基于大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理變革的分析

耿榮柱

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，人力資源管理已經(jīng)不局限于過去的系統(tǒng)管理，而是人才與人才之間的交流更加鮮明化，以使員工得到更公平的對待，工作更加具有效率。所以本文主要對大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理變革進(jìn)行了簡要的分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 企業(yè) 人力資源管理

1.大數(shù)據(jù)及人力資源管理概述

1.1大數(shù)據(jù)的釋義

大數(shù)據(jù)又稱巨量資料，指需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。換言之，如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵，在于提高對數(shù)據(jù)的加工能力，通過加工實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。現(xiàn)在社會正處于互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時期，我們正處在一個信息技術(shù)高速發(fā)展的狀態(tài)中，我們?nèi)粘Ｋ玫降霓k公軟件和聊天工具，都是在大數(shù)據(jù)時代下產(chǎn)生的。所以大數(shù)據(jù)已成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕M成部分。

1.2人力資源管理

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃的對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)展員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。人力資源管理是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理。企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的選取、開發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達(dá)到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。

2.大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)人力資源管理的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)要想在市場競爭中占據(jù)有利位置，就需要利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。不及時更新人力資源管理模式和管理方法勢必會影響到企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在管理方面需要跟上市場需求，及時更新企業(yè)的管理理念，結(jié)合市場需求利用先進(jìn)技術(shù)，提高企業(yè)管理的效率，讓企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)人力資源管理利用數(shù)字化信息技術(shù)，能夠把企業(yè)內(nèi)部的一些資料從原有的手寫變成信息化的數(shù)據(jù)，利用科學(xué)的數(shù)據(jù)去管理人力資源工作。企業(yè)人力資源管理變革，主要體現(xiàn)在人力資源管理的模式和管理觀念上。大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)人力資源管理具有很大的影響，利用信息化技術(shù)能夠提高企業(yè)人力資源信息處理的效率，減少員工的工作量。但同時也給企業(yè)人力資源管理帶來一定的風(fēng)險，在數(shù)據(jù)的存儲和傳送的過程中很容易通過電腦泄露企業(yè)的機密，徐亞管理人員注意信息的安全問題。大數(shù)據(jù)時代的到來，既是一種機遇又是一種挑戰(zhàn)，這就需要企業(yè)人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)用發(fā)展的眼光去看待問題，帶來員工探索大數(shù)據(jù)時代下人力資源管理的全新模式，不斷提升企業(yè)的管理觀念，促進(jìn)企業(yè)長足的發(fā)展。

3.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理變革的意義

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理變革的意義可從三個方面進(jìn)行分析：一是促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)只有科學(xué)運用大數(shù)據(jù)，才能準(zhǔn)確了解市場的信息變化規(guī)律，從中提取合理有用的信息數(shù)據(jù)，提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)自身的良性發(fā)展。而這些工作都包含在人力資源部門工作的范疇內(nèi)，因此企業(yè)要高度重視人力資源管理工作，進(jìn)而合理高效地應(yīng)用人力資源，實現(xiàn)自身的長足發(fā)展。二是滿足市場發(fā)展的要求。隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，市場競爭日趨激烈，企業(yè)要想在市場中占據(jù)一席之地，必須要做到知人善用，對人才進(jìn)行合理利用，繼而為自身的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以使企業(yè)人員嚴(yán)格按照預(yù)設(shè)的職位需要在不同的地方進(jìn)行任職，有效解決企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題，增強企業(yè)的整體競爭力。三是保證管理手段的多樣化。企業(yè)管理人員在開展人力資源管理工作時，借助大數(shù)據(jù)的相關(guān)功能來構(gòu)建數(shù)據(jù)建模工作流程，完善管理體系，優(yōu)化管理目標(biāo)，高效分配企業(yè)的人力資源。當(dāng)然企業(yè)也可以利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)來建設(shè)虛擬的人力資源管理，適當(dāng)調(diào)離企業(yè)人力資源管理的部分職能，將其托付給個人或社會，提高企業(yè)人力資源管理工作的靈活性與變通性。

