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      組織文化與管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知

      2017-06-16 11:43:52李勝瓏
      商場(chǎng)現(xiàn)代化 2017年10期
      關(guān)鍵詞:組織文化管理會(huì)計(jì)

      摘 要:組織文化在其核心價(jià)值觀的傳遞與解釋過(guò)程中會(huì)對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的認(rèn)知程度產(chǎn)生影響,也會(huì)改變?nèi)藗儗?duì)環(huán)境不確定性的態(tài)度。管理會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng)通過(guò)對(duì)信息有用性的識(shí)別與分析,提高對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的認(rèn)知,使管理會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用,進(jìn)而提高管理會(huì)計(jì)的效率與效果。

      關(guān)鍵詞:組織文化;管理會(huì)計(jì);信息認(rèn)知

      一、引言

      對(duì)大規(guī)模信息的相關(guān)性和環(huán)境不確定性的存在性研究表明,環(huán)境的不確定性的增加,會(huì)使得對(duì)大量信息的使用和有用意識(shí)的要求增加,環(huán)境的不確定性程度越高,大規(guī)模信息的使用就越高,決策的準(zhǔn)確性也將相應(yīng)提高。鑒于大范圍信息的特點(diǎn)和現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)信息具比較相似,因此,可以嘗試將這些實(shí)證研究的結(jié)果應(yīng)用于對(duì)管理會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng)的研究。本文結(jié)合管理會(huì)計(jì)的權(quán)變性特征,同時(shí)結(jié)合組織文化特性,研究了管理會(huì)計(jì)信息的認(rèn)知和利用。

      二、管理會(huì)計(jì)的權(quán)變性特征

      適應(yīng)組織變革的重要手段就是管理會(huì)計(jì)的權(quán)變性。它重視外部的環(huán)境以及未來(lái)信息的收集、分析和決策。同時(shí),在企業(yè)戰(zhàn)略決策中,不僅要求企業(yè)組織利用其內(nèi)部信息,而且要充分利用外部環(huán)境的信息。管理會(huì)計(jì)的權(quán)變性是根據(jù)管理會(huì)計(jì)信息進(jìn)行整合并向決策者提供這些信息。在決策對(duì)象意識(shí)、可選方案、對(duì)這三個(gè)階段的可選評(píng)估等方面的權(quán)變管理會(huì)計(jì),可以起到積極的作用。

      權(quán)變管理會(huì)計(jì)的核心理論是組織結(jié)構(gòu)及其管理都必須隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化。隨著權(quán)變理論的出現(xiàn),人們逐漸意識(shí)到世界上沒(méi)有“普遍最優(yōu)”的管理會(huì)計(jì)制度。為使企業(yè)組織更加有效的運(yùn)作,其組織結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)必須適應(yīng)環(huán)境,因此要強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。適應(yīng)性理論分為選擇適應(yīng)、互動(dòng)適應(yīng)和系統(tǒng)適應(yīng)三個(gè)階段。權(quán)變管理會(huì)計(jì)理論有助于認(rèn)識(shí)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展階段,并且?guī)椭髽I(yè)選擇適當(dāng)合理的管理會(huì)計(jì)理論和方法工具。企業(yè)不擁有資源的數(shù)量,而是如何利用資源的數(shù)量,這是現(xiàn)階段許多企業(yè)所倡導(dǎo)的。凸顯出當(dāng)前管理會(huì)計(jì)在發(fā)展階段的核心管理理念,即合理地利用資源,實(shí)現(xiàn)最大限度地提高企業(yè)組織的管理效率和效率的目的。權(quán)變管理會(huì)計(jì)理論的不僅涉及諸如戰(zhàn)略管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、預(yù)算編制和成本制度等的管理會(huì)計(jì)控制系統(tǒng),也涉及評(píng)價(jià)和應(yīng)用管理會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng)的效率和有效性。管理會(huì)計(jì)的權(quán)變性更加注重外界環(huán)境的變化,對(duì)環(huán)境的不確定性更加重視,使得對(duì)信息的認(rèn)知和識(shí)別以及運(yùn)用更加重要,尤其是對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的認(rèn)識(shí)。

      三、組織文化

      由于組織文化具有廣泛的覆蓋范圍,它的概念難以定義,但許多學(xué)者同意它是由企業(yè)所有,只有企業(yè)獨(dú)有,植根于社會(huì)結(jié)構(gòu)的理解、價(jià)值、信念或期望,或認(rèn)知事實(shí)。一個(gè)組織的價(jià)值觀和基本信念蘊(yùn)含于其組織文化中,即組織文化指導(dǎo)著組織的所有活動(dòng)和行為,不僅影響員工的一般態(tài)度和行為,而且影響和影響對(duì)特定事件、做法和策略的態(tài)度。組織文化的核心思想主要是以人為中心的管理思想,企業(yè)也是圍繞人們的行為活動(dòng)達(dá)到經(jīng)營(yíng)盈利的目的。組織文化對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)以及管理層決策行為的影響主要是通過(guò)對(duì)信息的傳播和認(rèn)知,尤其是管理會(huì)計(jì)信息的認(rèn)知形成的。

