傅中楠

【摘 要】當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展也如火如荼，其中也不乏建筑行業(yè)三大主體中的一些造價(jià)咨詢企業(yè)，促進(jìn)了固定資產(chǎn)投資的不斷增長，由于工程造價(jià)企業(yè)的作用極為顯著，所以近年來工程造價(jià)企業(yè)也越來越多，競爭也愈來愈激烈，這些企業(yè)也面臨更大壓力和挑戰(zhàn)。工程造價(jià)企業(yè)的原則一定要遵守誠實(shí)信用并保證客觀公正，不斷提高自己的服務(wù)能力，才能提高企業(yè)在市場競爭中的核心競爭力。文章分析了建筑工程造價(jià)咨詢企業(yè)在服務(wù)中面臨的困境和問題，并針對(duì)列出了突破解決這些問題的相應(yīng)措施，望能提供一些幫助。

【關(guān)鍵詞】建筑工程；造價(jià)咨詢；突破；措施

當(dāng)前造價(jià)咨詢行業(yè)市場競爭越來越激烈，這樣就對(duì)工程造價(jià)咨詢產(chǎn)品與服務(wù)提出了更高的要求，造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)也需要轉(zhuǎn)型，那么加強(qiáng)對(duì)造價(jià)咨詢服務(wù)能力也有著重要的意義。

一、工程造價(jià)咨詢的概述

1.工程咨詢的概念

工程造價(jià)是指受客戶的委托，將自己掌握的準(zhǔn)確信息和一些相關(guān)專家的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為工程項(xiàng)目提供相關(guān)決策和設(shè)計(jì)以及施工和管理的服務(wù)，必須運(yùn)用科學(xué)的研究理論和工程造價(jià)方法以及經(jīng)濟(jì)管理方面的知識(shí)。工程造價(jià)是綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理以及法律等方面的知識(shí)，涉及多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，還要結(jié)合各咨詢機(jī)構(gòu)的大量經(jīng)驗(yàn)通過長期的實(shí)踐積累總結(jié)出來的寶貴理論方法。

2.工程造價(jià)的特點(diǎn)

工程造價(jià)有著綜合性、系統(tǒng)性和跨學(xué)科性等幾個(gè)性質(zhì)，還有一些特點(diǎn)：針對(duì)工程造價(jià)的咨詢服務(wù)任務(wù)有大有小，客戶進(jìn)行咨詢并委托也只是針對(duì)某一項(xiàng)工作進(jìn)行咨詢，也有全程的咨詢服務(wù)；因?yàn)楣こ淘靸r(jià)涉及很多領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)、管理、法律、環(huán)境等等，所以影響它的因素也就很多，有著很多的不確定因素；工程造價(jià)也受時(shí)間因素影響；工程造價(jià)咨詢工作的靈活性也比較強(qiáng)；工程造價(jià)的方法有很多，如定量和定性分析，動(dòng)態(tài)和靜態(tài)分析相結(jié)合，統(tǒng)計(jì)和預(yù)測分析相結(jié)合等等；工程造價(jià)服務(wù)需要對(duì)前期工作進(jìn)行充足的分析；工程造價(jià)咨詢需要根據(jù)客戶需求來提供個(gè)性服務(wù)；工程造價(jià)結(jié)果多樣性。

3.工程造價(jià)對(duì)投資控制的重要意義

每一個(gè)項(xiàng)目耗時(shí)都很長，尤其是投資控制工作比較復(fù)雜，一般人也不容易獨(dú)自完成，通過工程造價(jià)咨詢工作就可以有效確定投資規(guī)模和工程設(shè)計(jì)階段的總體造價(jià)和工程建設(shè)經(jīng)費(fèi)，這樣在工程快要完成時(shí)來進(jìn)行結(jié)算就能保障工程投資安全合理。所以工程造價(jià)目前廣受政府和投資方的認(rèn)同，也愿意通過相應(yīng)法律法規(guī)為客戶提供相關(guān)的工程造價(jià)咨詢服務(wù)，保障投資項(xiàng)目安全順利完成。

二、當(dāng)前我國建筑工程造價(jià)咨詢中面臨的困境及存在的問題

1.工程造價(jià)咨詢公司內(nèi)部審核管理不夠完善

我國的造價(jià)咨詢公司通常采用三級(jí)的復(fù)核制度：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核是一級(jí)復(fù)核，部門經(jīng)理復(fù)核是二級(jí)復(fù)核，公司技術(shù)負(fù)責(zé)人或者副總經(jīng)理是三級(jí)復(fù)核。于此通過三級(jí)復(fù)核后出具的報(bào)告書也就很準(zhǔn)確了。但是目前很多造價(jià)咨詢公司的內(nèi)部審核制度不完善，相關(guān)人員配備不齊，雖然節(jié)約的成本，但是達(dá)不到工程造價(jià)工作內(nèi)部審核的要求，也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)造價(jià)咨詢報(bào)告中的一些問題以及漏洞。

