王群飛

（湖州職業(yè)技術(shù)學院，浙江 湖州 313000）

跨境電商背景下高職國貿(mào)專業(yè)課程改革創(chuàng)新

王群飛

（湖州職業(yè)技術(shù)學院，浙江 湖州 313000）

結(jié)合跨境電商課程開設(shè)物流教學模塊的必要性、難點進行分析，提出從引企入教，搭建跨境電商物流模塊教學的基礎(chǔ)平臺、案例匯編，形成跨境電商物流模塊教學的全員覆蓋、代理運營，促進跨境電商實踐的學生盡早出單等三個方面對跨境電商物流課程進行改革創(chuàng)新，并以湖州職業(yè)技術(shù)學院為例進行了案例設(shè)計，旨在為高職國貿(mào)專業(yè)進行跨境電商課程改革提供借鑒。

跨境電商；物流教學；高職國貿(mào)專業(yè)；課程改革

1 引言

跨境電子商務(wù)是外貿(mào)和電商融合發(fā)展的結(jié)果，也是國際貿(mào)易商業(yè)模式轉(zhuǎn)化和演進的產(chǎn)物，近幾年來，已成為拉動外貿(mào)增長的新引擎。發(fā)展跨境電子商務(wù)，有利于深挖出口市場的終端潛力，擴大出口規(guī)模；有利于改變傳統(tǒng)貿(mào)易渠道障礙壁壘，實現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型；有利于打造中國的出口自主品牌，搶占未來外貿(mào)競爭的制高點，在經(jīng)濟全球化過程中獲得更大收益。以浙江省為例，依托良好的電商發(fā)展環(huán)境和豐富的市場商品資源，杭州、金華和義烏等地逐漸成為全省跨境電商出口的先發(fā)優(yōu)勢地區(qū)，并帶動浙江省其它地區(qū)加速發(fā)展，逐步形成了各地市資源共享、協(xié)作發(fā)展的良好態(tài)勢。

在跨境電商高速發(fā)展的背景下，跨境電商物流環(huán)節(jié)越來越引起各界的關(guān)注，也是跨境電商流程中的關(guān)鍵點和核心。根據(jù)調(diào)研，眾多投身跨境電商的創(chuàng)業(yè)者中，由物流引起的糾紛和損失成為業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點。面向“多品種、小批量、多批次、短周期”的訂單和物流需求，如何優(yōu)化跨境電商物流方案，實現(xiàn)客戶體驗和利潤的雙贏，是近幾年行業(yè)研究的熱點。對高職國貿(mào)專業(yè)的教學而言，在逐步向跨境電商課程轉(zhuǎn)型的同時，聚焦跨境電商物流模塊，加強課程建設(shè)，培養(yǎng)適合企業(yè)需要的專業(yè)人才，迫在眉睫。

2 跨境電商課程開設(shè)物流教學模塊的必要性

（1）跨境電商物流模塊在跨境電商課程教學中屬于空白領(lǐng)域。以浙江省為例，根據(jù)前期調(diào)研，浙江省高職院校開設(shè)的跨境電商課程中，核心教學內(nèi)容都圍繞產(chǎn)品選擇、圖片處理、產(chǎn)品上傳、訂單管理等環(huán)節(jié)，幾乎沒有專門針對跨境電商物流模塊的實訓教學設(shè)計。從實操環(huán)節(jié)的設(shè)計來看，物流環(huán)節(jié)更多處于外包狀態(tài)，學生哪怕完成了訂單，在物流環(huán)節(jié)也只是一個與公司的價格協(xié)商和貨物交接環(huán)節(jié)，真正的技能學生無法體驗。而高職物流專業(yè)的模塊教學更多集中在國際大貨物流領(lǐng)域，對跨境電商以小件為主的物流實訓教學也處于空白領(lǐng)域。

（2）跨境電商物流是決定跨境電商商品利潤的核心環(huán)節(jié)?？缇畴娚淌菍鹘y(tǒng)大貨貿(mào)易的重要補充，以小額訂單為主。因此，從利潤角度看，跨境物流是決定商品利潤的核心環(huán)節(jié)，如何在跨境交易中節(jié)約物流成本，合理規(guī)劃物流價格，決定了商品最后的盈利情況。特別是針對運輸路途較遠，運輸難度較大的商品，物流環(huán)節(jié)的成本核算就更加重要?？缇畴娚痰母咚侔l(fā)展，也帶動了跨境物流新模式的產(chǎn)生，如海外倉、轉(zhuǎn)運公司、國際物流專線等，學生必須不斷進行學習，了解最新變化，反過來影響選品和營銷推廣策略。

