云軒一士

美國阿拉巴馬州有一家名叫UBC的商場，里面的貨品絕大部分來自旅客遺失的行李箱。商場倉庫里的商品總計(jì)超過一百萬件，每天還有7000件商品更新，其中85%都來自丟失的行李，其余來自公司購買的無人認(rèn)領(lǐng)的貨物。在這個(gè)領(lǐng)域，UBC沒有競爭者，因?yàn)樗兔绹倪\(yùn)輸公司簽有排他協(xié)議。現(xiàn)在，這里被稱為“世界遺失行李之都”，由于售價(jià)一般為原價(jià)值的20%至50%，每年吸引來自美國各地上百萬人前來游玩、購物。

為什么會(huì)想到開一家專門出售遺失行李的商場？這源自創(chuàng)始人布倫達(dá)·坎特雷敏銳的眼光。1970年，20歲出頭的坎特雷還是一名保險(xiǎn)銷售員，并兼職著一份賣箱包的工作。

一天下午，一個(gè)航空公司的朋友無意間聊起：“每年，航空公司的倉庫里都堆著大量無人認(rèn)領(lǐng)的箱包。我曾打開其中一個(gè)行李箱，發(fā)現(xiàn)里面有一些高檔化妝品和首飾。按制度，這些箱包過了三年保管期后，就會(huì)被當(dāng)作垃圾處理掉?！?/p>

“無人認(rèn)領(lǐng)的行李箱里有高檔化妝品？”坎特雷頓時(shí)來了興趣。通過這位朋友介紹，坎特雷與機(jī)場負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，表示自己愿意購買無人認(rèn)領(lǐng)的行李箱。經(jīng)過和主管部門的溝通，負(fù)責(zé)人答應(yīng)了坎特雷的請求?？蔡乩谆?00美元買下了十幾個(gè)行李箱。開箱以后，他將里面的一些衣物和生活用品放在自己的小店里售賣。

由于價(jià)格低廉，坎特雷的生意很好。半年后，他回到家鄉(xiāng)，建立了UBC公司。公司會(huì)派人到全國各地收購無主的行李，在購買行李時(shí)，也不會(huì)開箱驗(yàn)貨。很多朋友曾擔(dān)心，萬一行李箱里沒什么值錢的東西，不是賠了嗎？然而，坎特雷堅(jiān)持不開箱的做法，能否從中淘到有用的東西，全靠運(yùn)氣。

行李運(yùn)回后，里面的東西不會(huì)一股腦地搬上貨架，而是有專門的工作人員對其進(jìn)行嚴(yán)格的分揀，根據(jù)物品性質(zhì)和使用情況，決定最終流向。除出售以外，還有捐贈(zèng)和丟進(jìn)垃圾桶兩種處理方式。

貨品中有60%是衣物，銷售前都會(huì)洗滌。由于處理的衣物較多，UBC商場成為阿拉巴馬州最大的洗滌中心。這里有很多普通衣物，比如T恤和牛仔褲，也有很多高端服飾，比如范思哲發(fā)布會(huì)上的裙子等。

雖然珠寶首飾、藝術(shù)品出售前都要估價(jià)，但估得準(zhǔn)不準(zhǔn)就難說了。有一次，一位顧客花60美元買了一件藝術(shù)品，回家查詢后他發(fā)現(xiàn)，這件藝術(shù)品價(jià)值2.5萬美元。還會(huì)發(fā)生完璧歸趙的巧事。一位來自亞特蘭大的男士給妻子買了一雙滑雪靴，回到家里發(fā)現(xiàn)，這就是他們?nèi)ツ曷眯袝r(shí)丟的，鞋子里面寫著妻子的名字。

UBC是個(gè)奇妙的地方，充滿無限可能，吸引無數(shù)淘寶者躍躍欲試?？蔡乩啄请p慧眼，幫助他從不起眼的遺失行李中發(fā)現(xiàn)巨大商機(jī)。