吳素吟

大學(xué)生是學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變?nèi)后w，網(wǎng)絡(luò)科技、交通的發(fā)達(dá)促進(jìn)了大學(xué)旅游的增長(zhǎng)，旅游消費(fèi)作為消費(fèi)支出的大金額項(xiàng)目成為大學(xué)生日常開(kāi)支的重要環(huán)節(jié)。在旅游消費(fèi)中，大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為是受其消費(fèi)心理影響的，在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，本文通過(guò)對(duì)大學(xué)生旅游心理及其消費(fèi)行為存在的問(wèn)題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的提出相應(yīng)的解決策略。

引言

大學(xué)生在校期間對(duì)于父母供給的生活費(fèi)用可以自由支配，旅游熱的帶動(dòng)讓大學(xué)生成為旅游消費(fèi)中不可或缺的一部分。在消費(fèi)行為中，引導(dǎo)大學(xué)生心理健康成長(zhǎng)、走向社會(huì)的大前提是健康且理性的旅游消費(fèi)心理的形成。因而，關(guān)注大學(xué)生旅游過(guò)程中的消費(fèi)觀(guān)與心理變化，有助于幫助大學(xué)生群體形成健康理性的旅游消費(fèi)觀(guān)念和價(jià)值觀(guān)。

一、大學(xué)生旅游心理、消費(fèi)行為概念及內(nèi)容

（一）旅游心理

旅游心理主要包括旅游消費(fèi)心理、旅游服務(wù)心理和旅游企業(yè)管理心理三大部分。在消費(fèi)心理的支配下人們產(chǎn)生了一定的旅游消費(fèi)行為，其中旅游者的消費(fèi)心理主要研究旅游感知、旅游需要與動(dòng)機(jī)、旅游態(tài)度及旅游者個(gè)性等方面的內(nèi)容。此外，旅游者所受教育、所處的大的文化環(huán)境、可自由支配的時(shí)間金錢(qián)、所處的社會(huì)地位等，都會(huì)對(duì)旅游者的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。

（二）消費(fèi)行為

旅游需要是個(gè)體內(nèi)部一種缺乏或不平衡的狀態(tài)，它是旅游消費(fèi)行為產(chǎn)生的前提，在旅游需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的旅游動(dòng)機(jī)，而旅游動(dòng)機(jī)有一定的指向性，只有當(dāng)旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈到一定程度方可激發(fā)個(gè)體的旅游消費(fèi)行為，可見(jiàn)，不是所有的旅游需求都能形成旅游動(dòng)機(jī)，也不是所有的旅游動(dòng)機(jī)都能激發(fā)人們的旅游消費(fèi)行為。大學(xué)生旅游已經(jīng)成為旅游消費(fèi)大軍中非常重要的一個(gè)群體，在“有錢(qián)有閑”的情況下，網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)達(dá)，各種旅游信息的爆發(fā)使得他們逐漸形成一定的消費(fèi)觀(guān)念，能夠?qū)οM(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行判斷并自主選擇消費(fèi)方式，形成相對(duì)固定的消費(fèi)行為傾向。朱福明在《我國(guó)大學(xué)生消費(fèi)心理研究綜述》中指出，大學(xué)生由于年齡的特殊性、身心發(fā)展階段、特殊的經(jīng)濟(jì)來(lái)源、受教育經(jīng)歷和所處的環(huán)境，產(chǎn)生了與其他消費(fèi)者群體不同的消費(fèi)需求，具有特殊的心理。

（三）大學(xué)生旅游心理和消費(fèi)行為的關(guān)系

大學(xué)生在學(xué)業(yè)、情感、工作上面臨諸多心理壓力。面對(duì)新的心理壓力，適當(dāng)通過(guò)旅游釋放內(nèi)心壓力，消費(fèi)環(huán)境日新月異，大學(xué)生對(duì)于新鮮的世界充滿(mǎn)誘惑，在消費(fèi)觀(guān)念上可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的方向，養(yǎng)成一些不好的消費(fèi)習(xí)慣：超支浪費(fèi)、提前消費(fèi)、盲目購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品等。這些將會(huì)產(chǎn)生惡性循環(huán)困擾著大學(xué)生，產(chǎn)生更大的心理壓力，造成價(jià)值觀(guān)的扭曲和心理的扭曲，隨之而來(lái)的是大學(xué)生行為也會(huì)受到影響。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生旅游心理及其消費(fèi)行為存在的問(wèn)題

