。

2.2 閑置

共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠有序進(jìn)行的共享對(duì)象和開展基礎(chǔ)就是個(gè)人用戶擁有的碎片化時(shí)間和閑置資源[1～3]。共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)通過公眾供求關(guān)系之間快速的匹配，讓未被充分利用的資源得以發(fā)揮最大的價(jià)值。

2.3 平臺(tái)

共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開平臺(tái)基礎(chǔ)，依托于互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)等各類尖端技術(shù)，在一個(gè)規(guī)?；钠脚_(tái)上，閑置資源的供給方和需求方實(shí)現(xiàn)高效對(duì)接。

2.4 收入

在共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行中，物品間的共享并不是完全按照公益性的方式進(jìn)行，在共享經(jīng)濟(jì)模式下的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)無論供給方還是平臺(tái)都能在共享的過程中獲取一定的收益。

3 共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力

共享身影無處不在，在社會(huì)的起源初期共享模式就已經(jīng)出現(xiàn)，但時(shí)代發(fā)展到今天尤其是近幾年來共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速共享現(xiàn)象才深入影響我們的生活，涉及我們生活的方方面面，迅速流行于社會(huì)。深入調(diào)查探究其原因，是一系列綜合要素共同作用塑造而成。例如有政策向好，大量過剩產(chǎn)能的產(chǎn)生與閑置、提供的強(qiáng)有力支撐基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳統(tǒng)消費(fèi)觀念向新型消費(fèi)觀念的改變等。

3.1 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為共享經(jīng)濟(jì)提供了發(fā)展平臺(tái)

近年來迅速發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)絡(luò)終端和傳感器帶動(dòng)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等多個(gè)新興生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域瞬間爆發(fā)而起，支撐起網(wǎng)絡(luò)云計(jì)算平臺(tái)的搭建，衍生出大數(shù)據(jù)、智慧城市、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、O2O、共享經(jīng)濟(jì)等眾多新型應(yīng)用與服務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用不僅僅只局限在信息獲取與交換方面，而是更多地與現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)生活場(chǎng)景相結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)的移動(dòng)技術(shù)迅速發(fā)展使得我們?cè)谖磥韺?huì)有更多的人擁有使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的機(jī)會(huì)。如今消費(fèi)者正越來越多的使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來改變個(gè)人的生活方式，催生新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，產(chǎn)生新的經(jīng)營方式和組織架構(gòu)。萬物可以交互互聯(lián)的時(shí)代，所有事物都可以進(jìn)行交互，如車、家具、知識(shí)、手鐲、眼鏡等都可智能化交換，可以互聯(lián)可以共享，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)就可聚萬物的力量。同時(shí)對(duì)于社會(huì)的大型機(jī)構(gòu)的不信任等也導(dǎo)致了個(gè)體之間直接交易的產(chǎn)生。一方面?zhèn)€人在閑置資源分享過程中需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)因素使共享變得困難；另一方面，平臺(tái)建立和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不良行為和浪費(fèi)資源的行為進(jìn)行處罰，規(guī)避個(gè)人需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，為共享提供保障，人人參與其中。平臺(tái)的成功搭建不僅能夠讓過剩產(chǎn)能得到充分利用、閑置資產(chǎn)等可以得到優(yōu)化分配，而且能夠推動(dòng)萬物共享生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)變得簡(jiǎn)單有序。

3.2 過剩產(chǎn)能是共享經(jīng)濟(jì)形成的關(guān)鍵

規(guī)?；纳a(chǎn)需要規(guī)模化的消費(fèi)來支撐。生產(chǎn)力的大力發(fā)展促成了大眾購物癮的問題產(chǎn)生，可這個(gè)結(jié)果讓人們不堪重負(fù)最終導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，經(jīng)濟(jì)危機(jī)后帶來的金融危機(jī)、收入不平等等后續(xù)問題的產(chǎn)生也不斷的驅(qū)動(dòng)著人們將個(gè)人的閑置資產(chǎn)交換變現(xiàn)，獲取收益或者尋找更便宜的替代品來提高生活質(zhì)量。一方面，受制于國際金融危機(jī)的沖擊，國家的出口縮減、勞動(dòng)力成本偏高、廉價(jià)勞動(dòng)力的減少等諸多因素的影響，中國國家整體經(jīng)濟(jì)增速放緩，國家要求以提高供給質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)與供需側(cè)結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，導(dǎo)致了極大的生產(chǎn)過剩與產(chǎn)業(yè)資源浪費(fèi)。另一方面，在人口、交通和社會(huì)信任方面伴隨著社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了一系列的社會(huì)問題引發(fā)了人們產(chǎn)生新的消費(fèi)需求。

3.3 消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕斫?jīng)濟(jì)提供發(fā)展的機(jī)遇

