任淑娟

摘 要：隨著石油行業(yè)的不斷發(fā)展和員工文化水平的不斷提高，傳統(tǒng)的集中培訓(xùn)和進(jìn)站培訓(xùn)模式已經(jīng)不能吸引大家的“眼球”，雖然培訓(xùn)工作每月都在按計(jì)劃進(jìn)行，但往往流于形式，效果不佳。本文主要分析、總結(jié)了如何摸清楚員工的想法和關(guān)注的要點(diǎn)，找準(zhǔn)并掌握他們學(xué)習(xí)的“動(dòng)力”，以及作業(yè)區(qū)不斷創(chuàng)新方式方法，將“微課”培訓(xùn)法應(yīng)用于日常培訓(xùn)中所帶來(lái)的重大轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：“微課” Flash動(dòng)畫 手機(jī)課件 互聯(lián)網(wǎng)+

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）06-0184-01

王窯作業(yè)區(qū)地處陜西省安塞縣王窯鄉(xiāng)境內(nèi)，是長(zhǎng)慶油田采油一廠開(kāi)發(fā)最早、歷史最悠久、功勛最卓著的區(qū)塊。1990年建成至今，站貌老舊、安全風(fēng)險(xiǎn)大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，成為了全區(qū)培訓(xùn)工作推進(jìn)的“攔路虎”，如何從根本上提升員工的學(xué)習(xí)興趣及操作 能力成為培訓(xùn)工作面臨的最大問(wèn)題。作為各項(xiàng)工作走在前面的老區(qū)，我們始終秉承著“把學(xué)習(xí)變成習(xí)慣”的文化建設(shè)理念，結(jié)合實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，應(yīng)用推廣了“微課培訓(xùn)法”，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，形成濃厚的的自學(xué)氛圍，切實(shí)增強(qiáng)了員工崗位履職能力和實(shí)際操作能力，助推作業(yè)區(qū)培訓(xùn)工作卓有成效的開(kāi)展。

一、主要做法

1.提興趣，“N”+“1”培訓(xùn)記憶深刻。

“N”——多種培訓(xùn)方式、方法。興趣是學(xué)習(xí)中最活躍的因素，是積極、主動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，年齡結(jié)構(gòu)不同、文化層次各異主動(dòng)、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，所以，要使員工具有學(xué)習(xí)主動(dòng)性，就應(yīng)從激發(fā)學(xué)習(xí)興趣入手，通過(guò)建立不斷改進(jìn)的培訓(xùn)文化來(lái)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，促使員工形成自覺(jué)自發(fā)自動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

“1”——“微課培訓(xùn)法”。即利用短而精的“微課課件”集中說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，增強(qiáng)員工記憶點(diǎn)，并把“大而全”的集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶《鴮！眴雾?xiàng)培訓(xùn)，重在“解惑”而非“授業(yè)”。

作業(yè)區(qū)的培訓(xùn)師在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，由于員工的年齡結(jié)構(gòu)不同、文化層次各異、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致以往“同吃一鍋飯、同喝一罐藥”的培訓(xùn)方式效果甚微，逐漸流于形式。所以，要使培訓(xùn)工作取得實(shí)效，就要從激發(fā)學(xué)習(xí)興趣入手，提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。課堂教授理論知識(shí)點(diǎn)枯燥乏味，且沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物直觀，注意力難以集中，為了讓員工把“心”方在課堂上，他利用網(wǎng)絡(luò)自學(xué)相關(guān)知識(shí)，將音樂(lè)、動(dòng)畫及講解結(jié)合起來(lái)，制作出FLASH影視動(dòng)畫課件，課件中的音、像與崗位設(shè)備設(shè)施完全達(dá)到一致，能形象的“解剖”出內(nèi)部結(jié)構(gòu)，直觀的演示了其中的工作原理，及內(nèi)部工作形式變化情況，一點(diǎn)鼠標(biāo)畫圖步驟條理清晰，輕松的掌握每一項(xiàng)操作程序。

2.顯成效，“微課培訓(xùn)”學(xué)以致用。

當(dāng)這種“升級(jí)”后的課件受到員工的歡迎后，作業(yè)區(qū)也開(kāi)始持續(xù)改進(jìn)推廣這一方法。培訓(xùn)師們利用工余時(shí)間，留心學(xué)習(xí)構(gòu)思創(chuàng)造了15部將動(dòng)畫、講解與音樂(lè)融合一體的“課件”，并添加字幕補(bǔ)充不容易說(shuō)清楚的部分，每一個(gè)微課教程都講解一個(gè)非常碎片化的知識(shí)點(diǎn)，短小精悍，明確清晰，且創(chuàng)意十足，讓人看一遍就能記住視頻中教授的知識(shí)，員工普遍反映效果震撼令人難忘。

員工不僅要掌握培訓(xùn)項(xiàng)目所要求的各項(xiàng)知識(shí)技能，還必須持續(xù)有效地將所學(xué)知識(shí)技能運(yùn)用到工作當(dāng)中，將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為“所用”。為此，作業(yè)區(qū)對(duì)員工進(jìn)行“1+1”模擬培訓(xùn)。即制作出模擬事故發(fā)生場(chǎng)景的課件，由崗位員工輕點(diǎn)鼠標(biāo)進(jìn)行操作處置，操作正確才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，課件則自動(dòng)彈出提示框，糾正員工的錯(cuò)誤，進(jìn)行一對(duì)一地“啟惑”“解疑”。模擬演練結(jié)束后，培訓(xùn)師對(duì)該員工的操作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)糾正，最大限度的還原事故發(fā)生時(shí)的緊張情況，不僅加深記憶，更提高了員工的心理素質(zhì)。

