隨著社會(huì)需求的不斷變化，博物館對(duì)自身人才素質(zhì)、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的要求也發(fā)生了明顯變化，尤其是藏品保護(hù)、展覽策劃、社會(huì)傳播、信息技術(shù)等方面的專業(yè)人才，正日益成為博物館走向現(xiàn)代化、專業(yè)化最迫切的需要。

現(xiàn)代化的博物館人才，應(yīng)具備現(xiàn)代知識(shí)結(jié)構(gòu)，具有較高科學(xué)素養(yǎng)；注重獲取新的知識(shí)，注重吸納前沿理論；尊重客觀存在事實(shí)，尊重新的實(shí)踐成果，及時(shí)通過(guò)科學(xué)管理和文化成果，使博物館文化更多惠及社會(huì)民眾。唯有如此，才能從根本上保證博物館在現(xiàn)代化的軌道上不斷創(chuàng)新。因此博物館在人才管理機(jī)制上唯有不斷探索，才能為其開辟出一條不斷前進(jìn)的道路。

工作人員在檢查畫作

在博物館系統(tǒng)中，無(wú)論是藏品管理、觀眾服務(wù)，還是行政事務(wù)，都是圍繞對(duì)人的管理，是通過(guò)人力資源得以實(shí)現(xiàn)的。人力資源是博物館各類資源中最具活力的資源，是博物館各類資源得以發(fā)揮其最佳效用的中樞資源，也是博物館管理系統(tǒng)中最活躍的變量。

優(yōu)秀的管理人員

博物館只有具備優(yōu)秀的管理人才，才能實(shí)現(xiàn)高水平的管理，才能充分發(fā)掘館舍、設(shè)備、藏品、員工和經(jīng)費(fèi)等條件的潛質(zhì)，促進(jìn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。因此，博物館館長(zhǎng)和管理層人員的素質(zhì)和能力，對(duì)于博物館的發(fā)展影響巨大。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)博物館一直隸屬行政部門管理，館長(zhǎng)實(shí)行行政任命制。

這一管理體制有一定的優(yōu)越性，但是從建立服務(wù)型政府的要求看，博物館政事不分、管辦不分、管控過(guò)死過(guò)細(xì)，博物館缺乏自主權(quán)和發(fā)展活力，已在一定程度上影響了博物館職能的發(fā)揮。為此，對(duì)于博物館館長(zhǎng)和管理層人員的人選，應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可實(shí)行直接聘任、社會(huì)公開招聘、推選聘任、委任等多種方式，建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行績(jī)效考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與任用、獎(jiǎng)懲掛鉤。

大都會(huì)博物館的工作人員

人才選聘機(jī)制

當(dāng)前中國(guó)的博物館應(yīng)當(dāng)通過(guò)推行聘用制度和崗位管理制度等制度創(chuàng)新，進(jìn)行用人機(jī)制改革。在博物館的選人用人制度方面，應(yīng)建立全國(guó)性博物館人才和要素配置市場(chǎng)，使專業(yè)技術(shù)人員能夠在全國(guó)進(jìn)行自由流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，賦予博物館在用人、設(shè)崗、獎(jiǎng)懲方面的主動(dòng)權(quán)；真正建立起能上能下、能進(jìn)能出、有效激勵(lì)、嚴(yán)格監(jiān)督、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、充滿活力的用人機(jī)制，特別是注重跨城市、跨單位、跨部門選擇人才。

博物館應(yīng)制定從業(yè)人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，從資質(zhì)、資格方面嚴(yán)把從業(yè)人員的門檻。應(yīng)建立公開招聘和公開考試的博物館選人用人制度，增加選人用人的透明度，在人事制度上引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，從而防止通過(guò)非正當(dāng)途徑向博物館安排人員，確保優(yōu)秀人才能夠走上合適的工作崗位。

崗位管理制度

目前一些博物館從工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，將崗位設(shè)置劃分為管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤崗位，對(duì)于三種不同崗位的人員，采用不同的管理方式和用人機(jī)制。對(duì)于博物館中的管理崗位，建立體現(xiàn)管理水平、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)、資格經(jīng)歷、崗位需要的等級(jí)序列；對(duì)于博物館中的專業(yè)技術(shù)崗位，建立職業(yè)資格注冊(cè)管理制度，實(shí)行職業(yè)準(zhǔn)入制度；對(duì)于博物館中的工勤崗位，建立崗位等級(jí)規(guī)范，規(guī)范工勤人員“進(jìn)、管、出”等環(huán)節(jié)的制度。