      組織文化與環(huán)境的不確定性相互影響,相互作用。組織價(jià)值觀、規(guī)范和信念的總和形成組織文化。增強(qiáng)組織對(duì)內(nèi)外部信息的認(rèn)知,影響管理會(huì)計(jì)信息的認(rèn)知,并與行為指導(dǎo)中的管理會(huì)計(jì)特征產(chǎn)生共鳴是組織文化的解釋和傳遞功能。組織內(nèi)部因素相對(duì)而言便于控制,相應(yīng)對(duì)策也易于制定。然而,由于外部環(huán)境具有較大的不確定度,因此對(duì)外部環(huán)境的預(yù)測(cè)的相應(yīng)對(duì)策的采取都具有較大不確定性。因此,由于管理者一般具有強(qiáng)烈的主觀能動(dòng)性,以及內(nèi)外部客觀環(huán)境的不確定性的影響,必須重視對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的認(rèn)知。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到不確定性的管理人員往往認(rèn)為自己具有很強(qiáng)的決策能力。例如,在相同的環(huán)境下,也存在差異,一些組織或個(gè)人也能夠強(qiáng)烈感受到環(huán)境的不確定性。即使在相同的環(huán)境下,當(dāng)強(qiáng)烈感受到環(huán)境的不確定性時(shí),管理者自身的決策結(jié)果通常也是不穩(wěn)定的。當(dāng)然,決策方法將根據(jù)環(huán)境中的不確定性水平變化。然而,決策者的認(rèn)知環(huán)境不確定性能力是決策方法變化的根本原因,而不是客觀可測(cè)環(huán)境的不確定性。從內(nèi)生的角度看,組織文化的差異是組織文化與環(huán)境不確定性的相關(guān)性的決定性因素。組織文化差異對(duì)組織行為微妙的影響是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程??偠灾瑳Q策、人際關(guān)系和溝通文化是組織文化對(duì)組織行為最主要的影響。組織文化差異可能對(duì)行為決策的兩種影響:一是決策者對(duì)自己的文化進(jìn)行價(jià)值判斷往往是基于不同文化背景的信息;第二,決策模型的變化只要是由于決策社區(qū)的不同背景。不同的環(huán)境使得組織文化差異對(duì)人際關(guān)系的影響也表現(xiàn)為沖突的形式。文化作為一種表現(xiàn)形式,是外在事物本身的存在。這種認(rèn)知模式已經(jīng)超越了文化相對(duì)主義的文化理論,被認(rèn)為是文化的對(duì)立面,缺乏溝通和心理闡釋的可能性,在動(dòng)態(tài)的文化背景下,真實(shí)的動(dòng)態(tài)心理活動(dòng)的可能性。組織文化對(duì)環(huán)境不確定性的影響是多樣的。認(rèn)知心理學(xué)家的研究表明,在人們的認(rèn)知加工過(guò)程中,人們都具有動(dòng)態(tài)的作用,可能使人們走向權(quán)利或犯錯(cuò)誤。環(huán)境的不確定性和客觀操作環(huán)境沒(méi)有直接相關(guān)性,這在實(shí)證研究中都有證明。即使在相同的商業(yè)環(huán)境中,環(huán)境的不確定性也存在著個(gè)體差異。換句話說(shuō),環(huán)境的不確定性將影響會(huì)計(jì)信息的利用,組織文化將影響人們對(duì)環(huán)境不確定性的態(tài)度。然而,管理會(huì)計(jì)信息與環(huán)境不確定性之間的關(guān)系并不僅僅是一種簡(jiǎn)單的關(guān)系。管理會(huì)計(jì)信息的必要條件之一是環(huán)境的不確定性水平。因此,為了提高對(duì)環(huán)境不確定性的認(rèn)識(shí),必須重視組織文化。

      四、組織文化與管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知

      每個(gè)人的個(gè)性都是天生的性格和后天經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物,保持完全統(tǒng)一的人格是不可能的也是不現(xiàn)實(shí)的。但是,經(jīng)驗(yàn)表明,,即使存在微小的差異的人們,只要屬于同一文化圈,他們?nèi)匀粫?huì)有大致相同的認(rèn)知。行為本身在同一個(gè)文化共同體中將以傳統(tǒng)的方式來(lái)進(jìn)行活動(dòng),或者它將具有某種特定的形式,這顯然已成為一種“常識(shí)”。