4.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理過程中面臨的主要問題

4.1人力資源管理理念缺乏時代性

在企業(yè)的運營過程中，人力資源管理工作形式相對陳舊，整體的管理效率和管理質(zhì)量都不高，究其原因，主要是因為人力資源管理的整體觀念過于傳統(tǒng)，不能適應(yīng)時代的發(fā)展。尤其在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代背景之下，科技的發(fā)展給人力資源管理工作提出了全新的要求，人力資源管理理念亟待創(chuàng)新和變革，及時更新和完善企業(yè)人力資源工作，對于企業(yè)的未來發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。從當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展形勢來看，時代和科技的飛速發(fā)展似乎并未對企業(yè)的整體管理工作產(chǎn)生重大影響，在人力資源管理領(lǐng)域同樣也不例外。企業(yè)管理者的陳舊管理理念很難在短時間內(nèi)有所轉(zhuǎn)變，對于絕大多數(shù)企業(yè)管理者來說，大數(shù)據(jù)是一個全新的事物，對于大數(shù)據(jù)及其應(yīng)用的認(rèn)知還一直停留在較為初級的階段，先進(jìn)的人力資源管理理念也沒有引起企業(yè)管理者的重視和應(yīng)用。甚至有的企業(yè)管理者認(rèn)為，人力資源管理工作并非企業(yè)發(fā)展之必要，沒有創(chuàng)新的價值。

4.2傳統(tǒng)管理模式的更新和迭代難以在短時間內(nèi)完成

在當(dāng)前的企業(yè)管理環(huán)境之下，要想對人力資源管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和升級，需要經(jīng)過一個相對漫長的過程，并且創(chuàng)新升級過程中要受到多方面因素的共同影響。具體來說，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)人力資源管理工作面臨前所未有的發(fā)展機遇，如果能將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到人力資源管理和創(chuàng)新的過程中，將在很大程度上提升整體的管理工作效率，從而促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。但是，由于科學(xué)技術(shù)形式發(fā)展過快，絕大多數(shù)企業(yè)很難在短時間內(nèi)適應(yīng)時代的發(fā)展，尤其對于體量相對龐大的企業(yè)來說，管理理念和管理方式的創(chuàng)新與變革要經(jīng)過一個相對漫長的過程，并且在此過程中需要多方共同的努力。顯然，當(dāng)前企業(yè)的管理者并未對大數(shù)據(jù)的發(fā)展做出及時的響應(yīng)，管理方式和管理理念依然停留在傳統(tǒng)的狀態(tài)，無法適應(yīng)時代發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)發(fā)展的腳步。

4.3人力資源管理人才相對缺失

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代背景下，要想使企業(yè)的整體管理質(zhì)量有所提升，利用大數(shù)據(jù)推動人力資源管理的變革，需要大量的專業(yè)人才。但是，許多企業(yè)所缺乏的恰恰是大數(shù)據(jù)人才。出現(xiàn)這種情況的原因是多方面的，總結(jié)起來，主要有以下幾點：第一，企業(yè)對于大數(shù)據(jù)人才的引進(jìn)不夠重視，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理觀念中，人力資源管理工作并不是企業(yè)的核心管理工作，所以絕大多數(shù)的管理者對于人力資源管理工作并不重視，加之管理者本身也未對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用做出及時的反應(yīng)，所以在大數(shù)據(jù)人才的引進(jìn)方面存在問題，這是導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理變革效率較低的主要原因；第二，企業(yè)自身對大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)不夠重視，對于從事人力資源管理工作的人員，缺乏大數(shù)據(jù)的意識和能力，無法在企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新過程中很好的運用大數(shù)據(jù)資源，致使人才的培育速度無法適應(yīng)企業(yè)和信息技術(shù)的發(fā)展速度。

5.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理變革措施

5.1創(chuàng)新管理理念，更新管理思想

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)在發(fā)展過程中必須注重人力資源管理工作，保證具體工作開展能與時俱進(jìn)。因此，相關(guān)管理人員應(yīng)審視企業(yè)發(fā)展新環(huán)境，明確大數(shù)據(jù)時代給企業(yè)帶來的影響，在人力資源管理工作中創(chuàng)新管理理念，運用大數(shù)據(jù)思維模式思考工作中存在的問題。例如在具體工作開展中，企業(yè)管理人員應(yīng)保持自身思想的先進(jìn)性，針對人力資源管理工作召開相關(guān)會議，以“緊跟大數(shù)據(jù)時代步伐，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理”為主題，就當(dāng)前市場形勢和時代發(fā)展提出的新要求進(jìn)行系統(tǒng)討論，以大數(shù)據(jù)時代的要求為標(biāo)準(zhǔn)，改變?nèi)肆Y源管理的思維模式，并要求各部門負(fù)責(zé)人將大數(shù)據(jù)理念傳遞給部門內(nèi)部員工，保證管理理念和思維創(chuàng)新的全局性。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織建立人力資源管理小組，針對大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)的影響進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，并將人力資源管理具體內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，通過信息采集、分析和整合的方式了解員工的基本情況，并將其錄入信息化系統(tǒng)之中，為日常管理提供可靠的信息支撐。

