李靜

摘要：隨著我國(guó)對(duì)電力體制的深化改革，電力行業(yè)雖然有著明顯的發(fā)展與進(jìn)步，但與此同時(shí)，市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，使得創(chuàng)新發(fā)展手段在當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷中凸顯了其重要性，本文分析了當(dāng)前電力企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀，并結(jié)合了我國(guó)電力行業(yè)的實(shí)際情況，在目前電力營(yíng)銷優(yōu)勝劣汰的背景下，給予一定的發(fā)展策略與建議，僅供參考。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)營(yíng)銷；經(jīng)濟(jì)；創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）007-0-01

前言

我國(guó)進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力行業(yè)也隨之節(jié)節(jié)攀升。近年來，電力行業(yè)在我國(guó)對(duì)其體制的不斷深化改革下，在其發(fā)展上又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。但隨著使用新型能源的企業(yè)越來越多，來自于同行業(yè)與電網(wǎng)企業(yè)的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，使得電力企業(yè)的發(fā)展愈發(fā)艱難，在這種條件下，電力企業(yè)想要保證自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須意識(shí)到新型市場(chǎng)營(yíng)銷的概念，通過當(dāng)前新媒體與信息化的新途徑，結(jié)合其營(yíng)銷策略，做到與時(shí)俱進(jìn)。

一、我國(guó)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

近年來，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，電力行業(yè)的發(fā)展速度雖然為其發(fā)揮了重要作用。但通過觀察，在電力行業(yè)的發(fā)展上還存在這種種問題，經(jīng)過整合主要有以下幾個(gè)方面：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念微弱

電力營(yíng)銷在供電企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程，有著舉足輕重的地位。但受到傳統(tǒng)體制發(fā)展的影響，電力企業(yè)管理人員與工作人員很難擺脫傳統(tǒng)思想所帶來的束縛，無法實(shí)時(shí)的對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)做出正確合理的認(rèn)識(shí)，沒法掌控市場(chǎng)走向，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。無法展開對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行了解與分析。而且普遍對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面面不予重視，抱用壟斷思想，存在僥幸心理，有著不著邊際的優(yōu)越感。從而導(dǎo)致了無法落實(shí)電力營(yíng)銷手段，意識(shí)不強(qiáng)，相關(guān)市場(chǎng)的開拓力度微乎其微[1]。

2.服務(wù)質(zhì)量有待提高

在我國(guó)，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上，各行各業(yè)都秉持“客戶即上帝”的企業(yè)發(fā)展重要理念，同樣對(duì)于電力企業(yè)來說，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是其企業(yè)發(fā)展的重要準(zhǔn)則，切實(shí)有效的從用戶體驗(yàn)好感度，服務(wù)的滿意層度來提升在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是有一些電力企業(yè)認(rèn)識(shí)不到這種危機(jī)，仍然普遍存在服務(wù)不到位，電能質(zhì)量不高等問題，甚至處理不好與用戶間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，在這種在供需產(chǎn)生的矛盾下，電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量難以提高。

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

在現(xiàn)如今的經(jīng)濟(jì)體制下，壟斷性在我國(guó)電力行業(yè)一定程度上還殘存著些許生命力。但其他能源市場(chǎng)上激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也不是我們所能忽視的，尤其在我國(guó)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展下，使得新型能源，例如煤炭，天然氣等超越或完全取代電力能源。用戶再通過多方面比較之后，很有可能更青睞于新型能源，由此可見，電力企業(yè)所面臨的極大壓力[2]。

二、電力營(yíng)銷的創(chuàng)新與發(fā)展

（一）電力企業(yè)營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)

1.發(fā)展優(yōu)勢(shì)