共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式在權(quán)利方面，實(shí)際就是一種以使用權(quán)作為暫時(shí)轉(zhuǎn)移的交易方式，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行過程中，開展有效的交易一般都需要建立在交易產(chǎn)品進(jìn)行所有權(quán)的轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)之上，私有產(chǎn)權(quán)的觀念已經(jīng)在人們的生活中、腦海里根深蒂固。處于萬物間進(jìn)行互聯(lián)，人人都樂于分享的信息時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)過去的私人用品私人占有的觀念和物品所有權(quán)消費(fèi)方式的認(rèn)識(shí)難以在短期間內(nèi)發(fā)生明顯改變，區(qū)別于傳統(tǒng)的“我擁有”替代“不求擁有，但求使用”的消費(fèi)觀念在人們生活中得到普及，使得物品得到最大化利用，從而減少不必要的閑置和浪費(fèi)。綠色消費(fèi)、綠色出行等新型綠色消費(fèi)理念成為一種時(shí)尚潮流，為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下了良好的思想基礎(chǔ)。思想的發(fā)展進(jìn)步為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好的思想指導(dǎo)，更好地促進(jìn)了共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展。

3.4 國家的關(guān)注與支持為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了保障

首先，黨的十八屆五中全會(huì)明確指出支持進(jìn)行“共享經(jīng)濟(jì)”活動(dòng)的開展。作為一種新興的商業(yè)發(fā)展模式這是共享經(jīng)濟(jì)第一次被寫入黨的全會(huì)決定文件中，表示了國家給予共享經(jīng)濟(jì)以高度重視。共享也是帶動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之一已經(jīng)被正式列入黨和國家的戰(zhàn)略規(guī)劃之中。其次，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式作為一種創(chuàng)新型驅(qū)動(dòng)發(fā)展的生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)形態(tài)，符合國家在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略方面的要求。最后，在國家多個(gè)部門共同聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)綠色消費(fèi)指導(dǎo)意見》中更加明確地提出來支持和促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的快速發(fā)展和共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)隊(duì)伍的壯大。在此環(huán)境下進(jìn)行積極鼓勵(lì)個(gè)人大力發(fā)展閑置資源有效循環(huán)使用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)用車、網(wǎng)上車輛租賃、線上出租民宿、舊物交換利用等活動(dòng)的有序開展，創(chuàng)造性地改善監(jiān)管監(jiān)查方式，不斷改善信用體系的規(guī)范性和完整性，實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展催化綠色消費(fèi)發(fā)展。

4 共享經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的問題

4.1 使用者安全問題

共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中，所有者將閑置資源經(jīng)過物體的所有權(quán)暫時(shí)讓渡使用權(quán)給使用者，使用者便擁有了閑置資源的使用權(quán)而不是所有權(quán)。由于所有者在讓渡前沒有對(duì)閑置資源進(jìn)行完善的審查或管理進(jìn)而存在安全隱患或問題，造成使用者在對(duì)閑置資源物品進(jìn)行使用時(shí)構(gòu)成對(duì)使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全的實(shí)際情況。例如：在當(dāng)前火熱的共享單車出行潮中，騎行者由于設(shè)備出現(xiàn)了危及人身安全的問題，滴滴打車出現(xiàn)因費(fèi)用糾紛而出現(xiàn)過的打人事件等。

4.2 企業(yè)外部員工考核問題

共享經(jīng)濟(jì)模式的快速帶動(dòng)了在生活中眾包模式迅速普及，眾包模式即把企業(yè)原本的業(yè)務(wù)外派給其他的大型機(jī)構(gòu)完成。眾包模式在企業(yè)發(fā)展上進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)利潤增加，盡管眾包模式為企業(yè)節(jié)約大量資金，但同時(shí)也帶來了許多不定因素的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，首先，在外部員工的管理問題上企業(yè)很難進(jìn)行直接管理，其良莠不齊的實(shí)際情況及不定因素會(huì)給企業(yè)帶來損害和對(duì)用戶造成很大影響。其次，過度依賴中巴服務(wù)來提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力不利于企業(yè)的長期發(fā)展，沒有固定的團(tuán)隊(duì)，沒有相同的信仰和文化就沒有強(qiáng)有力的企業(yè)歸屬感，企業(yè)發(fā)展時(shí)限受影響。最后，眾包模式的后續(xù)追責(zé)及其帶來的服務(wù)品質(zhì)、后續(xù)影響等問題解決難度較正常情況而言更大。

