“確定性”帶來職場優(yōu)勢

曹麗

職場充斥各種不確定性，讓自己成為其中“最確定的因子”，成為大眾視野下的成功門道。因為確定性，直指信任度。

“商業(yè)是一個與不確定性共舞的游戲，讓我們努力去做其中最確定的因子?！?/p>

在當(dāng)今風(fēng)云變幻的職場中，如何去做一個“最確定的因子”，是值得每一位置身于職場中的同仁深思的?！按_定性”應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)于上上下下對于自己的一種“信任度”，而這種“信任度”的建立，包含多方面的因素。

早起的鳥兒有蟲吃

“早起的鳥兒有蟲吃”，勤奮的人懂得快人一步，步步先于別人。香港首富李嘉誠曾說過：“昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天就少幾個小時的麻煩?！?/p>

要想欣賞到最壯美的日出風(fēng)景，就必須在日出前攀登上山頂。生活和工作中總是有這樣或那樣的機會，可真正能抓住這些機會的，往往是那些有準(zhǔn)備的人。任何一個公司的管理者，都喜愛那些對工作勤奮刻苦的員工。只有勤奮的人，才能在這個人才輩出的時代走出一條屬于自己的完美的職業(yè)道路。

H君曾經(jīng)只是一名普普通通的送水工人，如今確卻已成為一家建筑公司的總經(jīng)理。當(dāng)時，他被一家建筑公司招聘過去做送水工人，當(dāng)其他送水工人躲在墻角一邊抽煙一邊抱怨工資低的時候，他總是默默地給每一個工人的水杯倒?jié)M水，并且在工人休息的時候詢問建筑方面的各項工作。不久之后，勤奮好學(xué)的H君引起了建筑隊長的注意，隊長破格錄用他擔(dān)任建筑工地上的計時員。當(dāng)上計時員的H君依然勤勤懇懇地工作，他總是公司里最早上班、最晚下班的那個。由于他對打地基、壘磚、刷泥漿都非常熟悉，當(dāng)建筑隊的負(fù)責(zé)人不在時，工人們總喜歡向他請教工作中的問題。一次，工地上的紅色危險警示燈不夠用了，可新的還沒有買來。H君擔(dān)心發(fā)生事故，他琢磨了一會兒之后，找到了一塊舊的紅色法蘭絨，把它撕開包在日光燈上，替代危險警示燈。公司總經(jīng)理在視察工地的時候，看見了這盞奇特的警示燈，決定讓這個勤懇又能干的年輕人做自己的助理。后來，H君一步步邁上了總經(jīng)理的職位。

H君的成功經(jīng)歷告訴我們，要想在這個時代脫穎而出，你就必須付出更多的努力，擁有積極進取、奮發(fā)向上的決心，這樣才能使你擺脫平庸，成為一個真正有價值的人。

職場形象決定職場前途

有本書叫《你的形象價值百萬》，書的作者在前言中指出，大多數(shù)不成功的人之所以失敗是因為他們首先看起來就不像成功者。再者，他們看起來就不想成功；或者不知道什么是成功。世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，無不重視企業(yè)員工的素質(zhì)和形象。

杰克·韋爾奇和任何在位的CEO一樣，嚴(yán)格要求要“清除園中雜草”，那些“雜草”是以其形象來判斷的。他還定期查看職員的照片，那些“肩膀低垂、睡眼惺忪或者耷拉著腦袋的人”，他就毫不猶豫地將其指出：“這家伙看起來半死不活的！他能干好什么？為什么不把他調(diào)走？”他還以應(yīng)聘者的外表來決定是否錄用他們： “在市場營銷方面，我會聘用那些外表英俊、談吐流暢的應(yīng)聘者。”

由此可見，在這個越來越“眼球化”的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其能否長遠(yuǎn)發(fā)展，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€人的成敗。所以，立志成為職場精英的每一位同仁，都應(yīng)當(dāng)樹立自己的職業(yè)形象，樹立職場的個人品牌。據(jù)著名形象設(shè)計公司英國CMB對安吉人才網(wǎng)300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項調(diào)查還顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。

以往，人們往往認(rèn)為形象只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容（外貌）、儀表（衣飾、職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）等各個方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。一個人好的形象，最主要的是要做到自身發(fā)型衣飾、氣質(zhì)、言談舉止與職業(yè)、場合、地位以及性格相吻合。假如你想事業(yè)有成，首先你要讓人看起來像是事業(yè)有成。

當(dāng)然，成熟穩(wěn)重可謂專業(yè)形象的樞紐。在職場中，一定要留意表現(xiàn)出自身的成熟，應(yīng)當(dāng)盡量避免臉紅、哭泣等缺乏情緒控制力的表現(xiàn)，因為那不但令你顯得脆弱、缺乏自制力，更會讓人懷疑你破壞公司形象。

讓狀態(tài)永遠(yuǎn)可控

在職場中想要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，最為重要的一點就是要讓老板或上司放心。溝通界面有可控度——這一點對于老板特別重要，要讓老板覺得，你永遠(yuǎn)都在那里，你的狀態(tài)永遠(yuǎn)可控。工作積極主動并不等于自作主張，必要的時候，做下屬的一定要主動地向老板匯報工作進度。

上海優(yōu)仕管理咨詢公司首席顧問余世維先生對這一點深有體會：他總是主動向上司報告自己的工作進度。一次，有四個東京的本部長，要到一個小島南嶼去度假，那個島很小，上面只有兩個飯店，而他們要四個連在一起的套房，還要面對太平洋。余君打電話去問，一間都沒有，馬上回電給東京，那個時候還只能發(fā)電報，說：“一間都沒有，但我會努力去找?！睎|京回答了兩個字：“了解?！?/p>

余君就繼續(xù)工作，找到了兩間，一個飯店一間，他馬上回電東京：“現(xiàn)在找到兩間，可惜不在同一個飯店，但我還是會繼續(xù)努力地找?！睎|京的回電仍然是：“了解?！庇嗑α撕芫?，終于找到了三間在一個飯店里，但仍缺一間。他回電給東京，回答依然是那兩個字。他立刻帶著錢，坐小飛機沖到南嶼。問服務(wù)員：“我旁邊的那個房間是誰住的？”“那是一對夫婦，馬上要來度假，今天下午就要來check-in，”服務(wù)員回答。余君就坐在那里等那個先生太太到了，還帶了一個小孩，他馬上走過去說：“我是日本航空的，我喜歡您的房間，您能不能讓給我？”客人說：“我憑什么讓給你？”余君說：“您說得對，隔壁我替您找了一間套房，面對太平洋，晚上可以看到夕陽，波濤在底下澎湃，遠(yuǎn)處有千帆點點，而且免費?！彼芤苫蟮貑枺骸罢嬗羞@回事？”“對，我一定要您的房子，”客人終于同意了，拿著行李帶著太太和孩子去了隔壁。余君回電給東京：“四間套房全部找到，在南嶼的綠島飯店，三樓，連在一起，面對太平洋。”這次東京回電多了兩個字“謝謝”。沒多久，他就得到了晉升的機會。

由此可見，向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報工作進度是十分必要的。管理學(xué)中有句名言：“下屬對我們的報告永遠(yuǎn)少于我們的期望?！笨梢姡I(lǐng)導(dǎo)是希望從下屬那里得到更多的報告。只有這樣，才能讓老板放心；也只有這樣，才能成為老板賞識的員工。

（作者單位：安徽師范大學(xué)）