3.易推廣，“互聯(lián)網(wǎng)+”全面覆蓋。

為了改變傳統(tǒng)培訓(xùn)覆蓋面小這一劣勢(shì)，作業(yè)區(qū)利用的網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋性，由培訓(xùn)師將制作的微課課件的長(zhǎng)圖轉(zhuǎn)發(fā)到中心站崗位員工培訓(xùn)微信群，在群中互動(dòng)提問(wèn)解答，使員工更容易掌握現(xiàn)場(chǎng)操作要領(lǐng)及安全注意事項(xiàng)。并將動(dòng)畫課件上傳到網(wǎng)上，員工僅憑一部智能手機(jī)就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與微信平臺(tái)輕松下載，隨時(shí)隨地進(jìn)行自學(xué)對(duì)照。

此外，作業(yè)區(qū)還通過(guò)案例研討法、角色扮演法、互動(dòng)小組法等多種培訓(xùn)方法，開(kāi)展“崗位課堂”式培訓(xùn)，即學(xué)習(xí)內(nèi)容在崗位上尋找、技能培訓(xùn)在崗位上開(kāi)展、學(xué)習(xí)效果在崗位上體現(xiàn)，不斷提高員工綜合技能。

4.持改進(jìn)，“教”“學(xué)”互動(dòng)答疑啟惑。

“微課培訓(xùn)法”初見(jiàn)成效后，作業(yè)區(qū)開(kāi)始號(hào)召員工自己動(dòng)手制作課件，并在參加培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行交流，這也讓我們的課堂脫離了沉悶的教學(xué)，員工沉浸在自己動(dòng)手的歡樂(lè)中，不知不覺(jué)加深了知識(shí)點(diǎn)的記憶。由于微課件的制作需要一定的動(dòng)畫水平，大家又提出了一種新穎的制作微課的方法，用手機(jī)錄制。手機(jī)人人都有，且錄制視頻非常的方便，比起復(fù)雜的電腦軟件而言，更容易被大家接受。

此外，培訓(xùn)崗監(jiān)督中心站月度考核，堅(jiān)持作業(yè)區(qū)定期理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合的考核方式。每月由培訓(xùn)師先按計(jì)劃和季節(jié)特點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并參加中心站級(jí)別考核，再由作業(yè)區(qū)對(duì)在崗員工進(jìn)行理論抽考，并和各培訓(xùn)組室到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際操作考核，完成兩級(jí)考核，通過(guò)對(duì)員工的考核同時(shí)也掌握了培訓(xùn)師的履職能力，借此達(dá)到雙向檢驗(yàn)的目的。通過(guò)每月培訓(xùn)例會(huì)，各組室對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，使培訓(xùn)師能及時(shí)掌握本中心站員工的操作水平，不足之處能及時(shí)改進(jìn)。

二、取得的效果

經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和改進(jìn)，我們通過(guò)運(yùn)用LUTI學(xué)習(xí)體制總結(jié)推廣了“微課培訓(xùn)法”這一有針對(duì)性、靈活性、實(shí)效性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法，并取得震撼的效果：錄制交流微課課件的學(xué)習(xí)形式，使他們參與意識(shí)強(qiáng)；一對(duì)一單項(xiàng)培訓(xùn)，使他們記得牢；新奇的培訓(xùn)方式使參與的員工像“看熱鬧”一樣越來(lái)越多。這樣不拘一格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使員工的積極性空前高漲，大大提高了員工的自學(xué)能力和培訓(xùn)輻射效果，使全區(qū)的學(xué)習(xí)氛圍實(shí)現(xiàn)了“脫胎換骨”的轉(zhuǎn)變。

三、認(rèn)識(shí)和體會(huì)

1.“微課培訓(xùn)法”作為一個(gè)先進(jìn)的、特點(diǎn)鮮明的培訓(xùn)方法，具有很強(qiáng)的示范、輻射作用，是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形象的體現(xiàn)和象征。

2.“微課培訓(xùn)法”最關(guān)鍵、最根本的衡量標(biāo)準(zhǔn)是員工的學(xué)習(xí)效果。員工能通過(guò)微課培訓(xùn)很快捷地掌握知識(shí)，并能很好的應(yīng)用于實(shí)際工作中，其表現(xiàn)形式雖然是零碎的某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)環(huán)節(jié)，但卻對(duì)員工的自主學(xué)習(xí)提供了重要的幫助和教學(xué)支持，在學(xué)習(xí)上更靈活、更便捷。

3.相關(guān)培訓(xùn)部門在“微課培訓(xùn)”的推廣過(guò)程中應(yīng)當(dāng)給予充分的重視，總結(jié)提煉這一員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的典型做法發(fā)展的重要意義，并積極傳播這種先進(jìn)做法典型化，不斷轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念，改進(jìn)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的方式方法，在教學(xué)實(shí)踐中不斷提高員工的學(xué)習(xí)能力以及實(shí)際操作能力。