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      電子商務下市場營銷的變化及應對措施

      2017-06-15 00:03:19林晶
      魅力中國 2016年31期
      關(guān)鍵詞:應對市場營銷電子商務

      摘 要:在信息科技發(fā)展的不斷推動下,電子商務得到了較好的發(fā)展機遇,我國也逐漸進入到電子商務的時代,電子商務普及為市場營銷帶來了許多變化,因此本文著重分析電子商務對市場營銷帶來的影響,然后提出改進建議,以促進市場營銷不斷適應新形勢的發(fā)展,實現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

      關(guān)鍵詞:電子商務 市場營銷 變化 應對

      1.前言

      信息科技的不斷進步、發(fā)展,使得計算機網(wǎng)絡(luò)逐漸普及,為電子商務創(chuàng)造了更寬廣的發(fā)展空間,電子商務主要憑借計算機網(wǎng)絡(luò)的便捷性,摒棄以往實物市場銷售模式,構(gòu)建出虛擬的交易平臺,供消費者和商家用以交易使用[1]。電子商務的發(fā)展為市場營銷帶來了新的機遇以及挑戰(zhàn),故本文先從電子商務對市場營銷帶來的影響著手,探尋市場營銷的改善措施,以推動市場營銷的發(fā)展。

      2.電子商務為市場營銷帶來的變化分析

      2.1電子商務對市場營銷理念帶來的影響

      在以往實物市場交易中,企業(yè)的營銷理念是推銷企業(yè)自身產(chǎn)品,但是在電子商務逐漸普及之后,企業(yè)營銷理念發(fā)生了轉(zhuǎn)變,營銷重點轉(zhuǎn)為滿足消費者的購買需求,注重消費者的滿意度,因為企業(yè)要想發(fā)展就必須及時了解和掌控消費者需求然后作出反應,制作出讓消費者滿意的產(chǎn)品,從而讓企業(yè)更好的立足于市場中[2]。電子商務的出現(xiàn)讓產(chǎn)品交易的時間限制、空間限制和地域限制等被打破,拉近了消費者和企業(yè)的距離,為消費者提供更多的購買選擇空間。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷能夠根據(jù)消費者個性化購物需求,針對性設(shè)計產(chǎn)品,為消費者提供產(chǎn)品定制等促進產(chǎn)品銷售,此外,網(wǎng)絡(luò)銷售因減少了許多中間的環(huán)節(jié),令產(chǎn)品的成本降低,提高了企業(yè)的競爭實力。電子商務為企業(yè)創(chuàng)建出更為廣闊的銷售平臺,所以企業(yè)應該抓住這一機遇,不斷適應電子商務的發(fā)展,積極轉(zhuǎn)變營銷理念以謀求更為長遠的發(fā)展。

      2.2電子商務對市場營銷環(huán)境帶來的影響

      電子商務為市場營銷環(huán)境帶來了較大的影響,主要體現(xiàn)在幾個方面:營銷市場方面。電子商務讓營銷市場逐漸的實現(xiàn)全球化,因為計算機網(wǎng)絡(luò)所具備的開放性特點,令消費者和企業(yè)之間的距離不斷縮短,經(jīng)濟活動開始不再受到地域的限制,跨國貿(mào)易開始發(fā)展起來,令營銷市場逐漸變成了全球性市場,給企業(yè)提供了更為廣闊的發(fā)展平臺,不過也要求企業(yè)采取全球化營銷方法,即網(wǎng)絡(luò)營銷。支付方面。電子商務的發(fā)展轉(zhuǎn)變了市場營銷支付手段,通過網(wǎng)絡(luò)營銷進行商品的交易過程中,所用貨幣主要是電子貨幣,支付手段是網(wǎng)絡(luò)支付,如淘寶網(wǎng)中,消費者在購買商品時不再使用現(xiàn)金,而是將錢款直接打到支付寶(第三方的支付平臺)中,在消費者收到貨品確認無誤,點擊淘寶中的確認收貨后,由支付寶將錢款轉(zhuǎn)給企業(yè),這種交易支付方式不僅安全性好,而且保障了交易雙方各自的利益,降低了產(chǎn)品的購買成本[3]。銷售環(huán)節(jié)方面。以往產(chǎn)品銷售主要是生產(chǎn)企業(yè)通過批發(fā)方式批發(fā)給專做批發(fā)的商家或者零售商家(較少),再由批發(fā)商家再次批發(fā)給零售商家,讓零售商家和消費者直接進行產(chǎn)品交易,產(chǎn)品每一次的流轉(zhuǎn)都會增加產(chǎn)品購買成本,而電子商務一般是全天提供在線服務,可以讓生產(chǎn)企業(yè)和消費者之間進行溝通,減少了中間的批發(fā)轉(zhuǎn)手等環(huán)節(jié),降低成本,對促進企業(yè)產(chǎn)品銷售具有積極的作用。