（3）跨境電商物流是企業(yè)對學生崗位技能的迫切需求。根據(jù)調(diào)研，跨境電商企業(yè)在業(yè)務(wù)操作中，運營和物流是影響業(yè)務(wù)成敗的主要因素。企業(yè)在崗位分工中，也將運營團隊和物流團隊單獨成立部門，分工協(xié)作。許多企業(yè)在人才需求中明確提出，要求相關(guān)專業(yè)學生除了跨境電商運營、產(chǎn)品維護等相關(guān)技能外，對物流渠道的選擇、優(yōu)化、服務(wù)等技能也提出了要求。特別是如何利用物流環(huán)節(jié)讓客戶擁有更多的優(yōu)質(zhì)體驗，包括服務(wù)水平等。

3 跨境電商課程開設(shè)物流教學模塊的難點分析

跨境電商課程教學的發(fā)展已經(jīng)有近10年了，無論從教材建設(shè)、實訓項目設(shè)計等環(huán)節(jié)都逐步成熟，網(wǎng)上速賣通大學、敦煌大學等教學資源也非常豐富，但跨境物流教學模塊一直停留在運費模板設(shè)置、打單發(fā)貨等基礎(chǔ)操作，實訓項目設(shè)計相對零散，缺少系統(tǒng)化、進階式教學設(shè)計。筆者在長期的教學調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，跨境電商課程開設(shè)物流教學模塊的難點主要包括以下方面：

（1）跨境物流新業(yè)態(tài)頻出，教學內(nèi)容更新要求高。隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，帶動了跨境物流不斷出現(xiàn)新的業(yè)態(tài)和表現(xiàn)形式，國際速遞、各類專線都開設(shè)了專門小額包裹服務(wù)，海外倉、轉(zhuǎn)運公司等新模式頻出，這就要求在教學中，教學內(nèi)容的更新速度必須快，才能跟上跨境電商物流的發(fā)展速度。而課程教學中，在教材編寫、內(nèi)容提煉、實訓項目設(shè)計等方面有一定的滯后性。往往學生學習的時候內(nèi)容已經(jīng)更新，工作中運用就更加過時了。

（2）跨境物流環(huán)節(jié)在訂單形成后，全真實訓教學難度大?？缇畴娚桃话惆ㄋ膫€環(huán)節(jié)，分別是前面準備（平臺、商品、物流選擇）、平臺運營（產(chǎn)品上傳、推廣運營、訂單處理）、跨境物流（發(fā)貨、清關(guān)通關(guān)、收貨確認）、資金結(jié)算（平臺放款、結(jié)匯退稅）。從流程來看，跨境物流的環(huán)節(jié)在訂單形成后，因此，要完成全真實踐教學，必須要有真實訂單存在。而真實訂單作為跨境電商初學者來說，實現(xiàn)難度大，周期長，數(shù)量也非常有限，使得全真實訓教學難度增加。

（3）跨境電商物流模塊的技能要求缺乏可參考的職業(yè)標準。根據(jù)最新的職業(yè)分類大典來看，跨境電商中的物流環(huán)節(jié)屬于新工種，沒有任何可參考的職業(yè)標準。因此，教什么，如何教，哪些技能是必須掌握的，都需要重新的思考和建構(gòu)。特別是跨境物流近幾年還處于不斷發(fā)展和提升過程，技能要求也不斷變化，缺乏穩(wěn)定性，更為教學工作的開展增加了難度。

4 外貿(mào)電商課程教學中開設(shè)物流教學模塊的思考

綜上所述，根據(jù)調(diào)研和長期的實踐探索，筆者認為，外貿(mào)電商課程教學中開設(shè)物流教學模塊勢在必行，克服困難的重點仍要圍繞“平臺+案例+企業(yè)”的方式進行，即建立一個平臺，編制一本案例，引進代運營企業(yè)等。具體包括以下三個方面：

（1）引企入教，搭建跨境電商物流模塊教學的基礎(chǔ)平臺。針對跨境電商物流發(fā)展快，教學內(nèi)容無法及時更新的問題，引企入教是目前階段比較好的解決途徑。引企入教不是簡單的校企合作，而是基于校企雙贏的育人模式。分校外和校內(nèi)兩個層面。校外，主要針對跨境電商園區(qū)，與跨境電商物流企業(yè)簽訂合作協(xié)議，通過定期學生現(xiàn)場實踐的方式進行。校內(nèi)，在引進跨境電商企業(yè)的同時，吸引跨境電商物流企業(yè)入校，帶動學生教學。同時，聘任物流企業(yè)的管理人員作為兼職教師，承擔學生日常的教學工作，實現(xiàn)校企雙贏。具體思路見表1。