（一）大學(xué)生旅游消費(fèi)控制力低現(xiàn)象普遍

較多的大學(xué)生在旅游購(gòu)物過(guò)程中，對(duì)于自己喜歡的物品會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，如果出現(xiàn)資金不夠的情況還會(huì)產(chǎn)生向同學(xué)借款購(gòu)買(mǎi)或者刷信用卡支付消費(fèi)。超過(guò)45%的大學(xué)生認(rèn)為目前旅游消費(fèi)的氛圍一般，有13%的大學(xué)生認(rèn)為旅游消費(fèi)氛圍較差，缺乏足夠引導(dǎo)，造成大學(xué)生在旅游消費(fèi)中自主性、控制性不強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)的便利，大學(xué)生在進(jìn)行旅游消費(fèi)時(shí)可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付、電子支付、刷卡等，交易中無(wú)現(xiàn)金的刺激，導(dǎo)致大學(xué)生形成錯(cuò)誤的心理誤導(dǎo)——購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品、預(yù)定酒店、預(yù)定車(chē)票等簡(jiǎn)單無(wú)比。信用卡投資，校園貸等超前消費(fèi)的支付理念進(jìn)入校園，大學(xué)生旅游的消費(fèi)有了便利支撐，在外出旅游的花費(fèi)和旅游購(gòu)物上更是讓大學(xué)生無(wú)“后顧之憂(yōu)”。

（二）旅游消費(fèi)計(jì)劃性意識(shí)淡薄

較多的大學(xué)生并不愿意進(jìn)行儲(chǔ)蓄后的旅游消費(fèi)，而是一般采用信用卡透支、父母支持的方式完成旅游。旅游消費(fèi)后剩下的金額不多，儲(chǔ)蓄起來(lái)比較麻煩，嘗嘗是旅游消費(fèi)后需要拮據(jù)生活2-3個(gè)月彌補(bǔ)信用卡透支的金額。調(diào)查結(jié)果顯示，僅有6.8%的大學(xué)生會(huì)對(duì)旅游中產(chǎn)生的消費(fèi)項(xiàng)目定期、偶爾記賬，對(duì)近期3-6個(gè)月的出游支出做出計(jì)劃。對(duì)于超出月消費(fèi)的旅游購(gòu)買(mǎi)，少部分學(xué)生會(huì)選擇尋找兼職、儲(chǔ)蓄后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。也超過(guò)55%的大學(xué)生承認(rèn)一學(xué)期會(huì)出現(xiàn)超支現(xiàn)象，同時(shí)出現(xiàn)旅游中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品導(dǎo)致浪費(fèi)。

（三）旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)欠缺合理性

大學(xué)生在日常的消費(fèi)中，外出旅游、旅游購(gòu)物的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日常的學(xué)習(xí)用品購(gòu)買(mǎi)和提成培訓(xùn)教育的支出上，外出旅游的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、手機(jī)流量費(fèi)、景區(qū)景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、美食品嘗及各種交際娛樂(lè)費(fèi)等等是大學(xué)生旅游消費(fèi)構(gòu)成的主要部分。與大學(xué)低年級(jí)學(xué)生相比較，大學(xué)高年級(jí)學(xué)生在畢業(yè)旅行、外地出游聚會(huì)等方面支出費(fèi)用較多，消費(fèi)頻率更高，而在同年級(jí)的外出旅游購(gòu)物消費(fèi)中，女同學(xué)比男同學(xué)用于旅游購(gòu)物的消費(fèi)金額稍高?？偠灾髮W(xué)生日常消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在諸多不合理的因素。