且應(yīng)將博物館明確界定為知識(shí)密集型科研教育機(jī)構(gòu)，比照高等院校、科研院所的相關(guān)政策，推動(dòng)博物館改革，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高博物館的科研能力和科研水平。提高博物館在編人員中的專業(yè)人員比例，設(shè)立博物館職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證制度，研究出臺(tái)博物館專業(yè)人員準(zhǔn)入辦法，逐步實(shí)行持證上崗。

故宮工作人員正在修復(fù)文物

績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前中國(guó)博物館的激勵(lì)機(jī)制也存在著很大的問(wèn)題。一是博物館的激勵(lì)機(jī)制還較單一，過(guò)于依賴職位激勵(lì)和薪酬激勵(lì)的局面還沒(méi)有改變；二是激勵(lì)的力度及激勵(lì)的科學(xué)性還不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，還不能充分調(diào)動(dòng)博物館員工的工作積極性和主動(dòng)性，致使大多數(shù)博物館在相當(dāng)程度上還存在著分配上的“大鍋飯”現(xiàn)象。這不僅導(dǎo)致博物館出現(xiàn)養(yǎng)懶人的現(xiàn)象，還使博物館難以引進(jìn)甚至留住優(yōu)秀人才，從而形成人才的逆向淘汰。

對(duì)于博物館事業(yè)的發(fā)展而言，應(yīng)革除分配制度上的弊端，貫徹按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，擴(kuò)大博物館內(nèi)部分配自主權(quán)，在博物館內(nèi)建立健全物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)員工考核與薪酬管理相結(jié)合的手段，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀、淘汰落后等目的，從而有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性。同時(shí)，健全符合事業(yè)單位特點(diǎn)、體現(xiàn)崗位績(jī)效和分級(jí)分類管理的工作人員收入分配制度。同時(shí)，博物館在建立健全物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)積極探索建立健全精神激勵(lì)機(jī)制的途徑和辦法，使兩者相互配合、互為補(bǔ)充。

敬業(yè)精神

與其他一些行業(yè)相比，博物館工作崗位比較清貧，但是博物館員工卻管理著國(guó)家最珍貴的文化財(cái)富，要做到不見(jiàn)異思遷，不以專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)踩∷嚼?，在物欲橫流中安貧樂(lè)道，就要達(dá)到很高的道德境界，就要甘于敬業(yè)奉獻(xiàn)。

在實(shí)踐中，中國(guó)對(duì)博物館員工的精神激勵(lì)方式主要包括授予勞動(dòng)模范和先進(jìn)員工等榮譽(yù)稱號(hào)、組織或領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)、提名推薦人大代表和政協(xié)委員等社會(huì)職務(wù)安排，這些精神激勵(lì)的方式在實(shí)踐中都得到較好的激勵(lì)效果，但是還很不夠，需要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐。應(yīng)當(dāng)深入研究員工的心理需求和精神需求，結(jié)合博物館的實(shí)際情況，探索出符合本博物館員工實(shí)際需求的精神激勵(lì)的新方法、新途徑，使博物館的精神激勵(lì)機(jī)制更有實(shí)效。

中國(guó)服飾博物館工作人員在布展

由于其特殊的組織性質(zhì)，博物館的經(jīng)營(yíng)方式必定與普通的企業(yè)有著根本性的不同，但在激烈市場(chǎng)環(huán)境下，博物館需要開辟出屬于自己的生存空間，來(lái)充分展示與發(fā)揮自己的特色，這就需要博物館從人才管理角度出發(fā)，既吸收企業(yè)人力資源的優(yōu)勢(shì)，又結(jié)合博物館自身特點(diǎn)，創(chuàng)新人員管理機(jī)制，讓真正優(yōu)秀的人才能夠留在博物館最適宜的崗位上，為博物館發(fā)展作出最大貢獻(xiàn)。endprint