2.工程造價(jià)咨詢公司的信息化程度低

目前我國造價(jià)咨詢公司的信息化程度低，也沒有建立信息管理系統(tǒng)，很難保證各個(gè)項(xiàng)目的信息溝通交流順暢。尤其是在造價(jià)管理中，需要的信息量又那么大，很多項(xiàng)目因?yàn)橛泻芏喙残?，但是卻要花費(fèi)很多時(shí)間在準(zhǔn)備材料和設(shè)備的價(jià)格以及造價(jià)指標(biāo)等樣的市場信息搜集上，然后又沒有對(duì)這些信息進(jìn)行有效整理分類，所以無法有效利用，不停地做重復(fù)性工作。

3.缺少項(xiàng)目參與方的配合

造價(jià)咨詢企業(yè)如果與設(shè)計(jì)單位缺少配合，就不能保證整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)性；如果與監(jiān)理單位也缺少配合，就會(huì)影響到項(xiàng)目簽證和變更以及索賠等方面的工作；如果與施工單位缺少配合，就會(huì)直接影響工期，甚至影響材料和設(shè)備的價(jià)格。這無不說明項(xiàng)目建設(shè)的參與者配合程度對(duì)整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性，都會(huì)直接影響項(xiàng)目工期和造價(jià)以及質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果缺少參與方的配合，都是從自身利益出發(fā)，那也不利于項(xiàng)目完成。

三、如果突破工程造價(jià)咨詢服務(wù)困境

1.規(guī)范規(guī)章制度，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。工程造價(jià)的咨詢服務(wù)隨著建筑業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，為建筑行業(yè)提供咨詢服務(wù)，所以對(duì)造價(jià)咨詢行業(yè)進(jìn)行規(guī)范就很有必要，所以首先就要建立相應(yīng)的規(guī)章制度并且統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這樣有利于管理和規(guī)范業(yè)務(wù)操作；吸取國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，融入我國造價(jià)咨詢規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參與市場競爭；各級(jí)工程造價(jià)管理部門在規(guī)范的過程中不斷地完善相關(guān)市場，增加監(jiān)管力度，建立日常監(jiān)管制度。

2.創(chuàng)新服務(wù)思維，提高服務(wù)整體水平。創(chuàng)新服務(wù)思維，主動(dòng)控制造價(jià)管理，為客戶提供整體方案來滿足客戶對(duì)造價(jià)管理的質(zhì)量要求，同時(shí)還要研究動(dòng)態(tài)的市場估價(jià)方法，提高造價(jià)咨詢服務(wù)的整體水平。

3.建設(shè)信息化平臺(tái)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)內(nèi)控管理。加快信息平臺(tái)建設(shè)，利用電子信息技術(shù)減輕工作人員的工作強(qiáng)度，也可以有效收集工程造價(jià)數(shù)據(jù)，有效整理并進(jìn)行科學(xué)分析，強(qiáng)化業(yè)務(wù)內(nèi)控管理，全面改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

4.加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)。引進(jìn)優(yōu)秀人才，逐步改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，可招收一些相關(guān)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，增加專業(yè)人員數(shù)量，有利于專業(yè)團(tuán)隊(duì)年輕化和知識(shí)化。還要提高工作人員綜合素質(zhì)，提高建筑施工技術(shù)分析能力，增進(jìn)同業(yè)之間以及系統(tǒng)內(nèi)部的業(yè)務(wù)交流。

四、結(jié)語

工程建設(shè)項(xiàng)目各參與方都十分重視工程造價(jià)控制，造價(jià)咨詢服務(wù)企業(yè)在工作的過程當(dāng)中，必須嚴(yán)守法律法規(guī)，并結(jié)合行業(yè)發(fā)展情況，堅(jiān)持遵循公正公開原則，不斷提高工程造價(jià)咨詢服務(wù)能力，保證客戶的合法權(quán)益。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹貽林.中國工程造價(jià)咨詢企業(yè)激勵(lì)一約束機(jī)制研究[J].建筑經(jīng)濟(jì).2011.

[2]張錦平.我國工程造價(jià)咨詢業(yè)的現(xiàn)狀淺析[J].建筑監(jiān)督檢測與造價(jià)，2009.

[3]徐宏陽.淺析建筑工程造價(jià)管理中存在的問題及對(duì)策[J].價(jià)值工程，2012.