三、網(wǎng)絡(luò)背景下引導(dǎo)大學(xué)生形成良好旅游心理及消費(fèi)行為的策略

（一）宣傳健康旅游消費(fèi)觀(guān)念，建設(shè)健康旅游消費(fèi)氛圍

媒體是大學(xué)生受到社會(huì)影響的主要載體之一，積極的媒體宣傳，對(duì)于不合理旅游旅游消費(fèi)的批判，對(duì)浪費(fèi)旅游消費(fèi)的譴責(zé)都是有助于大學(xué)生審視自身旅游旅游消費(fèi)觀(guān)的。社會(huì)的健康旅游消費(fèi)氛圍建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，明星合理的旅游消費(fèi)引導(dǎo)，媒體的正面報(bào)道，都是在為社會(huì)的良好風(fēng)氣貢獻(xiàn)力量。例如，年輕的大學(xué)生大多有偶像情節(jié)，媒體對(duì)一些年輕人較喜歡的明星（鄧超、黃磊、鹿晗）等在旅游網(wǎng)站或電視上進(jìn)行旅游攻略的宣傳，倡導(dǎo)以低價(jià)合理的方式旅游出行。學(xué)校雖說(shuō)對(duì)大學(xué)生的旅游消費(fèi)無(wú)法限制，但是可以通過(guò)校園海報(bào)，校園內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行外出旅游的注意事項(xiàng)宣傳，以大學(xué)生實(shí)際經(jīng)歷的旅游節(jié)約功率投稿，優(yōu)秀稿件可以進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。培養(yǎng)大學(xué)生健康理性旅游消費(fèi)習(xí)慣，開(kāi)展勤儉節(jié)約相關(guān)主題講座，在校園里嚴(yán)格控制各種透支、分期消費(fèi)過(guò)度宣傳。學(xué)校應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)大學(xué)生無(wú)必要、無(wú)計(jì)劃的外出旅游，讓校園中也會(huì)彌漫“考證熱”、“考研熱”、“學(xué)習(xí)熱”，由此大學(xué)生費(fèi)用中一部分可用于培訓(xùn)班的報(bào)名費(fèi)、復(fù)習(xí)資料費(fèi)等，合理調(diào)整了學(xué)習(xí)及外出旅游的時(shí)間分配，進(jìn)而對(duì)其旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新整合規(guī)劃。學(xué)校也可以借助校園社團(tuán)的力量，開(kāi)展勤勞、艱苦旅游露營(yíng)活動(dòng)，以團(tuán)體為中心，自帶裝備，學(xué)校帶團(tuán)的方式進(jìn)行外出旅游，一方面倡導(dǎo)合理消費(fèi)，一方面鍛煉大學(xué)生在旅游過(guò)程中的應(yīng)變能力，避免不合理的消費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)。校園是大學(xué)生旅游消費(fèi)心理形成的重要引導(dǎo)，但是校園能做的引導(dǎo)程度有限，需要結(jié)合社會(huì)媒體的宣傳引導(dǎo)，形成大范圍的旅游消費(fèi)氛圍。以校園為單位，每年舉辦2屆大學(xué)生旅游消費(fèi)展覽、演講、文字稿件比賽，通過(guò)大學(xué)生交流成果展示的方法，擴(kuò)大大學(xué)生對(duì)外出旅游消費(fèi)的關(guān)注。

（二）加強(qiáng)理性旅游消費(fèi)教育，培養(yǎng)旅游消費(fèi)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

學(xué)校對(duì)于大學(xué)生理性旅游消費(fèi)觀(guān)念及積極心理健康狀態(tài)的建設(shè)應(yīng)該有不可推卸的責(zé)任。具體做法是利用校園網(wǎng)絡(luò)，校園廣播，校報(bào)和宣傳欄等傳播媒介對(duì)科學(xué)旅游消費(fèi)的介紹，倡導(dǎo)文明的旅游消費(fèi)，健康旅游消費(fèi)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)的時(shí)候可以談?wù)剬W(xué)生的旅游消費(fèi)心理，以經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例的方式提倡學(xué)生的健康合理旅游消費(fèi)。學(xué)校老師在給大學(xué)生上課的時(shí)候，可以適當(dāng)增加思想教育課程，或者在選修課中增加實(shí)際旅游消費(fèi)類(lèi)的實(shí)踐課程，如困境生存、旅游恰恰花等實(shí)踐，要求學(xué)生用手中的小部分錢(qián)財(cái)購(gòu)買(mǎi)到3-4天生活所用必需品，以最少的消費(fèi)完成旅游消費(fèi)題目設(shè)置的考題。讓表現(xiàn)優(yōu)異，買(mǎi)到旅游物品多的同學(xué)分享經(jīng)驗(yàn)，分析少資金的妙用，在同學(xué)中相互宣傳勤儉旅游消費(fèi)，合理的旅游消費(fèi)。面對(duì)物價(jià)上漲，大學(xué)生的月生活費(fèi)也會(huì)隨之增長(zhǎng)，學(xué)校不能控制學(xué)生的任性，但是可以制定旅游消費(fèi)的規(guī)章制度規(guī)范學(xué)生，例如在網(wǎng)絡(luò)采用時(shí)段上網(wǎng)的方式限制學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上旅游消費(fèi)的時(shí)間，對(duì)于一些旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行限制登錄，引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)利用上以學(xué)習(xí)為重，合理進(jìn)行旅游消費(fèi)的規(guī)劃。學(xué)?？梢远ㄆ谠O(shè)置校內(nèi)的兼職崗位，采用每個(gè)與發(fā)放勤工儉學(xué)工資的方式讓學(xué)生體會(huì)勞動(dòng)的艱辛，逐漸養(yǎng)成少問(wèn)家里父母要錢(qián)到靠自己雙手獨(dú)立的習(xí)慣。在崗位設(shè)置上，以鍛煉學(xué)生為主，不涉及社會(huì)工種，比如在圖書(shū)館增設(shè)圖書(shū)分揀員、門(mén)禁系統(tǒng)管理員、實(shí)驗(yàn)室協(xié)助員、儀器清潔員等，根據(jù)大學(xué)生每個(gè)學(xué)期的課程表來(lái)安排大學(xué)生每個(gè)月的“上班”時(shí)間，工資在每個(gè)月的特定時(shí)間發(fā)放。學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)計(jì)劃，在外出旅游的消費(fèi)中會(huì)有資金的考慮，產(chǎn)生大額消費(fèi)前會(huì)有克制。