      2.3電子商務對市場營銷策略帶來的影響

      因為電子商務屬于無紙化交易,對于交易安全性要求比較高,在交易之前的相關(guān)準備環(huán)節(jié)多注重信用,這給企業(yè)的市場營銷策略帶來了較大影響,傳統(tǒng)企業(yè)營銷策略多注重產(chǎn)品宣傳,而電子商務下則需注重企業(yè)信用。企業(yè)通過電子商務平臺發(fā)布自己的產(chǎn)品后,只要可以接通網(wǎng)絡(luò)的消費者都能通過該平臺查到企業(yè)產(chǎn)品信息,但是是否達成交易會直接受到企業(yè)信用的影響。電子商務為企業(yè)創(chuàng)造更多交易機會的同時也讓企業(yè)逐漸變得“透明化”、“公開化”,如天貓商城中,倘若商家信譽不良,則其不僅等級較低,消費者在瀏覽商家產(chǎn)品評價時也會發(fā)現(xiàn)商家產(chǎn)品或者服務中存在的問題,從而直接影響到商家的形象和產(chǎn)品交易。電子商務讓企業(yè)的營銷策略更注重自身的信譽發(fā)展,只有信譽提高才能更好帶動產(chǎn)品銷售,這對于企業(yè)的發(fā)展有積極作用。

      3.優(yōu)化市場營銷的策略

      3.1不斷的革新市場營銷理念

      要想在電子商務的環(huán)境背景下得以發(fā)展,企業(yè)必須順應電子商務的發(fā)展潮流,不斷革新自身的營銷理念,樹立公正誠信的意識,在進行產(chǎn)品的發(fā)布之后,及時了解消費者的產(chǎn)品反饋情況并作出調(diào)整和改進,營造良好形象,注重自身的信譽,此外,企業(yè)還應該不斷推進信息化建設(shè),通過多種途徑讓消費者能夠?qū)崟r掌握企業(yè)產(chǎn)品動態(tài)以及產(chǎn)品情況等,從而擴大企業(yè)的產(chǎn)品知名度,促進產(chǎn)品的銷售。

      3.2擴展企業(yè)的營銷區(qū)域

      為謀求發(fā)展,企業(yè)應該有全球化的市場觀念,對不同地區(qū)消費者購買需求和特點等進行調(diào)查,然后選擇具有良好發(fā)展前景的地區(qū)作為主要營銷區(qū)域,針對區(qū)域消費者需求設(shè)計產(chǎn)品,做好推廣工作,深化品牌觀念,創(chuàng)建企業(yè)文化,不斷對產(chǎn)品內(nèi)涵進行豐富,增加產(chǎn)品額外的附加值,然后在該區(qū)域下不斷擴展產(chǎn)品的營銷區(qū)域,通過對產(chǎn)品進行微調(diào)整等以適應其它區(qū)域消費者的購買需求。

      3.3不斷對營銷策略進行整合

      為順應電子商務的發(fā)展,企業(yè)應該不斷對自身的營銷策略進行整合,做好產(chǎn)品的創(chuàng)新工作,轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的營銷模式,將傳統(tǒng)營銷策略和現(xiàn)代化的營銷策略進行有機整合,實施產(chǎn)銷合一的營銷,從而提升企業(yè)競爭實力。

      4.結(jié)語

      目前,電子商務已經(jīng)成為了人們生活密不可分的一部分,其給企業(yè)市場營銷也帶來了許多變化,如電子商務會轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷理念、營銷環(huán)境和營銷策略等,在為企業(yè)創(chuàng)造更大發(fā)展機遇的同時也給了企業(yè)許多挑戰(zhàn),企業(yè)要想發(fā)展,就必須順應電子商務的發(fā)展趨勢,不斷革新市場營銷理念,擴展營銷區(qū)域和整合相關(guān)營銷策略等,以實現(xiàn)長遠發(fā)展。

      參考文獻

      [1]張曉.經(jīng)濟新常態(tài)背景下電子商務發(fā)展策略研究[J].中國集體經(jīng)濟,2016,482(06):85-86.

      [2]楊潔.電子商務背景下的傳統(tǒng)營銷渠道改造[J].中國市場,2015,852(37):77-78.

      [3]孫賀.加強企業(yè)應對市場營銷環(huán)境變化的有效措施[J].現(xiàn)代商業(yè),2014,348(09):41-42.

      作者簡介

      姓名:林晶,性別:女,學歷:本科,研究方向:電子商務 市場營銷。

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