5.2創(chuàng)新管理內(nèi)容，建立大數(shù)據(jù)管理體系

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，市場經(jīng)濟呈現(xiàn)諸多新的發(fā)展趨勢，各行各業(yè)在面臨激烈市場競爭的同時，市場更新?lián)Q代的速度日漸加快，企業(yè)必須保證內(nèi)部與外部互動的合理性和科學(xué)性，才能保證企業(yè)自身的活力，進(jìn)而實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。而在這一過程中，企業(yè)的人力資源管理發(fā)揮著不可替代的作用，因此企業(yè)必須在人力資源管理的過程中融入大數(shù)據(jù)時代特征，進(jìn)而發(fā)揮人力資源管理工作的應(yīng)有作用。例如在企業(yè)人力資源管理過程中，企業(yè)應(yīng)充分考慮大數(shù)據(jù)時代特點，注重數(shù)據(jù)高速性、真實性和多樣性等特點，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際情況建立完善的人力資源管理體系。該企業(yè)人力資源管理體系應(yīng)分為如下三部分：（1）員工培訓(xùn)體系，在實際工作中，形成以“定期培訓(xùn)，專業(yè)指導(dǎo)”為原則的培訓(xùn)體系，工作人員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題，將員工在業(yè)務(wù)方面的難點匯總，定期開展有針對性的培訓(xùn)，針對不同崗位制定差異性的培訓(xùn)方案，并對全體員工開展“大數(shù)據(jù)思維模式”培訓(xùn)，以此提高全體員工對大數(shù)據(jù)時代的理解，便于在日常工作中創(chuàng)新自身的思維模式。（2）建立員工信息電子檔案，人力資源管理部門應(yīng)在服務(wù)企業(yè)，提高企業(yè)各項工作效率的同時，為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，工作人員應(yīng)利用大數(shù)據(jù)管理思想，成立相關(guān)調(diào)研小組，以各部門為單位，對內(nèi)部員工信息資料進(jìn)行收集整理，增強與員工之間的溝通，并將員工具體信息納入到管理體系中，便于日常管理工作的開展。（3）開發(fā)新崗位，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，行業(yè)企業(yè)發(fā)展均面臨新的挑戰(zhàn)，相關(guān)管理人員應(yīng)洞察市場變化情況，挖掘有利于企業(yè)發(fā)展的新崗位，并制訂合理的人才聘用與培養(yǎng)計劃，保證企業(yè)人員配置的先進(jìn)性與合理性。

5.3優(yōu)化管理模式，提高管理效果

在大數(shù)據(jù)時代中，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)動態(tài)化特點，傳統(tǒng)人力資源靜態(tài)信息管理模式呈現(xiàn)明顯的滯后性。在傳統(tǒng)人力資源管理中，由于管理模式和相關(guān)技術(shù)的落后，在工作開展中很難對信息進(jìn)行碎片化收集，也不能整合人力資源的單線信息?；诖耍肆Y源管理部門應(yīng)充分把握大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢，優(yōu)化管理模式，提高管理效果。例如在企業(yè)人力資源管理過程中，人力資源部門應(yīng)優(yōu)化管理流程，在管理過程中將“員工能力”作為管理的標(biāo)準(zhǔn)，管理人員定期對員工的能力和崗位需求進(jìn)行調(diào)研，并以崗位需求為根據(jù)，有針對性地提升員工的特定崗位能力，以此簡化不必要的培訓(xùn)流程或者工作程序，保證人力資源管理的效率。同時，管理人員肯定知識與技術(shù)的重要性，在具體管理中注重技術(shù)引進(jìn)與知識創(chuàng)新，合理配置相關(guān)資源，為企業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，以此提升企業(yè)員工的整體素養(yǎng)。