電力企業(yè)其自身的營(yíng)銷發(fā)展隨當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境而左右，電力行業(yè)因市場(chǎng)環(huán)境的改變對(duì)其起到了強(qiáng)力的促進(jìn)作用，是我們必須深刻意識(shí)到的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)隨著我國(guó)的改革開放，其發(fā)展情況更是突飛猛進(jìn)。在其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的影響下，我國(guó)電力企業(yè)把受投資能力的影響的束縛徹底掙脫，但是受制約與供需增長(zhǎng)因素。我國(guó)電力行業(yè)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，已然朝著更高的臺(tái)階邁進(jìn)。經(jīng)濟(jì)效益在其城市電網(wǎng)的構(gòu)建中已經(jīng)有著不錯(cuò)的進(jìn)展，對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)也在進(jìn)行不斷的完善。隨著更高層次的用電需求，為了創(chuàng)造更大的價(jià)值，通過對(duì)全國(guó)的電網(wǎng)進(jìn)行深化改革與創(chuàng)新發(fā)展，為電力行業(yè)的發(fā)展注入一道強(qiáng)有力的力量。隨著我國(guó)加入WTO（世界貿(mào)易組織），不斷強(qiáng)化對(duì)外溝通，更新營(yíng)銷觀念，引進(jìn)新型技術(shù)，這對(duì)電力營(yíng)銷的創(chuàng)新是強(qiáng)有力的支持，在對(duì)各種資源的整合并予以優(yōu)化，從而進(jìn)一步提升電力生產(chǎn)效率。

2.發(fā)展劣勢(shì)

我國(guó)的電力在近年來雖然顯示出一片大好的繁榮景象，但在其實(shí)際運(yùn)行中面對(duì)種種挑戰(zhàn)還是有著不小的壓力。眾所周知，影響著電力營(yíng)銷其發(fā)展的是整個(gè)電力市場(chǎng)的需求，但是因?qū)嶋H具體發(fā)展水平在各個(gè)地區(qū)都缺乏均衡性，增長(zhǎng)的不平衡，歸根結(jié)底還是電力市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)差異過大的原因?，F(xiàn)如今我國(guó)的電力行業(yè)日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，具有較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)的第二產(chǎn)業(yè)還是電力營(yíng)銷的主要面向的客戶群體。居民的日常用電與第三產(chǎn)業(yè)的比例也有著顯著提升，但我國(guó)用電量較高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，例如鋼鐵有色金屬冶煉企業(yè)、石油、化工企業(yè)、機(jī)械制造業(yè)的用電量比重有所下降。電力價(jià)格與用電量之間的聯(lián)系在我國(guó)市場(chǎng)體制的作用下，使之更加密切。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，用戶對(duì)于供電的穩(wěn)定性與質(zhì)量提出了更高的要求，而其他的新型能源也有著要和電能一分高下之態(tài)，由于電能自身價(jià)格機(jī)制還不夠完善，相比較于電力能源，似乎用戶更青睞于天然氣、煤氣等新型能源，這在很大程度上制約了電力行業(yè)的發(fā)展。

（二）創(chuàng)新與發(fā)展的建議

1.創(chuàng)新意識(shí)與電力組織的完善

提高電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，重點(diǎn)在于思想的轉(zhuǎn)變，用創(chuàng)新意識(shí)來進(jìn)行營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。在這期間，要掙脫老舊傳統(tǒng)思想帶來的束縛，結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，精切定位，找準(zhǔn)市場(chǎng)，并同時(shí)引入先進(jìn)的理念與思想，切實(shí)提高在電力營(yíng)銷概念上的認(rèn)知。

2.技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化管理日常

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，在營(yíng)銷方式的創(chuàng)新中應(yīng)加大技術(shù)創(chuàng)新的比例，應(yīng)結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展程度，盡可能為用戶提供便利的條件，在信息技術(shù)的支持下，應(yīng)將電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)盡早提上日程。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，電力行業(yè)中的一些問題也逐漸進(jìn)入民眾的視線，正在面臨當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)巨大的壓力。電力企業(yè)需要做的，是要在目前的基礎(chǔ)上，對(duì)電力營(yíng)銷手段進(jìn)行創(chuàng)新，改善客戶的滿意程度，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，應(yīng)加大對(duì)高效能的智能電表進(jìn)行推廣宣傳。同時(shí)對(duì)電廠的電能生產(chǎn)方面加大監(jiān)管力度，以達(dá)到提升電能質(zhì)量的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳黎鈴.淺析電力市場(chǎng)營(yíng)銷在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下的創(chuàng)新發(fā)展[J].中國(guó)投資，2013，S2：262.

[2]羅東帥.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下電力市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展[J].黑龍江科技信息，2015，07：69.

[3]羅開軍.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下電力市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展分析[J].通訊世界，2015，11：191-192.