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      高情商的項目經(jīng)理:認同項目管理同行

      2017-05-30 10:48:04汪小金
      項目管理評論 2017年1期
      關(guān)鍵詞:終生標桿情商

      汪小金

      人工智能正逐步將人從重復(fù)性運營中解放出來,人們將更加關(guān)注如何去做具有獨特性的項目。作為類似于醫(yī)生和律師等職業(yè)的、被普遍認可的專門職業(yè),項目管理職業(yè)的發(fā)展前景無限。項目管理的知識體系、專業(yè)教育體系、資格認證體系以及從業(yè)者社區(qū),共同構(gòu)成了本職業(yè)的堅實主體。高等院校的項目管理教育專業(yè),以及政府機構(gòu)甚至法律對項目管理職業(yè)的認可,則是本職業(yè)已獲社會認可的權(quán)威體現(xiàn)。

      項目管理從業(yè)者(包括項目經(jīng)理和其他從業(yè)者)的情商不能局限于項目團隊內(nèi)部,不能局限于所在組織內(nèi)部,還必須擴展到整個項目管理職業(yè)社區(qū)。在這個職業(yè)社區(qū)中,從業(yè)者應(yīng)該主動認同項目管理同行,并且積極回應(yīng)項目管理同行的認同需求。只有這樣,才能處理好與項目管理同行的關(guān)系,才能使大家相互支持、共同發(fā)展,也才能促進項目管理職業(yè)的發(fā)展。

      把項目管理作為終生職業(yè)

      子曰:道不同,不相為謀。只有胸懷相似的目標和相似的追求的人,才能真正相互認同。作為可供人們立足的重要職業(yè)之一,項目管理會成為越來越多的人的終生職業(yè)。做好項目管理工作,是他們的一貫?zāi)繕撕徒K生追求。

      職業(yè)生涯規(guī)劃的爬格階段

      當然,沒有人天生就把項目管理作為終生職業(yè),也很少有人一出校門就立志終生從事項目管理工作。年輕人往往需要經(jīng)過較長時間的摸索,才能確定是否以項目管理為終生職業(yè)。這個摸索階段,通常需要5?8年時間,最好在30歲~35歲之間完成。這是職業(yè)生涯規(guī)劃的第一個階段。其主要任務(wù)是:在多個或同一個組織中試水多種不同工作,以便充分擴展自己的職業(yè)網(wǎng)格,即充分“爬格”。例如,分別從事一段時間的銷售、技術(shù)、行政、管理等工作。在這個階段,不僅要體驗?zāi)膫€工作最適合自己,而且更是要獲取可互補的不同經(jīng)驗(如技術(shù)工作的經(jīng)驗和管理工作的經(jīng)驗)。只有在充分爬格之后,才能確定自己的終生職業(yè),例如,以項目管理為終生職業(yè)。

      職業(yè)生涯規(guī)劃的登臺階段

      在充分爬格之后,一旦決定以項目管理為終生職業(yè),就邁進了職業(yè)生涯規(guī)劃的第二個階段:登臺,即正式登上并站穩(wěn)項目管理的職業(yè)舞臺。這個階段需要3?5年時間,應(yīng)該在40歲之前完成。

      雖然在爬格階段,你可以把任何一個職業(yè)都當作通向另一個職業(yè)的跳板,但是到了登臺階段,你就不應(yīng)該再把項目管理當作通向其他職業(yè)的跳板,而應(yīng)該把自己的終生捆綁于項目管理職業(yè)。通常,40歲以后不宜再改變自己的職業(yè)。無論將來為哪個組織工作,你永遠都是項目管理從業(yè)者。

      隨著社會變化的加快,特別是社會項目化進程的加快,傳統(tǒng)的組織會越來越靠不住,項目管理職業(yè)則會成為越來越多的人的主要依靠。許多組織會縮減規(guī)模,使員工面臨被裁員的風險。許多組織會盡可能扁平化,使員工面臨無法晉升的風險。許多組織更會隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和社會項目化的發(fā)展而失去存在的必要性,使員工無法再以其為依靠。所以,把自己的終生捆綁于某個特定的組織,可能是很危險的;而捆綁于項目管理職業(yè)則很安全。

      這個階段的主要任務(wù)是:完整地經(jīng)歷一個中等規(guī)模和復(fù)雜程度的項目的全生命周期,獲取至少一種項目管理職業(yè)資格認證(如PMP認證),成為至少一個項目管理協(xié)會的會員,學(xué)習和內(nèi)化項目管理的職業(yè)思維(包括職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)理念)。如果有條件,還可以在職攻讀項目管理碩士學(xué)位。

      職業(yè)生涯規(guī)劃的攀梯階段

      在以項目管理從業(yè)者的身份正式亮相并站穩(wěn)腳跟之后,就應(yīng)該進入職業(yè)生涯規(guī)劃的第三個階段:攀梯,即攀登職業(yè)階梯。這個階段會一直持續(xù)到你從項目管理職業(yè)退休。有些人更是會把這個階段持續(xù)到生命終結(jié)。

