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      TAM稅務(wù)自助機(jī)的交互設(shè)計(jì)

      2017-06-14 17:16:53陳雪梅
      報(bào)刊薈萃(上) 2017年4期
      關(guān)鍵詞:全屏用戶界面易用性

      陳雪梅

      摘要:稅務(wù)自助機(jī)的交互設(shè)計(jì)中注重用戶迅速的辦理業(yè)務(wù),從用戶的角度出發(fā),達(dá)到高效辦理業(yè)務(wù)的作用。

      關(guān)鍵詞:TAM稅務(wù)自助機(jī);交互設(shè)計(jì)

      一、贏得用戶、贏得市場的基礎(chǔ)

      易用性是一種關(guān)于用戶和系統(tǒng)間相互作用的特殊性質(zhì),它描述的是“某產(chǎn)品在特定的使用環(huán)境中為特定的目標(biāo)用戶所使用,從而快速、有效、滿意的完成特定任務(wù)的程度”(IS09241第11章)。因此,用戶界面的易用性決定著人機(jī)交互的高效。一個(gè)具備較好易用性的用戶界面能夠讓用戶身臨其境進(jìn)行的工作,而不是去注意他在使用什么界面和工具。

      二、設(shè)計(jì)操作理念的轉(zhuǎn)變(人機(jī)交互)

      動(dòng)態(tài)的交互,互動(dòng)性強(qiáng),可操作性強(qiáng),交互的體現(xiàn)形式變?nèi)藛T交互為人機(jī)交互,省去了財(cái)務(wù)人員排長隊(duì),浪費(fèi)人力物力。每部機(jī)器都是語音提示,實(shí)現(xiàn)與用戶的提示互動(dòng)。

      三、稅務(wù)自助機(jī)設(shè)計(jì)的具體原則

      (1)初始界面大小要合理。如果是基于對(duì)話框的程序,初始化時(shí)若作“全屏”處理就不太完美;而對(duì)于單文檔或多文檔的應(yīng)用程序,初始化時(shí)就要“全屏”且“最大化”,這樣讓用戶舒適的看到整體,快速的完成工作任務(wù)。

      (2)控件擺放重點(diǎn)醒目。一定要將重要的控件擺放在明顯位置,這樣才能突出重點(diǎn)。此外,一定要符合用戶的日常使用規(guī)律。

      (3)保證界面的協(xié)調(diào)性??丶[放位置要合理、一致。不要給用戶到處找按鈕。

      (4)保證界面的統(tǒng)一性。即整體用統(tǒng)一的風(fēng)格元素,從而達(dá)到良好的使用效果。如果當(dāng)用戶點(diǎn)擊了“下一步”后,就覺得打開了另外一個(gè)軟件,那就是太糟糕的設(shè)計(jì)。

      (5)簡單易用就是好。不要將界面設(shè)計(jì)的過于復(fù)雜,那樣會(huì)影響程序的快捷使用,人為降低了程序的運(yùn)行效率,一些繁雜的小功能可以去掉,太多的小功能會(huì)導(dǎo)致整體速度變慢,簡單快捷最好。

      效果展示見下圖:

      四、稅務(wù)自助機(jī)的交互設(shè)計(jì)

      符合用戶習(xí)慣與預(yù)期,做適時(shí)的提醒,不強(qiáng)迫用戶,操作便利。規(guī)范與統(tǒng)一,重點(diǎn)突出,防止不恰當(dāng)?shù)牡妄g化。少即是多,兼容性好,關(guān)注性能和速度。

      以用戶為中心,以人為本,人本界面,關(guān)注點(diǎn)的單一性。

      五、稅務(wù)自助機(jī)的設(shè)計(jì)要素

      設(shè)計(jì)要做到字體和行間距等小細(xì)節(jié)都應(yīng)做到完美,能用一種字體顏色的,不多用一種顏色,能用一種字體大小的,不多用一種大小,文字使用要規(guī)范,語法,大小,顏色,大小寫都需要注意,用一個(gè)詞表達(dá)的,不用一句話。能用一句話表達(dá)清楚的,不用兩句話。保持盡可能少的格式式樣,維持統(tǒng)一,用標(biāo)準(zhǔn)組件,能用標(biāo)準(zhǔn)控件的,不自己畫控件,每個(gè)頁面(板塊)只有一塊視覺重點(diǎn)。并且,突出重點(diǎn),不讓用戶去找。設(shè)計(jì)框架雜亂,視覺會(huì)很繁雜看著不舒服,遠(yuǎn)離“低齡”傾向,“成熟”源自合理的設(shè)計(jì),“簡捷版”的訴求就是“簡單,快速?!?/p>

      不一定做很多功能,但做了的要做到最好,只有貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì),UI設(shè)計(jì),技術(shù)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),才能保證好的體驗(yàn)。通常在設(shè)計(jì)界面時(shí),還要充分考慮到用戶的機(jī)器配置,在設(shè)計(jì)字體和圖片時(shí)要注意分辨率的選擇,這樣才能使應(yīng)用程序界面獲得最佳的顯示效果。

      在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,界面交互設(shè)計(jì)顯得尤為重要。為用戶提供個(gè)性服務(wù),會(huì)給企業(yè)帶來很多忠誠度用戶,也就是黏住用戶,為中國企業(yè)爭取更多的市場份額,優(yōu)化交互設(shè)計(jì)有著更加重要的作用,應(yīng)用的發(fā)達(dá)更要求我們對(duì)界面設(shè)計(jì)不可忽視!endprint

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