      管理會(huì)計(jì)信息也會(huì)受到組織文化的影響,同樣就像組織文化影響信息認(rèn)知一樣。管理會(huì)計(jì)的控制系統(tǒng)是建立在其信息支持系統(tǒng)之上的,組織成員展開(kāi)相關(guān)活動(dòng)是其目的之一。然而,即使是為某種目的而設(shè)立的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),其組織成員開(kāi)展的活動(dòng)基本都是在認(rèn)知組織文化的基礎(chǔ)上,,但是僅僅因?yàn)榻M織文化的不同,結(jié)果通常相差很大。一些組織可以根據(jù)預(yù)期目標(biāo)充分行使其職責(zé),并完成其任務(wù);然而,一些組織的開(kāi)展的活動(dòng)不僅沒(méi)有達(dá)到原來(lái)的目的,而且還產(chǎn)生了反作用。例如,在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在“預(yù)算松弛”現(xiàn)象。在管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)中嵌入某種目的有時(shí)候代表了一些組織有效且積極的職能,但是在別的組織中缺積極的效果,這種現(xiàn)象大都是組織文化的差異造成的。有用的管理信息越早被認(rèn)知,企業(yè)越快對(duì)此做出應(yīng)對(duì),對(duì)企業(yè)的積極效應(yīng)就越大。組織文化作為企業(yè)的內(nèi)部力量,對(duì)管理信息的有用性的認(rèn)知具有重要的作用的,其根植于企業(yè)中,屬于冰山的下部。在既定的企業(yè)環(huán)境中,企業(yè)同時(shí)受著內(nèi)部環(huán)境和外界環(huán)境的雙重影響,且外部環(huán)境本身就蘊(yùn)含著組織文化,環(huán)境的不確定性與組織文化的交互影響,成為管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知的約束因素,進(jìn)而波及管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知的有用性和相應(yīng)的實(shí)施效果。

      管理會(huì)計(jì)信息往往圍繞著對(duì)公司的影響,而且不僅是對(duì)外部環(huán)境和未來(lái)事項(xiàng)的單方面信息收集,有時(shí)是管理會(huì)計(jì)信息的轉(zhuǎn)換。管理會(huì)計(jì)的信息支持系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行必須在建設(shè)和運(yùn)行方面投入相應(yīng)的時(shí)間和成本。管理會(huì)計(jì)信息仍然重要,即使它被認(rèn)為是事后信息。在對(duì)分析方法存在疑問(wèn)時(shí),決策者還將考慮使用未經(jīng)修改的原始信息。另外,原始信息在不了解計(jì)算環(huán)節(jié)的情況下,很難被充分有效的利用。對(duì)于管理會(huì)計(jì)信息利用程度和環(huán)境的不確定性水平增加之間,不能考慮一個(gè)簡(jiǎn)單的相關(guān)方程。管理會(huì)計(jì)信息的使用需要考慮管理會(huì)計(jì)信息的成本和有用性,成本是需要經(jīng)過(guò)客觀衡量,而有用性是一種應(yīng)用的延伸,。組織文化在有用性的認(rèn)知方面,會(huì)反映出每個(gè)人的價(jià)值觀,并且多少會(huì)影響每個(gè)人的價(jià)值觀,。組織文化對(duì)管理會(huì)計(jì)信息有用性具有正向相關(guān)性影響,提高了企業(yè)管理認(rèn)識(shí)和對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的相關(guān)監(jiān)管;也有助于提高管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的有效性和管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的透明度,和可視性。因此,圍繞組織文化的內(nèi)外部因素,通過(guò)優(yōu)化組織文化,通過(guò)規(guī)范和完善管理會(huì)計(jì)制度來(lái)提高信息有用性的認(rèn)識(shí),將對(duì)管理會(huì)計(jì)決策的價(jià)值發(fā)揮積極作用。

      五、結(jié)論與展望

      上述研究表明,組織文化作為企業(yè)組織的一種內(nèi)部力量,對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的有用認(rèn)知具有積極的相關(guān)作用;管理會(huì)計(jì)的信息認(rèn)知有助于提高管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的可視性和透明度,提高管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的有效性。因此,為了使管理會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用,提高管理會(huì)計(jì)的效率和效果,需要通過(guò)優(yōu)化組織文化,提高信息有用性的識(shí)別和分析,提高人們管理會(huì)計(jì)信息的認(rèn)知能力。

      參考文獻(xiàn):

      [1]馮巧根,馮圓.企業(yè)文化與環(huán)境經(jīng)營(yíng)價(jià)值體系的構(gòu)建[J].會(huì)計(jì)研究,2013,(08).

      [2]劉旭陽(yáng),景剛.基于組織文化的會(huì)計(jì)行為優(yōu)化研究[J].財(cái)稅研究,2016(05).

      [3]周凌寒,劉迅.會(huì)計(jì)文化及其建設(shè)的幾個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2013(11).

      作者簡(jiǎn)介:李勝瓏(1990- ),女,漢族,河南省平頂山市人,河南大學(xué)商學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),碩士,研究方向:會(huì)計(jì)學(xué)

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