（三）增強(qiáng)自身理性意識(shí)，促進(jìn)健康的旅游心理發(fā)展

大學(xué)生在外出旅游消費(fèi)行為上的自我控制意識(shí)不強(qiáng)，大學(xué)生需要在自身做到以下三點(diǎn)：一是判斷旅游消費(fèi)品價(jià)值的能力，能合理衡量旅游消費(fèi)品對(duì)自己的意義及作用；二是理性分析自身的旅游消費(fèi)的支付能力，在合理的消費(fèi)預(yù)算內(nèi)做到科學(xué)的、有計(jì)劃地旅游消費(fèi)；三是旅游消費(fèi)的自控能力，做到不盲從、不跟風(fēng)、不攀比的“三不”原則，做出正確的旅游消費(fèi)決策。因此，大學(xué)生在在旅游消費(fèi)前提前分析產(chǎn)品的用途與價(jià)值，是否需要等，分析完畢，結(jié)合成本投入考慮該產(chǎn)品是否值得旅游消費(fèi)。大學(xué)生的個(gè)性是容易塑造的，在塑造的過(guò)程中，有必要用科學(xué)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和旅游消費(fèi)觀(guān)來(lái)指導(dǎo)自己的旅游消費(fèi)，把當(dāng)前旅游消費(fèi)的目的引到培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)上來(lái)，這樣才能為成為社會(huì)棟梁之才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，購(gòu)買(mǎi)日記本進(jìn)行每天的旅游消費(fèi)記錄，每月進(jìn)行旅游消費(fèi)總結(jié)，并計(jì)算月旅游消費(fèi)金額與月生活費(fèi)的差值。養(yǎng)成儲(chǔ)蓄的好習(xí)慣，有助于處理應(yīng)急事件，還可以為有困難的同學(xué)提供援助之手，也有助于走進(jìn)社會(huì)后家庭生活的構(gòu)建。另外，大學(xué)生需要建設(shè)自身的旅游消費(fèi)示范，結(jié)交勤儉節(jié)約的同學(xué)朋友，用相互影響的方式樹(shù)立自身的理性旅游消費(fèi)觀(guān)念。

四、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生是旅游消費(fèi)中不可忽視的一個(gè)消費(fèi)群體，在旅游消費(fèi)的自控力、消費(fèi)意識(shí)及消費(fèi)結(jié)構(gòu)上仍存在諸多不合理方面，需要學(xué)校、社會(huì)以及學(xué)生個(gè)人三方面通力合作，共同監(jiān)督、指導(dǎo)，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生形成健康的消費(fèi)觀(guān)念，培養(yǎng)獨(dú)立的消費(fèi)世界觀(guān)和人生觀(guān)，更好的調(diào)整自身的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，在日常的消費(fèi)行為中身體力行杜絕鋪張浪費(fèi)及盲目消費(fèi)。

（作者單位：海南熱帶海洋學(xué)院旅游學(xué)院）