高超+丁和平

（宿州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽 宿州 234000）

【摘 要】從經(jīng)濟(jì)、地域、交通、市場(chǎng)等方面分析三河古鎮(zhèn)的發(fā)展條件，指出三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與潛力；在借鑒其他旅游古鎮(zhèn)發(fā)展模式基礎(chǔ)上，采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方法對(duì)三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了三河古鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出策略。

【關(guān)鍵詞】三河古鎮(zhèn)；旅游；策略

三河古鎮(zhèn)作為環(huán)巢湖旅游區(qū)的一顆明珠，以獨(dú)特的水鄉(xiāng)、古鎮(zhèn)風(fēng)情吸引了獲取了國(guó)內(nèi)外游客的贊賞，被稱(chēng)為合肥“后花園”。但是明珠蒙塵，近年來(lái)三河古鎮(zhèn)發(fā)展卻因?yàn)橐幌盗袉?wèn)題陷入瓶頸之中。我國(guó)有不少學(xué)者對(duì)古鎮(zhèn)旅游發(fā)展做了分析與研究。但是都是從某一角度分析三河古鎮(zhèn)的發(fā)展方向。因此，本文在結(jié)合專(zhuān)家學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，借鑒其他旅游古鎮(zhèn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談與實(shí)地感受等方法對(duì)三河古鎮(zhèn)進(jìn)行了分析，對(duì)三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展提出了一些建議，希望為三河古鎮(zhèn)5A旅游景區(qū)的建設(shè)提供幫助。

一、數(shù)據(jù)收集

本文采用問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)。選取去過(guò)三河古鎮(zhèn)旅游的人和當(dāng)?shù)芈糜喂芾砣藛T作為調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，線下發(fā)放問(wèn)卷200份，線上發(fā)放100份，回收291份，回收率為97%，有效問(wèn)卷為285份，有效率為97.9%。

二、三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展環(huán)境分析

在參考了相關(guān)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)地調(diào)研三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展具體情況，分析三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展環(huán)境。

（一）三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展宏觀環(huán)境分析

1.政治環(huán)境分析。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要支撐部分，已成為世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，被稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》指出，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂(lè)等面向民生的服務(wù)業(yè)。旅游業(yè)的法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)則也日益完善，規(guī)范了旅游業(yè)的市場(chǎng)秩序，為服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了很好的發(fā)展環(huán)境。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。旅游作為面向群眾的健康活動(dòng)，不僅僅能滿足人們一定的物質(zhì)需求，也能滿足特定的精神生活需要。所以旅游業(yè)有著更大的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)。在經(jīng)濟(jì)全球化下，對(duì)外開(kāi)放的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需與對(duì)外開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)策略使得旅游業(yè)在國(guó)內(nèi)、國(guó)外都有著很大的發(fā)展空間。

3.社會(huì)文化環(huán)境分析。近些年人們的生活方式與消費(fèi)觀念的改變，人們不再只關(guān)注衣食住行，更關(guān)注于享受生活的樂(lè)趣，預(yù)示著旅游業(yè)將迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。

4.技術(shù)環(huán)境分析。互聯(lián)網(wǎng)這種充滿主動(dòng)性與互動(dòng)性的信息媒介的興起，簡(jiǎn)化了旅游者信息搜集的過(guò)程，增加了信息搜集的樂(lè)趣。網(wǎng)上快捷體貼的預(yù)定服務(wù)與更是方便了旅游者出行的大部分需要。

（二）三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展微觀環(huán)境分析

1.文化環(huán)境分析。三河古鎮(zhèn)有著深厚的文化內(nèi)涵與歷史底蘊(yùn)。三河古鎮(zhèn)民俗豐富，每到特定的節(jié)日，有賽龍年、戲曲表演、龍燈展、河蚌舞等節(jié)目，這些精彩的節(jié)目在其他地方很難欣賞到。

2.資源環(huán)境分析。三河古鎮(zhèn)是連接環(huán)巢湖區(qū)域的交通要道。隨著直達(dá)合肥、舒城的公交線路與旅游大巴的開(kāi)通，三河輻射四周的交通更加迅捷。三河古鎮(zhèn)飲食文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，口味獨(dú)特，為地方一絕。許多具有代表性的三河美食流傳全國(guó)[6]。三河古鎮(zhèn)有著不少精巧的特產(chǎn)，主要特產(chǎn)有羽毛扇、牛角梳、茶干、米酒等。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。在華東地區(qū)中有著很多著名的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，如周莊、烏鎮(zhèn)。這些古鎮(zhèn)都有較為成熟的旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，有著不可代替的特色，三河古鎮(zhèn)與這些著名的江南古鎮(zhèn)相比缺少競(jìng)爭(zhēng)力。而在安徽、六安一帶，古鎮(zhèn)是一種較為珍貴的旅游資源，三河古鎮(zhèn)作為5A級(jí)旅游古鎮(zhèn)，有著巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與廣闊的旅游市場(chǎng)。

三、三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）商業(yè)化氣息嚴(yán)重。在三河古鎮(zhèn)旅游街區(qū)上幾乎是商店林立，五步一攤，十步一店，商業(yè)化氣息嚴(yán)重，這嚴(yán)重不符合千年水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)恬靜的氣質(zhì)。在對(duì)三河古鎮(zhèn)游客訪談的時(shí)候，不少游客表示來(lái)三河古鎮(zhèn)游玩，最希望看到的就是古鎮(zhèn)的原始風(fēng)貌與風(fēng)土人情，但是古鎮(zhèn)中許多歷史遺跡都遭到不同的破壞，并且古鎮(zhèn)商業(yè)氣息很重，與他們想象中千年水鄉(xiāng)的氣質(zhì)相差甚遠(yuǎn)，對(duì)此表示很遺憾。