      這個階段的主要任務(wù)是:管理更大規(guī)模和更加復(fù)雜的項目,不斷提升自己的職業(yè)水平和職業(yè)聲譽,努力向項目管理職業(yè)貢獻新知識和新經(jīng)驗,努力在項目管理的某個領(lǐng)域達到先進甚至領(lǐng)先水平。

      有些從業(yè)者可以從單個項目的管理走向項目集的管理和項目組合的管理,有些從業(yè)者可以從項目經(jīng)理崗位走向與項目管理密切相關(guān)的高級管理崗位,有些從業(yè)者可以逐漸在項目管理行業(yè)協(xié)會扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色,有些從業(yè)者可以逐漸成為著名的項目管理學(xué)者或咨詢師。項目管理從業(yè)者的上升階梯是多種多樣且不斷延伸的,給每一個從業(yè)者提供了無限的發(fā)展空間。

      向項目管理同行看齊

      既然已把終生捆綁于項目管理職業(yè)而非某個特定組織,那么你就更應(yīng)該向項目管理職業(yè)的同行(特別是優(yōu)秀同行)而非某個組織的同事看齊。例如,寧愿與項目管理同行比業(yè)績好壞和收入高低,而不與單位同事比職位高低和工資多少。為了便于項目管理從業(yè)者與同行比收入,(美國)項目管理協(xié)會(PMI)每兩年發(fā)布一份很詳細的《項目管理工資調(diào)查報告》,其中會列出不同國家(地區(qū))的項目管理從業(yè)者的最低工資、平均工資、最高工資,以及工資與各種人口統(tǒng)計學(xué)特征的關(guān)系等。

      要向項目管理同行看齊,從業(yè)者就必須加入并活躍于項目管理職業(yè)圈,與項目管理同行保持密切聯(lián)系,了解同行們是誰、在做什么、已經(jīng)取得什么業(yè)績和收入等。要向項目管理同行看齊,從業(yè)者就必須善于向同行學(xué)習,善于用同行的優(yōu)秀業(yè)績作為自己的職業(yè)標桿。

      不要嫉妒,而要欣賞

      對于同行的業(yè)績,千萬不要嫉妒,更不要打擊,而必須誠心地去欣賞和贊揚。欣賞和贊揚別人,其實就是欣賞和贊揚自己。每一次欣賞和贊揚別人,就是實實在在地告訴自己的潛意識:這樣的業(yè)績很了不起,我自己也要取得。不斷重復(fù)對潛意識的這種影響,就能夠在自己的內(nèi)心建立對取得類似甚至更好業(yè)績的強大需求,從而驅(qū)動自己去取得這樣的業(yè)績。如果你嫉妒甚至打擊別人的業(yè)績,那就是在給自己的潛意識施加負面影響,也就必然導(dǎo)致你不可能取得類似的業(yè)績。

      不要用同行否定自我,而要用作標桿

      同行的業(yè)績能夠證明同行的優(yōu)秀,卻無法反證你自己的不優(yōu)秀,更不能因此就斷定你自己很失敗。每個人都是不同的,都可以取得別人無法取得的業(yè)績。你自己取得的業(yè)績,在別人看來可能也是很優(yōu)秀的。毫無疑問,能夠成功的人,都是善于把別人的業(yè)績當作自己的標桿的。由于人不可能十全十美,所以與其尋找各方面都很優(yōu)秀的全能榜樣,還不如去發(fā)現(xiàn)別人做得好的某一個單項,并用作自己的標桿。這樣,你就可以從很多人那里找到自己的很多標桿。

      不要簡單跟隨,而要做出特色

      向同行學(xué)習,以同行的業(yè)績?yōu)闃藯U,這并不意味著你可以簡單地跟隨別人。在這個世界上,每個人都是獨一無二的。獨一無二的你,一定可以做出只有你才能做出的獨特優(yōu)勢。你要善于借鑒別人的做法和經(jīng)驗,從自己獨特的經(jīng)歷中提煉出只屬于你自己的獨特的知識和智慧,并據(jù)此打造自己的核心競爭力。

      項目管理是一個涉及面很廣的職業(yè)。不僅在具體的應(yīng)用領(lǐng)域很多,如農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè),而且細分的專業(yè)知識領(lǐng)域也很多,如包括范圍管理、進度管理、質(zhì)量管理和風險管理等在內(nèi)的十大常用知識領(lǐng)域。這為每一個項目管理從業(yè)者做出自己的特色提供了必要性和可行性。

      如果不善于欣賞同行,不善于把同行作標桿,不善于做出自己的特色,那么就會陷于同行相輕和損人不利己的危險局面。

      力促項目管理職業(yè)的發(fā)展

      項目管理職業(yè)之所以能發(fā)展到今天的大好局面,是因為過去60多年中無數(shù)從業(yè)者的努力。項目管理職業(yè)未來更美好的局面,當然也就取決于現(xiàn)在和以后的從業(yè)者的努力。雖然大樹底下好乘涼,但是千萬別忘記持續(xù)給大樹澆水和施肥。