5.4創(chuàng)新管理手段，融入大數(shù)據(jù)方法

現(xiàn)階段，人力資源大數(shù)據(jù)是企業(yè)人力資源革新的重要推動力，進(jìn)而推動人力資源管理手段的創(chuàng)新與豐富，因此在企業(yè)人力資源管理工作開展中，相關(guān)人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身實際情況，以大數(shù)據(jù)方式為引導(dǎo)，開創(chuàng)全新的管理手段。例如在企業(yè)人力資源管理工作中，相關(guān)人員可充分利用大數(shù)據(jù)的多維數(shù)據(jù)倉庫功能，建立數(shù)據(jù)模型，比如可通過大數(shù)據(jù)模型分析員工的離職事項，在傳統(tǒng)人力資源管理中，管理人員多以“績效持續(xù)下降”“考勤異?！被蛘摺皥F隊協(xié)作能力下降”等現(xiàn)象作為員工離職前兆的預(yù)測，但是在實際預(yù)測過程中主觀性較強，并且當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工有上述現(xiàn)象時，員工已決定離職，必然造成企業(yè)的損失。而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可將企業(yè)的特點、發(fā)展情況、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律和員工自身特征等要素融合在數(shù)據(jù)庫之中，可在更加寬泛的時間范圍內(nèi)預(yù)知員工的離職傾向，將員工離職對企業(yè)造成的損失降到最低。此外，企業(yè)還可采取虛擬人力資源管理現(xiàn)代手段，分離出企業(yè)人力資源管理的部分職能，將其外包給社會組織或者個人，避免人力資源內(nèi)部管理模式固化和管理手段單一等現(xiàn)象的出現(xiàn)，以此保證了人力資源管理的靈活性和高效性。

5.5構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系

大數(shù)據(jù)時代的來臨產(chǎn)生了新的業(yè)態(tài)，做好企業(yè)內(nèi)外部的互動可以為企業(yè)發(fā)展提供動力，而這需要人力資源部門完成，因此企業(yè)管理者可以從全新的思維角度出發(fā)，將人力資源部門的職能加以充分發(fā)揮，構(gòu)建個性化與系統(tǒng)化的人力資源管理體系。一是重視職工信息的搜集。管理者不僅要為職工服務(wù)，還要為企業(yè)服務(wù)，因此可以通過對職工個人信息的收集來了解職工的生活與工作，與其進(jìn)行有效的溝通交流，或者是借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對職工信息加以分類，合理評測職工的工作績效，理清管理思路，促進(jìn)人力資源管理工作人性化水平的提高。二是重視職工的培訓(xùn)與聘請。在人力資源管理工作中，管理者應(yīng)該詳細(xì)了解職工的工作能力與工作狀態(tài)，有針對性和目的性進(jìn)行培訓(xùn)，使職工能夠意識到自身的不足與優(yōu)勢，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，實現(xiàn)自身的個人價值。

5.6招收更多的人力資源管理方面的人才

人力資源管理工作量比較大，往往需要較多的工作人員，尤其是大數(shù)據(jù)時代下的人力資源管理工作，不僅信息量更加巨大，需要的工作人員更多，同時也對人力資源管理方面的工作人員的工作能力提出了更高的要求。只具有人力資源管理方面的知識是無法完成當(dāng)今企業(yè)中的人力資源管理工作的，還需具有將人力資源管理工作與互聯(lián)網(wǎng)的使用相結(jié)合的工作能力，這也是大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)人力資源管理工作所提出的要求，也是工作人員所面臨的挑戰(zhàn)。為了解決缺乏人力資源管理人才這一問題，需要相關(guān)企業(yè)單位擴大招收規(guī)模，同時更改職員招收模式，傳統(tǒng)的招聘方式都是通過一些簡歷的投遞，其實當(dāng)今社會完全可以依靠互聯(lián)網(wǎng)對所需職員進(jìn)行招聘，當(dāng)企業(yè)中其它工作部門出現(xiàn)這一問題時同樣也能夠進(jìn)行解決。

6.結(jié)語

人力資源管理在大數(shù)據(jù)時代的影響下，從傳統(tǒng)管理變革為創(chuàng)新管理，以大數(shù)據(jù)為依托，用事實說話的參考模式，避免了人為的主觀臆斷造成的對員工的不公平對待。用以警醒那些對數(shù)據(jù)不重視的公司，發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的重要性，提高人力資源管理的有效科學(xué)性的發(fā)展，從而提高企業(yè)管理者的管理效率，改善傳統(tǒng)的人力資源管理的模式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)企業(yè)，全面推動企業(yè)的管理模式可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值，所以在大數(shù)據(jù)時代下，人力資源管理的變更勢在必行。

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