4.3 發(fā)展模式問題

從具體實(shí)際情況來說，我國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式具有極其不健康性，在發(fā)展的早期一味地依靠補(bǔ)貼來快速贏得用戶并占領(lǐng)市場(chǎng)，也就是通常被稱為的折扣效應(yīng)。當(dāng)企業(yè)處于剛起步階段時(shí)，利用折扣效應(yīng)來搶占市場(chǎng)，這是無可厚非的。但是，目前在共享經(jīng)濟(jì)模式下的市場(chǎng)尚未形成就已經(jīng)導(dǎo)致了長期的折扣使得用戶已經(jīng)習(xí)慣了較低的價(jià)格現(xiàn)象，在后期發(fā)展的過程中如果企業(yè)想要獲得盈利，從而取消折扣，或減少補(bǔ)貼就會(huì)造成用戶數(shù)量嚴(yán)重流失。

4.4 征信制度建設(shè)不健全問題

信用是共享經(jīng)濟(jì)有序進(jìn)行的保障。因?yàn)槎鄶?shù)共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，所以分享行為發(fā)生、交易達(dá)成的前提是供需雙方相互信任關(guān)系的建立，但是目前共享經(jīng)濟(jì)最大的痛點(diǎn)是“陌生人”之間的信任難度大。共享經(jīng)濟(jì)的有序進(jìn)行需要通過二代身份證信息驗(yàn)證、社交賬號(hào)登錄、好友關(guān)系提示、雙方互評(píng)體系、個(gè)人展示、保險(xiǎn)賠付等一系列流程制度來快速增加經(jīng)濟(jì)參與主體之間的信用關(guān)系。目前我國的征信體系建設(shè)仍存在不完善問題。例如共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，在政府監(jiān)管方面，各類行政管理征信體系難以與平臺(tái)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，使得平臺(tái)企業(yè)對(duì)服務(wù)提供者的資質(zhì)審查可能存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，共享經(jīng)濟(jì)的安全性不高。在企業(yè)間，綜合性的征信評(píng)價(jià)平臺(tái)較少，目前只有少數(shù)如：騰訊征信、芝麻信用、前海征信等企業(yè)有一定完整的綜合信用評(píng)價(jià)體系，芝麻信用是目前最完整的信用平臺(tái)。

5 共享經(jīng)濟(jì)的解決方法

從國家層面來看，國家在支持和促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展的同時(shí)需要帶動(dòng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)發(fā)展與促進(jìn)法律設(shè)施的補(bǔ)充和完善，不讓法律真空危機(jī)消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全。首先，避免傷害個(gè)體的積極性，允許小實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行不斷試錯(cuò)，給予市場(chǎng)很大程度的自主性。其次，政府在制定相關(guān)稅務(wù)和管理?xiàng)l例時(shí)，要注重理解性和可操作性，懲戒力度適當(dāng)。最后，最重要的是政府要保護(hù)與平臺(tái)合作的合同制員工，保障正當(dāng)權(quán)益。

從企業(yè)方面來看，作為共享經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展的主體之一，在共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，不斷探索和完善相關(guān)的平臺(tái)運(yùn)營規(guī)章，豐富應(yīng)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)問題的管理經(jīng)驗(yàn)，解決實(shí)踐問題。在發(fā)展過程中勇于承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任，做到對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)，積極地應(yīng)對(duì)伴隨共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展而出現(xiàn)的社會(huì)化問題，做一個(gè)服務(wù)型的好企業(yè)。

從個(gè)人層面來講，作為共享經(jīng)濟(jì)盛行的主要參與者，我們要不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)，樹立良好的契約觀念，增強(qiáng)自己的法律意識(shí)，不斷地約束自己，在出現(xiàn)問題時(shí)積極配合應(yīng)對(duì)，做到問題良好地解決，作共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)大潮中合格的消費(fèi)者。

6 結(jié)語

目前共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展得如火如荼，其自身所具有的資源整合、消化過剩產(chǎn)能、閑置資源合理調(diào)配并進(jìn)行高度的循環(huán)利用等優(yōu)點(diǎn)在很大程度上符合國家當(dāng)前對(duì)綠色消費(fèi)的發(fā)展要求，對(duì)于資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)以及價(jià)值創(chuàng)造方面也有著較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。在當(dāng)下社會(huì)，高速發(fā)展的共享經(jīng)濟(jì)模式雖然立足的主要發(fā)展方面是聚焦在個(gè)人屬性的消費(fèi)領(lǐng)域，也沒有在大而化之的大范圍整體布局方面開展共享活動(dòng)，并且在發(fā)展的實(shí)際情況中出現(xiàn)了許多亟待解決的問題，例如：制度保障缺乏、平臺(tái)監(jiān)管和安全保障問題解決難度大、供需雙方責(zé)任劃分不明，責(zé)任范圍界定不清，現(xiàn)有法律條文無法約束消費(fèi)行為等問題。因此，加強(qiáng)法律制度建設(shè)、建立完善的征信制度、創(chuàng)新監(jiān)管方式形成有效的監(jiān)管體系，才能為共享經(jīng)濟(jì)模式的長遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)I造開放包容的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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