表1 引企入教搭建跨境電商物流模塊教學平臺的基本路徑

（2）案例匯編，形成跨境電商物流模塊教學的全員覆蓋。在搭建教學平臺的基礎(chǔ)上，需要不斷積累跨境物流企業(yè)最新的操作技能和經(jīng)驗案例，并通過案例匯編的方式，形成校本實訓教材，面向?qū)I(yè)全員學生進行教學。在案例匯編中，案例可以來源于合作的校內(nèi)外企業(yè)、學生實訓總結(jié)、畢業(yè)生等，通過校本教材方式進行匯編教學。同時，根據(jù)每年的跨境物流企業(yè)的操作變化，及時增加和更改案例，定期召開研討會，確保案例的新穎性和及時性。最后，如果學生在學習畢業(yè)后的工作知識和技能有更新要求，還可以通過建立專門的網(wǎng)站平臺、公眾號等方式，及時將最新的內(nèi)容進行推送，使學生能第一時間了解并掌握信息，起到全天候?qū)W習的作用。

（3）代理運營，促進跨境電商實踐的學生盡早出單。學生在進行跨境電商課程實踐教學過程中，由于經(jīng)驗和時間的限制，往往出單的機會和頻率都相對比較慢，必然會影響到后期跨境物流環(huán)節(jié)的實操訓練。在筆者工作組的長期實踐中發(fā)現(xiàn)，可以通過引進代理運營公司的方式，與代理運營公司簽訂合作協(xié)議，共同輔導學生進行跨境電商操作，引導他們盡快及時出單，盡早將跨境物流的環(huán)節(jié)嵌入實踐教學中。

5 外貿(mào)電商課程教學中開設(shè)物流教學模塊的案例設(shè)計

根據(jù)項目組多年的實踐思考，結(jié)合跨境電商近幾年的課程建設(shè)積累，湖州職業(yè)技術(shù)學院在外貿(mào)電商課程教學中，增設(shè)物流教學模塊的基本課程，按照課程教學模塊設(shè)計的常規(guī)要求，主要包括教學模塊設(shè)計、實訓模塊設(shè)計等。

（1）教學模塊設(shè)計?？缇澄锪鹘虒W模塊的設(shè)計主要分為兩個層面：基礎(chǔ)模塊和綜合模塊，基礎(chǔ)模塊主要結(jié)合跨境物流的崗位任務(wù)和相關(guān)專業(yè)知識進行項目設(shè)計，主要針對運費計算、物流方式選擇、各國通關(guān)清關(guān)等。綜合模塊主要包括物流單證填制、跨境電商物流全真崗位實操等。具體設(shè)計模塊見表2。

表2 跨境電商物流模塊設(shè)計內(nèi)容

（2）實訓模塊設(shè)計。實訓模塊的設(shè)計主要包括單元實訓和綜合實訓兩個層面，其中單元實訓主要結(jié)合表2中的教學模塊，設(shè)計相應(yīng)的實訓模塊，可以通過案例、計算、企業(yè)現(xiàn)場體驗、網(wǎng)站平臺模擬操作等方式進行。綜合實訓模塊設(shè)計主要分為三種類型，一是學生進行全真跨境電商操作，專門成立跨境物流工作組，進行實訓；二是通過學生直接去合作企業(yè)、園區(qū)實訓，參與企業(yè)的跨境物流工作，完成實訓任務(wù)；三是結(jié)合學生、企業(yè)提供的案例進行教學。

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Research on Curricular Reform and Innovation of Higher Vocational International Trade Specialty against Background of Cross-border E-commerce

WangQunfei
(Huzhou Vocational&TechnicalCollege,Huzhou 313000,China)

In this paper,we first analyzed the necessity and sticking points in launching the logistics teaching module in the crossborder e-commerce course,we proposed three measures for the reform and innovation of the cross-border e-commerce logistics course, namely,establishing the fundamental modular teaching platform of the cross-border e-commerce logistics course,forming the full coverage and surrogate operation system in the modular teaching of the course and promoting the speedy engagement of the students in the ecommercepracticaleducation,etc.,and attheend,had acasestudyon Huzhou Vocational&TechnicalCollege.

cross-bordere-commerce;logistics teaching;highervocationalinternational tradespecialty;curricular reform

G642.0

A

1005-152X(2017)05-0179-03

10.3969/j.issn.1005-152X.2017.05.040

2017-03-10

浙江省2015年度高等教育教學改革項目“依托校內(nèi)外全真企業(yè)的‘外貿(mào)電商訂單’運行實踐”（jg2015334）

王群飛（1978-），女，浙江海鹽人，湖州職業(yè)技術(shù)學院商貿(mào)與經(jīng)濟管理學院副教授，研究方向：中小企業(yè)國際市場開拓、跨境電商物流。