（二）市場(chǎng)秩序混亂。三河古鎮(zhèn)中的米酒、米餃、水豆腐、茶干等更是地方一絕，享譽(yù)周邊。但是大部分游客在三河古鎮(zhèn)的購(gòu)物中不滿意，對(duì)三河古鎮(zhèn)的旅游商品與旅游管理頗有微詞，對(duì)三河古鎮(zhèn)的商品缺乏信心。在市場(chǎng)沒(méi)有秩序的情況下，一些商家隨意哄抬價(jià)格，一些成本幾元的特產(chǎn)價(jià)格甚至哄抬到幾百元，對(duì)顧客造成欺騙。這些只顧眼前利益的做法，嚴(yán)重傷害了三河古鎮(zhèn)旅游的品牌。

（三）商品同質(zhì)化嚴(yán)重。三河古鎮(zhèn)商品同質(zhì)化表現(xiàn)非常嚴(yán)重。賣(mài)家都在銷(xiāo)售好賣(mài)的商品，利潤(rùn)高的產(chǎn)品，哪個(gè)產(chǎn)品更好賣(mài)，所有的商販都一擁而上。產(chǎn)品沒(méi)有特色，刺激不了游客的購(gòu)買(mǎi)欲，打不上三河古鎮(zhèn)的“標(biāo)簽”，就更不用說(shuō)通過(guò)特色產(chǎn)品達(dá)到宣傳的目的。很多游客對(duì)三河古鎮(zhèn)旅游商品缺乏信心與購(gòu)買(mǎi)欲望。在訪談過(guò)程中不少游客表示想購(gòu)買(mǎi)一些特色產(chǎn)品留作紀(jì)念，然而市場(chǎng)上更多的是到處普遍的、沒(méi)有新意的商品。

（四）服務(wù)水平有待提高。旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支，對(duì)服務(wù)有著很高的要求。三河古鎮(zhèn)不管是硬件設(shè)施服務(wù)還是人文服務(wù)都有待提高。在三河古鎮(zhèn)只有一家三星級(jí)酒店，醫(yī)療條件也不高，交通指示與旅游導(dǎo)向牌不齊全，區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)空間不足，工作人員服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)等等原因限制了三河古鎮(zhèn)的進(jìn)一步發(fā)展。

四、三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展策略

（一）統(tǒng)籌兼顧，走可持續(xù)發(fā)展道路。三河古鎮(zhèn)要立足整體布局，使各種規(guī)劃建設(shè)更加合理。在發(fā)展中要加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的保護(hù)，維持古建筑的古色古香。對(duì)破壞古鎮(zhèn)原貌的建筑、加以管制改造，對(duì)以破壞的建筑進(jìn)行修復(fù)，治理環(huán)境、污水，恢復(fù)千年水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)原有的風(fēng)貌。

（二）維護(hù)市場(chǎng)秩序。三河古鎮(zhèn)有些產(chǎn)品品牌混亂，質(zhì)量堪憂，損害了產(chǎn)品的名譽(yù)，三河政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，建立合理有序的市場(chǎng)秩序。對(duì)旅游產(chǎn)品制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不達(dá)標(biāo)、沒(méi)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行剔除，對(duì)高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，維護(hù)游客的安全與利益。例如三河米餃，可以不定期對(duì)商販進(jìn)行質(zhì)量與衛(wèi)生的抽查，也可以對(duì)米餃的制作制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)；

（三）提高服務(wù)質(zhì)量。高質(zhì)量的服務(wù)是提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力與塑造良好古鎮(zhèn)形象的不二法門(mén)。三河古鎮(zhèn)不僅僅需要加快相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而且需要制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在古鎮(zhèn)旅游過(guò)程中，為游客提供直接服務(wù)的更多的是當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居民，三河古鎮(zhèn)需要加強(qiáng)對(duì)高素質(zhì)服務(wù)人員的培訓(xùn)的同時(shí)，還要強(qiáng)化旅游參與者整體的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)態(tài)度。

（四）旅游線路組合。三河古鎮(zhèn)可以和六安，合肥旅游區(qū)合作，建立較長(zhǎng)的旅游線路，為顧客提供休閑度假的好場(chǎng)所，如萬(wàn)佛湖-三河古鎮(zhèn)旅游線、逍遙津-三河古鎮(zhèn)、桃花島-鵲牘長(zhǎng)廊、巢湖濕地公園-三河古鎮(zhèn)、黃山-三河古鎮(zhèn)等旅游線路等，盡可能吸引游客到來(lái)。

五、結(jié)論

本文在借鑒成熟古鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)模式情況下，深刻分析了三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展現(xiàn)狀，找出了發(fā)展三河古鎮(zhèn)特色旅游的的優(yōu)勢(shì)與不足，從政府、市場(chǎng)、居民的角度提出了一些可行的對(duì)策。希望完善古鎮(zhèn)旅游的開(kāi)發(fā)方式，正確處理好保護(hù)與開(kāi)發(fā)的關(guān)系，打造出特色的古鎮(zhèn)旅游。由于學(xué)術(shù)水平有限，本文還存在著以下不足：調(diào)查樣本具有隨機(jī)性，沒(méi)有具體區(qū)域具體分析，希望后續(xù)研究能夠進(jìn)一步深化。

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