      任何高情商的人,都會高度忠誠于自己的職業(yè),都會通過幫助同行來協(xié)調(diào)與同行的關(guān)系,都會通過從事志愿工作來促進整個職業(yè)的發(fā)展。高情商的項目管理從業(yè)者當然也是如此。

      高度忠誠于項目管理職業(yè)

      不是會看病就算是專業(yè)的醫(yī)生,不是會使用一些知識和技術(shù)就算是專業(yè)的項目管理從業(yè)者。專業(yè)的醫(yī)生不僅會看病,而且還會對看病這件工作傾注極大的情感。專業(yè)的項目管理從業(yè)者不僅會使用項目管理知識和技術(shù),而且還會對項目管理工作傾注極大的情感。

      子曰:知之者不如好之者,好之者不如樂之者。專業(yè)的項目管理從業(yè)者一定是能夠把工作本身當作樂趣的人。他們對工作極端忠誠,把工作當作崇高的事業(yè),而不是純粹的賺錢和謀生手段。他們雖然也要賺錢,但是從不把賺錢放在第一位,而是把做好工作放在第一位。他們追求的是快樂工作、順便賺錢。

      當然,這并不意味著項目管理工作很容易。實際上,項目管理工作往往是很困難的,面臨巨大的挑戰(zhàn),例如可用資源極其有限或相關(guān)方之間存在嚴重利益沖突。

      對于項目管理從業(yè)者來說,克服困難和迎接挑戰(zhàn)的過程充滿了樂趣,之后的成功更會帶來極大喜悅。即便對于所謂的“失敗”,他們也能從中總結(jié)出有價值的經(jīng)驗教訓(xùn),并把它們提升到“組織過程資產(chǎn)”的高度,供以后借鑒。這樣,也就從另一個角度把失敗變成了成功,也就能夠享受到另一種樂趣。其實,工作的樂趣主要來自于其固有的困難和挑戰(zhàn),而不是工作很容易完成。

      項目管理從業(yè)者還要善于創(chuàng)造困難、創(chuàng)造挑戰(zhàn),從而創(chuàng)造樂趣、創(chuàng)造好運。例如,力爭用更低成本或更少時間完成同樣的工作,在可承受的風險內(nèi)嘗試采用新型技術(shù)或方法。對于自己創(chuàng)造出來的困難和挑戰(zhàn),通常你都有一定的準備,也就較容易克服。自己創(chuàng)造出來的困難和挑戰(zhàn)更多,突然冒出來的困難和挑戰(zhàn)就會更少。

      盡力幫助項目管理同行

      任何高情商者都不會只顧自己而不顧別人。樂于并善于幫助項目管理同行,這是項目管理從業(yè)者的高情商的重要體現(xiàn)。

      子曰:樂節(jié)禮樂,樂道人之善,樂多賢友。根據(jù)這個要求,項目管理從業(yè)者就應(yīng)該按符合職業(yè)倫理的方式與同行交往,應(yīng)該喜歡贊揚同行的業(yè)績,應(yīng)該與許多同行保持密切聯(lián)系。對于同行的業(yè)績,不僅要在內(nèi)心欣賞,而且要公開贊揚。可以在與對方相處時,專門贊揚他;可以在與對方及第三方相處時,向第三方贊揚對方;也可以在與第三方相處時,附帶贊揚不在場的對方。贊揚別人,是既簡單又有效的幫助別人的方法。

      在同行遇到專業(yè)方面的疑難時,你應(yīng)該主動或應(yīng)邀提供幫助。千萬不要把幫助別人看成單純的負擔。雖然幫助別人會耗費時間和精力,但也是一個自我學(xué)習和提升的過程,也是一個加強與別人的關(guān)系的過程。

      盡力從事一些志愿工作

      在項目管理職業(yè)的發(fā)展過程中,各項目管理協(xié)會發(fā)揮了不可替代的重要作用,而這些協(xié)會的發(fā)展又基于無數(shù)項目管理職業(yè)志愿者的奉獻。項目管理從業(yè)者應(yīng)該志愿組織和參加各種有利于項目管理職業(yè)發(fā)展的活動,應(yīng)該志愿撰寫和發(fā)表項目管理文章和經(jīng)驗總結(jié),應(yīng)該志愿做一些項目管理知識和經(jīng)驗分享講座。

      從事志愿工作,雖然不能直接獲得收入,但是有利于擴大職業(yè)交往圈,有利于提高工作技能,有利于在某個領(lǐng)域逐漸處于先進水平。只看到眼前利益者,絕不是高情商者。愿意為了更大的長遠利益而犧牲眼前利益者,才是高情商者。

      既然已經(jīng)把項目管理作為終生職業(yè),要向同行看齊,要力促本職業(yè)的發(fā)展,那么你就應(yīng)該樂意在休閑時間做一些與項目管理相關(guān)的事情,例如,參加項目管理繼續(xù)教育或?qū)I(yè)交流,以便使自己未來的職業(yè)道路更加光明燦爛。

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